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4 几年前

马特·希尔兹(Matt Shields)是我们的顾问。到达后,他检查了我们的行驶里程,并告知我们换油...

马特·希尔兹(Matt Shields)是我们的顾问。到达后,他检查了我们的行驶里程,并告知我们换油还为时过早,因为我们几个月都没有开车。他更换了钥匙扣电池,让技术人员对整个视频进行了完整的75K可视化处理,然后让我们松了一口气,只收取象征性的费用。坦率地说,我们感到震惊。他很容易把我们埋了去检查。这是惊人的。谢谢!

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4 几年前

我会推荐Kuni Lexus。我的经验非常好。比没有讨价还价的地方好得多。我想通过一些谈判可以得到更...

我会推荐Kuni Lexus。我的经验非常好。比没有讨价还价的地方好得多。我想通过一些谈判可以得到更好的协议。谁知道我是否这样做,但那却很有趣。我们的代表是皮埃尔(Pierre),他干得很棒。他博学多闻,彬彬有礼,自信,也放松友善。我们在那里呆了很长时间(4个小时),但他没有错。当我们到达时,月底被告知,还有大量的买家。就我们所遇到的一切而言,这仍然是一件好事。

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4 几年前

我已经成为Kuni Lexus的客户大约2年了。我住在雷克萨斯的另一家经销商附近,但是选择了我在Ku...

我已经成为Kuni Lexus的客户大约2年了。我住在雷克萨斯的另一家经销商附近,但是选择了我在Kuni的服务。选择我的原因是服务代表Kevin Alexander照顾我的方式。他专业,精通,并且在与我打交道时总是保持联系。我已经观察到他与其他客户的互动,并且他的努力始终如一。 Kevin是我留在Kuni服务的原因!

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4 几年前

我在Greenwood Village的Kuni Lexus与所有接触过的人们提供的最优质的服务和高...

我在Greenwood Village的Kuni Lexus与所有接触过的人们提供的最优质的服务和高水平的专业精神使我一次又一次地回到过去。我可以去更近一个小时的经销店,但是由于我一直在格林​​伍德村得到的出色待遇,所以选择不去。从轻松的销售方式,服务部门的效率以及超越预期的每个人的友善态度,这始终是我的首选。新设施很漂亮,技术水平很高,最重要的是,它们使我对拥有雷克萨斯感到很满意。服务中的Don,销售中的Bill,Mike,Archer,Richi和Loren不会改变您所做的出色工作。

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4 几年前

我最终没有买东西,因为汽车最终不是我想要的东西。但是,Harold Hines是一位出色的销售人员,...

我最终没有买东西,因为汽车最终不是我想要的东西。但是,Harold Hines是一位出色的销售人员,可以在试驾前后进行合作。他很友好而且知识渊博-过去曾担任过高级技术人员,无疑帮助他达到了我所寻找的工程细节水平。他并不是一个压力很大的人,并且真正地努力去理解这辆车的特点,使它不是我想要追求的东西,而又不会让我觉得他在强迫我购买。我也很欣赏他没有像该地区其他许多豪华经销店那样根据书的封面来判断一本书-他认识到,仅仅因为某人在30年代初就并不意味着他们买不起昂贵的汽车,所以应该给予同等的尊重支付给所有进来的人。

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4 几年前

贾里德·海尔曼(Jared Heilman)回答了在线查询,并很快能够确定销售参数。我认为他没有理由...

贾里德·海尔曼(Jared Heilman)回答了在线查询,并很快能够确定销售参数。我认为他没有理由将此次交易分配给似乎对交易完全不感兴趣的皮埃尔,这可能是因为贾里德把这笔交易推到了剩下的地步,只剩下金融方面的文书工作。当要求打印最终价格和期权时,他说贾里德“通过电子邮件将其发送给您”。当我指出我不携带已查看的消息在手机上,而是将其转移到我的笔记本电脑上时,他很不情愿地给我打印了一份副本。
然后,他给我带来了一个新闻,我们以旧换新的价值为8000美元,并试图说服我,鉴于它的年龄(2009年份为42,000英里),这是我所能想到的最好的。当我拒绝以旧换新时,他的举止和态度发生了变化。在这一点上,我的读物是,鉴于贾里德通过各种折扣和“赠与”使销售成为可能,皮埃尔一无所获。然后,他全神贯注于另一个客户。
由于无法解锁我在Experian的信用档案,因此我批准了该租赁。我们所有人都同意,我将回家并尝试解锁文件,并在第二天(星期三)返回,以完成文书工作并接送汽车。在与Pierre从经理的服务亭出现时的最后对话中,我告诉他关于第二天我必须返回并且需要运输到经销商的信息。皮埃尔告诉我第二天给他打电话,他会想办法。他既没有交给我他的卡,也没有警告过我星期三不在家。贾里德(Jared)非常清楚地表示,第二天他将不在家,而皮埃尔(Pierre)将负责送货等。

第二天晚上,在与Experian进行一整天的挣扎以使我的文件被解锁之后,我乘坐Uber出租车到达下午6点左右,发现财务经理已经完成了信用检查并在一天结束时离开了。

“夜间”经理克里斯将自己带到自己身上,请贾斯汀完成文书工作,并确保我可以随车离开。这是在晚上7:30左右完成的,两个人都呆了很长时间,以至于我看不到我的新车。

当我因为需要了解一些较新的功能(ENFORM)而犹豫签署交付清单时,克里斯向我保证,皮埃尔会打电话给我,为我安排一个相互方便的时间,以便我接受适当的辅导。该电话仍在等待中(8月6日)。

禁止Jared,Chris和Justin,这是非国足的经历。

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4 几年前

我开车4个小时从科罗拉多州西北部的乡村来到库尼。由于没有积雪和高速公路建设延误的改善,我来得很早。尽...

我开车4个小时从科罗拉多州西北部的乡村来到库尼。由于没有积雪和高速公路建设延误的改善,我来得很早。尽管我早一个小时到了那里,但我的服务顾问Kyle Vavra却能使我按计划进行,而且我也能早点回家。 3天后,我遇到了一些后续问题,普雷斯顿·威利(Preston Willey)向凯尔(Kyle)发送了我的信息,并提供了我需要的所有详细信息。

我一直觉得自己是Kuni的特殊客户,并感谢他们在大流行期间所做的调整。我感到非常安全。

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4 几年前

真的很高兴我买了雷克萨斯,很高兴我在格林伍德村找到了古尼。人们,经理和等候区的每一次旅行都是如此愉快...

真的很高兴我买了雷克萨斯,很高兴我在格林伍德村找到了古尼。人们,经理和等候区的每一次旅行都是如此愉快。他们让我迅速上班,并与愉快的司机按时接我。昨天是有史以来最好的服务。它让我震惊,我可以向我的同事吹嘘免费路边援助。我的车不能在午餐时间起步(灯亮)。.我正在开车拼车,我要对其他人负责。我惊慌失措,打来雷克萨斯,他们接我去找专门的路边服务员工乔什。。
只是没有任何改善...让我开心

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4 几年前

我妻子发现了一辆非常适合她的二手车。我们提供的要价比要价少2,000。这个报价仍然远远超过汽车的价值...

我妻子发现了一辆非常适合她的二手车。我们提供的要价比要价少2,000。这个报价仍然远远超过汽车的价值。他们拒绝了我们。看不到交易。我想他们认为他们宁愿等待并挖掘更多的下一个客户。您需要多付多少钱来达成交易?除非想从贷款中脱出5-6k的门,否则请远离它!

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4 几年前

优质的服务和价格。我在销售部门遇见了Bryson,他知识渊博,专业。我还与Nate在服务部门一起工作...

优质的服务和价格。我在销售部门遇见了Bryson,他知识渊博,专业。我还与Nate在服务部门一起工作,他非常乐于助人。我为汽车安排了最后一分钟的服务,那天他们没有可用的借贷者,所以他们付了我的Uber车费。整个夏天,我也与零件部门一起工作,他们竭尽所能找到我需要的零件,因此我不必等待。最近,我在百老汇与奥迪和保时捷的经销商碰了两次面,他们两个都有很多不足之处。谢谢Kuni Lexus。

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4 几年前

今天早上,我的2004 GX470上出现了破折号灯。我停在这家经销店,看看情况是否严重。幸运的是,这...

今天早上,我的2004 GX470上出现了破折号灯。我停在这家经销店,看看情况是否严重。幸运的是,这很容易解决,并且服务出色。一位绅士将我的车辆开到服务区,让其他人来看看。格雷格·斯坦顿(Greg Stanton)加入我们的服务港,并在几分钟之内纠正了问题。他们甚至提议为我洗越野车。所有这些关注并没有使我付出任何代价,但无疑给我留下了持久的印象。

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4 几年前

我丈夫和我本人去Kuni Lexus经销商经销,其唯一目的是购买RX 350 f运动。大约一年前,我...

我丈夫和我本人去Kuni Lexus经销商经销,其唯一目的是购买RX 350 f运动。大约一年前,我们曾访问过此位置。走了整个车,走进电梯,环顾了这个美丽的经销店。在那次访问中,没有一个销售人员问我们是否需要任何帮助。好吧,我必须说,我们可能没有从这家经销店买车的样子。我们一直在一些出租物业上做一些体力劳动。但是做得越少,我们看起来还不错。我认为。
圣诞节后快进到2019年12月。我们决定要购买F运动。我打电话给一个很好的专业销售员皮埃尔。经过几次访问,我们确实找到了我们想要的车辆。我们在星期六傍晚返回,那是十二月的最后一场暴风雪。无法决定我们是否要利用12月的利率来记住惊人的利率,或者只是付款而不付款。我们告知前台小姐,我们已经与Pierre约好,并了解他正在完成另一笔交易,我们将四处浏览。几分钟后,她找到了我们,并告诉我们他很忙,我要去找另一个人。我们告诉她不,我们将等他,因为我们知道我们要写交易并购买汽车。她从字面上坚持我们要见另一个人。最终,我们的销售员听到了这个问题,走了过来,并通知客户服务接待员他已经解决了这个问题。她生气地走开了。她的举动让我有点退缩,但继续陪着皮埃尔。由于小故障和星期六晚上,我们不得不星期一返回。尽管如此,在再次等待我们的推销员完成交易时,我们决定喝杯咖啡。当上楼梯时,和那个星期六给我们带来麻烦的客户服务小姐现在一起喝咖啡。我猜他们会改行,因为前一周有一位非常愉快的女士来喝咖啡。她必须再次认识我们,并对我们有直接的态度。对我来说就做到了。我觉得我不必在这里做生意。客户服务是业务的第一面!!!很明显,她并没有谈论她星期六如何与我们交往。不幸的是我们离开了古尼,皮埃尔没有得到这笔买卖。我相信她出色的客户服务技能是值得的。
我们在下个星期六驱车前往科罗拉多斯普林斯的雷克萨斯,并从一家出色的经销商和销售员约翰·布朗那里购买了一个美丽的全新RX350 FSport。他们的经销店不如国邦公司美丽,但他们向我们展示了他们对我们业务的赞赏。当您花那么多钱时,我认为升值有很大帮助。 Kuni是$ 70,000.00的监督,TIP .....教会您的员工所有进入您公司的人员都应受到尊重。从那以后,我就和其他人分享了国分的问题。

感谢Kuni Management的回复。但是,看着您的相机对我们来说很好,但不仅推销员皮埃尔(Pierre)目睹了她的举止,而且您的一位经理和皮埃尔(Pierre)来到我的车上,因为我告诉我丈夫想离开。经理提出要给我买星巴克咖啡,但我拒绝了,他告诉我,如果我们决定不买车,那会伤害皮埃尔和他的家人,而不是她。那是他的复出!放在我身上与其对她缺乏培训和不尊重承担责任。我担心的是,我不相信她会以那种欺负人的态度对待所有Kuni客户,也许特殊待遇仅适用于有色人种。
她一次又一次如此无礼地对待我们,但两次。因此,是的,请检查您的相机,并亲自检查皮埃尔确实见证了她的行为。我也敢打赌,您的相机也会显示出来,就像我说所有拜访您单位的人都不会受到她的同等对待。也许并非所有的客户服务人员都很胆小。
当您更新培训内容时,请注意,不要凭单判断。我们可以在那买得起任何车。

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4 几年前

Kuni Lexus是一家顶尖的经销商,拥有出色的销售助理,管理层和执行人员。我最近买了一辆二手车,...

Kuni Lexus是一家顶尖的经销商,拥有出色的销售助理,管理层和执行人员。我最近买了一辆二手车,所有的承诺都被兑现了(还有一些)。总裁(格雷格·斯通)和销售总经理(肖恩·埃文斯)亲自参与了交易,以确保我是一个完全满意的客户。在销售过程中,Rob Lee(销售助理)做得非常出色。我强烈推荐Kuni Lexus(及其整个团队)满足您所有的豪华车需求。

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4 几年前

最近一次访问格林伍德村的古尼雷克萨斯

最近一次访问格林伍德村的古尼雷克萨斯

在我们的雷克萨斯上做任何事情的唯一技术人员位于科罗拉多州格林伍德村的Kuni Lexus。我的服务团队为我们的汽车提供了出色的服务。 Bill Vogel是我们从2010年开始的服务顾问,并且大多数人都看到它。自然,我与其他顾问一起工作,他们也提供了出色的服务。我最近的一次访问需要行驶15,000英里(是的,行驶里程很低。我承认,那确实是我妻子的车),该服务包括机油和滤清器更换,机舱滤清器检查,轮胎旋转以及其他我不记得的事情。我被给了一辆借车,我对此感到非常失望。这意味着我可以到城里跑来跑去。但是,但是,但是...我可以花更少的时间在Kuni出色的经销商处。亲自去看看吧!

我确实去了他们的客户休息室(楼上),并得到了我最喜欢的一杯美味咖啡和咖啡师的热松饼。然后,我在ES 350的2013版本中执行任务。后来,当我退房并拿起洗好的车时,我了解到所有预定的服务都已完成,并且机舱滤清器只需要清洗。现在加油。我已经从各个州的经销商那里拥有并购买了许多新车,在这里告诉您,机舱滤清器将作为替换品出现在我的服务票上。

您知道,让我开心并不需要太多。只是诚实,友好,优质的服务和一杯咖啡。我非常喜欢对Kuni的每次访问。这是我想分享的长篇评论。

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4 几年前

当我们安排与Nathalie的约会时,她告诉我们,由于召回更换仅需1个小时,因此我们不需要借车。我丈...

当我们安排与Nathalie的约会时,她告诉我们,由于召回更换仅需1个小时,因此我们不需要借车。我丈夫来了,事实并非如此。他在外面等了45分钟,等待经理克里斯(Chris)找他借贷。您应该更好地教育您的员工。更糟糕的是,他被要求提供LYFT回家?我们怎么了?他没有到达LYFT。真的很失望。

最好,

克里斯蒂和罗德里克

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4 几年前

丈夫预定了独来独往的汽车换油。

丈夫预定了独来独往的汽车换油。
当我们到达时,没有礼车。由于事先的任命,他不得不离开,没有换油和重新安排时间。
时间和精力

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4 几年前

对于丹佛的雷克萨斯经销商,我们仍然无语。我们遇到了专业的工作人员,并感到我们在钟学杰(Jack Ch...

对于丹佛的雷克萨斯经销商,我们仍然无语。我们遇到了专业的工作人员,并感到我们在钟学杰(Jack Chung)中表现最好。我们从来没有感到购买的压力。我们已返回服务,这是一种“特殊”的感觉。我们从Kuni Lexus购买了四辆雷克萨斯,每一辆都是一次愉快的经历。

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C
4 几年前

这是向购车体验的绝佳转变!

这是向购车体验的绝佳转变!

我很高兴有机会从Greenwood Village的Kuni Lexus购买雷克萨斯。在雷克萨斯工作了5年以上的推销员Marshall Colston非常乐于帮助我的家人满足我们的需求。团队令人难以置信。财务团队Richi Carni和Archer Goodman非常出色,技术专家Bryson Gardell会彻底带您了解新车的所有功能。在我购买了车辆之后,接待员Deb彻底而迅速地将我的电话转给可以帮助我的人。

我不会去其他经销商。 Kuni Lexus是FAR最好的!

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4 几年前

等候区有滑雪小屋的感觉。有壁炉,一些真皮沙发,台球桌,甚至还有咖啡厅供您闲逛。如果您拥有雷克萨斯,您...

等候区有滑雪小屋的感觉。有壁炉,一些真皮沙发,台球桌,甚至还有咖啡厅供您闲逛。如果您拥有雷克萨斯,您应该在这里维修汽车.....您不会失望的。他们的约会,预约,等待系统非常有条理,非常专业,非常精简。这是远和最好的经销权,也是我有过的经销经验。

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T
4 几年前

我应该今天就把汽车送去维修!但是,当他们打电话给我告诉我他们要去接我的车的时候……。有人告诉我,要换...

我应该今天就把汽车送去维修!但是,当他们打电话给我告诉我他们要去接我的车的时候……。有人告诉我,要换油和转动轮子要花掉我498美元。真!!我已经租了五辆不同的雷克萨斯汽车,我一直在史蒂文森·雷克萨斯那里买它们。自从我通过他们租用车辆以来,我什么都没有。我的租约到期了,我不会再从国企那里购买租约。我讨厌给他们一颗星。我给史蒂文森打了电话,他们以69美元的价格完成了所有交易。

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4 几年前

我想花一点时间,感谢杰夫·瓦利(Jeff Valley)和该帮派最近为我的SC430更换地毯。在更换...

我想花一点时间,感谢杰夫·瓦利(Jeff Valley)和该帮派最近为我的SC430更换地毯。在更换安全气囊期间损坏后,您的团队在我的车辆上安装了新地毯。它看起来很棒,我非常感谢您的慷慨。

我从Kuni购买了我的第一台全新雷克萨斯(99 RX300),您为我换了101,000英里的变速箱。完全闻所未闻,真是我的福气!当然,当我给乍得的新变速箱致谢礼物时,花了我50,000美元,并且看到我的下一辆车(SC430)坐在您的二手车区域。 :)推销员Bill Owens(“政府”)帮助我把它变成了我的……..然后我有两个。当我的大丹犬(Great Dane)的收入超过我的RX300的160,000时,我决定我需要一辆GX,并购买了Kevin Alexander的租约。迄今为止,除您的团队外,没有人为我的任何车辆提供过服务。我爱,爱,爱我所有的游乐设施-与您一起工作并结识朋友一直很高兴。干杯和大感谢!

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4 几年前

目前在经销商处。我有服务雷克萨斯的服务。我到这里已经30分钟了,没有人打招呼或向我解释过程。 Kun...

目前在经销商处。我有服务雷克萨斯的服务。我到这里已经30分钟了,没有人打招呼或向我解释过程。 Kuni正在提供车辆,我自己想办法在这个提示中等待几个人被叫到。希望我的经验会变得更好,或者这可能是我对这家经销商的第一次和最后一次访问。

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4 几年前

几周来我一直在寻找二手RX350,并且不打算从国九购买,因为我认为国九有点贵。我去试驾您的F Spo...

几周来我一直在寻找二手RX350,并且不打算从国九购买,因为我认为国九有点贵。我去试驾您的F Sport,并想对我的旧车以旧换新的价格获得第二意见。您的销售顾问Pierre使我改变了主意,很高兴他们调整了以旧换新的价值。即使我购买了二手车,但皮埃尔还是把我当成VIP。这是有史以来最好的购车体验!

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4 几年前

这很有趣,但是好像COVID的情况使服务体验变得如此快捷和容易。我开车去了。我的服务员Donnie走...

这很有趣,但是好像COVID的情况使服务体验变得如此快捷和容易。我开车去了。我的服务员Donnie走了出来,知道我需要什么。为我的借款人拿了我的执照和保险;然后我在手机上签名了所有东西。当我回来时,我已经收到了发票并在线付款。

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4 几年前

如果您正在寻找雷克萨斯,想要帮助该经销商为其新大楼付款,那么这里就在这里。现在不要误会我的意思,他们...

如果您正在寻找雷克萨斯,想要帮助该经销商为其新大楼付款,那么这里就在这里。现在不要误会我的意思,他们确实销售市场上最优质的汽车之一,但是他们希望您从他们那里购买汽车要比在任何其他Lexus经销商处花更多的钱。我当时正在购买一辆新车,我简直不敢相信销售经理会如何对待潜在客户,他们要求比他提供的服务更好的交易。米其林·梅西(Michelin Massey)被告知“看来我们将无法开展业务”。他的报价比电视广告高。该价格甚至高于本月特价商品在其网站上发布的价格。因此,他再次试图让我投入更多的钱,而我本应拥有的钱更多。他试图利用一个谁都不知道的人。当我打电话给他寻求更好的交易时,他不再想要我的生意。为什么?因为他不能从我身上赚钱吗?

因此,如果您想为自己的下一辆车支付比您更多的钱,那么这就是这个地方。您现在知道了您甚至应该要求谁。我什至问我的推销员是否可以更换销售经理,以便(通过电子邮件)达成交易,而米其林则为他答复了电子邮件。它没有写给米其林,而是给我的推销员!

我为销售团队感到遗憾,因为他们获得了销售汽车的报酬。看来管理层只是想尽可能多地向消费者赚钱。

这是一个非常好的设施,他们可以为您提供什么,但买家要当心。我联系了另一个雷克萨斯经销商,并获得了完全不同的体验!

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4 几年前

丰富的销售经验

丰富的销售经验

泰森先生非常出色。他非常博学和友善。销售过程井井有条。这是我们第二次购买雷克萨斯。第一辆雷克萨斯汽车给我留下了深刻的印象,我从Kuni Lexus购买了第二辆雷克萨斯汽车。

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