3 几年前
我被迫根据与他们最近的经验修改对这家经销店的评论。我的动力转向系统出现问题,于星期三18日立即将车辆...
我被迫根据与他们最近的经验修改对这家经销店的评论。我的动力转向系统出现问题,于星期三18日立即将车辆送给他们进行诊断;并由于我是残疾人而接受了他们提供的租车服务。当天晚些时候,我接到一个电话,并被告知问题是转向助力泵有故障,维修费用为$ 900.00 +,并且需要一天的时间进行更换。我同意他们进行修理,但我知道我会在19日(星期四)将车辆退回。直到下午3:00和星期四,我都没有从经销商那里听到任何消息,因此我给他们打了电话,无法与任何人通话,所以,很遗憾。我留言了但是我没有接到回电。星期五20日星期五,我接到经销商代表的电话,他告诉我他们已经更换了泵。动力转向系统仍然存在问题,他们做出了错误的诊断,现在需要使用新的转向齿条来解决该问题。我告诉他,我没有经济能力让他们更换转向齿条,但是我有一个新齿条,如果他们要为我安装它,我将承担人工费用。随后,我将机架带给他们,他们同意更换机架。我离开了经销商,回到家中,没有再到家,我接到了他们的代表打来的电话,我需要回去,因为我的车辆还有其他问题。但是,回到经销商处后,发现问题出在我的车上,而不是我的另一辆车。然后,当维修工作即将完成时,我被说服等车。大约两个小时后,我被告知我的车辆已经准备就绪,我的账单是$ 1,600.00 +,这意味着他们换了我$ 700.00 +来安装转向齿条。为了增加侮辱性的伤害,我在今天早些时候(23日星期一即时)接到汽车租赁公司的电话,要求我向他们支付$ 80.00 +的三天汽车租赁费;尽管事实上是经销商的错,但为什么我要在这段时间里买车。我是一个非常失望和沮丧的客户,因为我认为经销商不会以公平和诚实的方式对待我,并且以后我不会与他们开展任何业务。
已翻译