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3 几年前

我不能说成为Mishawaka“家庭”雷克萨斯一族的足够好事,每次我走进他们的家门时,我都会有这种感...

我不能说成为Mishawaka“家庭”雷克萨斯一族的足够好事,每次我走进他们的家门时,我都会有这种感觉。那里的每个人都很友好,对待我就像他们自己的一个!当业主和业主儿子亲自花时间对我打招呼时,上面会说很多关于企业的事情,更不用说与我接触过的所有其他个人。我们的销售人员是我做过的最好的销售人员,当他认为我们可能对刚推出的车辆感兴趣时会打电话给他。我以前从未在其他地方接受过这种待遇。服务部门也是一流的。谢谢Lexus Of Mishawaka所做的一切,你们很棒,我希望在未来的几年中与大家开展业务!

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3 几年前

如果您想搞砸的话,这是个好地方。二手车根本不是质量。仅仅在一起可以持续大约一年左右的时间。后面详述汽...

如果您想搞砸的话,这是个好地方。二手车根本不是质量。仅仅在一起可以持续大约一年左右的时间。后面详述汽车的人以及一些机械师都很粗鲁。他们把钱从更不了解的人中挤出来。最前面的人非常友善,但会吸引很多进来的顾客。那里有几个人是好人。但是您永远都看不到它们。不幸的是,这个地方在后台是垃圾。

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3 几年前

这些评论大多数都带有偏见。我发现Mishawaka的Lexus的服务水平在过去几年中有所下降。现在是...

这些评论大多数都带有偏见。我发现Mishawaka的Lexus的服务水平在过去几年中有所下降。现在是不可接受的。他们的服务建议不适当,他们使用训练有素的服务技术人员来完成工作。 (他们的承认)我建议购买可比的丰田汽车或其他产品。雷克萨斯在这家经销店服务不佳。

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3 几年前

我最近正在购买新车,并去了这家经销店,我的经历很棒。我们有一个名叫雪莉(Shirley)的出色销售员...

我最近正在购买新车,并去了这家经销店,我的经历很棒。我们有一个名叫雪莉(Shirley)的出色销售员,她就是我想购买这辆车的原因。她的个性和销售技巧很棒。关于雪莉(Shirley)和沃森(Watson)先生,我不能说得足够多,他们俩都为这次旅行提供了绝佳的购买体验。我将把市场上的每个人都送到这个经销商处。再次感谢你

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3 几年前

拥有美好的时光。超级好,走进去很快得到了服务。我的汽车推销员格雷格(Greg)非常有知识,他听了我想...

拥有美好的时光。超级好,走进去很快得到了服务。我的汽车推销员格雷格(Greg)非常有知识,他听了我想要的内容,保持在我的价格范围内,而且一切都很好。当我到达那里时,没有人骚扰我,我们聊天时车子被拉了过来。绝对推荐,会回来这里再买辆车。

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3 几年前

关于Mishawaka的Lexus,我说的不够好。我们在2015年购买了一辆新车。经过数年和两年的努...

关于Mishawaka的Lexus,我说的不够好。我们在2015年购买了一辆新车。经过数年和两年的努力,经销商站在他们的车后,与我们一起解决了每个问题,直至涉及雷克萨斯公司办公室。我们最初的销售人员Norma Jean参与了整个过程的每个步骤,在完成销售后很长时间为我们提供了帮助。她代表我们提倡,并且代理公司。在出现最初的几个问题之后,我发誓永远不会再购买雷克萨斯。现在,在看完他们如何不停地努力解决问题以使我满意之后,我再也不会从任何其他经销商那里购买车辆。他们相信自己的产品和工作,以确保您在雷克萨斯及其经销商方面的经验超出了您甚至对汽车经销商的期望。我无法想象其他经销商会像Mishawaka的Lexus一样为我服务。我不能推荐他们足够高!

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3 几年前

Mishawaka的Lexus是我有幸与之合作的最好的汽车经销商之一。汤姆·拉帕拉(Tom LaPa...

Mishawaka的Lexus是我有幸与之合作的最好的汽车经销商之一。汤姆·拉帕拉(Tom LaPara)是我的销售人员,他把我当作受人尊敬的长期客户对待。我购买了一辆二手车,并且所有电话都通过电话进行了协商,规定如果未如实提供,则该交易无效。这款车(一辆Acura RL)在其自己的车厢中进行展示,以供评估,并且比描述的要好。一切都在那里,一切如梦一般,交易在30分钟内完成。

我会毫不犹豫地再次与这家经销店开展业务,并且在接下来的几年内又要进行另一笔采购,Mishawaka的Lexus将是我的第一个电话。

兆瓦
密歇根州罗克福德。

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3 几年前

我们喜欢在Mishawaka的Lexus度过的时光。他们有时会很容易和很愉快地获得购买新车的压力。 ...

我们喜欢在Mishawaka的Lexus度过的时光。他们有时会很容易和很愉快地获得购买新车的压力。 Alicja是我们的销售人员,她在帮助我们放心并为我的妻子找到合适的汽车方面尤其有帮助。非常满意我们的服务和经验,如果您碰巧访问经销商,强烈推荐Alicja。

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J
3 几年前

雷克萨斯经销商非常失望。我已经打电话给我的被保人,留下了语音邮件,电子邮件,甚至停了好几次,但是没有...

雷克萨斯经销商非常失望。我已经打电话给我的被保人,留下了语音邮件,电子邮件,甚至停了好几次,但是没有人会退回我的消息。这是我连续第三辆雷克萨斯汽车,但很可能会是我的最后一辆。客户服务差。

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3 几年前

今天,我在服务部门有了很棒的第一次经验。助理服务经理Tony Groppe领导了及时,经济地修车的工...

今天,我在服务部门有了很棒的第一次经验。助理服务经理Tony Groppe领导了及时,经济地修车的工作。我能够和他的技术人员(也叫托尼)说话并试驾我的汽车,并迅速找出问题所在。技术人员非常博学,并且了解我需要尽可能经济高效地修复高里程雷克萨斯。它运行得非常好,对他们俩来说都是“ 5星”。这是集体诉讼,我会推荐给任何人。服务工作完成后,他们甚至洗了我的车!

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3 几年前

多年来,我们现在已从约旦购买了三辆汽车,这一直是一种积极的体验。没有压力,没有麻烦,只有良好的服务。...

多年来,我们现在已从约旦购买了三辆汽车,这一直是一种积极的体验。没有压力,没有麻烦,只有良好的服务。我们将乔丹推荐给我们认识的人谁购物。我们最后一次购买是在大约一周前撞到鹿后更换了我的汽车。这个过程再顺利不过了。我们与Dan和Angie合作,他们甚至还通过向我们退还租金来帮助我们。

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3 几年前

Greg和Mishawaka的Lexus在一起,绝对是令人惊讶。从我们走进那一刻起,Greg就来到这...

Greg和Mishawaka的Lexus在一起,绝对是令人惊讶。从我们走进那一刻起,Greg就来到这里寻找车辆,他非常专业,不仅可以满足我们的需求,还可以为我们推荐一家信誉良好的金融机构提供出色的建议,以帮助我们获得最低的利率。 Greg使这个过程非常容易。肯定会建议您来Mishawaka的Lexus,前提是您获得了Greg!谢谢格雷格!

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3 几年前

正如人们所期望的那样,Mishawaka的Lexus对待您,就好像他们真的很喜欢您的业务。但是服务部...

正如人们所期望的那样,Mishawaka的Lexus对待您,就好像他们真的很喜欢您的业务。但是服务部门已经超越了。他们做了所有的小事,使您感觉良好。他们总是知道我的名字,这超出了职责范围。即使是洗车的服务人员也可以提供帮助。好地方

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4 几年前

我通常对雷克萨斯的服务感到满意。这次非常令人失望。我走进车库,在那里站了大约5分钟,然后才被我承认。...

我通常对雷克萨斯的服务感到满意。这次非常令人失望。我走进车库,在那里站了大约5分钟,然后才被我承认。在经销商处待了大约2个小时后,我不得不发短信给他们提供的#号来检查我的汽车。因为我的汽车需要保修,所以给了我租金。我收到的车辆汽油不足,我不得不将汽油加到借款人那里才能回家。当我收到车回去时,天花板上几乎没有黑点,看起来像油。总体而言,这次访问对服务非常失望。雷克萨斯以其卓越的客户服务而闻名,但这次却非常糟糕。

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4 几年前

由于出现警告标志而将我的雷克萨斯送去维修,坐在大厅里等待了2个小时。汽车完工时,我被告知没有发现任何...

由于出现警告标志而将我的雷克萨斯送去维修,坐在大厅里等待了2个小时。汽车完工时,我被告知没有发现任何泄漏或压力问题。第二天,我发现我的汽车漏油严重。我打电话给雷克萨斯服务部,他们拒绝承担起看不见泄漏的责任,并允许我在这些严酷条件下将车开回家15英里,否则他们会为我的车拖回经销商处付费。我联系了老板Perry Watson IV,他非常友善和谅解,他不赞成他的经销权来支付我的拖车费用,但我相信他对确保我的汽车得到正确维修是有帮助的。修理好我的汽车后,我会补充说他们做的很棒,我的汽车运转良好。发现我的机油冷却线泄漏,这是一个常见问题,并且延长保修期于2018年2月到期。有人告诉我致电Corp,看看他们是否仍然会兑现。我给Corp打了电话,他们拒绝接受保修。当然,这很令人沮丧,因为被告知Corp可以提供帮助,但没有这样做。我给雷克萨斯打了3分,因为我对维修工作非常满意,但对我收到的服务不满意,尤其是在公司办公室的林赛·托(Lindsey Tor),因为她不太友善。她对我变得很活泼,对雷克萨斯没有考虑任何事情也很直言不讳。

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V
4 几年前

今天出色的客户体验。

今天出色的客户体验。
COVID期间,我的SUV快速周转。
预订了我的约会,让430在下雪前飞起来!!谢谢大家!!

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J
4 几年前

优质的客户服务。我从Mishawaka的Lexus购买了我真正喜欢的二手车。我买车几周后,车辆开始出...

优质的客户服务。我从Mishawaka的Lexus购买了我真正喜欢的二手车。我买车几周后,车辆开始出现问题。我提请他们注意此问题,他们负责解决每个问题。我对这项服务感到非常满意,并且一定会推荐这个经销商。从销售人员到客户服务的整个过程,我都有非常令人满意的经验。

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A
4 几年前

***从代理商那里获得的最差的客户服务***走进网上询问NX 300。 MSRP在线显示$ 36,*...

***从代理商那里获得的最差的客户服务***走进网上询问NX 300。 MSRP在线显示$ 36,***然后显示了经销商在进入之前通过电子邮件发送的“联系经销商”价格,Shirley只是四处走走,似乎我们必须亲自交谈或通过电话才能到达任何地方。她建议她今天不去找格雷格。当我们到达时,一位非常友好的前台女士向格雷格传呼。格雷格介绍自己后,他说:“啊,我不知所措”,并大叫另一个女人“诺玛·简?”如果她可以帮助我们。从她的外表可以清楚地看出谈话不会走得很远,她只是对世界感到生气,就像她从椅子上脱颖而出是启示录的开始。之后再次自我介绍。我在电话上给她看了这辆车,然后说:“它的制造商建议零售价为36美元,***。00,然后说出实际价格,“请与经销商联系。”这位相貌平凡的女人的青蛙看着我们,好像我们只是在问特朗普是否是总统。她对这个问题感到震惊,她变得沉默,只是粗鲁地指向我手机屏幕上的MSRP,说“那是价格”,然后站在那里盯着我们。例如,您还有其他愚蠢的问题吗?这是有史以来最奇怪的45秒钟,我们继续走出去,她说:“您的一天太迟了”,昨天我们因为ND获胜而晋升,但这只是昨天的事情。这就是为什么它显示“联系经销商”并完成了所有其他激励措施之后,然后继续执行“您必须全额支付现金”的问题,这在经销商处大约要花2分钟的时间。有现金,因为我们需要尽快购买。去年,我们从Gurley购买了一辆新奥迪,不想再花那么多钱,但显然您能得到所付的钱。这位Norma Jean女士需要一些严肃的销售技巧以及如何与人互动。如果他们要出售,当然是个好地方,但这位女士只是以为我们只关心价格。当我们只是想要正确的价格时。如果涉及到这一点,我会在返回该地点之前开车去韦恩堡或大急流城。

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4 几年前

真是笑话。我永远不会在这里购买或维修汽车。首次使用的汽车价格过高,即使是二手车也是如此。其次,为了预...

真是笑话。我永远不会在这里购买或维修汽车。首次使用的汽车价格过高,即使是二手车也是如此。其次,为了预约服务,我花了一个星期打电话给我,然后我当然做到了,他们的服务部门落后了几个小时。仅供参考,如果您是“本地人”,您只会得到借方。我给服务部门3小时的时间进行快速检查,没有工作,只是买了辆车,想知道是否有任何问题。不用说,它坐了3个小时,从未动过。永不回头。

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4 几年前

差,非常差,客户服务。我们拥有雷克萨斯suv,需要锁住轮胎才能卸下轮胎,雷克萨斯表示除非我们去那里购...

差,非常差,客户服务。我们拥有雷克萨斯suv,需要锁住轮胎才能卸下轮胎,雷克萨斯表示除非我们去那里购买轮胎的非锁定凸耳,否则他们不会这样做。我们想要的只是购买锁,这样我们就可以完成它,但是除非我们花很多钱通过它们来完成锁,否则它们不会伸出援助之手。您将失去失去在那花很多钱的非常忠诚和非常有价值的客户两秒钟。

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4 几年前

格雷格超越了让我进入我想要的越野车的范围。我知道我想要的东西,然后到处逛逛,在其他地方跑来跑去。毫无...

格雷格超越了让我进入我想要的越野车的范围。我知道我想要的东西,然后到处逛逛,在其他地方跑来跑去。毫无疑问,Mishawaka雷克萨斯的服务水平更高。我绝对喜欢我的丰田汉兰达。白手套服务自始至终。谢谢格雷格! !!!真诚的
苏uz

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4 几年前

在早上8点开放维修之前,将我的车辆下车一个小时。打电话了3次以进行更新,他们说我会收到回电。我下午1...

在早上8点开放维修之前,将我的车辆下车一个小时。打电话了3次以进行更新,他们说我会收到回电。我下午1:30回来取车,因为它没有简单的换油。

永远不会再租借雷克萨斯,因为服务很重要!客户服务很重要,并指责Covid-19人员不足,不是借口。您应该在服务部门的顶部,因为这是这次大流行期间的主要收入来源。如果没有,请不要超额预定您的服务。

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4 几年前

Mishawaka的Lexus是我长期合作过的最好的汽车经销店之一。他们的客户服务是一流的,还有非常...

Mishawaka的Lexus是我长期合作过的最好的汽车经销店之一。他们的客户服务是一流的,还有非常专业和超级友好的员工。

我强烈推荐Mishawaka的Lexus。在非常温暖和美丽的氛围中,以最佳的方式威胁自己购买车辆和出色的服务。

感谢Mishawaka的Lexus Of Mishawaka,使我在购买和维修汽车方面的经历成为一件令人难忘的美丽汽车。

祝福,

Bonita McAfee,Michell

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4 几年前

营业部很奇怪。一位名叫娜拉(Nora)的女孩告诉我,2006-2016年后不存在200t 2016-...

营业部很奇怪。一位名叫娜拉(Nora)的女孩告诉我,2006-2016年后不存在200t 2016-2017。当我告诉她我刚刚看过那辆汽车的评论时,她试图说服我,我应该相信她,而不是计算机。当我告诉她我相信一台电脑之后,她放弃了电话。这样的非专业人士不应该在雷克萨斯工作。

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D
4 几年前

不幸的是,有人告诉我他们将在我有空进行购买的一周中的第一天以“ 3 *锐利*”收盘,而不管交易细节如...

不幸的是,有人告诉我他们将在我有空进行购买的一周中的第一天以“ 3 *锐利*”收盘,而不管交易细节如何。我住在密歇根州,最糟糕的是要花一个多小时才能到达2:15……有时候细节要花费超过45分钟才能解决。糟糕的形式,甚至是彻头彻尾的怪癖,如果每个人都想回家的时间持续了几分钟,就不愿意承诺完成40-80k的销售。如果他们不愿意额外花钱购买,我将提防您将在购买后获得什么样的服务。

编辑:下面的响应是聋哑,完全错过了问题。在任何地方都不会误报您的时间,这是我缺乏工作道德感的原因。如果我选择了车辆并打算完成交易,则愿意在3点后完成交易。我明确地询问是否要在3:00离开,因为这样一来,我被告知完成时间是尖锐的三人,如果我们正在制定交易细节-答复很像下面,那么当它更适合您的公司完成我的支出时,我可能会回来?你在跟我开玩笑吗?

我深表歉意,我亲自见过某辆特定的车辆后会有点眼光,并有疑问,并且有机会甚至可能试驾10分钟,并可能想讨论贷款/融资方案,并利率超过10分钟。问题不在于我不愿意抽薪休假去购买像毕业典礼这样的终生活动,而是因为您自己涂了等式中最重要的部分,不愿意与我合作当被“特别”询问有关情况时,直到交易结束后整整四分之一小时才能赚取大额门票。我打了两次电话,因为起初我对最初的销售代表的反应感到惊讶,回了电话并得到了接待,然后我被搁置并与经理进行了交谈,并再次询问了这种情况,特别是,我被告知您会不论三点钟都关门,我欢迎在工作的那一周回来。

从字面上看,您错过了可能在15分钟内出售LX570的机会,错过了每个标记,以防止失败,或者完全不在乎,因为15分钟不值得出售,这可能告诉我们我们需要了解的所有信息照顾好您的客户之后。还有许多其他雷克萨斯经销商可以购买,他们甚至不愿意付出更多的努力,而只是您没有的* 4英寸*,我相信他们不会完全忽略这一点。您的潜在客户不会给您带来麻烦或负担,您应该将某人进行的每笔购买都视为对您业务的礼物。用我们的钱来找您不是我们的荣幸,而是在那里您可以赚钱。

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4 几年前

我曾经在雷克萨斯经销商那里获得过最好的客户服务经验之一。我是来自德克萨斯州的南本德的新手。我的GX4...

我曾经在雷克萨斯经销商那里获得过最好的客户服务经验之一。我是来自德克萨斯州的南本德的新手。我的GX460电池坏了。道格高级服务经理亲自照顾我。他一大早带我去,并提供了借贷人。关于我的SUV状态的出色交流。那天下午我的SUV已经准备好,并且洗得很好。我衷心感谢Doug,他超越了Lexus最擅长的“世界级客户服务”。非常感谢您让我对Mishawaka Lexus一家感到宾至如归。雨果·萨利纳斯(Hugo Salinas)

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4 几年前

惊人的服务!非常感谢您的服务部门。在雷克萨斯·米沙瓦卡(Lexus Mishawaka),尤其是托尼...

惊人的服务!非常感谢您的服务部门。在雷克萨斯·米沙瓦卡(Lexus Mishawaka),尤其是托尼(Tony)(助理服务经理),因为在I-80发生机械故障后,他们为我们节省了时间。我们从高速公路打来的电话,Tony用正确的方式接了我们。当他们维修卡车时,他给了我们一辆借来的汽车,这样我们就可以在卡尔弗(Culver)接儿子,度过漫长的周末假期。我们带着孩子们回到了经销商那里,在天黑之前把我们的SUV放回去,并在即将来临的巨大冬季暴风雨来临之前将其运回加拿大。

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4 几年前

和往常一样,托尼做得很好。

和往常一样,托尼做得很好。
他迅速有效地处理了我的情况。
他向我提供了借款人,我的RX 350按承诺的时间按时交付给我。我不能要求更好的服务。
我在服务部门的经验一如既往。

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B
4 几年前

他们不支持销售产品,以2400.00美元的价格购买了4个全新的OEM车轮,并被告知终身保修。变色,点...

他们不支持销售产品,以2400.00美元的价格购买了4个全新的OEM车轮,并被告知终身保修。变色,点蚀,遏制,崩裂显然不是一种情况,它显然具有5年有限保修(非常有限),只是为了进行销售告诉我他们认为应该怎么做,但我应该被告知真相。非常失望,不会再回到那里! e,我想知道为什么他们不对这里的任何负面评论做出回应。

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