Lloyds TSB Cardnet 审查

可怕的客户服务，缓慢的回答，使您无所不用其极。当前在艰难的环境下经营企业的压力使您所需要的最后一件事就是服务如此糟糕，以至于您无法确定是要哭泣还是愤怒爆发。如果我没有其他很多重要的事情要做，我明天就离开。

如此令人难以置信的糟糕，以至于它应该有一个新词来描述它实际上有多糟糕。
整个过程耗时约5周。在此期间，大约有3次被告知已全部批准，并且通话结束后会立即将登录发送给我。
然后5个星期后告诉它被拒绝。从头到尾的一堆谎言。这就是受监管的银行业务的全部含义吗？
去了Nochex，并在半天之内完成。

专门设置了客户服务部，以使他们感到沮丧并使商人感到震惊。
诸如“这不是我的部门”或“我不能保证”之类的注释。
并且“由于Covd19”的借口加起来总计达到了无法接受的服务水平。
我觉得作为一家起步企业，我一直误导并出售了一个完全不足且缓慢的系统，并且要使事情得到改善是一项永无止境的任务。
我个人不能推荐Card Net。
责备Covd19是“新规范”。
虽然我必须在小型企业中适应它，但为什么所有这些大公司都做不到呢。
重复糟糕的服务标准是没有任何借口的，也不愿意改善他们的运营方式，也不会为您提供任何解决方案来为他们的客户提供正确的解决方案。

现在已经取消了我的申请。销售经理在留言后再也不会回电。过程耗时太长。在劳埃德银行（Lloyds bank）服务超过20年，他们很棒，但是Cardnet！算了吧。

该服务绝对令人恶心..它至少需要20分钟才能与某人讲话。仅保留10分钟！我不建议任何人使用这家公司。我改用了Barclaycard，他们提供了更好的服务

真的没有留下深刻的印象。 Clover终端不好，那里有客户服务，但您至少要等待20分钟。也不是最便宜的。我们将尽快切换。

各个子团队几乎不了解其角色在流程中所处的位置，因此无法相互交互。被要求一遍又一遍地重复执行各种任务并不能有效利用任何人的时间。 PCI DSS合规团队的协调性特别差。

我一直在努力解决直接借记授权的直接问题，时间刚超过6个月。他们不知道如何与客户打交道。非常无益。他们不断告诉我他们现在已经对它进行了排序，只是为了叫我下一个。More

经验不是很好-如果您想完成任何工作，至少需要联系5个不同的部门。没有遵循商定的行动方针（例如关闭帐户），导致时间和精力的浪费以及发票的增加。我建议任何与CardNet交谈的人尽可能记录他们的电话，以证明他们确实发生了。