Kaiser Permanente LAMC

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M
3 几年前

作为一名拥有1000万美元旅游保险的外国人,我被告知我的病情仅适用于KP成员,因此我被患者送往一家公...

作为一名拥有1000万美元旅游保险的外国人,我被告知我的病情仅适用于KP成员,因此我被患者送往一家公立医院。所提供的止痛药为治疗量的1/4,当他们抛弃我时,我有器官衰竭的风险。如果您是外国人,请去另一家医院。这似乎是建立在贪婪和恶劣的照顾之上的。

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T
3 几年前

对约会和更改我的PCP不满意。

对约会和更改我的PCP不满意。

我是OC的Kaiser成员,我的PCP一直是Roya Hormozdyaran博士。 2016年1月,我不得不搬到洛杉矶去我的学校,无法再去OC见她了。因此,我打电话给Kaiser,要求他们暂时将我转移到东洛杉矶医疗医院。他们做到了。我病得很厉害,他们向我建议了PCP,Park博士。我唯一要说的是他需要回到医学院并复习他的课程!好像他刚从学校毕业并在那里开始工作!他一点都不了解,作为患者,我不得不建议/猜测我的病情所需的药物!他不知道该怎么治疗,什么药物对我有好处!他唯一的表情是:是的,我们可以尝试一下!我们可以尝试一下!显然我不是试验不同药物的豚鼠!我为他和凯撒感到很抱歉!以前从未见过任何无知的医生,这是我与Kaiser一起经历过的最糟糕的经历!不再去拜访他了,这是Park博士的第一次也是最后一次拜访!

一年后,我搬回了OC,我想将我的会员资格从洛杉矶转回OC。他们做到了,我得以拜访我的PCP Roya博士!她非常可爱,知识渊博,我向所有人推荐她! (我知道她不再接受新患者了:(。无论如何,自从我上次拜访她已经过去了将近几个月之后,我想在9月与她约好。有人告诉我,我不再是她的病人了。我的PCP是洛杉矶的Park医生!天哪!我再次向代表解释了整个故事,她说她无法为我做任何事情,因为Roya博士的计划已经满了,而且她不接受新患者,我不得不选择另一个尔湾的PCP!

我不知道Kaiser发生了什么!也许我不知道他们的系统有问题!我的PCP是Roya博士,我想再次拜访她!凯撒真的很失望!

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R
3 几年前

精彩

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J
3 几年前

我和我的女儿在这家医院经历了最糟糕的经历。儿科护理部门的护士蒙娜(Mona)无情,没有处理生病孩子的...

我和我的女儿在这家医院经历了最糟糕的经历。儿科护理部门的护士蒙娜(Mona)无情,没有处理生病孩子的专业方法。她很粗鲁,行为举止令人无法接受,我把她从房间里移开了。我永远都不想回到这个地方。不要把孩子带到这个医院!在别处寻求适当的关爱。

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M
3 几年前

为什么要为这么大的公司写评论呢?

为什么要为这么大的公司写评论呢?
其实不是很确定,我只是另一个普通客户。
我不仅对在美国这里拥有“更名”的健康保险的真正含义感到不满,而且感到担忧和恐惧。
在为我的保险支付了超过2年(这是我从欧洲到达美国的时间,最初是从欧洲到达)之后,我每月要支付近1千美元,由于感染,我需要紧急去看医生(我的常规医生不会给我一个月后的预约)。
我被控告,紧急逃生费250美元。我简直不敢相信-我收入一半的人做什么?
1个月后,我收到了另一张330美元的帐单-加上一张显示费用的发票-清楚地显示了500美元的总金额。
接我电话的员工说我应该负责阅读我的保单,这是我在支付250美元+ 330美元账单后收到的唯一答案。但是发票显示500美元是紧急访问的总费用。
几乎不包含一千美元的保险应属紧急情况吗????
这是怎么回事?
我明白为什么为什么有数百人在大街上丧生,数百万退伍军人在他们的房屋中被摧毁而没有一次紧急情况的“权利”!
*更不用说有2个人来我进行短暂的紧急访问,只是为了促进流感疫苗接种,这完全被我反对向一名30岁的完全健康的女性反对使用非合理疫苗所致(这几乎是夏天的SPRING季节) 。
烟道疫苗是免费的,但请注意紧急情况。
这很严重。我们正在谈论人类!
唤醒世界各地的农场主正在支付这项保险,以便全年为您提供烟道疫苗.....但是在紧急情况下,即使没有保险,他们也不会帮助您。

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k
3 几年前

当我父亲编码时,可怕的医生和职员。医生冷冷地告诉我们,他的去世与丧生无关。一位男护士甚至偷走了我姑姑...

当我父亲编码时,可怕的医生和职员。医生冷冷地告诉我们,他的去世与丧生无关。一位男护士甚至偷走了我姑姑的电话,当他面对的是房间里最后一个人的事实时……10分钟后,他神奇地打开了电话。糟糕的一天变得更糟了。我再也不会涉足这家医院了,如果您关心您的亲人,我建议您去其他地方。

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D
3 几年前

好的

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D
3 几年前

很好的医务人员-那里没有真正的问题。但是他们丢失了我通过数字银行转帐向他们支付的(常规)付款。 6个...

很好的医务人员-那里没有真正的问题。但是他们丢失了我通过数字银行转帐向他们支付的(常规)付款。 6个月后,他们再也不会通过网络向他们汇款,他们拒绝帮助我。他们没有解决我损失的500美元。

8至10个小时的电话,传真和信件,并提高了他们的投诉程序。仍然没有解决方案。他们甚至建议我需要律师把钱还回来。

感觉像是在白天抢劫。盗窃。和100%失败的客户“服务”部门

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j
3 几年前

我一直是Kaiser的患者,已有40多年的历史,而我20多岁的孩子从出生到今晚就一直是患者。我对威胁...

我一直是Kaiser的患者,已有40多年的历史,而我20多岁的孩子从出生到今晚就一直是患者。我对威胁我女儿的员工感到反感,他的名字叫金融服务/招生部的Dennis。他拒绝提供有关经理是谁的信息,并威胁我在日落和埃奇蒙特医院的女儿。我一直在医疗领域工作,不能相信可怕的客户服务。

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G
3 几年前

在9月,我在脑动脉瘤恢复的最后阶段在该设施里呆了四到五天。真正的大问题是环境卫生,我所坐的床看起来很...

在9月,我在脑动脉瘤恢复的最后阶段在该设施里呆了四到五天。真正的大问题是环境卫生,我所坐的床看起来很长一段时间都没有被清洗干净。当我们指出这一点时,一位可怜的护士试图用卫生巾来清洁它,那是徒劳的。当我终于能够站起来上厕所并使用厕所时,我的政变来了。一位护理人员用一块抹布在他的脚上擦了擦,把这些抹布扔进淋浴间,他们一直呆在那里。如果我能避免的话,我将永远不会回到这个设施。
一些员工非常友善,但大多数员工似乎工作过度,至少感觉不到他们的薪水不足。一位护士实际上告诉我,她正在另一家医疗机构进行两次轮班。食物很平淡,不是很好。
他们花了大约10个小时才让我离开这个地方,似乎是永远的。

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c
3 几年前

医生和指派的男护士很棒。我在一小时之内就离开了工厂。

医生和指派的男护士很棒。我在一小时之内就离开了工厂。
但是,我担心停车。我前面只有一个人,而里面的7位病人较少。然而,所有的代客泊车位和黄色停车位都被凯撒(Kaiser)员工利用。我看着他们,因为我被迫盘旋,直到一个停车位打开。
除此之外,医疗服务是彻底,有效的,而且大多是友好的。

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V
3 几年前

我一生都和Kaiser在一起。与任何医院一样,有时您会得到糟糕的医生,但是总的来说,我对在那里的经历...

我一生都和Kaiser在一起。与任何医院一样,有时您会得到糟糕的医生,但是总的来说,我对在那里的经历感到非常满意。我的病情很严重,因此请了很多专家,并已住院几次。再加上我的父母也都使用Kaiser。我们不必为获得像我认识的许多人那样的治疗而奋斗。

凯撒(Kaiser)是最早的医院系统之一,更不用说像凯撒(Kaiser)这样的大型医院系统了,它会将我们的记录保存在计算机上。因此,每次我看医生时,该人都可以访问他们可能需要的任何访问记录或我过去的检查结果。他们使用计算机来确保在急诊室和医院服药没有错误,因为在给您任何东西之前,他们必须扫描腕带。医生首先将其输入计算机中,以避免手写错误,然后计算机检查每种新处方药之间是否没有任何相互作用。

我喜欢我可以给我的医生发送电子邮件,现在他们可以预约一些医疗问题。我也可以在线查看我的实验室测试。心理健康也是我研究的一部分。另外,我通常只需要等待15分钟或更短的时间,即可在Sunset设施的ER病床上就寝,而在大多数医院中,这要花很多时间。

没有哪一个系统是完美的,但这与我们所能达到的接近。

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R
3 几年前

TLDR:凯撒(Kaiser)未能抓住可治疗的问题,使我终生一生几乎持续不断的低水平疼痛和关节问题。...

TLDR:凯撒(Kaiser)未能抓住可治疗的问题,使我终生一生几乎持续不断的低水平疼痛和关节问题。
在我成长的过程中,我从人们和媒体那里听说Kaiser是优质的医疗保健。长大后,我相信相反。除了精神卫生部门,我不得不说我没有得到足够的照顾。多年以来,我一直背痛和消化不良。凯撒坚持要进行各种检查,但他们从未做过的一项检查是简单的X射线检查。我患有脊柱侧弯,这会引起疼痛和消化系统问题,现在对脊柱侧弯的任何矫正都已经晚了,我一生必须忍受一些疼痛。如果我初次投诉时早点发现它是可以治疗的,现在最多可以通过物理治疗减轻症状。此外,他们从来没有发现我的拱门塌陷的事实。只有当我对膝盖进行足够的损伤以至于为了健康而奔跑的一天倒塌时,才被另一位医疗服务提供者诊断出来。不推荐。

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C
3 几年前

1951年11月,非营利性的“凯撒基金会健康计划和医院”破土动工,在东好莱坞新建了一家先进的医疗机构...

1951年11月,非营利性的“凯撒基金会健康计划和医院”破土动工,在东好莱坞新建了一家先进的医疗机构。洛杉矶的一些最著名的房地产开发商,劳工领袖,政客和医院管理人员参加了奠基仪式,其中包括好莱坞长老会医院,黎巴嫩雪松医院和卫理公会医院的代表。

我于1960年在这里出生,四十年后,我从事了原始建筑的拆除工作。

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K
3 几年前

保养后的“工厂”。在任何人响应之前(通常仅在按下护士的呼叫按钮之后),患者机器会发出5分钟以上的频繁...

保养后的“工厂”。在任何人响应之前(通常仅在按下护士的呼叫按钮之后),患者机器会发出5分钟以上的频繁蜂鸣声-只是频繁且显然毫无意义的警报蜂鸣声。患者于凌晨2:15从睡眠中醒来进行房间转移。关于“恢复健康”的安静时间的价值的可笑标志和公告。没想到酒店般的住宿...但是,在成功进行脑部手术后的第四天晚上,睡眠剥夺才是真正的。抱怨只会导致赢得“声誉”并困扰室友。令人欣慰的是,在住宿的第四天之后,每天14美元的停车费被免除。

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B
3 几年前

太棒了

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K
3 几年前

凯撒(Kaiser)比我去那里之前使我更醉汉。凭借其整体的企业态度,Kaiser更加关注收入,而不是...

凯撒(Kaiser)比我去那里之前使我更醉汉。凭借其整体的企业态度,Kaiser更加关注收入,而不是做药。在我说我过敏后,医生在这里给Rx开药,我的反应很糟糕。然后,他们关心的所有人都没有受到起诉。事发后才没被我起诉就不在乎我的健康。可怕的是金钱,他们不在乎您的健康,只是他们的底线。他们所做的只是掩盖自己的问题,并没有什么可以帮助我再次变得健康。可怕。凯撒·兰开斯特(Kaiser Lancaster)比我去那里之前使我更加丧气。我怀疑在Palmdale会更好。

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K
3 几年前

糟糕的客户服务。我在这个办公室等了2个小时零30个哑口,正在紧急房间里等着。来发现他们有3个不同的分...

糟糕的客户服务。我在这个办公室等了2个小时零30个哑口,正在紧急房间里等着。来发现他们有3个不同的分支,而我需要的分支直到12:00 PM才开放。当我登记入住时,他们没有告诉我要花2个小时。他们告诉我,“当有床时,医生会给您打电话”。 11:25左右,他们打电话给另一位病人说:“把他放在床上”。如何让某人等待痛苦的痛苦。我只想为我的拇指撑一下!只需5分钟就可以完成整理,然后发送给我。....2017年10月3日,星期二。糟糕的服务!经过Finallt检查后,我一直在房间里等待结果。我住在加利福尼亚的圣约宫,而凯撒·佩尔曼南特(Kaiser Permanente)却让我想念午餐,因为我没有告诉我在9:30时我将在12点之前查看我的服务。我在上午11:35左右发布了评论的第一部分,现在是下午1:09。我已经在这里超过5个小时了。当我的实际服务花费了20分钟...那么20分钟/ 5个小时呢?这意味着我等了4个小时40分钟。为什么!我所需要的只是拇指的支撑!

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E
3 几年前

试图安排结肠镜检查是一场噩梦。第一次打电话时,它说我的等待时间为8-11分钟。我被搁置了将近一个小时...

试图安排结肠镜检查是一场噩梦。第一次打电话时,它说我的等待时间为8-11分钟。我被搁置了将近一个小时,直到我终于不得不挂断电话。
我第二次打来电话,说保持时间是相同的(8-11分钟)。这次我选择了轮到我时让他们打电话给我的选项。等待了2小时,没有通话。
我第三次打来电话,并且被搁置了一个多小时(即使我得到了相同的8-111分钟的保持时间)。当代表最后回答时,我对这种情况感到沮丧,尤其是因为这是为了安排重要的外科手术。
他什么也没说,起初我以为我们断开了联系。在我问他是否还在那里之后,他终于回答了我在问什么。我问他他的名字,但他拒绝给我他的姓氏。
在看到网上的整体评论为负面之后,我感到有必要也提供我的意见,以便他们对此有所作为。对于健康保险和客户服务这样重要的事情,一颗半颗星是不可接受的。

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A
3 几年前

大博士3楼恢复区的工作人员绝对不礼貌和不敬。挂断家庭成员,拒绝回答问题。咖啡馆(星巴克和收银员)的工...

大博士3楼恢复区的工作人员绝对不礼貌和不敬。挂断家庭成员,拒绝回答问题。咖啡馆(星巴克和收银员)的工作人员也很粗鲁和不尊重。他们应该将问题留在家里,并在工作中保持积极的态度。 3楼的浴室和候车室都很脏。地板和椅子上产生折痕的食物。

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M
3 几年前

您绝对必须知道Kaiser系统的工作方式。他们有潜规则。.写在哪里都找不到。-您必须弄清楚什么是最适...

您绝对必须知道Kaiser系统的工作方式。他们有潜规则。.写在哪里都找不到。-您必须弄清楚什么是最适合您的路线。多年来,我的治疗水平有所下降。曾经练习过医学的医生已被PHYSICIANS ASSISTS取代。。我需要经验丰富的董事会认证的医生。几个好人!!! (和女士)M D仍然在那里。正在快速移动,而不是被MD取代。像会员服务一样,..十年前与专业人员一起工作-需要答案..他们可以解决您的每个人的问题。每次! !现在..?可怕。他们没有什么帮助。。不知道。没有解决方案。是时候走了..并带走了所有的家庭和公司..他们是5星。 (Ray Marcus博士是导演。好医生!!!)然后是4星。
他们必须做得更好,否则。

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P
3 几年前

RUN RUN RUN AWAY !!!。凯撒(Kaiser)不断将我的中风和脑炎症状误诊为偏头痛。...

RUN RUN RUN AWAY !!!。凯撒(Kaiser)不断将我的中风和脑炎症状误诊为偏头痛。快速浏览误诊了我的神经科医生,发现他们去了劣质医学院。我在凯撒(Kaiser)之外找到了一名优秀的神经科医生,但凯撒(Kaiser)拒绝将其转介给他们。凯撒(Kaiser)对病人来说是一个危险的地方。我将很快更换保险提供商。

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R
3 几年前

糟糕的是,这家医院的药房在获得5个小时的化疗后已经等待了1个小时以上;当系统询问您是否可以在每小时1...

糟糕的是,这家医院的药房在获得5个小时的化疗后已经等待了1个小时以上;当系统询问您是否可以在每小时10分钟的时间内进行任何操作时,是否可以进行任何操作。如果我们在这里没有被诊断出来,我不建议您使用此Kiaser。完全不关心患者的福利。

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L
4 几年前

昂贵

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J
4 几年前

我为此特别体验给1星以评价客户服务!!!今天我和女儿一起去看望父亲。我们为访客使用了一楼的电梯。当时...

我为此特别体验给1星以评价客户服务!!!今天我和女儿一起去看望父亲。我们为访客使用了一楼的电梯。当时,一名EVS工作人员正在擦拭电梯的外层,而海报架正处于其中一个打开的电梯之间,以保持其打开(我想她刚擦完它。因此,当我们按下UP按钮时,它将不会自从一扇门被打开以来没有任何工作。我们尝试了几次,最后我好心地问她是否可以关上敞开的电梯,这样我们才能上去。上班时,她无礼地回答了我,只是按下了两个按钮,她做到了,所以其中一扇门打开了。或黛比(Debbie),她笑着对我说:“哦,我好害怕”,即使是也是访客的另一位女士也对这位管家对我们的态度感到惊讶。因为我离开之前在KP工作了将近18年,而我的丈夫和我的其他家庭仍然是一个模范Kaiser的oyee。我们以成为Kaiser感到自豪,并且我知道我们如何重视客户服务。我和我丈夫总是告诉我们的孩子们,我们为凯撒工作而感到自豪,让我的女儿见证凯撒员工的无礼让我感到非常失望!!!管家可能有她自己的问题/问题,但没有借口对任何人,特别是对您的成员这样做。

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T
4 几年前

我一生中两次去过急诊室。第一次是在LAC-USC,因为我是南加州大学的学生。我在那里呆了12个多小时...

我一生中两次去过急诊室。第一次是在LAC-USC,因为我是南加州大学的学生。我在那里呆了12个多小时。第二次是几年后在Kaiser。我被立即发现并在不到3小时的时间内离开了医院。我可能会在一个小时后离开,但他们想监视我。

Kaiser的效率很高。因此,它们像机器人一样操作。一切都是定时的。所有过程都是定时的。医生应该陪伴您多长时间。甚至护士都是定时的。结果是良好的服务。

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C
4 几年前

我刚刚于2018年3月23日出院。我是一名严重的A型血友病患者,被送往洛杉矶。我有一个胆囊,里面有4...

我刚刚于2018年3月23日出院。我是一名严重的A型血友病患者,被送往洛杉矶。我有一个胆囊,里面有4个石头,发炎了。我需要手术才能挽救生命。但是我如此严厉,手术会杀死我,因为我会流血致死。普通药对我无济于事...因此全体员工都在代表我工作以挽救我的生命。我的血液学家Michael Glowalla博士非常棒。他现在至少救了我4次。 6楼的护士很棒。我的痛苦使我很难移动或做任何事情。但是每个护士都知道我的病情,他们都对我很温柔,以免引起更多的出血。外科医生每天都来给我提供有关他们如何解决试图止血,去除我的胆囊而又不接触任何其他器官并使它们出血的最新情况。全体员工都很棒。 6楼的护士很棒,..手术前后。以及ICU部门。护士专业的待遇确实使我感到幸福和安心,即使知道自己会死也没有让我停下来担心。员工就像一支乐团,每个人都有自己的位置,为我的生存发挥自己的作用。医院的部长真是太棒了。在我呆了两个半星期的时间里,我见过他3次。如果我没记错的话,他为我祈祷并膏了我。你不能忘记他..坐在轮椅上的部长从腰部瘫痪而来,面带微笑,感染了他周围的每个人。凯撒(Kaiser)在照顾病人和父母方面做得很好。凯撒(Kaiser)也允许我妈妈留在我的房间里,所以我妈妈从未离开过我的身边。手术很成功,我活在手术中。 Kaisers Doctors所有人都对我的生存有帮助,因为他们没有让我急于手术..他们首先用抗生素治疗了我,并确保我足够接受手术治疗,并且知道他们对我的疾病及其后果的一切了解。错误。我的生命掌握在Kaiser医生的手中。我不能要求更好的医疗服务。每当我不得不小便或需要冰和冰水时,护理人员总是非常友善,友善,并能满足我的需求。无论白天还是黑夜,他们都在那儿,并在几分钟之内回答了我的房间呼叫;如果时间更长,他们会联系我,说他们在完成当前工作后马上就来。我从未在如此严重的健康问题之前在医院待过那么长时间。凯撒(Kaiser)超越了他们的职责范围。.他们听我的话,并始终在我需要的任何方面提供帮助。康复人员很友善,没有浮躁或卑鄙的态度。他们鼓励我每天见到我时都要走更长的路。最后,我是第一个成功幸免于此类手术的严重A型血友病患者之一。发炎的胆囊被从我身上拿走了,没有一个问题来自那。 Kaiser外科医生做得很好。我的外科医生切除了1000多个胆囊。即使他知道我可以死在手术台上,他也很有经验并且非常自信。他说,他将尽一切可能挽救我的生命,并要小心轻柔,并除去胆囊。而他只是这样做..谁能要求更多?凯撒(Kaiser)的医生和工作人员延长了我的生命,我得以重新生活。当然,我肿了起来,痛苦极了,但我还活着,还活着。甚至当我离开医院病床时,我得到了出色的轮椅护送,都很友好,乐观。一个很棒的人..她让我笑着笑。我只想感谢凯撒(Kaiser)为挽救我的生命所做的巨大努力,迈克尔·格洛瓦拉(Michael Glowalla)博士再次提出了他的完美计划,即我止血并在手术后治疗11天,再次救了我。比当地医院为我做的更好。因此,我非常感激和幸运,能继续留在这里,我仍在康复,但我还活着,而且很好。.感谢一些出色的人,护士,医生,专家,外科医生,康复和医院部长。.永远感激克里斯托弗Espinosa

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J
4 几年前

我的继父最近住在凯撒(Kaiser),进行了三次旁路。我在生病的亲人作为非Kaiser设施方面有多年...

我的继父最近住在凯撒(Kaiser),进行了三次旁路。我在生病的亲人作为非Kaiser设施方面有多年的经验。结果,我很害怕这种经历,但是它最终成为我们生活中最积极的经历之一。医生,护士和所有护理人员,包括接受午餐点的工作人员,都非常壮观。每个人都很善良,乐于助人和开朗。而且,医院设施本身是如此明亮和开放,充满了阳光。站在我妈妈面前的自助餐厅里的一名护士实际上是为了给我妈妈买甜点。我不知道是什么使该设施如此独特,但是它应该成为其他组织(包括医疗保健以外的组织)的榜样。真正鼓舞人心。是的,由于凯撒(Kaiser)的悉心照料,我的继父状况很好。

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P
4 几年前

我今年有两次血管造影。这就是心脏导管插入术。哦,我对他们的船员起步印象深刻

我今年有两次血管造影。这就是心脏导管插入术。哦,我对他们的船员起步印象深刻
从前台Miriam。她在面对面和面对面时都非常有帮助
关于我的困境的电话。在我的第二个CAT上,我给前台区域带来了十几个巧克力玫瑰。还在准备手术的房间里,我也带了他们一打。 RN很棒,尤其是Ramon。他在身边很愉快。现在,几乎所有业务都几乎没有什么阻碍。我只是爱他们的团队
重要时刻!非常感谢医生!

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E
4 几年前

我一直处理的员工很棒。问题是停车费用。我从来没有离开过这里,而不必支付至少10美元的停车费(最高为1...

我一直处理的员工很棒。问题是停车费用。我从来没有离开过这里,而不必支付至少10美元的停车费(最高为14美元或17美元,我不记得这八个数额。)KP Sunset是患者来医院住院或就医的地点(例如,肿瘤科,肾脏科,等)花大价钱去看专科医生是荒谬的!

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3.5