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虽然我通常不审查或评论所采购的商品和服务,但是如果我不向MarkSYS管理层和潜在客户提供此反馈,我...
虽然我通常不审查或评论所采购的商品和服务,但是如果我不向MarkSYS管理层和潜在客户提供此反馈,我会感到很失落。特别是在服务领域,客户关系不可过分强调。员工可以建立或破坏一家公司。 PAT BREUKER就是这样一位赢得了我的雇员。对于开瓶器,他专业地处理了我的直接邮购。他积极听取了我对公司政策(或缺乏政策)的关注,当客户没有过错时,该政策并未对退回的“虚拟支票”的费用评估提供例外。布劳克先生率先采取行动,以身作则,通过自掏腰包退款来说明客户服务的本质,同时在内部进行对话以解决此问题并努力改善这项政策,以使未来的客户受益。
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3.7