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V
4 几年前

如果他们不那么精打细算的话,那将是完美的,这使Waldorf品牌脱颖而出。钻石会员有免费早餐是完全不...

如果他们不那么精打细算的话,那将是完美的,这使Waldorf品牌脱颖而出。钻石会员有免费早餐是完全不正确的。他们在混乱的信用体系上工作,客人最终不得不充值早餐。不包括咖啡,但是我们为我们提供了咖啡,就好像它是早餐的一部分,然后每人收取8美元。如果是工匠咖啡,但不是批量咖啡,那会很好,顺便说一句,味道不好。他们还收取UPS收取包裹的手续费的不合理手续费。这家酒店毫不客气,确实使该品牌便宜了。令人失望。

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t
4 几年前

我不能给这家酒店5星级。这不是我所期望的。我在寻找纽约华尔道夫酒店。有人告诉我装修将在大约一年后进行...

我不能给这家酒店5星级。这不是我所期望的。我在寻找纽约华尔道夫酒店。有人告诉我装修将在大约一年后进行。<br/>从外面走进大厅,我被上帝强烈的气味打晕。我的房间里还散发着奇怪的气味,引发了偏头痛。我在前台提到了这个问题。他们迅速回应并检查了我的房间。她解释了气味。气味是由于外面的风把厨房的通风孔关闭了。她还说,这是他们几天前遇到的同样的问题。建议我搬到另一个房间。我们被转移到17楼的房间,很吵。然后我们搬到了20楼,虽然是优胜者,但没有视野。<br/>这不是一个不好的地方,但是不符合Waldorf Astoria的预期标准。<br/>我会给所有员工5星,因为它们符合Waldorf Astoria的(我)期望标准。 <br/>华尔道夫(Waldorf)一直是我的遗愿清单,我将不得不等待改型完成。

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R
4 几年前

这里的服务很棒。绝对喜欢酒店,景观,员工和房间!客房服务非常好,早餐很美味。它位于大道上的中央位置,...

这里的服务很棒。绝对喜欢酒店,景观,员工和房间!客房服务非常好,早餐很美味。它位于大道上的中央位置,因此您可以步行轻松前往任何商店或赌场,酒店为您的汽车提供代客停车服务。 10/10,如果我们不久以后再去拉斯维加斯,我和我的丈夫一定会再来这里。

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B
4 几年前

我正在为住在华尔道夫·阿斯托里亚(Waldorf Astoria)住宅区的人提供食品杂货……或者也许...

我正在为住在华尔道夫·阿斯托里亚(Waldorf Astoria)住宅区的人提供食品杂货……或者也许是文华东方酒店?也许是欢呼声或其他名字,我不知道的原因是因为我所谈论的每个人,无论他们是在那就业还是在那居住,或者只是经历,都没有两次得到相同的答案,当然也无法得到确切的答案。 GPS并不确切地知道如何让我到达那里,没有关于住宅高层建筑的任何标志。他们一直在说的员工是“哇,这太难了……您需要去哪里……是的,那将很难,您可能只需要停在这里并一直走到那边”可能是那天我会得到的最好的建议。。。在与酒店,代客泊车员,或者实际上是任何有名牌的人交谈之后,我对我所需要的方向有了一个大致的了解走。但是就外观和便利性而言,我可以肯定地说这是我不想参观的五星级住所。门卫,门房服务员,礼宾服务员或他在住宅方面遇到的任何麻烦比任何实际居住在那里的居民都更加自满和自鸣得意。他在装满了食品杂货的我的冰柜上打喷嚏和叹气的方式,你会认为他拥有700万美元套房中的2或3个,而不仅仅是光荣的门铃和电梯按钮推子。
除此之外,伟大的居民,优美的风景,丰富的财富和奢侈品展示。

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S
4 几年前

我们想为自己的婚礼宠溺自己,我很高兴我们做到了。

我们想为自己的婚礼宠溺自己,我很高兴我们做到了。

我们的房间很大。可能比我们的公寓大,因为它有自己的独立起居室,酒吧,两间浴室,一个用餐区和一个单独的卧室。

每天晚上我们都会喝香槟和巧克力,其服务非常出色。如果我们决定再次庆祝我们的周年纪念日,我们将再次预订。

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J
4 几年前

这是我们第一次在华尔道夫酒店(Waldorf Astoria)逗留,但缺少我们期望的整体豪华度。我们...

这是我们第一次在华尔道夫酒店(Waldorf Astoria)逗留,但缺少我们期望的整体豪华度。我们被告知那里有电动停车场,但是当我们到达时我们被告知只有特斯拉充电器。我们在Zen Kitchen,泳池咖啡厅和Sky Bar吃过,都很好!

这是我当椅子在我们房间摔断时

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T
4 几年前

我已经阅读了很多下面的评论,我需要给它加1星,使其恢复到现实水平。总体而言,拉斯维加斯的酒店大概只有...

我已经阅读了很多下面的评论,我需要给它加1星,使其恢复到现实水平。总体而言,拉斯维加斯的酒店大概只有3/5。咏叹调,宫殿/威尼斯人,贝拉焦,甚至特朗普都更好。人们无论如何都不算​​过分粗鲁,但他们并不好运。前台很好,但是我没有其他帮助,或者在我待了整整4天里,没有其他员工与我交谈。哦,天哪,隐藏的费用!例如;

我在这里住了两个星期前,这是一个伟大的价格,每晚$ 200。在那儿,我需要为商务会议干洗一些衣服。从细节上可以看出,干洗的费用在每件10至17美元之间,非常易于管理。告诉我为什么我最近只对干洗的4件物品收取250美元以上的费用?好吧,每件商品都需要缴纳45美元的度假费和6美元的度假费税……在我提出要求之前,找不到任何东西。

隐藏的费用是绝对荒谬的,我不会再回到这家酒店。

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M
4 几年前

这个地方绝对是5星级!惊人的房间,特别是浴室,令人难以置信。访问维加斯时,我们将永远不会在其他任何地...

这个地方绝对是5星级!惊人的房间,特别是浴室,令人难以置信。访问维加斯时,我们将永远不会在其他任何地方。作为一家非赌场酒店实际上对我来说很棒,让它保持优雅,我们就去其他地方赌博。美丽的地方!

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J
4 几年前

收到一条短信告诉我我的房间已经准备好了,8小时后,我试图办理入住手续,但仍然没有。用来点亮房间内灯光...

收到一条短信告诉我我的房间已经准备好了,8小时后,我试图办理入住手续,但仍然没有。用来点亮房间内灯光的按钮可能一次已经滑了,现在它们坏了,我不得不在灯光下睡觉,试图打电话给前台,客房服务,礼宾服务,代客泊车服务,侍者(服务台上的所有按钮)电话),而他们中的任何一个都没有答案。 0/10,不推荐。本来可以在隔壁住一小部分的价格,并能关掉我房间的灯。
**更新**除了房间不整修,没有人可以修理,房间里甚至没有夜床服务!当我进入房间时,那里的温度为华氏75度,然后将空调调低至60度。三天后,我的房间仅冷却至73度。正如您在下面经理的回复中所看到的那样,我在这家酒店上花费了331,000点,他们尝试“使之正确”的可怜之处是退还了56,000点,或者换句话说,“我们未通过入住手续,灯光和空调出现故障,现场没有人可以解决您的问题,我们甚至都没有改变您的床单,铺床或给您干净的毛巾-这是任何酒店中最基本的期望之一,更不用说了一个昂贵的奢侈品牌-但我们觉得我们没有达到目标的分数不到17%”,因为显然,正如经理告诉我的那样,COVID-19是我们只需要处理的事情(这意味着希望客户降低他们的期望),而且在我预订之前,他们不必告诉我我不会从仍然收取豪华酒店价格的豪华酒店获得期望。

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S
4 几年前

从您进入那一刻起,它就是一个绝佳的地方。他们护送我到我的房间,并教我如何使用控件。

从您进入那一刻起,它就是一个绝佳的地方。他们护送我到我的房间,并教我如何使用控件。

床真的很舒服,我睡了几个晚上。我的房间里有个浴缸,很可爱。我在酒店用餐了,都很棒。退房的扭曲和禅宗厨房,工作人员非常友好和包容。

在长条中间附近,到咏叹调的隔壁。肯定会再次访问。

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A
4 几年前

Kats厨师简直是最好的!

Kats厨师简直是最好的!
生鱼片总是新鲜可口。
您需要做的就是坐在寿司吧,让Kats给您他所推荐的任何东西。

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J
4 几年前

我们对此物业感到非常失望。首先,员工的客户服务太糟糕了。作为钻石会员,通常至少会受到您的问候和忠诚。...

我们对此物业感到非常失望。首先,员工的客户服务太糟糕了。作为钻石会员,通常至少会受到您的问候和忠诚。尚未完成。我们要等到下午三点以后才能入住。即使我们被告知到达时我们的房间正处于最后检查阶段。我们被告知他们准备好后会发短信给我们。我们从未收到短信,而是在到达房间后等待了5个小时。原来他们把我们分配的房间给了别人。没有任何解释,包括需要乘坐两部电梯,或者您需要房间钥匙才能使电梯工作。登记入住时我们没有得到水,设施/积分也没有得到解释。工作人员根本没有帮助,只是似乎正在尝试在这段时间内预订更多房间。我们已通过电子邮件发送给总经理,但未得到任何回复。我们试图延迟退房以适应我们以后的飞行,尽管通常是针对钻石会员完成的,但我们没有被告知。我真的不知道为什么要在这家酒店收取度假费,因为实际上没有设施。另外,没有制冰机,您必须打电话给客房服务以将其发送出去。这里也没有冰箱,所以不要带任何饮料来保持低温。总体而言,对于华尔道夫酒店而言,这是非常令人失望的。该酒店已过时,需要更新。位置很好,但否则我们将留在其他地方,至少我们会受到尊重,而不是我们不属于那里。

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J
4 几年前

我是希尔顿钻石,但从未住过Astoria地点。这是我的期望!我听说他们是最好的,而且确实如此。员工给...

我是希尔顿钻石,但从未住过Astoria地点。这是我的期望!我听说他们是最好的,而且确实如此。员工给我留下了特别深刻的印象,特别是代客泊车服务,Jocelyn的2倍帮助特别大。

不幸的是,由于Covid,很多东西都关闭了,但是健身房很棒,食物也很棒!我们获得了食物积分,但是因为有更多的吸引力,所以这更容易。

感谢您使我的蜜月变得神奇!您的员工应该为此感到自豪(尤其是停车代客!他们是如此专业而且如此!)

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K
4 几年前

喜欢关于华尔道夫的一切。它位于条带上的中央。他们按照我的要求在房间里放了玫瑰花瓣,使我们的住宿更加特...

喜欢关于华尔道夫的一切。它位于条带上的中央。他们按照我的要求在房间里放了玫瑰花瓣,使我们的住宿更加特别。无可挑剔的客房服务和礼宾服务,坐拥迷人美景。我们在这里吃的蛋白杏仁饼干是最好的之一!很大一部分,美味。床很舒服,浴室的设施也很完美,例如沐浴盐,按摩浴池,浴袍,拖鞋等。华尔道夫酒店是我们期望的一家五星级酒店。楼下的水疗中心和游泳池非常热情祥和

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J
4 几年前

一流的酒店以及一流的服务。我们的房间非常好,设备齐全。我们每天在住宿期间都使用游泳池,这绝对是一大亮...

一流的酒店以及一流的服务。我们的房间非常好,设备齐全。我们每天在住宿期间都使用游泳池,这绝对是一大亮点。与工作人员的每一次相遇都是愉快的,他们似乎为工作的酒店而感到自豪。用餐选择超越了一切。将来我将永远留在这家酒店。我不能推荐这个地方。

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L
4 几年前

订了下午茶来庆祝朋友的生日。通过OpenTable进行预订的过程很简单,您将需要使用信用卡来确保预订...

订了下午茶来庆祝朋友的生日。通过OpenTable进行预订的过程很简单,您将需要使用信用卡来确保预订。该空间平和而迷人,您可以在这里观察到地带和天际线的宁静。服务周到且高效,并且以知识丰富的方式回答了有关茶水本身的问题。虽然看起来像是一小部分,但与一壶茶搭配时却充满了。我强烈建议您高枕无忧,享受一杯好茶。

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G
4 几年前

昂贵

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D
4 几年前

美丽

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L
4 几年前

评估人员整夜和早晨都在912房间。

评估人员整夜和早晨都在912房间。
我们根本无法入睡。
酒店不应让任何客人居住
在经历了可怕的经历之后,我们必须开车去科幻电影达8个小时...

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J
4 几年前

非常好的酒店,肯定在地带上赢得5星级,而且靠近NY NY。我不得不将度假村从5星级更改为4星级,因为...

非常好的酒店,肯定在地带上赢得5星级,而且靠近NY NY。我不得不将度假村从5星级更改为4星级,因为三楼的Zen Kitchen非常糟糕。我去过最便宜的6号汽车旅馆和最昂贵的5星级度假村,每个地方都为您提供咖啡。早餐或在客房内免费提供。不是Zen厨房,他们会向您收取10美元。另外请记住,我是希尔顿钻石俱乐部的会员,但仍然没有免费的咖啡。食物很贵,服务很慢,而且份量很小。

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A
4 几年前

5 *属性附近。内饰可追溯到以前的普通话。房间的清洁度可以提高。墙壁上有孔和磨损。电动百叶窗坏了。床...

5 *属性附近。内饰可追溯到以前的普通话。房间的清洁度可以提高。墙壁上有孔和磨损。电动百叶窗坏了。床头柜旁没有电源插座。用于控制各种房间功能的开关带有可擦除的文字,使人猜测开关的功能。带有误导性的网站,显示餐饮选项,但一周未打开。

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A
4 几年前

服务是卓越的!埃文·布伦肯(Evan Brunken)取得了成功!他是行李员,实际上记得我们的名字。...

服务是卓越的!埃文·布伦肯(Evan Brunken)取得了成功!他是行李员,实际上记得我们的名字。这是一个很好的接触,我们非常感谢。酒店本身很漂亮,干净,工作人员很好。房间很漂亮,有我可能需要的一切。我在绝对的天堂!我们计划很快再次入住。

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M
4 几年前

宽敞且布置精美的客房。在电视上更改频道的糖蜜速度很慢。扬声器系统不再适用于浴室镜子后面的电视。房间太...

宽敞且布置精美的客房。在电视上更改频道的糖蜜速度很慢。扬声器系统不再适用于浴室镜子后面的电视。房间太热或太冷。免费提供擦鞋服务和瑜伽课(并不是免费的,因为要交35美元的度假费)。酒店只需要拧紧几颗螺丝并涂上一层油漆即可,但还是很不错的。倒咖啡,房间内提供多种茶水,三楼提供免费咖啡。健身中心非常好。

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J
4 几年前

一切都很豪华的酒店。我没有赌场,没有抽烟,也没有任何外部访客。从入口处,感觉就像是从熙熙of的拉斯维...

一切都很豪华的酒店。我没有赌场,没有抽烟,也没有任何外部访客。从入口处,感觉就像是从熙熙of的拉斯维加斯来到另一个城市。最近从文华东方酒店改为华尔道夫酒店,这里有许多东方装饰。墙上的兰花画和装饰画很漂亮。我有一个城市景观房,但是很干净,因为浴室中间有一个大浴缸,还有一个单独的淋浴房和卫生间。每个人都很友好,好像他们已经提高了服务水平。钻石客户每人可获得25美元的信用额度,分配的房间最多可容纳2人,并且可在客房服务,水疗,早餐和餐厅等酒店设施中使用。该位置在拉斯维加斯大道中间,非常适合四处逛逛。浴缸里放着磨砂盐,很享受半澡和听音乐的感觉。我一进房间,窗帘就自动打开了,电视机的服务也很棒。我想下次回到拉斯维加斯,推荐给朋友。

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S
4 几年前

我们很高兴能住在臭名昭著的华尔道夫酒店。我和我丈夫想庆祝,所以我们全力以赴选择了酒店。我们很失望。他...

我们很高兴能住在臭名昭著的华尔道夫酒店。我和我丈夫想庆祝,所以我们全力以赴选择了酒店。我们很失望。他们直到第二天晚上5点才打扫我们的房间。这意味着没有干净的毛巾可以洗澡,我们的床上用品还不错,但是床垫并不是您期望从高端酒店得到的。游泳池很好,人们很友好,但是你可以告诉他们他们都在训练中。

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A
4 几年前

差劲的服务

差劲的服务
值机的劳伦很棒,而代客的格伦很棒。除此之外,服务范围从1到3
首要问题。要求整理房间,花了4个小时。除非我要离开女佣在大厅下,否则这不是问题。我问她是否可以按照我的要求做我们的房间,她说没有,她不必做第一个退房的房间。不用说当我下午2点回来时,我不得不再次询问
第二个问题是,迷你酒吧上没有传感器,甚至已经打开并放回一罐鱼翅也已经打开并装满了水。五星级酒店必须注意细节
第三期于4:45订购晚餐,客房服务在订购结束时确认了我的姓名和房间号。他们说最近的时间是5:30。晚上6点,我打电话来找出食物在哪里。
系统中没有订单。女士在电话中说,您确定要点东西吗。我告诉她取消一切,然后打电话给前台进行投诉。 20分钟后,我的铃响了,他们正在送晚餐?之后我告诉他们取消一切。经理或餐饮服务人员应致电。我迟到的晚饭时间不能送人50分钟
劳伦(Lauren)和格伦(Glenn)都非常友善,他们都对服务水平和对细节的关注感到惊讶。是的,我对细节的关注感到惊讶,因为缺少细节

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M
4 几年前

我们在这里住了2晚,总体感觉很好。列出给钻石会员的一些津贴似乎并不准确。咖啡实际上不是免费的。他们每...

我们在这里住了2晚,总体感觉很好。列出给钻石会员的一些津贴似乎并不准确。咖啡实际上不是免费的。他们每天提供的信用额度不足以作为早餐,因为仅煎饼就要20美元。同样,免费的2英里汽车服务似乎并不存在。他们总是说他们只有一辆车,而这正由VIP客人使用,他们可能会在30分钟后回来。但是,我们实际上从未见过汽车,最终只是走路或。我们房间的冰箱坏了。他们说会修复它,但是没有解决。家政服务很棒,并一直为我们补充冰块,房间也不错。我们有一个带状的看法,位置很好。他们也有某种泄漏,导致游泳池8层停电。他们没有熄灯或告示牌,走廊很暗。游泳池虽然不错,服务也很好。他们带来了冰块和多余的毛巾,并在夜床服务时进行了非常彻底的清洁和整理。我会再住在这里。

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F
4 几年前

我和我丈夫很高兴能在我们上一次访问拉斯维加斯时住在这里。我们喜欢一流的待遇,除非我们对服务完全满意,...

我和我丈夫很高兴能在我们上一次访问拉斯维加斯时住在这里。我们喜欢一流的待遇,除非我们对服务完全满意,否则员工似乎并不满意。整个装饰很漂亮,房间很棒!我们非常喜欢我们的住宿,我们一定会回来的!

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M
4 几年前

对于一家五星级酒店,这是非常可恶的。他们最初放置在我们的房间里满是破损的配件和便利设施。从浴室到卧室...

对于一家五星级酒店,这是非常可恶的。他们最初放置在我们的房间里满是破损的配件和便利设施。从浴室到卧室的窗帘都行不通,所以在可能的情况下让它从浴室欣赏带状风景的意义何在?梳妆镜悬在墙上,不会再停留了,没用。没有对房间进行适当检查,咖啡区前面的地板上还留有一个瓶盖。浴缸里的排水管没用,只能保持打开状态,所以不能放松一下。在所有不得不问四遍的时间里,可能(?)最糟糕的是我得到了应该是房间里墨水核心的咖啡。第二次之后,我被告知咖啡将在早晨送出,没有时间提醒您……不是。曾经我上午1040后打来电话,礼貌地说什么也没寄。经理赶去,但为时已晚,不得不问4个问题简直太荒谬了!时代真是……好荒谬。经理对房间以及房间的维护程度表示歉意,并将我们第二天晚上搬到一个更好的套房。套房很不错,但是并没有改变我们第一晚的不舒服和不愉快。再次...该死的咖啡!房间里仍然没有脱咖啡因,所以这次他们确实是早上发的。他们没有要求批准的时间.....而是在房间里放着隐私,他们于早上7:30打电话给我们,叫醒了我俩的咖啡。不错,但是糟糕的时机。套房的门锁也坏了!!安全??不,这不是优先事项。

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t
4 几年前

去了酒吧,星期六的桌子,景色很美。每个人都很友好。正如预期的那样,在周六晚上拥挤,但并不过分拥挤。我...

去了酒吧,星期六的桌子,景色很美。每个人都很友好。正如预期的那样,在周六晚上拥挤,但并不过分拥挤。我认为我们带饮料的小开胃菜很好吃,有很多奶酪和肉类可供选择。很棒的夜间场所,在酒吧区或休闲区。

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S
4 几年前

不错的酒店,但绝对达不到五星级酒店的标准。 <br/>客房配备了非常基本的设施:仅一种沐浴露,洗发水...

不错的酒店,但绝对达不到五星级酒店的标准。 <br/>客房配备了非常基本的设施:仅一种沐浴露,洗发水,护发素和香皂。步入式淋浴间配有常规淋浴喷头。相对较旧的电视系统。 <br/>我也忘记了我的要求,所以我要求牙刷,我必须提出3个要求才能将其交付。 <br/>房间免费提供咖啡,但它是便宜的速溶咖啡!在6号汽车旅馆还可以,但不是5星级酒店!<br/>我还预订了一间带景观的房间,但实际上只能看到带状景观的一部分,一点也不令人印象深刻。 <br/>然后是度假费:他们收取45美元的WiFi,游泳池,健身费用,但游泳池在下午4点关闭,WiFi速度很慢。这确实是一种骗局,是酒店赚取额外收入的一种方式。 <br/>我把所有这些问题都交给了前台。一位经理来了,基本上告诉我这是正常的,我必须接受所有这些问题。伪装成豪华酒店的地方,其响应和客户服务极差,令人无法接受。我一定会考虑下次入住拉斯维加斯的另一个豪华度假胜地。

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关于Mandarin Oriental Las Vegas

拉斯维加斯文华东方酒店是一家位于拉斯维加斯大道中心的豪华酒店。酒店拥有世界一流的设施,包括豪华客房和套房、无与伦比的美食和世界一流的水疗中心。拉斯维加斯文华东方酒店是寻求精致优雅体验的旅客的理想目的地。

酒店的客房旨在为客人提供极致的舒适和奢华。每间客房均拥有现代风格的装饰、高档家具和最先进的技术。客人可以选择多种房型,包括豪华房、尊贵房、套房和顶层公寓。

拉斯维加斯文华东方酒店提供的美食首屈一指。酒店设有数家餐厅,供应来自世界各地的各种美食。客人可以在 Twist by Pierre Gagnaire 享用美食,或在 MOzen Bistro 品尝亚洲风味美食。

对于那些希望在入住拉斯维加斯文华东方酒店期间放松身心的客人,酒店的水疗中心提供一系列旨在恢复身心活力的理疗服务。从按摩到面部护理再到身体裹敷,客人可以尽情享受各种护理,让他们感觉神清气爽、焕发活力。

除了豪华的住宿和设施外,拉斯维加斯文华东方酒店还提供卓越的服务。工作人员致力于在客人入住期间提供个性化的服务。

总的来说,如果您想在世界上最激动人心的城市之一寻找难忘的体验,拉斯维加斯文华东方酒店就是您的不二之选!凭借其豪华的住宿、无与伦比的美食和卓越的服务 - 这家酒店真正拥有一切!

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Mandarin Oriental Las Vegas

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