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在销售过程很糟糕之后,我于2020年1月14日购买了一个海信冰箱,但现在却无法正常工作,距我通知万客隆和海信以来已经有3天了,但仍未解决。我已通过电子邮件向Makro发送电子邮件,要求投诉部门提供详细信息,但没有帮助。
我问了接听电话的顾问(Thabisile),冰箱里的食物会怎样,并被告知她无能为力。我告诉她,技术人员来了,无法修理冰箱,她再次记录了维修请求,给我编号:1297539,并告诉我,另一名技术人员需要2至3天的周转时间。
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推销员Kesival提供的优质高效的服务..不幸的是,我不能对冰箱部门的推销员说同样的话,因为他们花了大约45分钟的时间来帮助我并躲过了我的丈夫。我走到kesival,他是如此有效率,我的东西从储藏室不到10分钟就被带走了。
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只是可怕,因为我手边没有丈夫的宏卡。站在那很尴尬,他们帮不了我。然后他们去客户服务处检查,如果没有我的身份证号码,他们将无法拿起他的名字和地址。疯狂
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已翻译我给斯普林菲尔德的商店打电话来检查他们是否有打印机库存。我从总机转到部门。
我给斯普林菲尔德的商店打电话来检查他们是否有打印机库存。我从总机转到部门。
录音持续了超过五分钟,没有人接听部门电话。
这非常令人沮丧。
我最终切断了电话,再次打了电话。
改造是惊人的
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工作人员绝对很棒。买了有问题的办公椅。把它放回去。...不用大惊小怪的给我们组装了一把新椅子。一流的服务
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通常喜欢这家商店,但今天真糟糕!花了半小时的购物时间和一个小时的付款时间!我们的万客隆(Makro)卡不会刷卡,我们需要一张新卡。呼叫中心在接听电话时非常缓慢,在这一真热的日子里柜台没有通风!等待新卡的时间荒谬!!
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在Makro Springfield DURBAN总是很容易购物,总是很乐于助人,残疾人士和坐轮椅的人总是很容易购物
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工作人员很有帮助,但他们没有我想要的500克罗伯逊泻盐。我在网上检查过,上面说在Makro Springfield可以买到,但是当我去的时候,架子上什么都没有,他们检查了剩余的库存,没有了,所以我浪费了汽油。
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工作人员很棒。商店政策。非常!非常!严格戴口罩。让人们到商店走来走去,告诉顾客和员工正确戴上口罩。对于无法在商店试穿衣服感到失望。可以买衣服并带回家。在家中试戴,然后将其退回商店以获取信贷。 ??????如果你问我,就大吃一惊。
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