Lowes Inc Bee Cave Texas 审查

可怕的经历，我在网上订购了层压 PERGO 地板，一切顺利，有货，订单已安排，等了地板 2 周，然后在计划交货的那天打电话给商店检查状态交货，他们告诉我目前没有楼层，他们没有提前给我打电话或给我发电子邮件或任何东西，我需要打电话给他们检查状态，非常非常非常糟糕的服务体验，现在我们浪费了两个星期……我们有一个孩子要来了，这只会打乱我们的计划。

您需要聘请服务体验设计师。

去 Lowe s 买了一个洗衣机。当我到达设备部门时，办公桌前的员工走了。这没什么大不了的，因为我没有选择我想要的洗衣机。我终于找到了洗衣机，我站在员工的办公桌旁。我在没有帮助的情况下等了 30 多分钟。办公桌附近有一个按钮，可以让同事知道您需要帮助。我按了 10 多次那个按钮。

我标记了其他同事，我得到的答案是他会回来或者他一定很忙。我不知道为什么这些员工中的任何一个不能给我打电话，这样我就可以买洗衣机然后离开。

糟糕，糟糕的员工服务，但更重要的是，这是管理层的彻底失败。商店的运营需要更好的监督。

电器：Brodie Lane 的 Lowes 有显示价格标签的地板模型，但如果模型是最后一个并且没有存货，他们拒绝出售任何这些模型，新模型也没有存货！！那如果他们不想卖它为什么要标价呢？？！他们告诉我们，我们必须给我们地区的每个 Lowes 打电话，看看是否有其他商店会出售他们的库存。绝对荒谬！他们的数据库和客户服务应该负责了解整个地区 Lowes 的库存并将他们的产品销售给客户！

在 Lowes Bee Cave：当我们上报给经理后终于可以购买电器时，电器销售人员粗鲁地拒绝交付。再次上报给经理并按照 Lowes 的广告安排了免费送货，结果发现现在他们的送货服务外包给了第三方——在承诺的交货日交货没有出现，Lowes 送货部门也没有尝试解决员工抱怨他们使用的送货服务以外的情况。那么他们为什么要与不可靠的服务分包？！
有史以来最糟糕的购买经历，我的家人再也不会从 Lowes 购买电器了。

我已经等了 5 个月才发表评论，希望有人能解决这个问题……今天仍然什么都没有。我已经与不少于 5 名主管级别的不同员工进行了交谈，始终以专业和耐心的方式进行交谈，每个人都承诺回电和解决方案，但两者都没有发生。
我在我女儿的房间里安装了复合地板作为她的圣诞礼物。现在是五月，我们仍然没有门口（壁橱、浴室和走廊）的过渡件。尽管已于 2020 年 12 月 28 日全额付款，但该项目仍未完成。
地板部门是一场灾难。我不建议雇用 Lowe 进行地板项目，除非您违反承诺、没有沟通和工作未完成。

当旧冰箱在一夜之间退出时不得不购买新冰箱并且需要尽快有库存的冰箱。我将我找到的网站信息提供给了 Lowe's 设备人员诺曼，他非常有帮助，帮助我在仓库中找到它并准备好让我儿子取走。非常感谢。

我们刚搬到德克萨斯州并买了一栋新房子，所以我们在 Lowe's 花了很多时间和金钱。我们一直都获得了出色的客户服务，并帮助我们找到了所需的东西。我们为我们的新家订购了定制百叶窗，并喜欢与 Susanne Rodriguez 合作。我们甚至比我们引用的到达日期提前一周半交付和安装了百叶窗！

我带我妈妈去 Lowe's 为她的花园挑选一些东西。那里的植物选择很大，还有一些标记植物（我喜欢！）植物区域布置得很好，项目标记清晰，易于导航。缺点之一，工作人员不多。收银员很有帮助，但我们在星期天的早上排队等了将近 10 分钟，这似乎太长了。我们还不得不等待有人帮忙将土壤和堆肥装入车内。除了等待，这家商店很棒。它很干净，员工很友好，乐于助人。整体体验不错。