Kissimmee Utility Authority 审查

我在这里有一个干劲十足的经验。等了一段时间，但是您不必在哪里等。我受到尊重，并很好地解释了我的要求。我非常感谢他们的客户服务。

最初，我给KUA 1星，在适当的时候我会给他们功劳，他们的巡线员和技术人员都很棒。在飓风“艾玛”期间，他们启动并运行了36个小时，失去了动力。 KUA顾客服务是另一回事，我们最初要求提供本地区停电的预计到达时间，并建议在24小时评估后提供预计到达时间。这是合理的，但是我们有一个女儿患有哮喘，她需要进行呼吸治疗，而这需要力量。我们要求KUA提供某种信息，以便我们决定在船员待在家里或找几天有电源的地方时，如果机组无法联系我们，或者停电时间比我们预期的更长。在这方面，KUA没有帮助。没有人员是否在我地区或是否进行了评估的信息，什么也没有。聊天室，呼叫中心和社交媒体都相互引用，并且只会提供已采取措施或如何报告和已报告中断的统计信息。没有权力固然是一个不便，但是缺乏信息和客户服务却是令人沮丧的。

糟糕的客户服务，我今天浪费时间菜单后打电话给我11次，我断开了连接，我尝试了所有选项，包括开始一项新服务，支付账单或断开连接，没有人接电话并帮助客户，糟糕的客户服务，我要研究太阳能电池板

在我的街道上呼唤了飓风“艾玛”造成的断灯。它很快得到修复，他们修剪了造成损坏的树枝。 KUA是您做事中最好的。在飓风艾尔玛期间，我在24小时内恢复了供电。

如果您拥有支票帐户，那里的每个人都很友善而且非常专业，如果您只是设置直接付款，他们甚至都不要求存款。我确实从代托纳比奇致电FPL的公用事业公司，他们给了我我所要求的非常差劲的客户服务2014年的记录，他们不想出于Irs的目的将其作为居住证明提供给我，当我打电话给KUA时，他们提供了3种不同的方式通过电子邮件，传真甚至我的地址将其发送给我很高兴能从KUA获得帮助。

网站需要做一些工作，经常说正在进行维护，但网站并没有得到任何改善。只想查看并支付我的账单。不幸的是，下午5点后无法提供客户服务，这在并非每个人都在典型的8-5工作日工作的情况下也非常不便。如果下午5点后无法使用客户服务，请建立一个可正常运行的网站，还是我应该不付账单？

作为在公众领域工作了10多年的客户服务专业人员，我从来没有受到客户服务代表II帕姆（Pam）如此恶劣的对待，他在服务转移领域工作。她无缘无故地对我很粗鲁，在我完成判决并结交新房东之前，先用一连串尖锐的音调让我失望，使我觉得自己好像在打扰或负担她。作为KUA的公用事业客户，大约有3年的时间，我直到今天一直没有愉快的经历。

要求检查整个房屋的电涌保护。与尼古拉斯交谈。
时间浪费了！！！不会帮助。我们生活在世界闪电般的国会大厦中，该公司不采取任何措施保护客户。电话帮助热线是WORTHLESS。感谢没有尼古拉斯!!!!!!

我在Osceola县生活了26年，从迈阿密海滩移居，这是我在任何一家照明公司工作过的最好的经历，他们的经历令人惊叹。感谢上帝，每一天他们都很谦虚，他们看起来很专业。为了社区，他们做了很多活动，我的孩子们在基西米长大，每逢节庆节的活动在这里出生的孩子们，每当遇到问题时，孩子们对成年人也是如此的开心那里的飓风如此专业，如此贴心，如此谦虚，所以开票部门的接待人员是那些在那里的人，他们牺牲生命来帮助我们，当飓风在我们需要照明时，无论我们需要什么，他们总是在那里每个人都可以更轻松地获得他们需要的服务，我很高兴，我也爱我的Kua，愿上帝继续祝福他们，所有的工作人员都感谢Kua的美丽谦逊和令人敬畏的Se您为我们县提供的服务愿上帝保佑你们并保持良好的工作，并感谢您让我们的孩子在他们年轻时享受最美好的时光，您为这个社区所做的一切上帝保佑并再次感谢您，我的名字是罗莎·菲格罗亚（Rosa Figueroa）

我知道大多数人在经历负面经历时会很快做出判断和评分，但是随后却没有以相同的动机来撰写出色的评论。我认为KUA的每个人都不一样，您会遇到很棒的客户服务或平庸的客户服务。我只想感谢KUA的Irene出色的客户服务。她乐于助人，友好，直率。当人们不得不告诉我一些我不想听的消息，但态度恶劣且客户服务质量差时，就会发生这种情况，这对客户而言并不是一个很好的组合。 Irene是公司的出色员工，同时让我（客户）和其他客户感到轻松自在，并受到赞赏。谢谢KUA和艾琳。