Lexus of Portland 审查

雷克萨斯团队在帮助这位优柔寡断的买家选择一款出色的汽车方面做得非常出色。特别是，我们的销售人员Amir Fazal非常绅士风范，知识渊博。他所在领域的专业人士！

我和我的妻子询问是否要购买二手跑车，但距离3,000英里之外，我们有点怀疑。妮可（Nicole）被任命为我们的销售员后，我们的顾虑便得到缓解。妮可（Nicole）带着她的时间走遍了汽车的FaceTime，并花费了她的时间遍历汽车的每平方英寸。我会推荐国人给任何人！

在最初从这里购买汽车之前，我最初是Kuni Lexus的粉丝。我在2014年从CarMax购买了2007 Lexus is250，它需要例行服务和几次重大召回，因此我不得不几次将其带到Kuni的服务部门。我和Bill和Nathan合作的服务技术很棒，而且知识渊博。他们详细地解释了所有内容，并很好地介绍了外行的用语，不建议您不需要的内容，并且两次召回时都免费诊断了其他潜在问题。不幸的是，由于传输错误，我的is250上周陷入困境。我的第一个电话是拜尔（Bill）的专业知识，他将我带给他们的销售经理之一丹尼尔（Daniel）。到达汽车时，我遇到了一位非常出色的销售顾问Charles Wilson，我将再次与他合作。 （我们最终也建立了个人联系，这使购车体验变得更好了）。查尔斯甚至建议我将汽车过夜进行测试，因此决定那天的压力并不大。第二天我回来准备购买时（仅在数字合理的情况下），他在谈判阶段为我提供了帮助。尽管我不得不反复询问几次价格，但这是意料之中的，并且从未让我感到不适这些家伙。购买后，他们将我与Rob联系起来，后者为我提供了有关汽车的所有功能和电子设备等方面的动手教程。那个家伙知道他的东西，并且是退出的好方法。
不幸的是，第二天，我在上班途中的新车上发生了一次意外事故（不是我的过错，也不是汽车的故障，这是意外的道路危险袭击了汽车）。那真是太不幸了，我不得不把车拖回雷克萨斯。路边的援助花了整整3个小时！！，但这可能是AAA或二手车公司（不是雷克萨斯公司）的过错。无论如何，汽车的维修工作超出了维修范围，因此在我等着将汽车拖到修理厂时，他们给了我借贷人。在对我刚经历的事情表示同情之后，比尔还免除了诊断费。这些家伙是顶尖的，他们使所有级别的困难情况都变得容易了。极力推荐。

我的服务经理泰森（Tyson）真是太好了，他一直都很乐于助人，并以我能理解的方式向我解释了一切。由于他的出色服务和每当我不得不去那里时的友善态度，我将继续只购买雷克萨斯。

我们对Kuni Lexus的不道德行为和不良的客户服务感到非常失望。

我们使用USAA互联网汽车购买计划尝试以固定价格购买二手GS-350。经销商在上周五早上迅速与我们联系，我们与经销商代表确认，我们要购买在美国汽车购买网站上发布的2016 GS-350，并将支付1000美元的押金。她说要等到她给我们寄了一些我们需要签字的文件后，她才会拿定金。直到经销商关门之后，她才在周五晚上7:58之前发送文书工作，而我们已经在床上了。在星期六的早晨，我们填写了文书工作，并给代表打了个电话，询问订金问题。她还没有去那家经销店。几分钟后，我们接到她的电话，说他们那天早上卖掉了这辆车，买车的人正在筹集资金，所以他们无能为力。

显然，Kuni Lexus的口头承诺毫无意义，经销商缺乏诚信/客户忠诚度表明他们对通过网络销售为走入顾客市场赚更多的钱更感兴趣。

我当时购买了许多新车，轮船，拖车和房车，但到目前为止，最好的体验是在Kuni Lexus。主要是因为我们的推销员Joe Hurst。在几次访问中，他做了出色的工作，回答了我和妻子关于RX-350L的所有问题。
我们从来没有感到要做出决定的压力。
Alexa Sifuentez在我们的RX方向上也做得很好。我从未有过后座驾驶员对新车了解得这么多。
在几天中，我还与零件部门进行了大量互动，发现那里的所有人都很有礼貌并且乐于助人。罗恩·罗斯（Ron Royse）

杰夫总是做得很好！

我会说我在呼叫中心的经历很糟糕。我必须打3次电话才能找到一个人，然后他们没有告诉我我需要离开我的车。你们需要把它放回您的经销店。服务可能无法有效地进行设置

它不是您的品牌，而是您的员工。瑞安·戴维斯（Ryan Davis）完美地为我解决了一个紧急问题。我的雷克萨斯Gx的散热器破裂了，汽车运转得非常热。事情发生时，我在波特兰的路上。我停下来打电话给经销商。有人告诉我7天没见到我了。我选择不安排约会，我只是一团糟地开车去了经销商。当我在那里时，Ryan Davis照顾着我。给了我一辆借车，并安排了维修工作。在传播有关波特兰的雷克萨斯的信息之前，我会传播有关Ryan Davis的信息。正是这些人才能使您的组织脱颖而出。谢谢。

与销售团队讨论时沟通不畅
不诚实，误导和不清楚的车辆详细信息
销售团队的沟通缓慢而不清楚
我承受了许多迫切的压力来决定车辆
销售团队未使用用于联系信息的首选交流方式

妮可·杜布拉瓦茨（Nicole Dubravac）热情洋溢的微笑打招呼后，让我感到宾至如归。当我到达时她很忙，所以罗伯·伯纳迪（Rob Bernardi）最终为我找到了完美的二手车。从看的第一刻起，罗布就把我当成皇后，然后试驾，最后买了车。 Nicole和Rob都按照我的购车过程进行了几天，这使我可以将汽车带到自己的修理厂进行检查，然后最终甚至开车送我到Enterprise归还我的租车。我会在一分钟内毫无保留地推荐给朋友们。并赞誉经销商，以培训他们的销售人员成为这样的模范服务！

我对Chris Shaw感到非常满意-我很确定我想购买雷克萨斯，而他很好地说服了我；-)我对Chris和经销商提供的服务感到最满意。盒巧克力和咖啡。我感谢克里斯对我的新车-Susan这么好的照顾

我为文书工作花了这么长时间感到惊讶。我相信完成文书工作花了将近15分钟，这不是世界末日，但是这次花费的时间比过去的任何其他任命都要长。另外，我们没有离开我妻子喜欢的洗车和吸尘器。这已经发生了不止一次。过去3年中还有两次出现问题，我们的汽车尚未清洗和吸尘。如果在清洁汽车时遇到问题，为什么不将优惠券分发给当地的洗车公司，让客户感到您真的很想照顾他们。当我拿起汽车时，服务代表没有查看维护报告，但非常友好。直到开车回家，我才考虑过。幸运的是，这辆车完美地检查了一下。

在52岁的时候，我已经有一段时间购买汽车了​​，在过去的35年中，可以肯定的是，我有十几次购车经验。我只想提到波特兰的雷克萨斯（Lexus），杰里米·鲁特（Jeremy Rutt）和卑尔根·阿利（Bergen Allee）对我的待遇如何。在我400英里外的询问中，他们反应非常热烈，在协商和融资过程中与我一起工作，在机场接我，在销售中陪伴我，第二天当汽车出了问题时，斯波坎（Spokane）以出色的成本解决了雷克萨斯（Lexus）的问题。

我很难获得信任，尤其是在向我出售汽车时，但是这种经历促成了这种信任。这是一个很好的经历。我强烈推荐给任何人。

没有爱过，从不做。辛苦了。巧克力可以减轻疼痛。

罗兰·海特

刚从波特兰的雷克萨斯的销售员Oscar Perez购买了一辆汽车...当他告诉我“这完全是该经销商的客户”时，我并没有完全确信（因为我过去的购车经验通常是口头手术的结果） ），但经过我的精彩经历，我相信他！他随和的态度和积极的态度被放松了，但是细心，没有高压策略，更不用说这个经销店的客户区比机场的私人休息室要好。这里的每个人都非常直接和友好。他们绝对无视汽车销售员的陈规定型观念。我强烈建议从他们那里购买。索要奥斯卡！

我们的Rx用于日常维护以及前挡风玻璃的更换。这使得访问比平常更加复杂。玻璃安装必须由外部供应商完成，并与我们的保险公司协调。所有这些工作均按时完成，并由我们的服务代表Jeff Miller精心协调，他代表我们开展了超越工作。谢谢

仁非常乐于助人和友好。她迅速将我从文书工作中转移了出去，总体上欢迎我回到波特兰和古尼。
我希望能得到很好的服务，她当然满足了我的期望。

我上个月购买了二手雷克萨斯RX330。在试驾了几辆新的SUV之后，我从其他经销商那里收到的电子邮件让我感到疲倦，沮丧和不知所措。波特兰的雷克萨斯提供了更好的体验。丹尼尔·奥（Daniel O.）谦恭，专业和彻底。我爱我漂亮的新（二手）雷克萨斯。

这是我来自Kuni Lexus的第二款新雷克萨斯。整个团队再次非常照顾我。很高兴知道服务部门有一支很棒的团队，在过去的三年多的时间里，我一直很喜欢与他们一起工作！我不会去别的地方！马克是我的销售专家，我的意思是专家！他知道每个问题的答案。他还让我感到震惊，我真的很高兴知道...。此外，我们玩得很开心！我不会在其他任何地方购物或在其他任何地方维修我的汽车！谢谢。邦克斯雷克萨斯！

杰夫·米勒（Jeff Miller）是一位非常尽职，周到，有礼貌，信息丰富且高效的服务顾问-对他而言无非是荣誉！

瑞安很棒。他的专业态度告诉我一个坏消息，我们必须修理汽车，并就汽车何时完成保持联系。他对让我的手机重新挂接到系统上非常有帮助。一路品质。

一流的经销店，预期在这样的地方有淘气。员工友善且压力低。如果您出于任何原因需要等待，这里有一个漂亮的休息室。如果您要花很长时间进行维修，例如召回，他们会提供非常好的借车车。大量优质的新旧车可供浏览。

Nicole真的很高兴与我合作，并让我的购车体验变得异常轻松。她超越了一切，使我对购买感到满意。我会向希望购买车辆的朋友和家人强烈推荐妮可。我将来会回来从妮可购买另一辆车。她非常诚实和博学，我喜欢和她一起工作。

我们从这家经销店购买了一辆二手本田，体验非常好。戴夫（Dave）是我们的销售代表，他可能是我所处理过的最好的销售代表！我们还与他们的服务部门打交道，以修理挡风玻璃上的芯片，并遇到了专业的服务经理。无法再推荐该经销商。

我丈夫和我星期天不在，为我找辆车，只是逛街，什么也没买。我正在寻找舒适的东西。我订阅《消费者报告》，并且知道雷克萨斯在所有类别中的评分都很高。我们将停靠3个评分不错的汽车公司。我们的第一站是雷克萨斯，我们走进展厅，看到RX350L，对这辆车一无所知，但它很漂亮，那是一辆雷克萨斯。我们的推销员汤姆·施密特（Tom Schmidt）既不暴躁又不虚伪！他解释并很好地向我们展示了这辆车。我们参加了一个我真的不想做的试驾，因为我们只是不想购买。就是这样！那辆车很顺利！我们被卖了！！！
参与的每个人都很棒。汤姆·施密特（Tom Schmidt）如此直言不讳，他所说的关于汽车的一切都是真实的，阿莱克斯（Alex），融资方面的女士是如此愉快，并对她的工作非常了解。帮助我们完成所有技术工作的年轻人罗曼·布朗也很出色，但最重要的是，我们喜欢这辆车！它光滑，操控性好，像轿车一样行驶。声音系统很棒，转弯半径很棒，您可以轻松地在那辆车上掉头，感觉就像您戴着一副合适的皮手套一样，太好了！我对这种颜色赞不绝口，有人告诉我它是一辆性感的汽车，TMI！我丈夫和我一样爱我的RX350L，我想他需要自己的RX350L！

我曾与Brandon Charlap合作，他是我曾经合作过的顶级销售代表之一。他风度翩翩，耐心，并全力以赴了解我们的需求。我们绝对会向希望获得积极购车经验的人，特别是布兰登，推荐Kuni Lexus。

我们的服务作家非常出色。夏天非常有学问，很有礼貌。
服务车辆的技术让我印象深刻。他发现我们的问题很严重，似乎已经完全解决了！无论是Summer还是Tech的Koodos！

我的车被拖走了，我很快就来了。他们很棒，给了我一个与同型号（RX350）一样好的雷克萨斯（Lexus）。

我们在波特兰的雷克萨斯停下来只是为了看看有什么可用的。我们遇到了Daniel Okhotin，描述了我们正在寻找的车辆类型，剩下的就是历史了。我们拥有RX350 2.5年，近50K英里，并为之热爱。容易进入，容易离开，真正的梦幻之旅。当时我们不知道，医疗问题将证明这是我们做出的最佳决定之一。上级服务部门可确保我们的关键医疗运输始终如一。做得好！

我进入雷克萨斯（Lexus）乘汽车去维修，我等了大约10分钟。当我的车已经完工并且应该归还给我时，我等待了30分钟，直到我的车终于归还给我。我最后打电话回去，问通常要花多长时间，他们说我的车只需要5到10分钟就可以拿回来，我想他们最终忘记了我甚至在等待我的车。这是非常专业和不一致的。我不建议来这里。

波特兰的雷克萨斯无可厚非地拥有最好的客户服务和周围的关系。我拥有梅赛德斯，凯迪拉克，Ac歌和英菲尼迪，而雷克萨斯不仅可以物有所值，而且拥有雷克萨斯所带来的客户服务和贴心的服务也要归功于波特兰的雷克萨斯，这是不现实的。如果只有每个人都能体验到Kuni Lexus提供的服务质量，那么每个人都会拥有一辆Lexus。我只想对在职的Jeff Miller表示感谢，就像我曾担任Lexus的首席执行官一样。我一定会在波特兰的雷克萨斯完成我所有的服务，而不是去那里的折扣店。他们收取的费用可能会少一些，但是您在客户服务和工作质量方面获得的回报将弥补您在其他地方节省下来的钱。从现在开始，除了雷克萨斯，我什么都不会拥有。

2013年1月27日星期日，在1月26日星期六在波特兰参加车展之后，我决定和我的配偶一起从华盛顿州西南部前往比弗顿的波特兰雷克萨斯商店，或者实际触摸，感受和驾驶新的ES300 Hybrid。我们在车展上看过一个车，但功能却很少，当然您不能开车。我的配偶单位在汽车经销店尤其是“汽车销售员”时有点烦恼，下午充满了潜在的态度。当我们到达波特兰的雷克萨斯经销商时，令我们惊讶的是，我们发现这家商店非常繁忙。我们有一点时间在展厅的地板上观看汽车，而不会被潜伏在离门最近的工厂后面的第一位推销员“跳过”。我的配偶部门在停在商店前面的陈列室窗户外面监视了ES300h Hybrid。车辆甚至是正确的颜色，但没有正确的内部颜色。我们决定与业务员联系，要求看其中一辆汽车，为经销商之战做准备。令我们惊讶和高兴的是，我们找到了克里斯·肖。克里斯是我们见过的最放松和最有帮助的汽车推销员。即使商店很忙，我的配偶单位也清楚地表明我们当天不买东西，但将我们在车展上看到的三（3）辆车进行了对比，发现我们的兴趣达到了顶峰，但Chris很有耐心，乐于助人并且非常容易跟。他回答了我们所有的问题，找到了一辆符合我们所有愿望和选择的车辆，并将在几天内到货。他找到了商店示范车辆，带我们去试驾，让我们俩都开车。克里斯甚至鼓励我们检查一下我们正在考虑的其他车辆并进行比较。他非常清楚，我们感兴趣的车辆代表了可观的金钱，值得做出明智的决定。我的配偶单位曾经有幸能够从经销店老板，作为私人朋友的总经理那里购买车辆，在过去的30年中，从未真正去过“推销员”并获得信息，上帝禁止戴着拳击手套的“小房间”。克里斯在购买和寻找车辆方面给了我们全新的体验。当我们决定要购买哪种车辆时，如果是雷克萨斯，我们将回到克里斯。我要去的商店里没有其他销售人员，只有克里斯。由于克里斯的态度和诚实，我们已经初步决定购买雷克萨斯ES300h。在这一点上，其他经销商将不得不真正做意外的事情来获得我们的业务。如果波特兰的雷克萨斯及其团队的其他成员像克里斯一样友好和开放，那么他们就使我们成为了一个新的终身客户。

我母亲买了本田的一些问题。它所遇到的问题是您对任何二手车的期望。轻微的油漆污点，其中一个隔间门无法正常工作，并且挡风玻璃上有一块碎石。就像我说的，这是我对任何二手车的期望。我没想到的是，经销店会修理所有东西，并给我妈妈（除行驶里程外）换新车。后门上的儿童锁还有一个问题，直到购买几周后才发现。在修复锁定问题的同时，雷克萨斯给了我母亲一辆新的雷克萨斯汽车。这比我预期的经销商要多得多。

里昂·约翰逊（Ryon Johnson）是我和母亲一起工作的人。我将通过他和波特兰的雷克萨斯购买我的下一辆车。

附言等待期间，美味的咖啡和糕点。

自2017年6月以来，我的汽车才不到1年。今天，我阅读了Tami Pham的评论。有人提到了100美元的礼品卡。这是我以前发生的事情。我的一位同事推荐我来这里开车，就在我来的那一天，我提到推荐我来这里的女士。推销员没有说出100美元的礼品卡，我一直不知道，直到我的同事告诉我她应该得到一张。我提醒推销员。她说我的朋友没有资格，因为我在所购车辆上获得了很多优惠。即使，我有两辆车。此外，我今天遇到了关于防晒的问题，并且我的汽车仍在保修期内，我打开了防晒装置，汽车上的橡胶条脱落了。我打电话给国邦我拍了张照片然后寄给他们，我被要求支付160美元的人工费用。除此之外，在我的汽车座椅下方，金属滑杆变得非常生锈。我不知道我是不是像工作人员告诉我的那样挑剔或坏材料

Jeff和工作人员像往常一样很棒！带上我的车，看到他们所有的笑脸，真是太有趣了！谢谢，我期待下次访问！

两次都没有最好的经验。但是安东尼·哈蒙斯（Anthony Hammons）很有帮助，我建议他作为任何人的推销员。非常友善，真​​诚，真诚和尊重。我们最终在别的地方买了辆车，但这根本不是归功于他。我宁愿从他那里买辆车，因为我一直为他花在我们身上的时间感到不舒服而没有得到报酬。