Kendall Toyota, Lexus of Kendall 审查

我在肯德尔（Kendall）的雷克萨斯（Lexus）购买了2016年的RX 350和拉斐尔·法里亚（Rafael Faria）。他非常专业。准确地告诉了他我们想要的东西，几分钟后，他带我们走下楼梯，我们找到了我们想要的东西。我之所以这么说，是因为前一天，我们拜访了另一家LEXUS雷克萨斯经销商，而销售人员推销了另一种我们不要求的型号。不用说我们离开了。
拉斐尔非常有礼貌和专业，让我们感到非常舒适。他甚至在几天后打电话跟进，以了解我们是否有任何担忧或疑问。我们一定会推荐他给朋友和家人。感谢Rafael和参与此交易的其他团队成员。

非常感谢您提供的优质服务！ Rogelio和Orestes都为我们提供了很好的服务，在为我们挑选一辆完美的汽车方面帮助了我们很多，还帮助我们找到了一笔划算的价格和价格。
我们。

再次令人赞叹的服务。已经晚了，但是他们很有耐心并且被理解。他们超出了我们的预期范围。祝贺您提供的所有帮助和优质的服务。和惊人的汽车Ct 200h。谢谢。

我与我的销售员Alex Valdes一起经历了一段很棒的经历。他很有耐心，知识渊博，使整个购车过程顺利愉快。我对我的新车感到非常满意，并且绝对会推荐使用亚历克斯！

非常棒的服务。我的服务顾问路易斯·里维拉（Luis Rivera）非常专业和贴心。他照顾了我的车，问题解决了。我肯定会在Kendal的Lexus进行所有的汽车维修。在服务下车区域还对Enrique表示赞许！！！我不能比这个地方更快乐！

非常专业的友善服务...
路易斯在所有事情上都非常有帮助
我强烈推荐此位置提供任何服务！

我们有一个了不起的经历！ Mario Alves是我们的销售助理，已经有10多年了。如果您正在寻找很棒的经历，请来拜访他！！

我今天去散步了，前台小姐告诉我，大约需要25分钟。我当时是3:25，但现在是4:38，但我仍然没有得到帮助或任何顾问。还有把我列入候补名单的女士已经离开。刚上班的人不知道有什么让我一直在等待。

终于得到了帮助，顾问名叫理查德很好。他尽力帮助我，并给我最好的一笔。

我第一次与雷克萨斯（Lexus）购买时，整体体验令人赞叹。 Patty是我的销售代表，知识渊博，耐心且热情。对我的NX 300感到非常满意，她会推荐我的所有家人和朋友。谢谢帕蒂这么顺利的购买！！

何塞·加西亚（Jose Garcia）在这封信中，我要感谢这位高级专员在与经销商进行业务时提供的特殊和专业的照顾
非常感谢您的关心和关心，让我们离开这个美丽而美好的地方感到高兴
我们很快就会看到q Jose，过去必须是卖家，我们的战车
一个非常强烈的拥抱
约翰·佩雷斯

优质而周到的服务。 Victor Ramirez是一位出色的服务顾问。肯德尔的雷克萨斯（Lexus）拥有巨大的资产。

优质的服务！很多！圣地亚哥从头到尾一直照顾着我们。希望以后再和他打交道！他是周围最好，最专业的汽车推销员。要求他!!!!!!

很忙的地方！请务必预约。工作人员非常细心，现在每个人都戴着口罩。艾萨克（Isaac）担任我们的服务代表已有十多年了。他太棒了！

我对雷克萨斯感到非常失望。我已经等了3年了，他们才能更换损坏或熔化的仪表板，而当我花时间亲自向我展示时，我会被告知他们“不知道零件何时到达”或我在是“列表中的最高”，但我已经在该“列表”中排名最高了3年了，而且我个人知道有人在致电后一周内将其修复。他们不仅没有回电来更新我，直到我能修好汽车的时候，我的身份仍然保持不变，但是父亲在雷克萨斯宣布召回其RX车型之前，在仪表板上报告了损坏。仪表板上的损坏是雷克萨斯（Lexus）的错，没有理由等待这么长的时间了，等到他们回到我身边时，汽车可能已经进入了垃圾场。在这一点上，我不仅应该得到应有的回报，而且还要求对何时解决这个问题做出合理的估计。再一次，非常失望。

非常糟糕，我买了一辆GX460，因为它离开了经销商，经销商将其拉到右边，两天后，他又遇到了问题，他与服务部门约好，当他到达时，没有车可以送给我，但最糟糕的是，我的2017年新车在经销商处待了将近20天后就撞车了，他们不想改变它，请注意他们是如何涂漆的以将其交付给我并掩盖它已被损坏。经销商，雷克萨斯（Lexus）的经理告诉我伊万（Ivan）要改变，我整天都在等待它的改变，我与总经理交谈，现在我7点到达经销商，他们也改变了同样的命令：下午00他们告诉我，新车无法交付，试图强迫我保持撞车的状态，晚上8点10分，他们还没有解决我，现在出来，他们没有车给我我要取消业务，他们卖出了交付ES350 2016的汽车，这个经销商没有服务，甚至没有人解决任何问题的服务部门，他们摆脱了责任。我永远不会买车或联系这家经销商，因为他们是小偷，一言不发。

亚历克斯（Alex）在销售部门表现非常出色，财务顾问对我们的照顾不高，我们的信用等级很高，一级信用良好，财务利率很差，被告知现在是星期日，银行已关闭，但他会在星期一检查并回来，从未做过，也从未返回过我们的信息？？ ps爱车

迄今为止，我以前购买过的任何汽车都获得了最佳经销商经验。奥斯卡·加洛（Oscar El Gallo）和开罗·贾丁（Cairo Jattin）的经历和交易极为顺利和令人满意！！！

对于与我合作获得雷克萨斯的绅士们，我没有什么好评价。我在一家信用合作社的汽车销售中遇到了他们，即使签署我的论文，他们的专业水平也从未改变。身为女性的人会因为不想让自己被抢购而买车神经，但我的焦虑减轻了我在肯德尔雷克萨斯与这些经销商互动的那一刻。此外，我的车上（二手车）遗失了一小块，绅士们努力确保零件已订购和固定。这个小小的手势影响了我给他们5星。对于那些有兴趣在不久的将来购买雷克萨斯或丰田的人，我建议向弗拉基米尔，托尼·加西亚或乔·詹纳罗征询。

非常感谢William Corredor先生，这几天我得到了非常礼貌和友好的关注，就像其他几天一样。出色的技术支持。

非常复杂，缓慢且令人讨厌的服务部门。预定的服务式约会和借款人，但没有可用的借款人。在我的汽车在使用中时，还从经销商那里接到了一些销售电话。

帕蒂·沃曼（Patty Warman）一直是我们的推销员。我们爱她，她让我们的家人免于痛苦，而且知识渊博-永不烦躁。她确切地知道我们想要什么，见到她总是很高兴。

乔凡尼（Geovany）很棒，所以对我很有耐心。不是美国本地人的挑战使这一过程比平时更加​​复杂，但是他在我所有的问题和疑虑中都给予了大力支持。拥有出色的新车和丰富的经验！谢谢雷克萨斯和Geovanny！

在我决定购买汽车并在其他几个地方购物后最终从这里购买之后，肯德尔的雷克萨斯是我的第一站，而这归功于Jose Garcia。他不断地为我寻找最好的交易，并在整个过程中进行了沟通。很棒的服务！！同时还要大喊大叫财务部的Jose和保险的Erica，以使整个过程非常顺利！

我在这家经销商那里尝试获得报酬的过程中经历了如此糟糕的经历。在两周多的时间里，从销售经理到会计工作都一无所获。在此经销商进行交易之前，请三思！

我在五月份从经销商处租赁了NT，我的销售人员Edwin Obando在过去10多年中一直是我的雷克萨斯销售人员。优秀的销售员。但是，我的投诉不是关于埃德温，而是关于服务部门。几周前，我把车开到那里去获得10K英里的服务。除了10K维修外，我还向维修顾问解释说，右前轮胎泄漏缓慢，轮胎上没有钉子的迹象。我发现自己必须每两天左右放风一次。当我倒车时，后部还传来阵阵刺耳的声音。

我整周都没有汽车，而且我住在迈阿密湖，所以在肯德尔（Kendall）的雷克萨斯（Lexus）上开车去服务是我需要计划的事情。我接到服务顾问的电话，告诉我这辆车已经准备好提车了。他解释说，轮胎中的缓慢泄漏是气门故障的结果。

当我拿起汽车时，维修票/收据上说轮胎没有发现任何问题，我觉得很奇怪，因为维修建议告诉我这是一个有故障的气门。但是我还是开车去了。

果然，两天后，低气压警告灯亮起.....相同的右前轮胎。这告诉我，汽车坐在那里整整一天都没有碰过。 10K服务不包括轮胎旋转吗？因此，轮胎没有旋转，从未发现泄漏，上帝知道机油是否被更换了（我对此表示怀疑）！

我不会再去这个经销店维修汽车。我离彭布罗克·派恩斯的雷克萨斯很近，而我在那里从来没有遇到过任何问题。

这个经销店有没有人确保工作能够完成？幸运的是，这项“ 10K服务”是免费的，但是有多少人将自己的汽车带到这家经销店，并为未完成的服务付费呢？也许由于免费，他们决定不碰汽车？

最近访问了Tony Garcia，并得到了Tony Garcia的帮助，从而获得了出色的体验。非常耐心，知识渊博和信息丰富。从来没有压力过我。谢谢托尼。

感谢Kendall员工的雷克萨斯，尤其是Alex Valdes在选择正确的Lexus 2020 RX 350 F Sport车型方面所提供的帮助

第一次在肯德尔雷克萨斯。参观了一个模型，销售人员给予我们的关注非常好。快速地帮助了我们，但并没有压倒一切。他让我成为妻子，我感到宾至如归。弗兰克·赫伯特（Frank Hebbert）很快再见！

我对销售代表Shak的经验感到非常满意。他使我的租赁过程非常顺利。他们在网上有非常不错的报价，说实话，我认为我不会得到报价。但是他们甚至为我降低了价格。总体而言，我会给他们5星。销售代表和经理都非常专业和友好。我强烈建议任何想要购买/租赁雷克萨斯的人使用该经销店。

绝对是最糟糕的服务中心。我拥有三辆雷克萨斯汽车，由于雷克萨斯的出色客户服务，我又租了一辆。但是去年，肯德尔雷克萨斯和西肯德尔雷克萨斯的服务都非常糟糕。自2017年12月交付以来，他们一直试图在我全新的雷克萨斯3x上添加有色窗口，但仍无法正确解决。到处都有气泡和条状。我的一年级生可能会做得更好。没有安排在活动当日确认贷款人车辆的信息。非常失望，并且不认为将来我会加入另一辆雷克萨斯。

柯蒂斯（Curtis）和他的团队在协助我更换那些丑陋的门板/仪表板上做得很出色。花了一些时间才能得到它们，但最终还是值得的。肯德尔的雷克萨斯超越了我的期望。

感谢Angel Fuentes的服务。一个伟大的卖家，具有很多职业道德和出色的客户服务。我真的非常感谢他，并向所有向Kendall Lexus经销商购买汽车的人推荐他。

在11:15 AM进行了服务预约。 1小时后，有人走进来并立即得到维修。只是因为他们认识一个人。现在再过一个小时。等待借贷者，同一件事，同一个人。在我们等待的其他人中享有优先权。仍在路上等待。.这是我犹豫要来JM Lexus的最大原因。我宁愿开车30英里，并获得更好的服务。

Juan Soto和Edwin Obando是最好的！他们在一起组成了一支强大的团队，每次我们来到肯德尔的雷克萨斯时，他们都会为我们提供很多帮助。这就是我们三年前成为客户的原因。他们态度很好，耐心而亲切。他们肯定会给购车/租赁带来更好的体验！

何塞·加西亚（Jose A Garcia）很棒
使购买体验变得轻松

每次乘车维修时，我总是有很棒的经验。他们让我感觉像一家人。即使发生了所有事情，并且您再也看不到任何人在微笑，但我仍然拥有那种家庭氛围。向肯德尔雷克萨斯的所有人致敬。

这是我们做过的最无缝的租赁/购买。我们的推销员Pete Rodriguez是专业，彬彬有礼，绅士和学者。会向有需要并希望使其成为最令人惊奇的购买体验的任何人推荐该经销商。

Marylu Acosta很棒。我没有预约就进来，她立即帮助了我！
我将来会回到玛丽露。谢谢！

来自博卡。我第一次来宾州雷克萨斯。我对客户服务非常满意，对他们在照料汽车时的沟通非常满意。从接待员到服务人员，到外面都很友善且细心。谢谢您照顾我和我的凌志

这是我第一次租车。胡安·索托（Juan Soto）和埃德温·奥万多（Edwin Obando）很有帮助，也很友善。我一走进去就立即得到了帮助。100％的客户满意！

我必须回到这个地方已经5年了，可惜没有任何改变。这里的每个人都很不错，而且在您购买汽车时都很好，但是当您需要服务或零件时...您可以通过电话转接来回去，或者他们只是挂断电话。至少他们现在挂断了电话，然后我才保持25分钟的车程。

埃德温·奥班多（Edwin Obando）最棒！他立即向我打招呼，准备好文书工作，花时间并提供最好的服务。 Jose也感谢您的帮助！双方的一流服务，埃德温再次感谢您提供最好的服务！

-安娜H

上周五我与Shakil Rehman买了一辆车，交易如此轻松便捷，我会推荐给任何人。他使理解NX中的功能变得容易，并且诚实坦率。

刚从肯德尔的雷克萨斯那里回来。为我的儿子购买了一辆二手车，并积累了丰富的经验。商店经理Henry Martell和销售人员Cesar Alcala都很棒。赛车需要一些微调，他们向后弯腰以确保完成。谢谢肯德尔的亨利，塞萨尔和雷克萨斯。

优质的服务，非常友好和专业，尤其是William Corredor先生的关注。

自2004年以来，我最喜欢的汽车是雷克萨斯（Lexus），并将继续保持这种状态。雷克萨斯（Lexus）提供高水平护理的另一个地方。

在Kendall的Lexus购买我的新车时，我有一个很棒的经历。财务业务员Tom Butler和Karly Doehla超出了我们的预期。他们使这一过程顺利进行。我们强烈推荐该经销商和销售人员。

从这个经销商那里跑！我的蚂蚁为迈阿密肯德尔（Kendall Miami）一家杂乱无章的经销商租了一辆雷克萨斯（Lexus），财务部门的人告诉她，她会在30-45天之间收到所有邮件，因为第一批文件总是需要时间，因此她在等待时注意到3几周过去了，她打电话给经销商，而销售人员则解释说她没有帐号或银行信息可以付款，他告诉她，这总是需要时间，不必担心。好在10/23/18，她接到一个电话（从来没有通过邮寄的文件），她迟到了付款，结果造成信用报告​​的发送者迟到了30天，那一刻让我很沮丧和失望！那天，她付款并寄给他们一封信，要求他们改正错误。几天后，她收到了第一封信（这次证明是正确的），告诉她他们对此无能为力。
结果，她的信用评分从730下降到570，这让我很沮丧，因为她是一个单身母亲，努力工作以赢得任务。出于这个原因，我正在写这篇评论来建议那些不向该经销商购买的人。它们很可怕，不负责任，混乱无序...只有当它们卖给您时才好！

今天，我们很高兴见到杰出的客户服务人员胡安·阿尔弗雷多·佩雷斯（Juan Alfredo Perez）。强烈推荐。

当我的汽车在离家100英里的地方抛锚时，维修起来并不划算，我不得不在短时间内将其更换。我发现自己在Kendall的Lexus并购买了一辆二手的替换车。一个令人愉快的过程，许多非常注重服务的人员。但是回家后，我们遇到了一些问题。他们拿起汽车，将其开到迈阿密，将其修好并归还。另一个很棒的经验。特别感谢销售人员Geovanny和其他打动我的人Dee的调度员Terry和Ileana这两个司机。在一家公司中很难找到这么多有才华，热情和服务至上的人。当一切顺利的时候，客户服务将锦上添花。出现问题时，您将了解客户服务是否是真实的。肯德尔的雷克萨斯获得客户服务A奖。

哇！！！从最初的电话一直到交付的整个过程都是什么样的体验。销售经理约翰·安东尼（John Anthony）确保我离开了我的新雷克萨斯（Lexus），技术专家梅尔（Maer）是最终的专家。我强烈推荐这个经销商。

2016年8月1日

我对这个经销店的不诚实感到无比高兴！！在接到哈耶克先生的电话并与他讨论了我们所有的问题之后，我非常有信心我们终于解决了所有问题！不是这种情况！！！今天，当我收到美国商业改善局的一封电子邮件时，我感到非常吃惊。该邮件指出，肯德尔的雷克萨斯说：“我们所有的问题都已解决，支票已寄出，等等！”所以不是这样！在2016年6月23日答应我们将退还我们最初购买时从未收到的梅赛德斯奔驰钥匙的补偿....近两个月后，我们还没有收到这张支票！！他们的会计部门不应该花两个月的时间来支票！

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2016年6月23日

向迈阿密BBB投诉后，我接到了肯德尔雷克萨斯（Lexus）克里斯托弗·海耶克（Christopher Hayek）先生的电话，我很高兴地说，他恢复了我对从州外购买汽车的信心！他诚实而专业，他似乎真的很关心我们与经销商的关系！克里斯没有参与最初的汽车买卖，而是一经得知与肯德尔雷克萨斯有关的问题就介入并负责！他不仅为我们受到的待遇道歉，而且还抽出宝贵的时间真正听取了我们的抱怨！他帮助我们找到了一个车主手册，并提出要偿还我们最初承诺但从未收到的第二把车钥匙的购买费用。我们最终通过当地的梅赛德斯经销店购买了自己的汽车，因此让他声明肯德尔的雷克萨斯将向我们报销，而收费确实可以恢复我们的信仰！谢谢克里斯托弗·哈耶克！

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如果您打算从此经销店购买车辆，请“不要”！如果我可以用一颗负星给他们评分，我会!!!他们是不诚实和不专业的，我对他们的整体服务和可靠性感到完全失望。由于来自州外，在从他们那里购买车辆之前，我去了Yelp，发现他们除了可怕的评论外什么都没有。我不想从他们那里购买，但是，我的丈夫想要他们要出售的特定奔驰车。根据我的更好判断，我丈夫购买了这辆车。我们被告知该车辆将配备两组钥匙和车主手册。交付时，车辆缺少一组钥匙，也没有车主手册。最重要的是，该车在82天内没有得到维修，交付后，我们必须安装机油，并且乘客侧的后视镜坏了。当我与圣地亚哥（向我们出售汽车的推销员）交谈时，他向我们保证，一旦他们联系上一位车主，我们将获得第二套钥匙和手册。在答应了两周之后，我们收到了从未回过头的电话的项目和承诺，我打电话给与经理Guellerimo和John Pedrianes进行了交谈。我再一次被告知，这些物品已购买并已邮寄。现在已经有一个多月了，还有1/2个，但仍然没有用户手册，我们结束了购买第二组钥匙的工作，价格超过$ 400.00，不包括必须维修和修理我们的汽车！最重要的是，这辆车是由他们自己的经理的一个名叫毛里科（Maurico）拥有的，因此他们认为，是其他一些客户进来并进行了交易，而一直以来都是他们自己的。我是一位资深人士，仍然在与军队一起工作，这就是我从他们那里得到的服务和待遇！我们目前正在对他们采取法律行动。

我已经成为雷克萨斯的客户6年了，昨天我获得新租约后，我将在雷克萨斯工作9年以上。但是，我昨晚在雷克萨斯的经历与我在经销商处获得的其他经历不同。我的销售代表Eric Same是我遇到过的最友好，最努力的销售代表。如果您正在游览肯德尔的雷克萨斯，想要购买一辆新车，请务必询问埃里克！

Geovanny Tapia感谢您的优质服务。我们感谢为帮助我们达到期望和愿望而提供的所有服务。非常感谢您，并继续采用这种方式为客户提供优质的服务。

与Patty Warman一起度过了愉快的时光！她使整个过程变得轻松快捷，并且让我在我要寻找的确切汽车上获得了可观的价格。她的工作非常轻松，我强烈建议您使用她。每当我想购买新车时，我总是要求与她合作！

很棒的经验！买车给我带来了很大的压力，马里奥·阿尔维斯（Mario Alves）很棒。他使一切变得更易于管理。一定会回来的。

很棒的经验！埃里克·塞梅（Eric Same）对我和我的家人都非常专业和友善。感谢他，我们拥有了很棒的购车经验！干得好雷克萨斯，干得好Eric Same。强烈建议。

Skakil Rehman是一位知识渊博的专业销售员，对他的产品非常了解。他礼貌而直率，这使我们的购车交易到目前为止是我所经历的最简单的事情。我毫不犹豫地向未来的客户推荐Shakil！另外，经销店的工作人员也很有礼貌和友好。

我目前正在使用第二个雷克萨斯（IS 350 Fsport，这是一辆出色的汽车，并且对较低的内饰水平进行了升级）。我强烈建议IS350 fsport用于那些需要在此步骤上多加一点刺激的人。

当涉及到我的汽车时，我恰好是那些超临界客户之一。一旦我让Harry担任服务顾问，我只会去找他。哈里竭尽全力确保您不仅满意，而且您的经历超出了您的期望。

自从有了雷克萨斯汽车（我以前欠本田，Ac歌和捷豹，以及在经销商处都服务过）并且让Harry R.处理我的所有汽车需求后，我就再也不怕去经销商那里服务了。

他真是了不起！

如果您有雷克萨斯（Lexus）汽车，并且去肯德尔（Kendall）的雷克萨斯（Lexus）进行汽车服务，请帮个忙，并要求哈里R ..

他们承诺通过虚假广告诱使您完全失望。当您诚实诚实地对待所有事情时，他们将无法兑现承诺。糟糕的客户服务，较差的解决能力，零同情心，理解力和职业道德。不是购买雷克萨斯的地方！

经验很棒。内尔西（Nelcy）为我提供了2016 RC F所需的信息。当我与梅赛德斯的租约结束时，我将打电话给内尔西（nelcy）。

对经销商的经验感到非常满意。我会推荐给任何人。多亏了马克·安东尼和安东尼，他们帮助我选择了我的汽车，我获得了很好的体验，我会再次回来给你派人到那里买车，谢谢:)谢谢

优质的服务和专业的精神构成了肯德尔全体员工的完整雷克萨斯，尤其是我出色的推销员亚历克斯·瓦尔德斯，他们刚刚向我出售了我的第三辆雷克萨斯。非常感谢

肯德尔雷克萨斯的购买体验是首屈一指的。轻松无忧的体验。销售人员知识渊博且友好（Shaq做得很好）。我也有机会见过总经理（阿曼多），他很棒。真的让您感到舒适。给了我时间，表现出了极大的耐心，我离开了，我感到找到了一位真正诚实的销售专业人员来照顾我。购买汽车时您还想要什么？我已经从许多经销商处购买和租赁了许多新旧汽车，但是在雷克萨斯的经历（除了提供出色的汽车）可能会使我在家庭中生活很多年。

从全体员工开始的令人敬畏的客户服务，首先是在外面等您的服务dpt ..，前台，最后是您的顾问Edwin。和胜利者..谢谢你两个都超级好！

得益于Santiago Gervacio的专业服务，我在Kendall的Lexus方面拥有丰富的经验。他非常耐心，花时间回答了我的所有问题。我们完成了交易，我很高兴与我的朋友和家人推荐他。
谢谢杰瓦乔先生！