Louisville water company 审查

几乎不可能与真人交谈。使用我的支票账户通过电话支付了我的账单，并收到了我记下的确认号码。我今天接到一个电话，说我的账户过期了，有被断开连接的危险，并增加了 30 美元的费用。我生命中的半小时我永远不会回来。他们说我的帐户不好。我使用了 25 年的同一个帐户。垄断一定是好事。

我认为与其写这些评论，每个人都需要与这个城市/州的主要或州长沟通，我们需要把它带到他们的桌子上。从一张已经太高的 200 美元钞票变成了 412 美元的钞票。这太愚蠢了，我认为我们不知何故被这家公司骗了。我猜他们可以自由地这样做，因为他们垄断了这种垄断并且不回答任何人。他们随心所欲。这家公司需要联邦检查，如果那是一件事，我不知道，这有点令人沮丧，无法对此采取任何行动。再次，请让所有人联系少校或州长并向他们寻求帮助。

这个地方应该关闭，直到客户服务部门的所有员工都被替换。与我交谈的老太太不知道客户服务的含义。当我礼貌地要求她让我与主管交谈时，她回答说不，因为她是为主管说话。我真的明白为什么他们的收视率很低。我在电话里等了1个小时。

只得到 1，因为 0 不是一个选项。该国更糟糕的客户服务计划。他们该死的只是拒绝和你说话。有趣的是，当他们知道你不能去其他地方时，你是如何得到对待的。市长真的需要介入并控制 LWC。
伤心。希望他们永远不需要我的帮助。

我的企业每个月使用 0 到 1 con 的水。一个月它说我们使用了 32,000 加仑。路易斯维尔水起初很有帮助，并声称犯了错误，他们会修复它。 500 美元的钞票通常接近 125 到 140 美元时，我仍然被收取费用。客户服务很糟糕。不是因为人们的态度，而是因为他们告诉你一件事，并在他们的笔记中说出来，当你一周左右与下一个人交谈时，他们不知道你在说什么。这真的很简单，但我知道他们真的只是从人们那里拿钱来帮助他们的业务。

客户服务很糟糕。除非您按 1 泄漏，否则几乎不可能与真人交谈。当您确实与他们交谈时，他们会谈论您并想要争论。

这个地方需要零星。为方便起见，我切换到自动付款，但自动付款没有发生，因为网站没有保存我的更改。我最终逾期了——以前从未错过过付款——收到了威胁信。客服热线无人接听。网站零帮助。讨厌周围的一切。

应该是0，但没有那个选项。有史以来最糟糕的客户服务！经历了几次提示以试图支付我的账单。通常，我通过银行付款，但忘记付款。不得不打几个电话。有时我被切断了；其他时候，提示没有合乎逻辑的进展。因为没有账号，只好挂断电话，回拨再选一个提示。在给出该选项时，我按了 0，只是听到了针对 #1-#5 重复的选项。这花了 30 分钟左右。令我懊恼的是，当我撒谎并说我有一个主要休息时，我只能得到一个人。与我发现居高临下且反应迟钝的代表交谈。我要求与她的主管交谈两次，并被告知这不是主管的问题。还要求她记录我的担忧并向适当的人报告信息，以便解决我的担忧，并被告知她会听取运行良好的系统的意见，而我就是问题所在。最后询问了 PSC 的地址，以便我可以转发我自己的投诉。告诉我我可以查看 Water Company 的网站，但当被告知我在该网站时拒绝帮我找到参考资料。那次相遇后，我真的筋疲力尽了！他们知道自己处于垄断地位，甚至不努力提供边际服务。

今天早上没有水流到我家。没有选择与代表交谈。整个上午都被搁置了。我的账单是最新的，所以我不知道是否发生了事故、维护或错误，因为我没有事先接到礼节性电话，我无法与任何人取得联系，问一个简单的问题为什么我没有自来水。这家公司不会对其客户发表任何意见，也不会自行改变，期间。