Lehigh Valley Honda 审查

服务部门最糟糕的经历！！
如果您正在寻找没有借口和粗心大意的优质服务，我不建议您来这个地方。
我们下车进行简单的换油和检查。 3 天后，我是唯一一个联系他们的人，并在询问我的车的借口后得到借口，我们被告知它已经准备好了，可以来取车了。
他们很快就为这项服务收费，但是一旦我们上车，就意识到检查实际上并没有完成。当我们合理地询问汽车是否应该贴上贴纸或者这是否是一种新的电子产品（因为很多事情正在发生变化）时，服务顾问很讽刺，当我们感到不安时，他假笑然后走开了。等了 30 多分钟后，我们被告知汽车需要运行并多留一晚。他们可以在拥有汽车的 3 天内完成的事情。从来没有提供过贷款，所以你只能想象为我上下班的路费以及浪费我们的时间再搭一次车发现我们必须再等一天。
联系了主管 (Kristi) 并留下语音邮件，以补偿我们损失的所有时间，有人倾听我们糟糕的经历和糟糕的服务，但这里已经 4 天了，我们再也没有接到电话。
如果寻求优质的服务和良好的客户服务，请不要来这里。他们不在乎。他们忽略电话，显然服务人员可以随心所欲地对待您，不履行职责并侥幸逃脱。

编辑 - 我刚拿起我的车，这就是它归还给我的方式。污秽！！
我对这个地方非常反感。

我在 Lehigh Valley Honda 的经历是一次不错的经历。处理我召回服务的那位绅士很好，他很有礼貌。他们花了更长的时间进行维修，但这是值得的。打电话给我来接我的车的绅士告诉我在 30 分钟内来，所以当我去的时候这个地方几乎是空的，当我到达那里时我被告知我应该在晚上 7 点之前来，但我没有被告知。幸运的是，有一位很棒的绅士还在那里，他给了我钥匙并帮助了我，他让这次经历变得很棒，因为他非常友善且乐于助人。

服务部门摇滚！到目前为止，我去过的最好的地方之一。像 Tito Torres 这样的销售人员和使这一切发生的经理，对服务人员和技术人员！他们都是了不起的人！！他们让你感觉像家人一样。我再高兴不过了。他们在我的 Type R 上做得非常出色。如果有人拥有本田或打算购买本田，这绝对是您要去的地方！利哈伊谷本田摇滚！！！谢谢大家的服务！

在 Lehigh Valley Honda 找到了一辆很棒的二手车。 Josh 和工作人员从第一个电话、短信、试驾、财务到开车离开都非常专业，效率极高！车辆按照承诺进行了维修和详细说明，并准备好让我们取车。我们从来没有等过任何事情。超级的购买体验。强烈推荐给大家。

10-21-18 更新：发现销售部对我的信用报告进行了 5 次硬查询，这对我的信用产生了不利影响。如果您打算从这里购买汽车，请自备资金......

买了一辆全新的 2018 款本田雅阁。销售代表说服我买一辆新车，尽管我正在寻找一辆二手车。

我提到过装饰件坏了，汽车很脏而且在坐在停车场一段时间后没有修复的问题。向我的销售代表提到了几次，但在 .大约一个星期后，我打电话问经理。照顾我的雷和赛斯一起服务非常出色。这两个是一流的，如果我可以分别审查它们，我会给它们 5 星，这是很少见的。销售获得 2 星，不建议从这里取车，但绝对可以在这里维修您的汽车。

总体评价是 3 星，因为 Ray 和 Seth 做了出色的工作，解决了销售人员从未关心过的问题。

更新 3-29-19
我订购了一个遥控钥匙并想要进行编程，这样我就可以为我的车辆添加远程启动功能。他们说他们订购了它然后他们不得不取消我的约会，因为他们说它还没有进来然后他们重新安排了我的约会并说他们重新安排了它因为他们忘记订购然后他们从未订购我要求的钥匙然后他们不会对遥控钥匙进行编程，所以我可以进行远程启动，并给了我一些他们无法做到的 BS 行，因为他们需要另一辆车的 VIN 号码，这毫无意义，因为遥控钥匙是空白的石板，您可以任何车辆的 VIN 编号进行编程，它只是将信号传输到车辆中的接收器，这是我永远不会从 Lehigh Valley Honda 购买车辆或在那里维修的另一个原因，他们是我见过的最糟糕的汽车公司处理了我的一生。

我一直在本田服务中心提供优质的服务；。然而，这一次令人沮丧。在我的汽车维修当天，我收到一条短信，说有几个过滤器脏了，皮带已经到了需要更换的地步。我在下午 4 点左右发短信让他们知道我确实想要更换过滤器，但想要皮带的成本。然后我收到一条短信，说他们已经完成了汽车。直到第二天我才能取车。我也打过电话，但被搁置了至少半个小时，然后放弃了。早上的第一件事是我再次打电话问他们是否可以做这两个过滤器并给我一个皮带的价格，然后被转移并搁置。我不知道我是被保持还是电话挂断了。保持约15分钟后。而那家伙去检查他们是否可以完成我放弃的工作。几个小时后，我最终去服务中心取车，问他们是否能够做过滤器，但他们没有。老实说，我打算把我的车开到其他地方来完成额外的工作。

该服务不仅极其昂贵且定价过高，而且比其他技术需要更长的时间。我不得不打电话来看看我的车是否完成了。另外（我不会提及名字）与我打交道的负责我的服务的人很勇敢，总是在语调中像是他们不在乎我的生意一样。我提到我发现在某种产品上有更好的交易，甚至不愿意与我一起工作，所以我去其他地方寻求特定的东西。我也要求做些什么（去除利哈伊谷本田的贴花纸），但是没有完成。有了我在那里得到的服务，我不再想要我的车上的贴花纸，因为当我感到负担重时，我不会每天在路上为他们做广告。除非与我的车辆保修有关并且别无选择，否则我将不再去利哈伊谷本田。这是我在那里的最新经验，但在大多数情况下总是如此。

更新2星-4：他们清楚地阅读了这篇文章后，客户服务部门的某人给我打电话。他们超越专业，真诚地关心我和我的经历。他们问我在哪里可以进一步详细解释我的经历，而他们对如何处理情况和提供帮助却毫不客气。仅此一点就向我表明，他们确实关心他们的付费和忠实客户，而当时机成熟时，我将非常乐意为他们提供另一个机会。去本田经销店被认为是高级服务，作为客户，我希望自己所支付的费用能够获得高级服务。我绝对从今天起获得了优质服务
客户服务部门，非常感谢他们的跟进。

在 LB Honda 有很棒的经历。我的雅阁需要召回。把我的车开进来，受到了热情的欢迎，并在整个过程中随时了解情况。事实证明，我的汽车需要进行重大修复才能解决召回问题。他们指出它需要检查，他们在那里进行了检查。当天提车修好洗车检查。

为我女儿购买了 CR-V。我们与我们打交道的每个人，从我们的销售员，到业务经理，再到财务代表，以及我们遇到的其他销售员和接待员，他们都热情、友善且乐于助人。从开始到结束的过程很简单，没有任何意外。而且，她喜欢这里的新车！

是的，我们会毫无保留地推荐理海本田。

谢谢你，理海本田！