La Crosse Technology 审查

我同意客户的意见。该公司有0个客户服务。在他们的网站上没有回复我的电子邮件查询，也没有回电。他们如何继续营业？？？

我已经给支持小组发送了电子邮件，没有回应，我已经打过几次电话来与支持小组交谈（无人接听），我留下了没有回拨电话的语音邮件，已经给他们打了主要电话并尝试找话务员（收到了语音邮件）。我不敢相信这里缺少客户服务...不确定他们如何继续营业，甚至不确定他们是否正在营业！

到目前为止，还一文不值。它不会连接到wifi，尽管我们家中的所有其他东西都没有问题。它提供了很少的外部温度更新。列出的用于客户服务和技术支持的电话号码（我有三个不同的电话号码）不会响铃，自动断开与您的连接并且永远不会接听。我后悔购买他们的产品。

LaCrosse客户支持部门（这是一个矛盾）拒绝提供电话号码和CEO姓名（Allan McCormick）。

查看发布的负面评论数量！请勿从该公司购买。有许多更好的选择。

我的回覆
F.Y.
周二9/17/2019 7:38
我要求的信息（电话号码和首席执行官）可以从Internet上获得。您的答复是：“我们不允许提供此信息。”

当公司和员工被证明是不诚实的骗子，不支持他们的产品时，我将其转变为“学习经历”。 La Crosse Technologies赢得了它。了解艾伦如何喜欢社交媒体的曝光！

糟糕的产品。在不同的位置和Wi-Fi设置中拥有它已有多年了，它从来没有像现在这样容易设置，现在是不可能的。由于无法识别新的“节省时间”，必须重设30次后才能使其正常工作。而且，如果您观看他们的有用视频，他们会非常防御-解释这不是他们产品的错-这是您缺乏理解。为自己省去很多麻烦-获得另一个专为日常人群设计的品牌。

第四次尝试从技术服务部门回电，以解决气象站的问题。产品持续无法正常运行，常规的客户服务无济于事。拒绝让我和主管讲话。不要购买他们的产品！！！

如果我能给负5星，我会。我是超过25年的客户。几乎从一开始。最初，它是一家伟大的公司，拥有出色的产品。现在超过20年后，产品线令人作呕，甚至员工都承认劣质产品。并且不存在客户服务。如果您有足够的机会和您碰到一个幸运的人，希望您不会遇到这个粗鲁的女性，该女性会告诉您您所遇到的问题不会而且不会发生。我扔掉了我的两个专业气象站，并从周围的天气中购买了一个新的气象站，至少您可以从客户服务中获得一些帮助。不惜一切代价避免这家公司！！！！

我已经通过其内部电子邮件支持系统联系了La Crosse技术两次。除了得到“我们已收到您的消息”答复外，没有其他事情发生。我希望我在尝试之前已经阅读了这些评论-我不会浪费我的时间。

我有一个较旧的气象站，WS-1510-IT。最近，三个杯子之一打破了我的风速计。他们的“传感器”页面列出了风速计杯组件的替代品，但他们的常见问题解答说某些传感器的杯组件无法更换。手册中没有任何内容可以告诉我风传感器（风速计）的型号。我尝试让La Crosse支持看似简单的问题：“是我的单位吗？”可以替换风杯组件的组件之一，如果可以，替换组件是否随附说明？如果没有，您是在网站上还是在其他任何地方提供说明？

告诉我您是否认为这是一个合理的问题。我还问，如果不能在我的风传感器上使用风杯组件，那么他们推荐的风传感器是否真的可以与我的装置兼容？同样，另一个看似容易回答的问题。

我的建议：请勿尝试通过其Facebook或Twitter页面以外的任何方式与他们的客户支持联系。这完全是在浪费时间，并且让我无所适从地购买了拉克罗斯的其他产品。

首先，您尚未改善客户服务。自您发表诚挚的歉意并作出改善的承诺以来，已经过去了10个月零一年。我已经尝试联系您好几天了，我收到的只是语音邮件。显然，您没有雇用人类，因为您10个月和1年前的两个道歉几乎是相同的。必须是机器人。我还通过您的网站提交了一封电子邮件。我收到了您的机械答复，该答复是如何将其及时转发给客户服务部以进行响应的。没有收到其他回应。同一个机器人？只是为了节省时间，它不是电池，因此您的机器人无需告诉我使用7年的品牌电池进行更换，这是2个全新的设备，它们具有相同的现成问题。您的手册也无助于解决问题。

**编辑**反复致电并拒绝提供回叫号码后挂断电话，我得以联系到能够快速有效地解决我的问题的人员。

在Costco（澳大利亚商店）购买了气象站。在一个月之内，它完全失败了（屏幕死了并且变黑了）。我与LaCrosse在线联系，与此同时，他们又召回了Costco Australia的设备，因为风向设定为北半球而不是南部。我在网上聊天的人说，如果我提供详细信息并等待几个月，他们将替换所有有缺陷的单元以及我的完全无法正常工作的单元。我等了一下，然后收到了电子邮件，并告诉我必须将设备退还给好市多公司退款，而且无法更换。第一次带它回到商店时，我忘记将一个小托架装回到仍然固定在我家中的盒子里，所以我不得不回到商店几秒钟。诚然，我的错是我忘记了，但是不得不开车四十五分钟才走了四分钟，但仍然没有气象站。

糟糕的客户服务。我有他们的原子钟，型号：513-13110TN。模式/设置按钮无法正常工作，无法调整日期，时间等。我已经按照他们在手册中的故障排除建议进行了建议（例如，更换新电池，取出电池并按20次按钮并等待15分钟以进行重置，等等。）。我连续三天给他们的客户服务电话打了电话。我被搁置了15分钟，只是为了继续录音，要我留言给他们回电。当然，没有回电。因此，我随后发送了一封电子邮件。当然没有回应。糟糕的客户服务。实际上，没有客户服务。谨防！！！！

我有一个c83100气象站。像几个人一样，在最初工作并连接到WiFi wifi之后，它就无法连接。在向LaCrosse发送表明问题的电子邮件后，他们给我发了电子邮件，并说根据我所拥有的路由器，他们将提供解决方案。对于我的Netgear路由器，他们给我发送了一个新的显示单元。我将其插入，并立即连接到wifi。问题解决了。谢谢！

刚刚获得了最佳的客户服务经验！！！！和杰克通了电话...如果我能给他十颗星...我会的！
我深爱的88岁爸爸从该公司买来的电子表没电了，我便帮我买了东西。
杰克超级耐心，理解力强，并能有效地提出各种选择。谢谢杰克...。你太棒了！你今天有所作为！继续努力！

如果我能给零星，我会的。我的遥感器有问题。尝试了一个星期没有回叫。发送了一封电子邮件，分配了一个案例号，没有进一步的联系。尝试拨打主号码（而不是技术支持或销售）。无法获取号码。不断。糟糕的（非）服务。

我于12月初从Costco购买了C83100气象站。正常工作，也就是说，直到将其拔出以将充电器移至其他交流电插座为止。所有数据都丢失了。它有备用电池，我已卸下了该标签。我取出电池并进行了测量，它应该在3V以上。据说纽扣电池的电量不足指示器已熄灭。

好，所以这没什么大不了的。因此，我开始尝试致电客户服务。我今天早上6时或7时拨打了手册中列出的（AC 844）号码，一个下午。每个人都收到一条录音消息，告诉我要等待，很快就会有人陪伴。大约一分钟后，又有一条记录的消息告诉我可以去他们的网站，并且有一个常见问题解答和视频可以帮助解决常见问题。好，所以我已经去过那里，所以我继续打洞。他们又在20到30秒后任意断开呼叫。这是每次的行为。顺便说一句，在您处于保持状态时，没有背景音乐或任何可听见的指示，因此挂断是静音的。

然后，我给他们的客户支持电话打了电话，最终由一个人接听。但是，他说这是保修问题，他无法帮我打电话给844号。我向他解释说显然没有用。他不可能少关心。如此多的客户支持。

我在他们的网站上发现了另一个号码，该号码在经过相同的消息后实际上并没有挂断，但是让我留下了一个号码，他们保证可以按收到的顺序回电话。截至目前还没有回电。必须有相当大的积压！

净网络是，这些人没有客户服务-他们不在乎-我强烈建议在其他地方寻找气象站。

不要买。他们没有提供足够的客户支持。连接到wifi一周，然后丢失了。向我的IT员工支付了115美元，他却无法使它正常工作

已尝试通过电话多次与客户和技术支持联系，但被搁置了几分钟后，被要求留下回电号码，所以已经进行了2天，但仍未建议保留任何时间通过电子邮件发送电子邮件，这样可以更快地得到结果。再过两天也没事了-虽然我很喜欢这些结果后的气象站，我担心我不得不去别的地方了-四年来只有4个单元，没有问题，他们没有做过什么但再也无法接触到真人了

该产品非常好，但是无法登录wifi，当连接到手机时，过一会儿该站说没有连接应用程序服务器，非常失望，因为它无法连接到手机，型号为V21-wth 。机器的Ty校正错误

我有几个La Crosse Technology的无线气象站，我喜欢它们。我有附加的传感器来监视雪茄盒的湿度，前门廊的温度（在冬天用作步入式冷藏柜）和深冷柜。去年我深陷冰冻，如果没有La Crosse View警报，我将失去一面牛肉！我喜欢这些产品，很少遇到问题。在需要帮助的时候，我通过Facebook与该公司联系并获得了即时支持。我上瘾了！我也让一些家庭和朋友沉迷。

与大多数其他评论相同。支持基本上是没有用的。打了3天电话，并被告知我的电话对我们很重要（BS）也不重要，所以您从未回电。可悲的是，如今有这么多公司只是想向您出售他们的产品，然后让您抛弃您，这在美国中部地区正在发生。遗憾的是，您处于WI的良好状态。我希望你们所有人100名员工都不会这样。

我有一个在Costco购买的C82929投影闹钟，它无法访问wifi，不幸的是，需要重置密码。我现在在第7天等待一个看似简单的密码重置链接，而该公司绝对没有反馈。此外，他们的IOS应用中的密码重置链接似乎也不起作用。我喜欢该产品，但是由于缺乏客户服务，我可能只需要将产品退还给Costco，并对他们所选供应商之一的缺乏支持表示不满。

可能看起来很多余，但是这些系统在几个月后失败了。客户服务对于发出替换品是相当不错的，但是替换品到货后会失败或不起作用。把钱花在别处！

我已经在不同的两天打了两次电话，并在此之前通过电子邮件发送了电子邮件。我较新的专业气象站已停止注册室外温度。购买了新的La Crosse传感器，但也未注册。由于对该公司缺乏回应而感到沮丧。建议此时，避免从La Crosse公司购买商品，因为显然客户服务支持不佳，而且气象站的制作质量也很差。

这家公司拥有我所处理过的绝对最差的客户支持/服务。在断开与Wi-Fi的连接之前，该产品似乎运行良好。现在，我无法联系他们的支持或销售团队。在搜索气象站时，我会建议其他公司。

世界上最糟糕的公司，无法获得任何技术支持
他们有钱后就根本不在乎你
我希望我能给他们负面的珍惜

我已经拥有我的LA CROSSE室内/室外温度计已有几年了。起初很棒，但是现在，我必须每10到13天更换一次室内机中的AAA电池。拥有越来越昂贵。

使用6年后扔掉的材料!!!!我们可以称其为编程良好的过时！！！
不要指望会以商业姿态做出回应，因为这样的回应足以说明他们的客户服务质量。
完全了解 ！！！！！

我看到所有的负面新闻，我会说我没有这里已经讨论过的问题。我在好市多（Costco）购买了气象站，是的，花了一些时间弄清应用程序与气象站之间的关系以及如何添加设备和位置，但此后我有了一个不错的气象站。我的雨量计确实在12个月后就熄灭了，但我致电了客户服务部门，留下了问题的详细信息，并在24小时内接到了电话。我详细解释了我对该单元进行的测试，他们同意将其损坏，并发送了新的雨量计……甚至在保修期满后的三个月也是如此。我喜欢我的单位，我认为这是值得的。确保从他们的网站下载该手册，这非常有用。

避免与这家公司做生意。他们对客户的忠诚度为零，只要他们觉得经济上对他们的利润有利，就会淘汰他们的产品。他们不为禁用其设备功能而给他们任何补偿，而让客户拿着袋子。不要把钱花在LaCrosse Technology产品上。

这些年来，我拥有几种La Crosse Technology产品。我已经迷上了连接的天气单元和附加传感器。我监视着雪茄的湿度，Kegerator的温度，地下室的地板是否潮湿，胸部冰柜的温度……这些警报使我免于数次遭受昂贵事故的困扰。优质的产品和非常合理的价格。

我安装了GW-1000U网关和传感器已有好几年了。网关发生故障，我购买了新的替代产品。新网关的注册持续失败。经过一再的在线支持请求和许多支持电话，我确实得到了一个活人，将我转给了一个死掉的电话号码。它似乎是一个失败的组织，没有支持的意图。

这项业务一定有真正的麻烦。他们的CS网站对他们的服务赞不绝口，但这是我所处理过的响应速度最快的网站。电话提示会提示您按照呼叫顺序进行应答，然后大概会要求您提供联系信息以便给您回电。他们的电子CS网站称预计需要2到3天的时间进行回电。哇！而且，您似乎无法拨打总电话，因此该业务似乎是一个黑洞-他们也未提供有关其管理人员的任何信息。在过去一年左右的时间里一定发生了一些事情，因为我很早以前就曾遇到过类似的问题，因此经验非常丰富。

响应速度很慢，但是他们确实做到了。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。您需要对它们进行调试，但最终可以得到答复。当他们做出回应时，他们会非常乐于助人并且令人愉快。

我有6个服务电话。我已经连续3个工作日打电话给所有这些人，并留下了姓名电话和没有退货问题的消息。消息状态将按收据顺序返回，您必须有不寻常的人数或有问题的人或很少的人可以回应。无论哪种方式，这都是一个很好的信号，表明您的公司将再次与您开展业务。

糟糕的客户支持。我一直在尝试回电，发电子邮件，甚至是一个在世的人，以与他们联系或交谈……。逃避这些家伙。

我给客户服务打了2次电话，最后在1.5天后接到了回电。客户服务代表Phyllis非常粗鲁，需要更多培训。她用的是成语，蜂蜜而不是醋-“通过礼貌而不是无礼，您将得到想要的东西”。我当时很有礼貌，最终得到了一个粗鲁的客户服务代表。我永远不会推荐或再次使用La Crosse Technology。我将购买大型零售商！客户服务陷入困境。

拉克罗斯（La Crosse）技术非常失望，将永远不会再购买他们的产品。他们停止了某些产品的生产（由于技术的变化）-我有一个尚未使用的全新设备（因为我的旧设备还没死）-它在包装盒中，有收据和所有东西。他们所提供的只是一张40％的优惠券，可以支付一张新票。冒着新的商标即将失效的风险，我将选择另一个品牌。我建议不要使用这家公司-下次他们进行更改并使您的当前产品过时时，这是浪费金钱。

糟糕的客户服务。我曾经喜欢拉克罗斯（La Crosse）的气象站，但它们的价格便宜且不可靠。 DAVIS是下一次推出的产品。我不建议La Crosse满足任何需求。

购买了气象站风速计WS 6868，让我们非常清楚：不需要像我一样！尽管温度和雨量计显示正确的读数，但风速计却并非如此，根据法国气象局的数据，一天中以120公里/小时的强烈误导性爆发会显示出17公里/小时的风速！
我们在笑谁？显然，该品牌的其他型号上的问题相同，因此请不要上当！

我们拥有WS-1510-IT专业天气中心，但设置起来有些麻烦。您必须同步3个不同的组件（在装入电池时），然后需要进行成千上万的步骤[下拉菜单]来设置时间/日期/以及一连串的天气偏好。然后出了点问题，您必须重新开始！无论如何，我们不得不更换了不同的组件，我猜想另一个组件无法正常工作，但我无法通过电话确认它们。在7天之内有2个电话，但仍然没有回音，所以我要介绍这个，现在正在市场上寻找替换系统，我们将看看谁赢得了这个系统...拉克罗斯（La Crosse）不会有任何帮助。对不起，我讨厌留下差评。

我大约12个月前购买了气象站。上周，该部门停止了传输户外信息。我按照更换电池的步骤进行操作，但是没有用。致电并通过电子邮件发送给技术支持，但没有收到答复，好像他们不在乎。

我的S85814气象站是一堆垃圾。外部温度始终保持最高25度的偏离，直到它死掉为止。现在它就坐在我的办公室里，充当我的夜灯。 LaCrosse根本没有帮助！

拉克罗斯技术气象站持续了一个月。退出连接到Wi-Fi。打电话给客户服务，医管局，没有任何帮助。我把它评为垃圾

温度传感器故障。

联系公司，该公司在法国阿尔萨斯设有办事处。寄出设备后，在不到10天的时间内将新设备退回。

因此，价格可能会比亚马逊上的竞争对手贵一点，但售后服务的响应速度却非常快。

我要求帮助，并请帮助我的人。 （丽莎）太没礼貌了，我放弃了并退回了产品。她不应该以自己的态度从事客户服务！