Lexus Store Of Lexington 审查

我可以肯定和肯定地证明，列克星敦雷克萨斯的领导者将做正确，公平和诚实的事情-即使花了他们钱。我会毫不犹豫地推荐他们作为经销商，考虑购买新车或二手车。

仅当您准备在现场购买时，才在这里购买汽车。如果您尝试等待，他们将检查您的信用评分，并直接从您下方出售。

关于我在列克星敦雷克萨斯的经历，我不能说太多好话！如果您想购买车辆，请询问Ty！您不会后悔他是最棒的！整个员工都很棒！

在2015年购买全新的车辆时，我有很好的经验，但是从那时起，客户服务急剧下降。由于丈夫的军事承诺，我目前居住在海外。离开之前，我们必须与雷克萨斯（Lexus）一起办理手续，才能将我的汽车运送到国外，他们很清楚我的举动。我与他们讨论过，与他们在海外获得支持仍然没有问题。我在国外了解到，国际经销店与美国不同，并且对汽车的照顾不会延续。早在2018年4月，我注意到车辆上出现了小锈迹。我拍了照片，并通过电子邮件引起了服务经理的注意。没有人回复，所以我发送了后续电子邮件，但仍然没有回复。我原计划飞回美国为婴儿洗澡，并决定亲自去那里随访。在各州期间，我仍然尝试致电几次，并被告知我会给您回电。最后，我再次致电，并能够与服务经理通话。他似乎非常乐于助人，并要求再次拍照，并让车身修理厂检查我的车辆。我发送了照片，并告诉他我回到国外时会把它退房。当我回到家时，我给服务经理发送了电子邮件，询问我是否可以去当地的车身修理厂，或者它是否必须是雷克萨斯在海外或特定的认证地点。他告诉我，任何地方都可以，而且自购买新车以来，我的汽车都处于保修范围内。.他说，他只需要估计它的成本以及他会处理的费用。我还在车辆上安装了Xzilon防护装置，并被告知车辆内部和外部都有此保护。我发送了服务经理要求的信息。从那时起，我不得不再次等待。我发送了多封后续电子邮件，并多次致电。很难把握住他，因为存在时差。我早些时候通知他，我需要尽快解决此问题，因为我期望在接下来的几个月中能新生。我终于收到一封电子邮件，告诉我雷克萨斯或Xzilon不会负担这笔费用，这就是为什么他没有回应。作为一家以客户为中心的公司，我认为他们应该提供持续的更新或至少响应电子邮件，而不是让客户反复致电以获得答案。这是一种主动式服务，绝不是主动式客户服务。再次等待一段时间后，并发送了无响应的电子邮件，我只给他回电话服务经理，告诉他，现在他们将不予覆盖，因为他们需要自己查看。现在已经是七月了。我显然不能带我的车去看他们。我要求替代解决方案，然后服务经理告诉我，应将其带到当地的海外雷克萨斯经销商处进行审查。给您的客户一个怀孕8个月并最初很早就问过这种情况的客户绝对无法接受，这绝对是不可接受的。到现在，我的车上的锈变得越来越大，锈越来越多。在炎热的天气和降雨的四个月中，它开始毁了更多。现在已经快九月了，但我仍然无法收到上一封电子邮件的回复。我会再打一次电话，但由于时差，刚出生，并且由于并发症而无法住院，因此很难。这是雷克萨斯提供的糟糕的客户服务，绝对不能接受。我本以为他们会为客户服务和协助尽快解决问题制定更高的标准。我们已经推荐了许多人从该经销店购买了车辆，但不再这样做。他们没有及时回应，您必须追赶他们才能获得回应！ 6个月后问题仍未解决。
*更新*总经理在解决此问题方面反应非常快。我感谢他理解在这种情况下的紧迫性。他提供了5个客户服务经验。感谢您与我进行更多的交流，并与我在海外合作！

这家经销店给我们留下了深刻的印象。最初的购买是顺利的，没有戏剧性，而且价值不菲。这项服务非常出色，他们在为我们的2018 RX350提供服务方面做得很好。我们距经销店近一个小时的路程，需要维修时他们就来接我们的车，然后离开贷款人。当准备再次购买时，它们将位于我们的列表顶部。

雷克萨斯提供了最好的服务，这就是为什么我要买第二个销售员的原因，销售小姐非常友好，耐心，花了一些时间找到我想要的服务。特别是Derek总是很乐意结束问题。

优秀！从各个方面来看：照顾我们的所有三位先生-我们的技术专家Lundin Ballard，财务经理Jason Anderon，尤其是我们的销售员Bobby Halloran（以及我们花了很多时间遇到的所有其他人）商量然后购买我们的新雷克萨斯（Lexus）-每个人都很友好，知识渊博，并且非常着急。三个人都没有对我们施加压力或压力，相反，他们通过认真倾听我们的问题和疑虑，竭尽全力使我们感到轻松。
总的来说，我和我的妻子在您漂亮的陈列室里度过了愉快的时光，并且-已经-爱上了我们令人难以置信的新车。谢谢。

Dwayne Bernitt是我的销售代理。他很高兴和他一起工作。非常有礼貌，脚踏实地。当我检查我感兴趣的车辆时，他和我坐在一起。我看到的任何瑕疵都引起了他的注意，他向我保证，这个问题将得到解决。当我同意购买该车时，他的确做到了。他向我展示了已修复的问题。公司致力于让客户感到舒适，并为他们免费提供食物和饮料。建筑很干净整洁。每个人都很好，他们都向您说话。所有员工都乐于助人，并愿意让您满意。没什么好抱怨的，只不过我希望我能对一辆将近12年使用的汽车取得更好的交易。不应在这种车辆上收取如此多的费用，使其总额比广告价格高出1000美元以上；从所有额外费用后的价格从$ 7997到$ 9175 .........

雷克萨斯团队的丰富经验。首次购买雷克萨斯，我们将来会回来的。我们喜欢诚实和开放的汽车销售方式。不再需要长时间来回协商。一切都清楚地呈现给我们，他们希望我们开心。五星级的经验！

我发现了很多东西，并于三月在COVID-19开始关闭所有设备之前，在列克星敦的雷克萨斯购买了二手的Toyota 4Runner。我曾与布拉德·波拉德（Brad Pollard）合作，他确实改变了我对汽车销售员的整体态度。他太棒了。尽管我是从北卡罗来纳州购物的，这是一个6小时车程，正在看一辆二手丰田而不是一辆崭新的雷克萨斯，我已经安排了我自己的融资，因此对通过经销商没有兴趣，我得到了治疗就像我是布拉德斯的头号客户。一开始，当我在网上查询布拉德（Brad）是真诚而有礼貌时，却丝毫没有对我施加压力。他竭尽全力为我获取更详细的照片，这样我开车6小时亲自去看汽车时会感到更加自信。我们的来信总是很及时，他甚至在工作时间以外也通过短信与他的私人电话保持联系。我真的可以继续整个体验。一天结束时，可能有十几个雷克萨斯经销店对我来说比在夏洛特要方便得多。但是，毫无疑问，我会再次与列克星敦的雷克萨斯的布拉德一起工作，因为从上到下的体验是如此的好。

我最近与Brad Pollard一起购买了新的GX。我认为，他在车辆方面的专业知识以及对经销商的需求代表非常出色。我已经在这个经销商处购买了几辆车，从销售到交付，再到服务以及从中获得的经验都使我们得到了回报。

帮助我的推销员Dwayne Bernitt提出了很高的建议。我从那里买了一辆二手特斯拉。后勤工作是一场噩梦，他不懈地努力克服了摆在我们面前的所有障碍。我住在阿拉斯加，在肯塔基州买了辆车，您可以想象我们必须跳过的障碍。他白天或黑夜都回答了他的手机，回答了我所有的问题（我们相差4个小时）。与Dwayne合作不会令您失望。

我们要感谢Lexington snd Dwayne Burnitt的Lexus，在我们尝试对新Lexus做出决定的几周的电话短信等过程中为您提供的帮助和出色的服务。 Dwayne是最感谢的。谢谢“梅雷尔”。

很棒的人一起工作，这里的每个人都很友善，
爱史蒂夫·戴（Steve Day）！他帮助我们从A到Z！ Denfinily将与他们做更多的生意！

该经销店不兑现新车的价格，包括撰写本文时：新的价格政策和汽车短缺！但是他们是一家汽车经销店，所以没有人真的感到惊讶。他们都不喜欢以旧换新，尤其是在这些日子里，所以基本上除非您购买他们想要购买的汽车，否则他们会以您想要的价格购买它们。。。他们！ 2

高品质的优质服务，他们将竭尽全力在价格或融资方式上与您合作。 Dwayne是顶尖的推销员，这是我从他那里买来的第三辆车，但这是我们的第一辆雷克萨斯。你不会出错，停止阅读，开始购买

谢谢您有史以来最好的购车体验！我们绝对喜欢雷克萨斯LS 460，并且对您以旧换新车给我们的价格感到满意。乔恩·埃利奥特（Jon Elliott）是一流的销售人员，具有很高的专业水平，以及真诚友善的态度。尼克·哈德森（Nick Hudson），杰森（Jason）和雷克萨斯·洛里·特里（Lexus Lorri Terry）也非常友善和友善。等候时，气氛舒适，有很多饮料和小吃。您赢得了我们的信任，希望将来与您打交道。

我和我丈夫停下来开始寻找下一个雷克萨斯。我们非常幸运，Dwayne Bernitt立即来找我们并提供帮助。他与我们一起度过了很多时间，耐心地解释了我们正在考虑的车辆之间的差异。他是如此友善和乐于助人。关于他的专业素养，礼貌和知识，无法说出足够多的精彩话。谢谢你，Dwayne！

雷克萨斯（Lexus）向购买其品牌的人免费提供洗车服务。这是一项很棒的服务，我感谢他们的所有帮助，并确保我的车辆保持最佳状态。多谢你们 ！

优秀的经验！所有的员工都非常乐于助人和友好。 Dwayne是我们的推销员，不能要求更好。将来一定会回购任何车辆。

我们有幸与Elliott先生合作购买了2013年的Prius。好人！我们从来没有感到过做出快速决策的压力，不幸的是，在其他经销商那里发生了这种情况。每个人都很友好和礼貌。他勤奋工作，对我们活跃的14个月大的孩子非常耐心。希望我们早日成为列克星敦客户的雷克萨斯！

DeWayne是我们的推销员，而且工作很棒，不必来回讨价还价，我们在那里得到了最好的交易，并为此花了3个小时的时间。我们的技术专家洛里（Lorri）知识渊博，彬彬有礼。他们俩以及财务经理Micheal在交易结束后都在等我们，我们感谢他们的友好和耐心！感谢列克星敦的雷克萨斯，您有一些很棒的人为您工作！

Bobby非常出色，非常专业，他帮助我获得了我一直在寻找的车辆。我不能完全感谢您为找到我想要的确切车辆所付出的奉献

在这家经销商处买车轻而易举！奥斯汀是如此专业，使我们立即受到欢迎。他对我的第一封电子邮件的回复非常迅速，他能够回答我们的任何问题。任何寻找车辆的人都应该去这个经销店！他们的客户服务不会令人失望。

经销商内外的奇妙体验，关心您和选择驾驶的车辆的高素质人员！我强烈推荐索耶（Sawyer），他非常乐于助人，很快就为我设定了所需的条件！

优质的客户服务。不能要求更好的购车体验。史蒂夫·戴（Steve Day），德韦恩（Dwayne）和詹姆斯（James）是帮助我的三位绅士，我对此感激不尽。

杰夫·佩恩（Jeff Payne）与我们合作非常出色，将来我们将永远回归。他确实使购买变得轻松而轻松。爱我们的新车！

每个人都非常乐于与他们共事，并给了我一次很棒的体验……购车时我从未说过这些话！我非常感谢您的服务和关注。每个人都很好，我爱我的新SUV

一流的服务。查理（Charlie）和伦丁（Lundin）很棒的合作伙伴，使该过程变得轻松快捷。这是我们来自列克星敦雷克萨斯的第三辆车，这是有原因的-它们绝对是最好的。

超级友好且知识渊博的团队。没有购买压力，每个人都花时间回答我所有的问题。我的销售经验很简单，财务经理非常乐于助人，交货过程非常有帮助。我爱我的新雷克萨斯！我强烈推荐列克星敦的雷克萨斯。

列克星敦的雷克萨斯拥有无与伦比的客户服务！我进去只是环顾四周，然后带着我第一次购买的雷克萨斯就离开了！我喜欢的是，我的推销员Bobby非常友善，耐心，而且一点也不急躁。他给了我做习语所需的所有时间，并回答了我所有的问题。请去看看鲍比！我迫不及待地要在未来几年继续与列克星敦的雷克萨斯保持联系，并为我的新雷克萨斯提供服务以及将来的购买。

最近刚买了一辆雷克萨斯（Lexus），在一个很棒的地方有一个很好的经验。乔恩·埃利奥特（Jon Elliott）非常有帮助，他是一个很棒的人，我将向他购买我的下一辆车。

列克星敦雷克萨斯的整个团队都很棒！从与Matt和Blake的合作过程开始，一直到Lorri在产品和技术方面的非凡水平以及Duane在处理最终文书工作方面的专业知识，直至结束。他们在各方面都是一流的团队！！

亨利·沃斯（Henry Voss）和索耶（Sawyer Scandore）是我的伙伴。他们确切地知道我想要什么，并将竭尽所能找到它。

布拉德（Brad）提供了可能的最佳销售/服务。他超越了一切，以确保我确定可以购买满足我需求的完美车辆。我对列克星敦的雷克萨斯商店所获得的价格和服务感到满意！

只是对詹姆斯·亨德森部长的最大敬意。从詹姆斯那里购买了我的第二个雷克萨斯ES 350。他像我第一次见到他一样友好，专业和知识渊博。很高兴知道他会照顾您，这真是太好了。他是雷克萨斯家族的财富。

很棒的整体经验。 Brad Pollard，Charlie Lovell，Allister Littrell和所有员工竭尽全力使我的购买决定轻松愉快。我肯定会推荐给朋友，当我需要另一辆车时会回来的。

我最近从列克星敦的雷克萨斯那里买了一辆车。乔恩·埃利奥特（Jon Elliot），史蒂夫·戴（Steve Day）和其他工作人员使我丈夫成为丈夫，我感到非常欢迎和赞赏。没有购买压力，他们提供了许多其他经销商没有的特权：免费洗车，免费早餐和午餐，每周三免费的椅子按摩，以及更多。他们将获得我们的回头客，而我一直在告诉我所有的朋友和家人，我们有什么很棒的经历。无论您是要寻找新车还是二手车-列克星敦的雷克萨斯都是去的地方！

太好了！我得到了我想要的...有点担心，因为我是一个有色人种！后来他们都很友善！我有雷克萨斯！ #Classyshyt

我们刚刚从列克星敦的雷克萨斯购买了2017年雷克萨斯GX460。我们的销售团队Lorri Terry和Aaron Mabry是最好的。我们要感谢他们所做的一切。体验再好不过了。期待在未来的几年中享受我们的雷克萨斯！ Bob＆Toni Pemberton（肯塔基州列克星敦）。

列克星敦雷克萨斯的每个人都竭尽所能容纳我们。超级友好和乐于助人。我喜欢洛里（Lorri）花时间解释新车的所有技术并回答所有问题，然后再出发。我强烈建议从他们那里购买！

我最近从列克星敦的雷克萨斯购买了SUV。这是我40多年来的购车经历中最好，最愉快的购车经历。

我要特别感谢我的销售顾问Ty和技术专家Lorri。

在对特定SUV进行互联网查询后，Ty几乎立即与我联系。
我们为我安排了时间去试乘SUV，他在当天早上进行了跟进，以确保我仍计划在那里。当我拉上SUV时，它停在了前面，当我走进展厅时，Ty向我打招呼。他确保我的购车经历顺利，快速。短时间内一切都完成了，我带着新的SUV回到了路上。

Lorri在技术方面非常了解，并且确切知道我的特定SUV有哪些选择。她花了一些时间向我介绍各种功能，在我离开之前，我已经设置了导航系统和电话。

我强烈建议所有想要购买汽车的人推荐Lexington的Lexus。

绝对是我一生中最好的购车体验。从推销员杰夫·佩恩（Jeff Payne）那里筹集的一切资金都非常出色。

这家商店有一支很棒的团队。我不仅从销售员那里得到了出色的服务，而且在整个商店中与我互动的每个人都得到了很好的服务。我有一辆高质量的二手车，所以绝对要考虑雷克萨斯，而不仅仅是新车！

优质的服务，漂亮的二手车。

索耶提供了很棒的购买经验。我会给家里打10分！！！

非常友好和礼貌。布拉德·波拉德（Brad Pollard）和布莱克·卡尔森（Blake Carlson）非常专业，而且非常细心。一流的体验！

一路都有很棒的经验！奥斯汀·西普尔（Austin Sipple）十分照顾我们，并使其变得如此简单。我们到那里时一切都准备好了！强烈推荐雷克萨斯的奥斯丁！

杰夫·佩恩（Jeff Payne）真是不可思议！自始至终，他耐心地与我合作。我不能对自己的购买感到满意，我很高兴他能在那里购物。

伦丁·巴拉德（Lundin Ballard）也非常专业和个人。他是一个聪明的孩子，有一位很棒的老师

杰出的专业销售代表Kara Crosby及其支持团队成员。非常耐心和细心。强烈推荐列克星敦的雷克萨斯。