Lexus of Danvers 审查

我一直在雷克萨斯有一段美好的经历。我专门与Brandon和Kevin一起工作，以维修汽车。专业，永远超级友好！

服务很好，车也很好。我非常喜欢他们的服务和效率。特别感谢Kevin。他是一个伟大的推销员。下次我有朋友或家人买车时，我一定会找他的。

他们欺骗您撰写出色的评论。他们表现得比其他人都要好，而且您对汽车一无所知。不值得。喜欢汽车，而不是经销店。

每次访问IRA雷克萨斯（Lexa）时，我确实无法表达出异常的满足感。 Rich Chase令人惊讶。高高兴兴地向我打招呼。在整个访问过程中介绍所有内容。给我发短信，并不断给我打电话。他是一个真正在乎的人。我不能说足够。求富。你不会后悔的。 IRA雷克萨斯（IRA Lexus）在我本周的访问中感到非常惊奇。再次感谢。

我将汽车带入了20,000英里的预防性维护工作，并与Brendan一起工​​作，他非常乐于助人并且简化了流程。他确保我对他们在车上发现的所有内容以及他建议我实际修复的所有内容都保持关注。我将再次与他合作，我强烈推荐他！

放下我们地区最好的雷克萨斯经销商之一！ Marc和Willy使我的购车经历变得简单而轻松。我要再买3辆车!!!! :)

买了一辆二手车，爱它！二手车经理艾哈迈德（Ahmad）的汽车买卖非常出色，超出了预期。在我的新二手车上也做了大量工作。购买汽车时，Elliott总是很高兴与您合作。与我一起结束融资的贝洛（Belo）很棒，并帮助获得了更好的计划/付款。建议在这里开车。更何况服务技术在服务时也很棒，令人愉快！！！

从到达时间到领取时间都杰出和专业的关注。在这段令人恐惧的时间内，从许多Purell泵到手套的适当距离都采取了所有适当的措施。布伦丹在很短的时间内与我联系，告诉我大约需要做些什么和建议什么。我的服务包括内部装修，并以极高的标准完成。当我的车辆准备就绪时，我会及时得到通知，并且再次得到了非常有效的处理。我的问题得到了详尽而全面的回答-全面出色。感谢您了解我的紧张状况，并为您的客户提供非常专业的服务。麦肯纳（MJ McKenna）

等了好久。混乱的建筑没有沃特敦雷克萨斯（Watertown Lexus）那样糟糕。我猜它始终低于标准杆。我看到许多白人在我之前被送达。我是西班牙裔，在沙漠风暴中为我的国家/地区服务，在科威特的客户服务比在这家经销店和沃特敦的都更好。我宁愿从当铺购买二手车，但要获得延长的保修，因此可能会得到更好的服务。 pleeeeaaaase不会以通用的“谢谢您通知我们”来回应。因为显然您已经被告知，并且如果您还没有弄清楚，那么我想您永远不会。

我一直在Ira Lexus Danvers有很好的经验。他们非常专业，总是使我的汽车尽快得到维修。服务代表也都非常愉快和专业。

我们对汽车的交易和购买的汽车的收购价格有预先协商的价格。当我们到达时，他们尝试了价格转换。一个也不小，但相差3000美元！真的很卑鄙。幸运的是，我们正在使用汽车礼宾部准备一切。他能够得到我们原始的交易。经销商离我家只有40分钟的路程，直到那天早上，他们才发现我们并没有一路走来只是为了做文书工作。幸运的是，礼宾部与他们核对了。他们甚至告诉他们，由于登记，无法上车。然后，我们告诉他们只需更换印版，而不要发行新的印版。哦耶！他们为什么没想到呢？然后，当他们获得前一天需要的所有信息时，花了两个多小时才准备好文书工作。整个事情本来应该花几分钟，我们像白痴一样坐了两个小时。我已经做过数十次了，这真是太糟糕了。

我将汽车带到丹佛斯的爱拉（Ira）进行维护，詹妮弗（Jennifer）是我被派来帮助我进行维护的人，她是如此愉快，并且使这种经历变得如此愉快和轻松。立刻把文书工作交给了我，并向我借了一笔贷款，她是信息丰富的专业人士，充满了喜悦。我沮丧地走着，心情愉快。
谢谢詹妮弗！

今天，2018年5月16日，我在Mark McLean的服务经历非常棒。服务及时而彻底。

我在2019年7月16日的服务非常及时。谢谢你为我做的一切。很大的帮助。

个人提示和熟练的服务。始终要求提供相同的服务代表，詹妮弗·佩里（Jennifer Perry）。我建议去艾拉。

在6/28上午8:30放下我的车换油，并得到了贷款人。凌晨4点30分，雷克萨斯打来电话，说他们甚至还没有看过，第二天他们会继续研究。原本打算那天晚上去海角，但取消了那些计划。在6/29拿起它...没有道歉和629美元的服务。相当令人失望。。。。

丹佛（Danvers）的IRA雷克萨斯（IRA）雷克萨斯（Lexa）服务始终是很棒的经验。詹妮弗是一位出色而有风度的代表。他们总是竭尽全力使其变得容易。如果您是雷克萨斯的拥有者，强烈建议他们提供服务。

Mark Lee和艾拉·雷克萨斯（Ira Lexus）的其他员工都很出色！我们带着3个孩子一起去了那里，我们受到了欢迎！马克（Mark）不仅为我们提供帮助，而且使我们在雷克萨斯（Lexus）的第一次购买体验轻松自如！我们不能对Mark和这里的员工说足够的好话。他们让我们感到宾至如归，而马克从不对我们施加任何压力，也没有给我们带来麻烦！这里的专业水平是惊人的。马克是经销商的资产。我们对Ira Lexus的经验感到非常满意，我们将尽可能地推荐任何人。有史以来最好的购车经验！
再次感谢，
Baiungo家庭。

大经销商，友好的人。洗车过程中很少感到失望，通常汽车会漂亮地恢复原状，这一次似乎没人将它擦干，车窗，斑点，黑色装饰物和整个车顶上遍布斑点，不容易洗掉。

Ira Lexus不仅给我带来很多好处，而且他们愿意与我们合作并提供预算！帮助并指导了我的销售代表很棒。她超越一切，以确保我对销售和整个过程本身感到满意。她甚至愿意把汽车开到我家一个小时的车程。我强烈建议您去Ira Lexus看看Saena nikolas！

刚买了辆二手雷克萨斯（Lexus）200 nxt。我喜欢它！杰克（Jake），莫斯塔法（Mostaafa）和贝洛（Bello）通常带来压力的购买体验要愉快得多。伟大的团队合作！你摇滚！

最近通过IRA雷克萨斯在丹佛斯租用了一辆新车。我经过当地经销商一个小时的路程，因为他们有我要的车辆。对此过程感到不满意，觉得我得到了合理的价格。营业员安娜通过电话和电子邮件非常交流，并回答了我所有的问题。进入经销商后，我与GM Willy最终确定了交易价格和新租约，这也很简单。财务经理很快完成了我的文书工作，没有任何额外保证的硬卖。他们还认真采取了所有COVID预防措施，戴着口罩，在办公桌上戴了有机玻璃等。不能推荐他们！

Ira Lexus的销售人员给我留下了深刻的印象。萨娜（Saena）超越了我的期望，就价格进行谈判，并给了我我想要的交易和购车。我强烈推荐她购买您的汽车。

尼斯，愉快的经历！！！我们去过其他4家经销店，还可以。 Miguel Blanco顶尖的业务员！很高兴和他一起工作！！！他使我们到丹佛的长途旅行值得！！！

我从雷克萨斯购买了一辆先前拥有的车辆。我的推销员是马克·戈登（Mark Gordon），他在整个过程的每一步都非常包容和高效。我强烈推荐这个经销商给任何想要一辆好车的人！

丹佛的雷克萨斯（Lexus）的尼科莱特（Nicolette）简直太神奇了！通常，汽车经销店和销售人员都很忙碌且困难，但是她却并非如此。她给了我们我们的时间，他们非常专心。每个人都戴着口罩，很干净。如果您想购买雷克萨斯，我强烈建议您去看看Nicolette，她绝对很棒

Mark我的私人服务代表提供了出色的客户服务。在我的Lexus SC430上工作的技术人员知识渊博，可以帮助诊断问题。我对在丹佛的IRA雷克萨斯的访问感到非常高兴。

我曾尝试从雷克萨斯（Ira Lexus）买车的经历很奇怪，我很难相信它是真实的。我伸出手来询问他们要出售的廉价RX 350。我打算每年仅在车辆上行驶3,000-4,000英里，因此我不会在寻找新的东西，而只是寻找可以让我在本地行驶的东西。我与他们联系，并说我已经安排了融资，但是我想购物率，因此我在他们的网站上进行了申请。

经过反复的短信/电子邮件，我最终被告知如果我想从他们那里购买汽车，我必须支付现金。这让我感到很奇怪，因为我已经安排了融资，所以这不是问题。当我问为什么时，我被告知他们只接受现金，因为我住在纽约州。再次吧？

我以为也许我误会了销售人员，所以我问如果我已经有了资金并打算进入您的经销店，我将无法使用这笔资金购买汽车吗？我收到的答复是，我们目前仅接受纽约交易的现金，不承担任何外部责任。嗯嗯嗯奇怪。

我更感到侮辱的是，他们在暗示我无法付款，并且会在没有外部留置权评论的情况下拖欠贷款。考虑到我已被预先批准花费比我正在看的车辆高出6倍的费用，所以我希望这不是他们的问题。不管它是什么，对我来说都没有意义。我从其他州购买了几辆车，以前从未遇到过问题。也许是因为他们真的讨厌洋基队，我为此付出了代价，但我也不喜欢洋基队

考虑到极其糟糕的经验，我决定不仅要把我的业务从那家经销商那里夺走，而且要把雷克萨斯从整体上夺走。如果他们允许销售汽车的经销商将顾客当作麻风病人对待，那么他们显然不需要我作为顾客。

Elliot和他的经理Curtis非常专业，知识渊博。我感到受人尊重和周到的对待。这是一家出色的经销店，我遇到的每个人都很礼貌和友好。另外，还要感谢迈克，他很好地教了我。

始终快速的专业服务。提车时，我的车看起来是全新的。.它既方便又快捷，我对自己在车上所做的工作充满100％的信心。.谢谢！

-高技能和能力的值得信赖的机械师
-大流行期间开放的商务商店
-礼貌的自动清洗是赞赏
-服务顾问会为您提供礼貌和谦逊的支持，以帮助他们
-在整个过程中，我的服务顾问都非常失望。没有面具，没有掠过细节，没有明显的原因就匆匆忙忙，缺乏客户关系技巧。强烈推荐进修课程。
-如果管理层不以客户为中心，则不愿成为新车购买或维护的未来客户。

优质的客户服务和友善的环境。我没有感觉到有人向我超卖任何东西。我最终通过Mauricio购买了一辆汽车，并对整体体验感到满意。我之所以没有留下完美的5星评价，是因为我感到各个部门之间缺乏沟通，使我的等待时间增加了20-30分钟。

Dennis Pelegrino是我有幸与之合作的最佳服务经理。他很聪明，高效，有效，风度翩翩，并且完全有信心可以满足我的所有需求。
我很高兴他是我的顾问。

迈克·沃尔什（Mike Walsh）（服务部门）不仅在维修后交付了我的汽车，还使我在整个过程中保持更新。多么积极的经历！谢谢Mike和Ira Lexus！

爱尔兰共和军雷克萨斯（IRA Lexus）的员工轻松便捷地进行了租赁！他们愿意提供大量折扣，而不会讨价还价！他们也很有风度。

我正在驾驶我的第五辆雷克萨斯SUV（感谢Burt），每次访问服务时，Jennifer都会超越自我，以确保过程快速高效。她确实是我将车带到丹佛斯工厂的主要原因-她很棒，很“懂”

我的'07 Lexus LX有很棒的换油经验。洗车和吸尘是个不错的感觉。他们甚至加满了我的挡风玻璃清洗液！

我们已在雷克萨斯IRA购买了两辆车，我们的销售员John Ponce非常出色。良好的沟通和一流的客户服务。我们对这家经销店的经验感到非常满意。

优质的客户服务。当我正在寻找二手车时，他们事先提出了正确的问题，真正地听了我的话，并使我与我所寻找的完全匹配，而没有很多bs。

这是我一生中第一次必须将汽车运送到经销店修好，我希望这将是最后一次。我带入我的2005 Lexus ES330是因为我通常认为的机械师无法修复，因为所需的零件仅在Lexus经销商处出售。

服务部门的Dennis确保“我们会解决这个问题，我们是专家”。在答应了一个小时的诊断工作（145美元）后，我最终需要12个，但他们“帮了我一个忙”，只收了我3个。

经过十二个小时的诊断工作，据说该诊断工作是由同一位“首席技术人员”在一天之内完成的，但Ira Lexus仍然无法弄清到底是什么问题，因此建议我“开始更换计算机，然后我们再去那里” 。这笔费用包括我被收取的三个小时的诊断工作费用，1880美元。不幸的是，他们不知道这是否可以解决问题，如果新计算机不能解决问题，我显然仍然需要为此付费。支付不需要的零件-经典汽车经销商的举动。

支付1880美元对我来说实在是一场赌博，因此决定减少损失并开始寻找新车。我仍然必须为三个小时的诊断工作支付496美元，但我什么都没收到。我带我的汽车去的机械师不收费，如果他们不知道怎么收费。
没有人愿意坐在这个位置，特别是当您收到零值作为回报时。

当丹尼斯（Dennis）向我解释他们是如何成为专家时，“在街上不是一个随机的Joe Shmoe技工”时，他们实际上也一无所知，但是两方之间的区别在于，一个是道德，另一个则不然。我告诉他们，如果他们很聪明，他们会给我一点休息，因为我现在可以买一辆新车了，很可能会是雷克萨斯-但是我没想到他们会明白这一点。实际上，我宁愿花更多的钱在别处买一辆车，也不愿单单在那儿买车。

如果艾拉雷克萨斯销售经理正在读这一点，你真的只是失去了在$ 40,000的地方 - $ 50,000。也许我要去Herb Chambers，五年前我在那买了一辆Mercedes E350，而且服务年复一年地很棒。

***更新***

丰富的服务和玛格丽特使我的经历更易消化。与我一起为完成的诊断工作支付了合理的费用，然后将我的车放回原处。他们说对了。

去检查贴纸。当我返回取车时，我的车都被打扫干净了。从内到外！怎么样！我只是去贴了贴纸。谢谢艾拉·雷克萨斯（Ira Lexus）。

各个方面都很出色。热情而彬彬有礼的接待员使我与名叫Mark Gordon的销售代表建立了有效的联系。他再没有其他帮助了。他完全了解可用的汽车库存，并听了我的期望和预算。马克安排我试驾两辆车。马克向我介绍了销售经理Michael Schiavone。这两个人都很有礼貌，并且与我一起有效地完成了对我新的2011 BMW 326XI的购买。
我对代理商为我的购买服务的方式感到更加满意。

我们喜欢Rick和Curtis的客户服务态度。他们知道并了解我们在那里的时间的价值。他们很快做出了决定，并试图给我们很多

总经理威利很棒。
我在服务方面遇到问题，引起了莫莉的注意，他立即做出了回应，并解决了我的问题，这也为服务提供了很大的折扣。非常高兴并欣赏它。

我的服务经理丹尼斯（Dennis）非常出色。非常专业，提供及时的更新并回答了我所有的问题。这是一个质量组织。

服务部门的客户服务质量差。工人船服务差，后期服务经验差。
如果可以的话，请避开这个地方！

经销商的业务员很棒，我们肯定会向所有人推荐Ira Lexus。事实上，就在今天下午，我的隔壁邻居过来看看我的新RX 350，爸爸对他对这辆车感兴趣。我当然推荐艾拉

与Jennifer Perry一起工作令我感到非常高兴。她非常专心，并帮助我了解了第一次为雷克萨斯维修汽车的选择。她的服务太好了，我想从她那里买下一辆车。

客户服务是最好的。当我进入经销店看汽车时，销售人员就出来了。他问我买车对我来说最重要的是什么，我解释说我需要一辆车的后部有坐轮椅的车。我们找到了一辆车去试驾。我买的那辆车的价格非常好而且非常合理，经销店使在24个出色的服务和销售范围内可以买车。强烈推荐经销商。

到处都是很棒的服务！

服务部门的Rick Chase超越了一切。一周后，我仍然在谈论我的经历可能是我多年来最好的经历，这不是开玩笑。

不仅工作完美无缺，而且我感到自己很受人重视。对细节的每一次关注都被执行。上完服务后，他洗了车，打扫了车内，清理了垫子，甚至还加满了燃油？难以置信。

谢谢RickC。我会回来的。

丹佛斯的艾拉·雷克萨斯（Ira Lexus）是周围最好的经销商。工作人员让我感到宾至如归，并使交易变得超级简单。我曾与另一家雷克萨斯经销商进行过互动，他们让我感到我的期望不合理，无法以旧换新并获得较低的新雷克萨斯付款。总经理泰德（Ted）给了我所有的付款选择，对我表示尊重，并提出了比我以前购买雷克萨斯（Lexus）时更好的付款方式。底线丹佛斯的艾拉·雷克萨斯（Ira Lexus）是整个团队中最好的雷克萨斯经销商，他们知道如何公平，更重要的是尊重客户。

在这家雷克萨斯经销商处拥有丰富的经验。在选择和谈判过程中，与非常专业，坦率和耐心的马克·戈登（销售）和奈杰尔进行了交谈。 Mark向我们介绍了所有不同的可用型号，颜色和选项，以最终帮助选择合适的衣服。在选拔过程中，有几次他在晚上9:00左右与我们在一起，帮助我们进行选车，而没有显示出结束对话的紧迫性。好像是雷克萨斯（Ira Lexus）的一个积极进取的销售团队。

在过去的5年中，雷克萨斯（Ira Lexus）一直非常照顾我的2006 rx400h。工作人员很棒，尤其是蒂娜·托克！友好，专业，知识渊博！我真的相信，如果继续从Ira提供服务，我至少可以再达到20万英里！

更新2/8/18：仍然爱我的06 rx400h，而Tina仍然非常照顾我们！我的车看起来或骑起来都不像12岁！！！

汽车在凌晨被拖到雷克萨斯。 ...遇到坑洼后损坏和反馈直到下午4点才知道。经理照顾了我和多个服务呼叫之间的沟通差距。（8）。雷克萨斯有史以来第一次没有做到他们所说的。

他们以非常有效的方式提供了很好的服务。他们很快就回答了我的问题。我可以节省时间等待服务。我的汽车保养工作出色。

约翰·庞卡（John Ponca）做得很出色，他帮助我的妻子买了车，还帮助我进行了汽车买卖，他很有耐心和愉快。

这个经销权被剥夺了。我将IS250敞篷硬顶带给他们，以分析和修复驾驶员座椅的上下功能。他们诊断出这是将近$ 3,000的修复程序。我和我的妻子似乎认为这太疯狂了，在其他Lexus经销商处进行了更多研究。最终是座椅接线错误，技术人员在一小时内解决了这个问题，修复费用约为160美元。故事的寓意是，丹佛斯（Nanvers）的IRA甚至没有坐下来来看这个问题（假设是最坏的情况），就是要在其中赚到尽可能多的钱，而不是在客户的最佳利益中。我将永远不会再回到我们在任何地方都收到过的最差经销商服务。更不用说，他们因诊断问题而收取300美元。客户服务部的可悲借口。如果选择0星，我将接受它。对于那些拥有雷克萨斯并且需要服务的人来说，曼彻斯特的IRA是一个更好的选择，他们明白了.....

我要求他们做的所有事情都没有完成，所以我在2个月前买了车，他们告诉我它需要水泵1.053.00和蜿蜒的皮带100。没有进行补充洗涤，还有其他问题，雷克萨斯公司被要求致电销售经理，告诉他们看看会发生什么

每次我到此地点都提供优质的服务。无论是购买我的汽车，需要碰撞修复支持还是常规的服务维护，工作人员始终善于沟通将要完成的工作，所需的时间以及成本。他们风度翩翩和值得信赖。我强烈推荐IRA雷克萨斯。

丹尼斯·佩莱格里诺（Dennis Pellegrino）是顶尖的顾问。他超越了自己的职责，同时使我保持了充分的了解。谢谢丹尼斯，我将为您提供下一个服务。

詹·佩里（Jen Perry）是最好的服务顾问，也是我继续在IRA Lexus维修汽车的原因。她知道我需要做些什么并准备好我的借款人，因此我在经销商处的时间很少，这对我来说非常重要。当我开车上门维修时，服务员立即向我打招呼，离开时，服务员向我提供了冷水，这在其他任何地方都不会发生。艾拉·雷克萨斯（Ira Lexus）摇滚！

这个地方需要重大改头换面。丰田经销店就像在五星级度假胜地，而雷克萨斯经销店就像在假日酒店，希望咖啡机工作。我第二次与雷克萨斯一起租借了他们，这让我想起了为什么我不会去别的地方。他们是专业的，没有压力，提供信息和耐心。马克·戈登（Mark Gordon）是我的顾问，他在每个级别上都很棒。他知道赛车的来龙去脉，给出了很好的反馈，在整个过程中都非常有帮助，并让我一直保持最新状态。租约到期时我会回来的！

我对雷克萨斯提供的服务感到非常满意。 Jennifer是一位出色的服务代表。并以专业和礼貌的态度照顾一切。我在雷克萨斯工作了16年，一直很满意。服务代表和销售人员总是超越一切。

我一直在寻找2015 RX350珍珠白色，米色内饰，其行驶距离为30K-40K英里。我在丹佛斯马萨诸塞州的伊拉·雷克萨斯（Ira Lexus）找到了它。行驶里程超出了我的要求，但是这辆车状况良好。我的推销员Joe Panzino非常容易就价格达成共识。标题有一个小问题，但乔让我高兴。我只开车了几天，所以我无法对这项服务发表评论，但到目前为止，我感到非常满意。

爱尔兰共和军雷克萨斯太棒了！服务人员快速，友好和诚实。
他们的细节水平和定价的公平性继续让我感到惊讶。

麦克风