Marriott International - Renaissance Dallas Hotel 审查

我期望万豪能提供典型的体验。干净的房间，良好的礼宾服务，并且靠近达拉斯的大部分地区。将再次留在此属性。

达拉斯文艺复兴酒店美丽而现代。我的女儿和她的朋友对大堂印象深刻。从前台到等候在大厅帮助的人员到清洁人员，我们整个旅程都提供了出色的服务。自助早餐也很棒。房间足够好，但没有什么令人惊奇的，尽管我们可以欣赏达拉斯天际线的美景。房间很干净，即使按照我的标准，也非常感激。但是浴室很小。

从表面上看这家酒店看上去很豪华，但缺少许多基本必需品。最糟糕的例子是Wi-Fi实际上不是免费的。当且仅当您是那里的会员时，它才是免费的。他们有一个屋顶游泳池，但是高大的水泥墙意味着什么也看不到。没有免费的早餐，没有迷你冰箱。

工作人员非常友好和乐于助人。我的房间很干净，但是急需更新。床单上有孔，浴室是肮脏的。电梯在移动时会发出巨大的撞击声，令人恐惧。我希望这个价格能有一个更好的地方和空间。这家餐厅真的很棒。

房间和位置都很好。客户服务不是。我在一个忙碌的周末在这里，所以我知道情况可能与平时有所不同。两位独立的经理一直不愿意为我遇到的问题提供帮助。达拉斯的很多其他酒店也不会再住在这个位置。

酒店很漂亮。问候您时，大多数员工都很友善。问题是，当您遇到的问题不仅仅与他们的流程或“应该发生的”事情有关时，我遇到的工作人员会因为我遇到问题而感到恼火。例如，当我们进行商务会议时，互联网多次掉线。我非常精通技术，因此，我能够解决一个正常的问题。今晚，我无法使用互联网，因此，我打电话到办公桌上，以为那是因为互联网中断了。显然不是。前台的女士很粗鲁，和我在一起很矮。我无法想象如果我不精通技术，会发生什么。还有更多我可以讲的例子，但长话短说，如果事情没有按照手册中的说明下降，并且情况变得有些棘手，工作人员似乎就会变得无所适从和烦恼。

这是我第二次在达拉斯，但第一次是过夜。我从高速公路上看到了旅馆，并和我丈夫开玩笑说要住在这里。他预定了房间，我非常满意。很干净，他们为我们一岁的友好员工带来了一个婴儿围栏，我看到了美丽的景色，并且在屋顶游泳池游泳很开心。我会推荐这个地方并再次入住。

伙计们，我到这里拜访了一个人。当我在那里的时候，房间里的冰箱不干了。没有毛巾。门锁发生故障。并且电梯呼叫按钮发生故障。我知道您的流量很大，但是继续吧，是吗？

最近装修过。我只需要说哇！一个朋友从城里出来参加玫琳凯会议，他们为女士们停下了脚步。我只有几分钟的时间让我的朋友下车，但是时间足够长，令人印象深刻。

房间非常好，但是缺少迷你冰箱是一个很大的缺点。我希望这是一个不错的地方的房间的标准方面。工作人员非常乐于助人和友好。他们的社交疏散程序非常出色，我们在住宿期间感到非常安全和舒适。

一切都很好！我唯一奇怪的是，有点不方便的地方是，我的房间里没有微波炉，而且可供客人使用的微波炉很难找。里面的餐厅很好，但是由于大流行的原因并不总是开放营业。

作为达拉斯人，我只在这家酒店住过一次。不幸的是我丈夫的公司圣诞晚会在这里，否则我们会待在其他地方。我知道团体价格可以打折，但是当一家公司在您的酒店举办活动时，可以这样！当您付款时，我从来没有体验过不保证房型的酒店！！！然后增加25美元的保证房间附加费！如果一对已婚夫妇正在预订房间，这应该是酒店接待客人的礼貌……为什么要因50美元的团体折扣而强迫他们入住两张床的客房？并加价收我们25美元，以确保我们的房间是一张特大床，而不是两个皇后区！价格最好的！绝对荒谬！！！您为金钱而努力吗希尔顿/文艺复兴时期？？？再也不！！！

自助泊车不便。大堂显得格外优雅，现代而别致。电梯是一场噩梦。必须想到一个人不会抱怨电梯，但这是问题所在：在8部电梯中，一个人必须选择将其带到其楼层的电梯，（例如：乘坐电梯C到达1656室，乘坐电梯G到达到达8楼的游泳池，然后爬上3步楼梯到达游泳池）。房间很小，狭窄，淋浴非常小，一个更健壮的人无法使用它，每次淋浴后水溅到地板上。
如此精美的客房服务以外卖袋寄出。每晚收费超过300美元的酒店吗？我们以优惠的价格订购了精美的美食，只是让它送出外卖袋实在令人失望。也许如果食物会更好，但低于平均水平。

我给它两颗星只是为了美观。这家酒店很好，健身房非常适合度假锻炼，此外锻炼后还提供免费的水和冷毛巾。令我感到震惊的是，未经我的同意或签字，便在我的客房开本中添加了每日早餐费，每天的住宿费高达45.00美元，另加州和城市税（3），以及汉堡和水的客房服务费。 $ 22.32，这是其他一些客人作为客房服务交付到我的房间的价格。我们不仅每天都在达拉斯所有很棒的餐厅里看到景点和吃早餐，午餐和晚餐，我房间里没有人下订单。我不得不待在退房的早晨，在柜台上等他们，他们调查了我的作品集上另外加的4笔费用，而且去机场晚了。然后，我等不及了，等他们确认我没有签署这些费用后，便为绅士提供了我的手机和家庭电话给我打电话，当然他也没有打电话，我的信用卡也收到了费用。我不得不打电话给他们，要求取消费用，然后他们说汉堡已经送到我的房间了……哼……让我们看看我们除了在酒店外到处吃饭，但是因为您不要求在房间签名服务送餐，我点了吃。。。不！我让他们知道，这对我每一次入住这家酒店都是成败。他们终于取消了收费，但没有关系....他们应该始终在客房服务交付上获得签名。确实，您是在玩我的信用卡，而不是您的。请注意，他们会询问您是否要以每人$ 15.00的价格尝试早餐，并且即使您不吃早餐，也要在每天住宿时向您收取早餐费用。另外，这家酒店是通过我的公司网站预订的，该公司是《财富》 500强公司之一，我会将其发布到我的公司网站上，以确保没有成千上万的员工留在这里。因此对万豪感到失望。

酒店是非常好的，友好的工作人员，内部和外部的令人印象深刻的意见。我不得不给4星级而不是5星级，因为这存在结算问题。我是通过Priceline预订的，但又多了83.62美元的账单（再加上29.02美元的高速互联网账单），他们看不到我如何收费，我的酒店帐户上什么都没有，但在我的银行帐户中。

现在是凌晨2点。今晚我不会再入睡。为什么？因为前台给了一些随便的家伙我房间的钥匙。您知道当心脏从50变到250时会感觉到吗？是的，那种感觉。我不知道前台的功能如何，但这对我来说是第一次。在大约凌晨2:05我对他们大吼大叫后，我想打发时间，让我的心跳回到“非战斗或飞行状态”。我使用移动值机办理登机手续，今天早些时候他们甚至没有提供我的身份证就给了我一把钥匙。几分钟前，他们通过电话告诉我，他们没有我登机的记录。那怎么可能发生，我不知道。不过，我怀疑他们会找到一种为我准备账单的方法。这真是令人难以置信。

在酒店很失望。在那儿举行一次挪威会议，沙发/双人座上满是灰尘！每次打开时，通风孔都会嘎嘎作响。铁在低位撞击我。电梯也超级慢。等了35分钟才下来！不要回到任何文艺复兴时期的酒店。

装修时进行，截至本评审时仍在进行中。我呆在所有已经翻新过的地板上，虽然白天仍然可以听到千斤顶的敲击声，但感觉很好。

酒店的餐厅很好，很现代，整体酒店也是如此。我的房间有个问题，就是门闩不会从室外把手上啮合。经理克里斯·皮拉瓦基斯（Chris Pilavakis）对我来说很棒。
肯定会再次入住！

对于一家五星级酒店来说，令人费解的WiFi似乎是一项额外的昂贵服务。否则，优质的客户服务和美丽的酒店。

我住过的文艺复兴时期更好的酒店之一。在这里成为万豪会员，这样就可以在这里预订房间了。很棒的27楼早餐，黄金和以上免费，楼下也很棒。房间超级干净，也很宽敞。

作为会议的一部分，住了3天。工作人员和房间都很棒，但是会议设施和提供的食物都很棒。他们目前正在装修，因此期待看到最终结果。

非常好的酒店！它应该有微波炉作为住宿费用。冰箱从不冷。不明白为什么免费的欧陆式餐边关闭了，而餐厅却开着，您的菜单没有任何价格。

自从我上次去那里以来，餐厅已经进行了翻新，看起来真的很不错。我在那里参加社交访问，只喝了一杯酒。令人放松的气氛和优雅的装饰。

除了热茶，其他一切都很棒。我喜欢喝一杯好伯爵茶，但是他们使用的Twinings品牌就不太好了……鸡蛋，沙砾，法式吐司，饼干和肉汁，炸薯条都很棒，而且服务总是如此热情友好。

在退房之前，我在达拉斯万丽酒店的住宿非常好。当心承诺的房价。我总共呆了六个晚上。我被引用每晚186.00。我的房价从每晚的169.00变为每晚的254.00。请确保在入住之前以书面形式获得房费。它们将无缘无故地每晚变动，而Renaissance无法解释这一变动。