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3 几年前

20/11/6更新:所有者和经理真诚地道歉后与我联系,及时退还了销售价格,并为我的麻烦送了礼物。此事...

20/11/6更新:所有者和经理真诚地道歉后与我联系,及时退还了销售价格,并为我的麻烦送了礼物。此事处理非常专业。显然,不幸的情况综合导致了这种情况,这不是客户应该期望的。我将成为回头客。

原始帖子:
我一直在计划找一个吉姆·鲍伊(Jim Bowie)。狂热的大流行以及销售使我相信现在是时候了,所以我寻找一家小型企业来支持我的购买。我找到了Little Big Horn,以为那正是我要找的东西。

在访问商店时,我意识到吉姆·鲍伊(Jim Bowie)的身材超出了我的需求,因此我决定购买丹尼尔·布恩(Daniel Boone)。不幸的是,由于确信我将要获得JB,所以我不知道DB的价格是多少。当我上床时-烤架,颗粒,盖子(不合适)-我质疑它似乎太高了。有人告诉我这是正确的,如果需要,我会提供收据以确认事情。

当我回到家中时,我意识到,不仅我没有收到要价,而且向我收取的费用比网站上列出的全价还高。当我打电话时(同一天-第1天),我被告知老板必须处理,第二天(第2天)将与我联系。两天后(第3天),我进站了,要归还封面,并再次询问我的关注状况;有人告诉我老板第二天(第四天)会打电话给我。几天后(第6天),我再次打电话,又被告知老板要在第二天(第7天)打电话。

在第14天,我尝试通过电子邮件与“老板”建立联系;充分说明情况并寻求回应。现在是第25天,没有回应。

我真的很想喜欢这个生意-一个专门从事烧烤的商店-并且以为我会去所有与烧烤相关的事情。相反,坦率地说,我被挫败的经历让我经历了最糟糕的客户服务。

我不愿留下任何负面评论,而企业没有足够的机会来解决这种情况。电话,电子邮件和亲自拜访之后,我不确定如何使它变得更容易。我被多收了110美元,还不算多。这实际上归结为缺乏礼貌地回应。

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