不幸的是，我不能给0星。
这是一家欺诈公司！
当我离开他们时，他们告诉我，我还有 3 个月的额外支付时间，笼统地说是这样，在你离开之前没有人告诉你！在他们让你签署的合同中，根本没有这样说。
现在我可以接受这是一家公司的欺诈行为，您对此无能为力，但是他们让您退回路由器，当您确实给您一张纸，说明一切都很好，您一无所有支付。快进 10 天，他们从我的银行帐户中偷走了 349 欧元，因为他们确定路由器处于“不良状态”（我希望我不必提及这当然完全是胡说八道）。我在公司进行了必要的回收，但他们坚持认为这是他们的决心。几点：
a) 退货时看起来状况良好，否则他们为什么不备注任何内容并给我一张确认完全退货的纸？
b) 任何客户在事后判断时如何能够在合同结束时退回某些东西而无需为路由器开具发票？在这种情况下，他们确定的任何内容都不值得信赖。
我已以欺诈罪向警方提起诉讼。
哦对了，整个体验我就不多说了，不然评测太长了。太可怕了！
TL;DR：出于对任何事物的热爱，不要给这家公司任何钱，你会后悔的。
如果我能捐的钱少于我所能捐的钱。总结一下我所见过的最大骗局。我所有的朋友都确认LOL存在严重问题。开具发票时，即使您在签订合同时表示免费，也要收取安装费。
就我个人而言，如果我不支付一张伪造的9欧元发票，在两个月内变成40欧元，我就威胁要出庭，因为我知道自己很谨慎，并从14天内取消订阅的权利中受益匪浅（自从我在线订购）。
我强烈建议您避免与该服务提供商联系！严重！
Post可以在30分钟内与一个人一起交付，而LOL中的4个人在2次干预中却无法做到。
大声笑= 0星=远离！
我们已经终止了我们的Eltrona Trio合同，并要求确认终止。 Eltrona说，三人合同已经卖给了LOL，LOL必须确认终止合同。
我与LOL（他们不会说德语或英语）进行了交谈，他们说他们检查了终止合同（两个月以来！骗子！），他们今天给我们回了电话。当然没有回调。我们敬请期待，您发表！
美好的一天，我付了100k线，跟我一起只有55k的下载量（仍然可以），而不是50的上传量只有12mbits（!!!）
如果您回答此评论，我将非常高兴。
我希望该服务将来会在某个时候开始工作。我在6月底/ 7月初订购了他们的Internet解决方案，而到9月底，我仍然没有可用的Internet解决方案。刚刚得知他们可能会在三周内修复它。成为一家服务公司感到非常失望。
我接触过无数次，但问题从未得到解决。
令人震惊的公司。收费过高（即使产品有问题也要拨打110个电话），不存在服务。他们擅长发送帐单，但从字面上讲，它们从不回应查询。他们无法妥善管理发票，因此您可以每月支付账单，他们会参考您不了解的历史性发票，并对此感兴趣，而不是使用任何公司都会使用的简单LIFO原则除非他们试图通过罚款等手段来骗取客户更多的钱。但是最糟糕的事情就是完全没有回复电子邮件。他们是互联网提供商，但根本不响应基于互联网的通讯！他们的呼叫中心就没用了。在任何其他国家，电信监管机构都将在几年前将其关闭。
已翻译1.5个月前，我写了一封取消合同的信，尽管有电子邮件和通话，但他们仍然没有任何答复。服务部门说它是另一个部门，他们无能为力。它非常令人沮丧，因为除了等待您别无选择。
已翻译安装了200 Mb的光纤，我得到的最大值约为70Mb，有时速度甚至更低。
发送电子邮件后，没有任何反应，我致电服务热线。打电话1小时后，技术团队提出的唯一建议是32欧元+ 28欧元/ 15分钟的预约时间。
正在等待7年客户的其他考虑。
一开始我们遇到了一些问题，但是这些问题似乎更多是本地布线问题。还有另一个问题，但是很快就解决了，客户支持总是很好。几个月来我们没有任何中断，我们对服务感到满意。
编辑：我们的电视盒有问题，他们交换它没有问题，技术人员非常好！ A *客户服务。 :)
从Lux Online获得了一份仅限手机的SIM卡合约。
该SIM卡本应在24小时内激活。现在4天后，SIM卡未激活。
亲自去客户服务/技术支持，他们指责Orange（我与Orange没有合同，与Lux Online有合同），并告诉我他们无法跟进/追随。我只需要等待，看看Orange何时决定激活它。
4天后，新国家/地区=没有本地电话。激活SIM卡有多困难？玩笑。
许多行政困难。产品本身（VDSL 100/50 + tel）还可以，但是要对客户服务/管理人员任命/安装进行全面检查。
已翻译我遇到过的欺诈公司之一。我在线申请了一个新的联系。但是他们从来没有打电话给我进行安装，5个月后，他们只是为他们没有提供的服务发了100欧元的账单。我亲自去拜访了他们，只是看到粗鲁的面孔和不支持别人的人。他们诱捕顾客并从他们那里抢钱。如果我们与他们建立新的联系，他们会微笑，如果我们想取消他们，他们的举止会失礼。 。不道德的公司。一个公司要避免。法院将起诉的公司
已翻译绝对grausam，服务客户端为null。互联网只会花费一半的时间，并且能够找到自己的互联网，事实并非如此。经过2天的通话，发现他们必须去邮局派遣技术人员。所以我根本不想成为客户。
已翻译与Eltrona签有合同，卢森堡在线可能负责数据连接以及VoIP。不幸的是，没有人愿意对合同真正负责。自周一以来，我们的电话一直无法使用，支持团队始终为您提供相同的借口：“已转发”或“今天将给您回电”。不幸的是绝对不推荐。
附录2020年10月13日：我通过Facebook向卢森堡在线报道（如答案所示，尽管看起来并不严重。）一个星期后仍然没有反应。支持只是继续非常糟糕！
在产品或服务质量方面，我最糟糕的经历之一。我们等了2个月，让技术人员来安装，然后smth出错了，又花了2个星期来修复它。然后，他们宣称的互联网速度慢了3-4倍。对此无能为力...只是开始敦促律师不要打扰他们；）最后一点是，当我们不得不更早地离开该国，然后最初计划时，他们说我们仍然需要为剩余的时间付费！通常在那里工作的人很好，但是他们的系统和程序是石器时代！
已翻译可怕的提供者和专业骗子。我们在这里谈论合法性的边缘。
在提供了我的地址和信息后，卖方正式通知我，安装将完全免费，这是我接受的要约的一部分（这也是他们网站上针对LOL pack L的说明）。但是，安装发生后，我收到了一张40欧元的发票，用于运输进行安装的技术人员和35欧元的安装插头的发票，我对此一无所知。
当我试图获得解释时，我遇到了障碍，很快就没有收到任何答案。
当他们以完全无礼的回答回答时，我已经超出了允许的辞职期限（他们可能是故意这样做的……）
无论如何，我不推荐任何人。它看起来比其他报价便宜一些，但请注意，它们会为您增加一些可观的额外费用。
我一直是一个不开心的客户，已经一年了。它有效...不起作用。必须离线更改名称卢森堡。星期四给技术员打电话给我。今天星期二什么都没有...承诺，但没人打电话，没有技术人员，没有电视上网，没有应用程序，有人告诉我它将要...我强烈建议。
已翻译如果您想让一家公司拿钱而不给您您要付的钱，那么这就是您要去的地方！如果您想与某人交谈多年并且一无所获，那么客户服务就是很棒的。
认真地说，如果您感到孤单地打电话给他们，那是他们真正唯一能做的事情，就是聊天。
如果您决定获得无限制互联网的合同，可以在这里获得合同，但不要忘了他们称之为“合理使用”的东西，换句话说，您可以为无限制互联网付费并每周致电他们，因为他们削减了哦，别忘了，如果您仍然希望在那个月期间拥有互联网，则将需要支付额外的费用。
而且，如果您现在还没有得到，请让我少加讽刺地解释一下。
这家公司收您的钱，而他们却不给您所要付款。
老实说，只需支付额外的20，您将不得不向他们支付以获取更多的互联网并与POST签订合同。即使您每月使用20000 GB和4G，他们的无限合同实际上也就是无限。
连接非常差，我签了100mb / s的光纤，但我没有超过30mb / s（在可以连接的日子）。我不得不打电话给他们十次，没有任何变化。期待我的合同能够更改。阿尔泽特河畔埃施。
已翻译起初在互联网无法进入我的公寓时遇到了一些问题（但最终是主要提供商的过错），但问题很快得到解决，客户服务和技术人员将竭尽所能提供帮助。
已翻译最初，我认为是我的基础架构出现了问题，那就是旧公寓和旧铜板。上周基础架构升级到光纤，与此ISP仍然存在相同的问题。
他们限制并阻塞某些端口。凭借它们提供的滞后和峰值，任何类型的在线游戏都是不可能的。不要让我开始通过VPN在家里工作，甚至3G都比这些自满的一堆更好，更稳定的连接。
我很高兴在2周内成为Post的客户。
如果您阅读此书，请不要以卢森堡在线作为ISP。您将节省几欧元，但这不值得。
摘要：雇用另一家收费更高的公司，您将不会感到头疼。
从哪儿开始？免费安装是一个总的骗局，安装后我收到了一张BIG安装发票，最好租用任何其他提供商收取安装费用。更糟糕的是，我的合同是使用100mb光纤，他们没有安装光纤，但是使用电话线的互联网当然连接非常不稳定，速度不超过60mb。经过大量讨论，请求调解服务帮助，卢森堡在线甚至拒绝加入调解，我只是放弃了。不幸的是，在卢森堡，没有公共机构来监督卢森堡的通信服务，因此将其视为私人问题。仅为您提供建议是避免此问题。
此外，有几次他们停止提供100％的服务，并且在不为您提供服务的日子里从不退还您的款项，甚至不回复您的电子邮件或电话。服务台在营业时间后无法正常工作，因此几乎没有用，当您下班回来发现互联网无法正常工作时，您需要等到第二天才能进行维修。
现在，在隔离期间，卢森堡在线将我的速度降低到27mb，有几天的速度是2mb。我再次抱怨，该公司想收取更多的“修理费”。我要求取消，现在已经有一个多月了，他们没有确认取消（他们的合同中有3个月的提前通知）。
这是我有史以来最不满意租用服务的公司，这家公司就像仅十大公司一样，令人印象深刻。我不介意有哪家公司这么差劲。
更正-不推荐。我犯了很多错误Line一直被打扰，直到现在才知道该行被LOL切断了。为何如此？？？没有人可以回答。现在我已经为此付费了。没有任何询问的答案，我将此举给我的律师也以身作则。你不能忍受。一言不发！多付一点钱去邮局。不建议使用LOL。
有条件地推荐。即使人们在电话上或在现场都很好。合同生效以来唯一的问题！再次没有互联网/电视/电话。坏事是，我与LOL在一起的许多邻居也有这种情况。电子邮件，传真和电话仅得到部分答复。客服不是！我今天不再推荐这个。便宜并不总是好事，在勒克斯，您可能应该多付一点钱，然后选择市场巨头邮政。真可惜，作为付费客户，我没有得到我所付的钱。如果我不付款，则“点击将被关闭”。反之亦然。悲伤但真实，因此没有建议。两颗星送给友好的工作人员。但是这里也是如此：并非每个人都非常友好。结论：价格便宜，性能差。
我对客户服务部门感到难过。他们无能为力-他们的产品很糟糕。我告诉他们我的互联网无法正常工作，并被告知将路由器带到他们的商店？卢森堡在这家公司的代表很少。请更改为“卢森堡离线”。
已翻译绝对糟糕的客户服务我的互联网在几个星期内出现问题，似乎没有人在乎或尝试修复它，他们告诉您他们将给您回电，但即使在多次致电之后也没有回音，否则我不惜一切代价避免这家公司！
已翻译我对LOLTV Mobile的订阅非常满意：易于使用，应用程序顺畅，快速启动以及渠道的选择。让我们还指望欧洲没有地理障碍，而我尚未能够进行测试。
对于LOLTV Mobile的开发建议：目前缺乏的本机Chromecast兼容性将对该应用程序进行重大改进。
最后，向支持团队致以鼓励的话，我的帮助将不胜感激。
最近，他们订购了他们的新光纤产品，我所付的价格是我以前在POST上所付的价格的一半，而且服务是相同的，互联网服务从未出现任何问题。
已翻译0 ....小于0 !!!为了完全避免！我卖掉了我的公寓，与此同时，我不再使用我的互联网线路。当我们住在更多地方时，我们无权取消。我被迫支付一件设备的费用（尽管我已经付钱了）。
回复电子邮件非常慢。您可能会冒着灼伤手指的风险！！！
无论如何，我都会联系一些了解消费者权利的人，以查看您是否有权这样做。
非常失望，我不推荐它！没有沟通，我们终止了合同，也没有警告我们有一个月的通知，突然，当我们不再使用他们的调制解调器时，我们不得不支付额外的几个月的费用。
另外，在合同的这一年中，利息每隔一段时间就会产生作用，在月底，我们甚至没有互联网。
我真的建议反对！
在这样的国家/地区服务不当。我被偷了！我支付电视，互联网和电话服务的发票，但一次只能使用一项服务。不能同时使用2台设备浏览互联网。我应该为此欺诈得到赔偿！
我绝对不建议任何人使用此服务。
我们使用卢森堡在线已有3.5年了，尤其是最近6个月以来，我们对此非常不满意。刚开始时，是比较典型的事情，例如没有通知客户有关所做的任何修改，而我们仅通过不使用Internet和电视来得知我们的设备存在“升级”的情况。尽管这可能只是糟糕的客户服务，但我们在6个月的时间里一直不断遇到电视问题。一直很困难，因为它是基于Internet的，并且当使用许多设备时，电视也将受到损害，但我们处于自2月/ 3月以来一直无法使用的情况。电视一直在闲逛，单位宣布它的新登记器需要不到1小时的时间。现在我们已经接到20个电话，并且更换了所有设备，LOL怎么办？没有。没有解决方案，没有帮助，没有活动。因此，我可以为我们得出结论：产品不好，以及团队的服务质量不好，因为即使在6个月后，公司也没有解决方案。
已翻译可能有0星？是的，在线卢森堡。 。为了避免这种情况，即使您认为其他地方都更便宜！
简而言之，在没有揭开卢森堡在线乐意扼杀和忽略的整个故事的情况下：签订的合同可以，通过电子邮件和电话进行的承诺，毫无灵活性或响应能力。
一项不减轻压力的商业服务。
这家无能的公司一定要结束，令人失望的是“ LOL”！
现在等待了6个月，然后发布评论以查看服务和连接的工作方式。我因为服务质量差而离开了岗位，因为我花了10个月的时间给我放了两个邮政电视盒，而且只有一个，收钱很痛苦，即使客户服务很好，如果问题没有解决也无济于事。要求我写一封信并将其邮寄，因为电子邮件将无济于事。因此，我在8月前后接受了免费安装的哈哈报价。也许由于暑假我很幸运，我的rdv很快就被修复了，没有任何问题可以接管，更便宜的15欧元可以更快地建立连接。无法审核客户服务，因为不需要它，所以这是一个好消息。没有互联网或电视问题。
已翻译取消了一份旧合同，但他们仍然发送账单，低至非常低的消费者友好型提供商，您希望卢森堡的互联网走到其他地方。
已翻译我根本不建议这样做。我使用了LoL Fibre Internet 200/100，从一开始它就没有用，我什么也没做，一直打电话给我，我一直抱怨Nix，一年后有人换了调制解调器，没有人回应。再次不是我一直花完所有的全部，然后寄给我一张175的发票，这是我的错，我不得不用电缆穿过Wi-Fi穿过我的公寓，他们不负责任，这是一个大骗局，现在他们已经搞砸了我起来是因为我不想付这175，为此我不得不付50欧元，也就是说，可能不是这样，但是没关系，只是不要犯同样的错误，就走开。
已翻译3周没有互联网连接，因为4米的光缆安装不正确，仍然无法正常工作，技术人员已通过检查安装，纠正了一些安装缺陷，表明光纤已损坏，有必要重做安装，因为我不负责任，我对自己说：“超级有能力的人，认真的，它会很快发展起来的。”乐观的小动力，我会后悔三天。我打电话告诉我报价（原文如此）正在进行中，我对表明技术人员的结论表示异议，并留下了过山车，滑行，滑行，回圈，最终仍未修复！ 。我将取消我的订阅并更改操作员，这将变得更加容易，问题是其他人更糟！
电话上的那个人很好，但是后面没有跟进。总的来说，几乎在每个地方，您都必须祈祷不要麻烦。
我最近从LOL转到了另一个提供商。感谢上帝。
我的故事如下：
自2014年以来我一直是LOL的客户，直到2017年我再也没有遇到任何问题。说实话，我是一个快乐的客户。但是从那以后....我搬到另一间公寓，线路+互联网的传输出现了一些问题（不是很清楚这个问题）。结果，我花了3星期没有互联网它！！！为了进行修复，我每天都打电话给服务两个星期，但是没有人愿意/愿意帮助我。他们承诺将解决此问题，但没有任何反应。确实是不专业的行为。最终，在3周后，问题得以解决。
除了上述之外，我的上网速度也很慢。也就是说，我什至无法在youtube上观看视频...当我去他们的办公室讨论问题时，一位员工向我保证我的电话很好，并且没有任何办法可以解决...（惊喜!!）
另外，有人告诉我，如果我想更改提供者，我可以在没有通知期限或罚款的情况下做到这一点。当我从大声笑搬出时发生了什么？我支付了3个月的费用。
感谢LOL的专业精神。
希望您有一天能有所改善，但是直到那时您还需要走很长一段路。
一个勒克斯公司的例子，该公司充分利用了离开勒克斯并取消服务的外国人的优势。每个员工都给出不同的指示，最终客户应该期望巨额费用。这两颗星提供了良好的技术支持。
已翻译这家公司真的很烂。他们的互联网无法正常工作，当我换到邮局时，他们故意提前几天切断了电话线。我是一名医生，办公室几天都没空。这些人没有责任感。他们是业余爱好者。他们是奸商，骗子和寄生虫。他们不再是他们的客户，而是继续发送发票并从您的帐户中提取资金。他们真的是假人。多纳托·马尔瓦博士
已翻译唯一的问题，不稳定的互联网，较差的速度，大量中断。我们的产品有问题，我们只是从一项服务发送到另一项服务，而没有任何答案。
已翻译在价格水平上，它是最有趣的，作为Internet提供商，它是0，但是0。在许多周末，它不起作用，并且在家里从来没有问题。我期待着回到真正的供应商。服务台很好，但这还不够。
已翻译服务很好，但客户服务却很糟糕。它是卢森堡市的雇员。两年前，他们离我很遥远。我是客户，我总是对准确的服务感到厌恶，客户服务应该聘请其他有资格提供优质服务的人对客户而言。因为具有讽刺意味的是，互联网和电话服务非常好且价格具有竞争力，并且与客户之间的联系非常糟糕。
已翻译我等待了将近2个月的技术人员来安装我的Internet，他们总是说他们没有该职位的技术人员，但是这使我很烦！
已翻译不起作用，需要重新启动几次，偏移量+电影名称/ 2h电影！ ，这是在比利时频道上的佛兰德语中总结的，而影片是法语版本，无法用法语放映，技术人员会“修复”（并再次），但是问题又在1周后再次出现！ 0星
已翻译互联网连接非常差。当然，所有这些都基于不良的基础架构。此外，路由器可以在1980年从坦桑尼亚一个小城市的集市上购买到。至于服务，我从来没有见过一个比这里更关心的事情。呼叫中心是一个耻辱，尤其是技术中心，响应超出了任何常识性规则，甚至在需要纠正错误时也提到了服务价格，这简直令人难以置信。总而言之，糟糕的总体体验。这么多故事可以讲，很少时间。但是所有与这家公司有关的故事都有一条悲伤的鳄鱼眼泪。
已翻译存在的最零服务，我们有很多网络问题，对于价格来说太弱了....像邮政或探戈这样的网络，他们比他们更专业
已翻译
internet.lu
