最近从供应商 (TBSSOWNERS.COM) 处购买了 bell tech 悬架，并且在更换我的减震器时遇到了可怕的经历，因为它们仍在保修期内。我联系了 KW 汽车公司，并与哈维尔戈麦斯就我的问题进行了交谈。 Javier 向我保证，我的减震器将在保修期内更换，甚至连夜发货，这样我就可以再次驾驶我的卡车了。 Javier 提供的客户服务非常出色，他的服务应该得到认可。真的很感谢哈维尔帮助我，而不是等待一个月的回应。我强烈推荐该公司和哈维尔为您的任何车辆零件。感谢一百万哈维尔，并希望尽快与您开展业务。
已翻译我使用在线客户服务门户查询我的卡车以及为什么在尝试实现我想要的降低姿态时会出现问题。我收到了 Belltech 支持人员的样板回复，但没有理解我的问题，也没有寻求进一步了解我的问题。这是我实际互动的复制面食（到目前为止）：
“早上好。当您尝试降低 4WD GMC 1500 (2013) 时，您能否详细说明 CV 到底发生了什么，或任何其他问题或问题？我听说过关于绑定、振动甚至损坏的说法CV，但我还没有听到确切的原因。角度是否太剧烈？CV 是否太长/太短？是否有解决此问题的方法？我真的希望看到至少下降 3/5，但理想情况下4/6 在我的卡车上，但我希望它可靠并且能够实现对齐。
非常感谢，
[我]”
回复：
“你好，
感谢您联系贝尔泰克。我不确定您是从哪里听到这些信息的。我从来没有听说过这是我们的工具包的问题。我们在 4WD 上的最低点是 2/4" 下降。这是通过前面的 2" 下降主轴完成的。使用主轴时，它不会改变悬架几何形状，因此您不会遇到与用弹簧掉落时相同的问题。您卡车的零件号是 641SP。
问候，
[贝尔泰克]”
我的回覆：
“谢谢，但我并不是在暗示你的套件有问题。我只是对为什么 4WD 不能在前面降低超过 2”感兴趣。我想找出是什么阻止了这种可能性。谢谢”
贝尔泰克再次回复：
“你好，
有很多人将他们的 4WD 降低了 2/4 以上。我们不会设计低于 2/4 的 4WD 套件，因为它会导致对齐和传动系统问题。
问候，
[贝尔泰克]”
以及我的最新回复（在本次审核时正在进行中）：
“我知道这一点。这就是为什么我要问这些问题是什么。同样，我想知道是什么问题使 4WD 不会在没有潜在问题的情况下降低。”
如您所见，我在这里没有得到任何帮助。这是荒唐的。我想我会向一家本应成为该游戏主要参与者的公司询问他们对我的情况的任何技术信息。但是我收到了锅炉板 BS 并没有试图理解我的问题。从我这里拿走它，把你的业务集中在别处。干杯。
6 月 20 日订购冲击。 2周没听到任何消息。决定在上周四打电话。被告知他们正在等待零件来制造后减震器。我要求取消订单并获得退货。订购不同的冲击。第二天，我收到了来自 KW 汽车公司的发货通知和电子邮件。星期五我打电话给联邦快递，让他们停止发货并将包装退回。通过电子邮件向 KW 汽车公司发送了关于我所做的事情以及我想要退款的邮件。我今天打电话了。希望我到了某个地方。希望我能尽快得到退款。
已翻译订购了 belltech 4/6 drop kit，不到 2 周就收到了所有东西。安装简单，零件质量高。这是我从 KW 订购的第二个降低套件。我将来肯定会订购更多套件。 2020 Silverado RST，belltech 4/6 下降套件，24 英寸 Asanti ABL-29 295/35r24。
已翻译Javier Gomez 是一个真正的全明星产品。我用另一个品牌降低了我的 2006 Silverado Crew Cab。然后我找到了 Belltech 并喜欢这个产品。该产品适合合身，质量优于我过去使用过的其他品牌。这笔交易最好的部分是我收到的客户服务。一位名叫哈维尔·戈麦斯 (Javier Gomez) 的绅士不仅为我找到了我需要的东西，而且还确保他卖给我的东西是正确的。最重要的是，他查看了我之前的所有订单，以确认他卖给我的东西是正确的，并且与我想要实现的目标兼容。哈维尔戈麦斯是一个明星，应该被管理。并加薪！！干杯，KW/Belltech！！
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