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O
3 几年前

购买了冰箱冰柜GBB59SWJZB,但是无论我使用哪种工具(所谓的客户服务),用于挂门的托盘都没有关...

购买了冰箱冰柜GBB59SWJZB,但是无论我使用哪种工具(所谓的客户服务),用于挂门的托盘都没有关系。

经过7个电话和两个星期的等待时间(然后检查客服告知我“可以发送此类物品的人病了,所以您必须等待一个星期”)并从头开始解释我的情况7ggr,我弄错了一块。
尽管我向7个不同的人解释说这是上部铰链,并且在安装手册中还给出了托盘上的编号,但是我得到了已经可以使用的下部铰链。
但最重要的是,客户对于解决我的简单问题的冷冻结和冷淡的态度完全无能为力。
与我交谈的几乎每个人甚至在检查了他们的指南后甚至都不知道如何上门,但一次又一次给了我错误的信息。

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P
4 几年前

LG手机警告!如果您的电话在一周后坏了,他们就会学会声称您是由您自己引起的错误。他们将臭名昭著地拒绝...

LG手机警告!如果您的电话在一周后坏了,他们就会学会声称您是由您自己引起的错误。他们将臭名昭著地拒绝承担责任,并且不能承认他们的手机某些组件存在问题。我将永远不会购买LG产品,也不会推荐任何人这样做。

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M
4 几年前

嗨LG瑞典,

嗨LG瑞典,

不幸的是,我对您缺乏解决客户问题的能力感到非常失望。

1.5年前,我当时在澳大利亚的一家网上商店购买了LG Nexus 5X手机。现在,它似乎已经受到非常常见的问题“ bootloop”的影响,这是由于硬件不合格所致。在当前状态下,我既可以正常使用手机,也无法在恢复模式下使用它,就像门挡一样容易。

当我就我的问题联系LG的瑞典客户服务时,得到的答复是,在国外购买手机时,瑞典存在的2年保修不适用(否则澳大利亚也提供相同的保修)。 LG的澳大利亚客户服务部也拒绝对不符合其保修条款的产品承担责任。

换句话说,LG似乎选择在失去负面广告的背景下失去未来的客户,而不是修理尚未保修终止的不合格产品。

我还要指出的是,直到出现问题之前,我对手机都感到满意,但是如果这是如何满足他们的客户的要求,我很遗憾对LG没有信心,也不会再次购买他们的产品。

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LG Eelctronics Nordic AB

LG Eelctronics Nordic AB

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