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3 几年前

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3 几年前

最近从波特兰的雷克萨斯购买了雷克萨斯ES300h。我耐心地研究我的选择时,作为我的销售顾问的卑尔根做...

最近从波特兰的雷克萨斯购买了雷克萨斯ES300h。我耐心地研究我的选择时,作为我的销售顾问的卑尔根做得很好。她非常乐于助人,反应及时。我与这家经销商联系的其他人也很有礼貌,并竭尽所能。

多年来,我会将我在这家经销商处的经验列为我最好的汽车购买方式。

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3 几年前

刚刚购买了漂亮的2017雷克萨斯认证Rx350。这是一次互联网销售,这辆车完全如广告中所述。 Kun...

刚刚购买了漂亮的2017雷克萨斯认证Rx350。这是一次互联网销售,这辆车完全如广告中所述。 Kuni和我们的顾问Charles Wison都很棒。查尔斯为我们超越了一切,尤其是从遥远的地方。我强烈推荐他们,并要求查尔斯。

致雷克萨斯公司的注意:我们很惊讶地发现雷克萨斯没有向购买豪华车的人提供任何金光闪闪的“帽子,咖啡杯或水瓶”。我们的销售顾问愿意自掏腰包购买,我们当然拒绝了。雷克萨斯想一想。

我们强烈推荐波特兰的库妮·雷克萨斯(Kuni Lexus),并记得要求查尔斯·威尔逊(Charles Wilson)。

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3 几年前

我和我的妻子对Kuni Lexus的Dewey(Duy)Dang的服务感到非常满意。从我们走进古尼雷...

我和我的妻子对Kuni Lexus的Dewey(Duy)Dang的服务感到非常满意。从我们走进古尼雷克萨斯(Kuni Lexus)后的两个小时内,我妻子开了一辆新车回家。杜威对他所知道和不知道的事情非常诚实。他与我们分享了所有详细信息以及我们选择的型号应具备的所有可用选件,而没有任何购买压​​力。这是我最好的购车经验。

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3 几年前

我将新的雷克萨斯GX送入50000英里的服务范围。我与团队合作的经验超出了我的所有期望。优质的客户服...

我将新的雷克萨斯GX送入50000英里的服务范围。我与团队合作的经验超出了我的所有期望。优质的客户服务,舒适的住宿环境,等待那些想上车的人,但我从来没有等过。我下车后,他们就照顾我,并准备好让我在第二天早上10点起床。我要搬到亚利桑那州,但是如果我住在波特兰,我将是一个忠实的回头客。我一定会把我所有的雷克萨斯朋友介绍给邦妮·波特兰

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3 几年前

我看到了唐·史密斯,并告诉了我我遇到的问题。他向我提供了一个贷款人,因为直到第二天他们都无法获得贷款...

我看到了唐·史密斯,并告诉了我我遇到的问题。他向我提供了一个贷款人,因为直到第二天他们都无法获得贷款。他通知我,后刹车需要更换,机舱过滤器也需要更换。第二天修好了汽车,感谢唐在其他问题上与我进行了交流以及何时准备好取车。

丹尼斯·霍尔茨

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K
3 几年前

必须拥有我的第一辆雷克萨斯和LS460。真是个了不起的变化……您的经销店很棒。我明白了为什么我的儿子...

必须拥有我的第一辆雷克萨斯和LS460。真是个了不起的变化……您的经销店很棒。我明白了为什么我的儿子总是对经销商和服务部门有话要说。我刚从细节部门拿回我的车,它看起来很完美。谢谢Matt Iburg和Leland Jaquay-你们真是不可思议。

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J
3 几年前

我进来是因为我认为这是对我的后备箱的很小的修理,因为它无法打开。

我进来是因为我认为这是对我的后备箱的很小的修理,因为它无法打开。

似乎必须将汽车的整个后端拆除才能维修。谁会制造这样的汽车。

当我与军人交谈时,轮胎工人开始告诉我有关轮胎的信息。我宁愿让他等到与服务员结盟之后再说。一次要解决的问题太多。我受到攻击。

从长远来看,所有事情都解决了,但我一直都去过国分,我觉得“过去”的服务非常匮乏。这与我的服务人员无关,因为他正在努力为我做好工作。

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A
3 几年前

SPENCER CALEY在我召回汽车时为我提供了服务,他确保我在不久的将来有想要购买的借贷汽车,当...

SPENCER CALEY在我召回汽车时为我提供了服务,他确保我在不久的将来有想要购买的借贷汽车,当我无法取回汽车时,他就明白了我的繁忙日程。同一天。超级友好,并确保回答了我所有的问题。再次感谢Spencer病态的反抗将再次回来!一流的客户服务技能! :)

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P
3 几年前

在我上一次的“机油更换”和全面检查期间,我被告知我有一个小机油泄漏,估计维修费用为:$ 1400.0...

在我上一次的“机油更换”和全面检查期间,我被告知我有一个小机油泄漏,估计维修费用为:$ 1400.00 ......我拒绝了,原因是车龄和较高的维修费用。回到家后,注意到我的“检查引擎”指示灯已点亮。 10月6日返回雷克萨斯维修中心进行检查。不幸的是,技术人员在完成调查/检查时意外地忘记了重新连接电线。这给您带来不便,并且增加了我的压力。在服务17年以上的时间里,我从未经历过雷克萨斯提供的这种“差劲”服务。真令人失望!谢谢你的时间。

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O
3 几年前

在从波特兰的Kuni Lexus购买了两辆汽车并租赁了两辆汽车之后,不算从丰田公司购买的另外三辆汽车...

在从波特兰的Kuni Lexus购买了两辆汽车并租赁了两辆汽车之后,不算从丰田公司购买的另外三辆汽车,我不敢相信Lexus会以超过三千美元的价格抢走我!我刚刚在国力维修了IS 300,并在上面装了四个新轮胎。雷克萨斯(Kuni Lexus)向我保证,车辆状况良好。现在,我将其退还给雷克萨斯,公司要价3400美元!直撕掉。我的计划是从Kuni购买另一辆雷克萨斯,但现在忘记了。

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B
3 几年前

这可能是我买车的最佳经历。我已经购买了15辆以上的汽车,这辆车很棒。我从加利福尼亚出发,销售团队确保...

这可能是我买车的最佳经历。我已经购买了15辆以上的汽车,这辆车很棒。我从加利福尼亚出发,销售团队确保我从机场乘车,到达后立即在门口受到欢迎。我的新雷克萨斯(Lexus)已经清洗干净,可以开始使用了。融资轻而易举。我们甚至为我们的长途开车回家提供了零食。再次感谢所有帮助我做出如此出色购买的人。

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J
3 几年前

夏季是一位非常友善且乐于助人的服务代表。

夏季是一位非常友善且乐于助人的服务代表。

但是,请注意,经过3次尝试才能获得此约会。您的中央呼叫中心无效。

其次,应该对汽车进行吸尘和清洁/消毒。但是,我发现后行李箱没有被吸尘或消毒,无论谁清洁汽车,他们都将用过的浴帽留在了乘客座位上。在这些时候,如果您的技术人员可以进行更彻底的清洁工作,将不胜感激。

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B
3 几年前

寻找的是已故的丰田Venza车型。 Kuni收到了一份礼物,并张贴了平安夜。从西华盛顿打来的电话,并...

寻找的是已故的丰田Venza车型。 Kuni收到了一份礼物,并张贴了平安夜。从西华盛顿打来的电话,并与查尔斯·威尔逊(Charles Wilson)进行了交谈。即使在假期里,他也提供了多么了不起的帮助。他回答了他所知道的,并为其他人得到了答案。圣诞节过后,他与我们一起工作,但事与愿违。我们买了车。到波特兰去库尼旅行是值得的。查尔斯很高兴在整个交易中都能与之合作。谢谢你所做的一切。

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M
3 几年前

我以前从未买过汽车,而且我听到的不止是来自朋友和家人的恐怖故事。我可以毫不怀疑地说,我会推荐任何人去...

我以前从未买过汽车,而且我听到的不止是来自朋友和家人的恐怖故事。我可以毫不怀疑地说,我会推荐任何人去和波特兰雷克萨斯的妮可·杜布拉瓦克交谈!她非常乐于助人,在整个过程,价格,汽车历史等方面都非常透明,并且从经销商那里购买汽车的所有奥秘都消除了。她甚至接了我,然后开车把我送到经销商那里来接我的新车!现在就是客户服务!希望我不会很快再买车,但是我一定会再次向妮可寻求帮助!这辆车完全符合广告上的标语,而我提车的那一天,它已经被清洗干净,细化,充满了汽油,甚至还闻到了新车的味道。妮可(Nicole)和雷克萨斯(Lexus)做得好,把它赶出公园!

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W
3 几年前

我们刚刚从波特兰的Kuni Lexus购买了RX 350,这是过去20年来从他们那里购买的RX 35...

我们刚刚从波特兰的Kuni Lexus购买了RX 350,这是过去20年来从他们那里购买的RX 350之一,但我们再一次对他们的专业知识和对客户需求的执着态度印象深刻。

对于此次购买,特别的荣誉是SALES的Hugo Moguel和Evan Whitaker,Rob Waller对无数新技术功能的详细耐心解释,SERVICE的Jeff Miller和Steve Abell作为SERVICE MANAGER。

从来没有-在我们与波特兰雷克萨斯的所有往来中,我们在车辆,销售,服务或经销商人员方面都没有问题。这就是购买和维护汽车的方式,应该没有麻烦,没有压力,没有BS。

雷克萨斯(Kuni Lexus)确实是一家五星级经销商,再次感谢您提供了另一种完美的购车体验。

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M
3 几年前

我通常不等在休息室,而是租借车。这次我做了休息室等候,这是一次很好的经历!仅仅一个小时,我就出门了!...

我通常不等在休息室,而是租借车。这次我做了休息室等候,这是一次很好的经历!仅仅一个小时,我就出门了!我很感谢Bill在这段时间之间进来,并向我介绍了检查结果,并为换油提供了折扣,这确实是物有所值!!

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G
3 几年前

Mike Hamilton是我的代表。优质的服务。我今年五月从他们那里购买了大众高尔夫TDI,这很奇...

Mike Hamilton是我的代表。优质的服务。我今年五月从他们那里购买了大众高尔夫TDI,这很奇怪,而且迈克接了我的女朋友,然后我在机场上车,把我们带回了经销商。我们等待时提供了免费的水果,水和苏打水。作为一个27岁的男孩,他并不赚很多钱,至少还不足以负担得起雷克萨斯(Lexus)的身价,因此接近这家专为富裕人士设计的经销店时,他感到很吓人。我在这里的经历可能与未预购车辆的人略有不同,因此我只能评论所提供的客户服务。但是,雷克萨斯为他们的客户提供了更多的“拉动”策略,而不是您在二手车上发现的好莱坞描绘的“推拉”或“轮转”策略,因此代表较少积极进取,因为他们不必如此。

这辆车行驶很好。下周,我把它带给了一位值得信赖的大众柴油机修工,进行了售后检查。购买的过程确实比预期的要花费更长的时间,因为所有文件都排在我们前面,但这就是您遇到的先到先得零售业务的游戏。

总体来说很棒的经验。

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B
3 几年前

我一直在这个机构提供惊人的服务。他们反应迅速,彬彬有礼,知识渊博,而且我从不觉得自己被卖光了。他们所...

我一直在这个机构提供惊人的服务。他们反应迅速,彬彬有礼,知识渊博,而且我从不觉得自己被卖光了。他们所做的工作第一次就正确完成了,而我不必再回头再去修复问题了。
我必须说,雷克萨斯产品非常可靠,并且我与计划的维护保持一致,这很可能导致我的任一雷克萨斯几乎不存在故障。
他们在温哥华的接送服务真是一个梦!特别是流量越来越差!

我们最近在公路上从Kuni BMW购买了一辆二手BMW,对他们的服务感到非常失望!我们在经销商处待了将近4个小时,等待他们完成我们用现金付款的汽车上的文书工作!
当我们购买最新的雷克萨斯时,我们实际上是通过电话完成的,我们实际在经销商处待了两个小时就将其拾起并在其余文书上签名!
完全不同的体验!

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R
3 几年前

实际上,这是我们以前最好的购车体验。买车很容易,这些家伙对我们很好。他们是集体行为。这是二手车购买,...

实际上,这是我们以前最好的购车体验。买车很容易,这些家伙对我们很好。他们是集体行为。这是二手车购买,没有以旧换新。谈判很公平。我们买的汽车是当天早些时候才卖给他们的,因此我们不得不等待几天才能对汽车进行清洁,检查和一些维护工作。高标准-制动器没有振动,但它们使转子转动。非常感动,与杜威合作很愉快。

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K
3 几年前

我和妻子正在市场上购买新的或二手的UX250H。西雅图附近的所有当地选择都没有符合我们想要标准的车辆...

我和妻子正在市场上购买新的或二手的UX250H。西雅图附近的所有当地选择都没有符合我们想要标准的车辆。 Kuni lexus拥有CPO,我们非常认真地进行购买,但是由于我们身处西雅图,所以我们需要达成一些协议,然后才能长途交易。好吧,我们并没有走太远,因为Miranda确定我们不是重要的客户(还请注意,我是雷克萨斯的现任所有者)。与我与之交谈过的其他任何经销商相比,沟通(或缺乏沟通)是我经历的最糟糕的情况。到了很明显不需要我们的业务的地步。离别的话是……“我很抱歉……我们今年最大的销售是现在,再加上年末,我们在网上和商店中都非常忙”。无论如何,我从来没有写过评论,但这真是令人失望,因为我们真的想要他们在线上列出的CPO UX。祝大家新年快乐!

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D
3 几年前

谢里登(Sheridan)并不急躁,对我的妻子和我正在寻找SUV的人非常有帮助,您再也找不到帮助销售...

谢里登(Sheridan)并不急躁,对我的妻子和我正在寻找SUV的人非常有帮助,您再也找不到帮助销售行业人员的真正关心和幸福了,很高兴看到原石上还有一些钻石在那里。里昂(Ryon)可能是我们在很长一段时间内一直与之打交道的最诚实的诚实财务人员之一,我和我的妻子与我打交道感到很自在。总的来说,我们离开波特兰的雷克萨斯要比我们想要的要多一些钱,但是包括销售经理在内的所有有关方面(对不起,我不记得他的名字)都有助于使我们的购车体验令人兴奋和舒适。再次感谢大家。

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3 几年前

泰森·诺丁汉(Tyson Nottingham)替我登记入住;我当时正在更换妻子的汽车的机油和滤清器...

泰森·诺丁汉(Tyson Nottingham)替我登记入住;我当时正在更换妻子的汽车的机油和滤清器。。。相当于70,000英里的服务里程。我通常会安排我的约会,以等待我的爱车完成。我的汽车对许多系统进行了全面评估。赛车按时完成了,泰森(Tyson)向我介绍了服务的细节。一切都按照登记入住时的说明进行,我对波特兰的Kuni Lexus的任命感到非常满意。

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3 几年前

卑尔根从头到尾都很棒。在整个过程中,她与我进行了有效而有效的沟通。她听了我的担忧,并照顾了我的愿望清...

卑尔根从头到尾都很棒。在整个过程中,她与我进行了有效而有效的沟通。她听了我的担忧,并照顾了我的愿望清单。这是我有过的最好的汽车经销经验。我计划从Bergen Allee和Kuni Lexus的团队那里获得所有未来的汽车。多谢你们!

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3 几年前

爱德华对我的雷克萨斯GS350的召回非常友善和乐于助人。

爱德华对我的雷克萨斯GS350的召回非常友善和乐于助人。

交换汽车钥匙扣后,我已经忘记了房门钥匙。
他立即走到服务中心商店区域取回我的房门钥匙。

我也很感激这个经销商花时间洗我的车,加满了我的油箱
即使那天他们很忙也要备份到饱。

再次感谢!

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3 几年前

购买RX450h的丰富经验。丹尼尔(Daniel)和迪克(Dick)帮助我进行了购买,特雷弗(Tre...

购买RX450h的丰富经验。丹尼尔(Daniel)和迪克(Dick)帮助我进行了购买,特雷弗(Trevor)和我一起详细了解了汽车的细节。到目前为止,这是我最好的购车经验。没有高压的销售策略和透彻的专业精神。购买产品后,Daniel和Trevor打电话给我,以确保我感到高兴,如果我对他们有任何疑问。我对这项服务不满意。绝对会推荐在这里买车!

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S
3 几年前

当我11月20日星期五打电话订购新车钥匙时,被告知它将在星期二到达。根据这些信息,我将约会安排在星期...

当我11月20日星期五打电话订购新车钥匙时,被告知它将在星期二到达。根据这些信息,我将约会安排在星期三上午8点。当我到达经销店时,瑞安·戴维斯(Ryan Davis)让我在文书工作上签字。由于Covid,我选择在经销商门外等。我坐了一个小时左右,但是当我去看看汽车是否准备好时,瑞安说,您的钥匙还没到,所以您可以等到今天下午。我问能否把钥匙寄给我。他说可以。

11月25日(星期三)上午,我收到一封电子邮件,提醒我早上8点约会。为什么电子邮件没有告诉我钥匙没有到达经销商?当我和他签到时,Ryan Davis为什么不告诉我钥匙没有到达?谁负责让客户知道零件尚未到达?交流可以使我免于早上8点到达,而是在一个小时零5到10分钟后才等到我才知道钥匙不在那儿。

苏珊·波波威克(Susan Bobowick)

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S
3 几年前

从我的约会安排到使用服务车开出很多车,我在雷克萨斯的第一次经历是一次很棒的经历。在我的车上需要完成的...

从我的约会安排到使用服务车开出很多车,我在雷克萨斯的第一次经历是一次很棒的经历。在我的车上需要完成的工作比预期的要多,而且一切都快速而专业地完成了。所有员工都以客户服务为导向,并确保我回答的任何问题。我非常感谢我的沟通,敬业精神和对汽车的关心。

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3 几年前

我对这家经销店有百感交集。首先,我们的销售员Daniel绝对很棒。不可能要求有帮助,耐心和道德的销售...

我对这家经销店有百感交集。首先,我们的销售员Daniel绝对很棒。不可能要求有帮助,耐心和道德的销售人员。如果我只是和Daniel谈过,我们将购买新的GX460。

当销售经理Lana介入并在我们的交易中stuck之以鼻时,问题就出现了。我不是在和她打交道,也不需要和她说话,她傲慢自大。丹尼尔告诉我,他们会给我$ 35k买我的车。同意!然后,当他去开一辆新车时,她来到我们的桌子旁,告诉我们他们只给了我们32400美元。我告诉她丹尼尔告诉我们$ 35k,她说不。然后,我们决定采用陈列室模型,因为Daniel非常有帮助,我们认为我们可以信任他,因此我们开始进行谈判。与他谈判很好,他可以说不。但同样,拉娜不得不走了过去,并给了她谦卑的意见,不会给我们要价,而是希望我们给她要价。此外,1100美元的送货费和725美元的雷克萨斯广告费有点荒谬。如果拉娜不这样做,我们本来可以拿到2000美元的回扣,取消725美元的费用,然后出去买辆新车,在中间碰面。我只是觉得拉娜(Lana)真的毁了这个体验,而且它并不是我们想要的颜色,因此不值得。我不会与任何人争执以购买55,000美元的汽车。

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R
3 几年前

他们多年来一直让我的雷克萨斯(Lexus)表现出色。当他们将您的车辆送去维修时,您会得到一个全新的雷...

他们多年来一直让我的雷克萨斯(Lexus)表现出色。当他们将您的车辆送去维修时,您会得到一个全新的雷克萨斯礼貌借贷者,这很有趣。我获得了300 F-Sport。现在真令人兴奋。驱车前往俄勒冈州海岸,然后返回。关于Kuni Lexus,我只好说些什么。

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