Mercedes-Benz of Long Beach 审查

我的服务顾问是哈里。只用几句话就可以了。他要专业，才能超越自己来处理我们的问题。坦率地说，他经营我们的业务。哈里（HARRY）非常感谢您。我也已经解决了这个问题。

优质的服务，并答应了我的车！长滩梅赛德斯的每个人都为您提供优质的客户服务！

谢谢，
玛莎·埃雷拉（Martha Herrera）

尝试安排服务时，客户服务和电话支持人员非常失望。自动电话银行一直在重新路由我，然后没人接听电话，因为电话响了大约15次。我回想起并试图向代表解释，但没有得到任何解释或道歉。然后我打电话给另一家经销商，在那里我找到了梅赛德斯所期望的服务。阿纳海姆·梅赛德斯是我满足梅赛德斯需求的新服务中心。

星期五晚上10点，我用with胎将我的车下车，并将钥匙放在他们的密码箱中。第二天早上0930，我接到一个电话，询问轮胎成本和预计的取车时间。我的车到中午就准备好了！优质的服务！感谢MBZ长滩！

我在梅赛德斯-奔驰长滩租赁汽车方面有丰富的经验。我整天都在与约翰·布莱克利奇（John Blackledge）进行交流，亲自拜访他时，他迅速回答了我的所有问题。当我到经销商那里时，这个过程非常容易。我还联系了纽波特的梅赛德斯-奔驰，经过一番沟通，那里的销售人员停止了响应。如果您正在寻找奔驰，我强烈推荐长滩。

在那里买零件。似乎购买一个简单的零件需要很多文书工作，但他们早于24小时就以报价得到了我订购的东西。 Counter rep友好且流程高效。都好。

杰出的客户服务！
候车室为儿童，父母和祖父母提供了很多食物和便利设施。
以快速有效的方式执行服务，同时使您保持最新状态。
真正关心客户满意度。
杰出的经销商！

MB长滩的人们非常友善，做得最好。特别是推销员Toshi。他非常乐于助人，并且处事迅速。所以我们没有等很久才完成交易

长滩的梅赛德斯很特别。他们在售前，售中和售后都有出色的客户服务。他们花时间解释与您的汽车相关的许多功能和优点。

我在梅赛德斯-奔驰的经历远远超出了我的所有期望。 Joanne Kanemaki提供了世界一流的服务，并特别订购了我的车辆来满足我的需求。来自其他豪华品牌，例如雷克萨斯（Lexus）和英菲尼迪（Infiniti），我可以诚实地说，这是迄今为止我最好的购买体验。

优质的服务完全透明！与约翰实习生经理一起工作，并将向他强烈推荐业务。他非常注重客户服务，非常了解您的需求。谢谢MB长滩！

我是非州消费者，购买了我认为是经过认证的二手车。海湾地区的一个熟人向我介绍了这家经销店。我购买的车辆实际上是经销店使用的，还没有卖给消费者。我完全相信经销商会诚实地对待我，并代表梅赛德斯·奔驰的名称及其产品的质量。我必须承认，对于经销商在我提供的二手证书以及Carfax上误用了我购买的车辆的方式，我感到非常失望。迄今为止，我已经发现我的车辆存在两个问题，这些问题在这些车辆报告中显然被歪曲了。我不会向任何人推荐这种经销店，我发现他们的不诚实使奔驰的名称和声誉感到尴尬和可耻。我下次购买梅赛德斯将不被该代理商信任。

我的MB经纪人Christian Magana是SUPERB！他拥有最好的客户技能。对于维护质量，MB远远超出了我的期望。伟大的工作MB！ （裘德·马纳巴特）

开局很好。现在开始详细介绍。因此，我亲自与他们交谈，指出需要4到5个小时进行维修。现在8个小时后，没有回电，打过1个礼节电话，还有一封迟到的短信说我的车已经准备好了。客户服务也很糟糕。为了成为梅赛德斯经销商，我感到非常震惊。他们的行为就像他们通过打给您一样在乎，您可以陈述问题。再一次，没有回电或任何东西。再也不会，并且不会推荐。

约翰·布莱克利奇（John Blackledge）是一位有效的汽车销售人员想要的一切。从来没有感到压力。一律支持。这是我有史以来第一次购车，我很高兴这是一次愉快的经历。 :)

瑞克和埃迪（Rick＆Eddie）出色地照顾了我，并为我的朋友们安排了汽车。优质，友好，响应迅速的服务。会推荐任何寻找梅赛德斯的人与这些人联系。

在星期五晚上，我的2011 E350显示器显示一条辅助电池故障消息，这使我上网预定了周六的约会。上午9:30，克里斯蒂安·马格纳（Christian Magana）找我来搜集有关我汽车的信息。他诊断出问题，并建议我修理需要多长时间。他设置了我的优步乘车回到我的住所。优步在5分钟内到达。一个半小时后，我收到克里斯蒂安的一封电子邮件，通知我我的车已经准备好了。他为我设置了Uber游乐设施，Uber司机在通知后5分钟内到达。在Uber司机到达之前，我才有足够的时间在线支付账单。总体而言，我对收到的服务印象深刻。毫无疑问，在星期六。干得好，克里斯蒂安。

Colby Shaffer是最好的服务顾问！他始终确保自己的客户得到很好的照顾，并满足他们的所有需求。我非常感谢他以及他所做的所有工作！他无与伦比！

危险！！！！！
这个地方在我的车上使用了含甲醇的消毒剂。拿起我的奔驰车后，我的车子闻起来使我恶心。经销商按照covid 19规则用喷雾器将其弄湿，以杀死细菌。按钮开始熔化仪表板上的所有塑料和方向盘变得柔软而流淌。我首先搜索了粘性塑料，因为我认为这是苯的问题，但没有发现任何问题。我从UC irvine的化学专业毕业。然后，我在加利福尼亚州梅赛德斯·奔驰长滩柜台上的洗手液瓶上搜索了名字。令我惊讶的是，该药瓶因未申报的甲醇用途而被FDA召回。然后我用谷歌搜索融化了钯甲醇和宾果！我的天啊！我和我的车都受到甲醇中毒的侵害LB奔驰按照covid 19标准使用。
如果您的汽车去过经销商处，并且遇到塑料熔化的问题，则说明您已被长滩梅赛德斯奔驰损坏。
请勿用于服务。
我有4个苯，但再也不会买了。

我第一次在这家经销店换油，到了2,600英里大关，我的汽车已经在低油状态下行驶，这是下一次换油之前实际应达到的油量的三分之一。我的汽车在密歇根州的奔驰经销商处维修过。在那儿，在下一次换油之前，我将至少行驶9,000英里（接近建议的10,000英里）。所以很明显我变了。他们可能只用了半加仑，而不是我以近250美元的价格购买的全部5加仑。我的投诉没有得到解决。我敢肯定，他们不会介意失去一位客户。

我非常感谢每次去长滩的梅赛德斯奔驰都能得到的真诚的客户服务。我从来没有失望过。我的父母一直是MBLB的长期客户，现在我明白了为什么。谢谢MBLB！

在远离家乡的城市中，由于轮胎故障，我在长滩的梅赛德斯·奔驰（Mercedes Benz）停车的经历非常丰富。在尼古拉斯·奥尔蒂斯（Nicholas Ortiz）的帮助下，我获得了快速有效的服务，使我安全地回到了旅途中。梅赛德斯·奔驰始终提供的服务非常满意。

Juan Carlos超越并满足了我们的需求。汽车适合我，但是，我父亲是与JC合作完成交易的人。他们几乎整天都在进行物流等工作。他提供了一个舒适的信任环境，让我们感受到了交易和他本人的真实性。总体而言，很棒的经验。我们购买的最顺畅，最便捷的汽车之一。

我妈妈也有一辆梅赛德斯，她从弗莱彻·琼斯（Fletcher Jones）购买了她的。她仍然不知道梅赛德斯汽车必须提供的一些炫酷功能。在长滩，JC向我展示了所有内部特征，然后让我什至上车，然后向我展示了所有内部特征。

我能够根据最终购买的新车，向妈妈展示她的车能做什么。

感谢我的父亲和JC的GLA！

这是我在长滩MB服务部的第一次经历。另一位MB所有者曾将我转介给服务顾问Christian Magana，Christian并不感到失望。非常专业，知识渊博，彬彬有礼。 5星。谢谢你，克里斯蒂安！

在开车去长滩之前，我们给互联网销售团队发送了电子邮件，并告诉他们我们正在使用什么（信用评分和首付）。保罗的回答是“是的，我们可以达成协议”，这就是他所做的！

Paul Ortega（推销员）和Erin（财务）为我和我的丈夫提供了帮助，我们对他们提供的惊人客户服务再满意不过了。 Erin是个很好玩的女士，使所有文书工作都变得很有趣。在周六晚上进去看看我们一直在在线寻找的汽车。保罗期待着我们，他让我们试驾了汽车，并解释了汽车的所有功能（他没有错过对汽车的任何解释）。

在试驾并聆听了汽车的所有功能之后，我们对C-Class 300更加爱不释手。Paul和Erin使我们能够驾驭我们一直以来所追求的明智和经济表现。

我们对他们的所有帮助都感激不尽！保罗是一个非常积极的人，使它得以实现！

再次感谢长滩的奔驰！

您的服务经理Alex给我留下了深刻的印象。非常有礼貌，知识渊博，乐于助人和友好。他在代表梅赛德斯·奔驰的价值观方面做得非常出色。

到目前为止，长滩Mbz拥有最好的服务部门。每个人都非常友好和友善，脸上充满了热情的微笑。丽贝卡非常愉快和乐于助人，并根据先前在另一家经销商处的经验，帮助我使我的过程尽可能顺利。因此，我非常感谢长滩工作人员。

我在2月26日购买了C250轿跑车，我非常喜欢！它在地毯和安全带上有一些轻微的污渍。几天后，我拿回了它，我在服务部门与Selene进行了交谈。我必须说.....
我来这家经销商已有几年了，这是她第一次帮助我，从现在开始，我将每次都要求她。她竭尽全力让你开心！希望那里的每个人都有她的客户满意度技能！谢谢塞琳！

当归R.

服务部门真是太棒了！雷蒙德（Raymond）是A ++，并且努力使我的客户体验达到最佳状态！感谢雷蒙德和LB Mercedes！

两次来这里服务。两次都非常不方便掉落，尤其是提车。他们的服务部门的客户服务技能当然需要增强。其所有细节。

我过去在这里曾经有过很好的经验。但是，当我今天乘车去服务B时，​​我被安排在预约时间前30分钟等待，然后我被告知它们不再符合其他经销商的特价。我告诉他们，服务B的价格是当地经销商的120美元，但他们似乎并不在意或等待。

乔尔·特雷特（Joel Turett）是与他交谈的人。他是位诚实，诚实的人，致力于为客户提供下一辆梅赛德斯的公平交易。

优质的服务！
服务顾问Cory Shaffer和他的同事们竭尽全力为我们提供帮助。

在另一家经销商处购买另一款AMG车型之后，几周前来到试驾GLC 43 AMG。我被推销员的态度拒之门外，推销员称他们不做任何文书工作就不会试驾任何AMG。

这项政策绝对是荒谬的，因为他们的竞争对手不这样做！这让我一无所获，最终我把车开到了别的地方。

我于2018年1月10日星期三将我的2014 E350带到长滩的梅赛德斯奔驰。我在那儿已经坐了18年汽车。我在4个轮辋中的3个遇到麻烦。在我的E350上，三个轮辋上的光芒都消失了，它们于2017年5月修复，服务经理让我等了20分钟才出来，他开始与我谈论轮辋，并说轮辋通常不会发生。早在2017年5月，他们就表示这可能是我清洁轮辋的产品。因此，我带来了所有用来洗车的产品。我从不开车去洗车场。我自己洗所有方法。我展示了我用来洗车的所有产品。我用羊羔绒手套洗车和轮辋，用Turtle Wax洗车皂洗，轮胎上使用的敷料是Turtle Wax轮胎的光泽。我在7英寸的毛圈布上喷涂轮胎光泽剂，我只将其涂抹在轮胎上，请小心不要将其放在轮辋上，因为他们第一次说这是问题所在。在我告诉他后，我不只是将轮胎擦在轮辋上，而是在轮胎上擦。但是他似乎不相信我。所以我觉得他在叫我一个骗子。因为他认为我每年都会遇到这个问题，所以他说他会打电话给我。如果他有钱修复它。他再也没有回到我身边。自从2018年1月10日以来。我于2000年在Atlantic Blvd的长滩经销商处购买了我的第一台ML 320。从那时起，我又购买了6辆梅赛德斯奔驰，从长滩购买了5辆，从南湾购买了1辆。作为忠实的客户18年，我感到服务经理不尊重我并且对我说谎。我永远不会在长滩梅赛德斯奔驰购买或维修汽车。

感谢Hany Hegazy的服务，我是回头客。 3年前，我从他那里购买了我的第一辆车，然后又换了一辆新车。他结识了您，并提出了所有重要问题。他确实竭尽所能为您提供最优惠的价格。感谢Hany Hegazy，我将继续从长滩的梅赛德斯·奔驰购买。如果您对购买或租赁持怀疑态度，或者您可能有任何原因，请过来索取Hany，我保证他会为您提供帮助。

这个地方有我最差的客户服务部门。我的2015 Sprinter的前大灯无法正常工作，我一直在努力一周以安排约会。如今，他们花了10分钟的时间才转移了6次，他们才告诉我他们无法帮助我，直到短跑运动员真正回来为止，而且他们不知道什么时候他们的一名短跑短跑运动员会回来。

在过去的6年中，我的汽车和我的妻子一直是服务部门服务不佳的问题

最近买了一辆二手车。开车一天后，我发现车辆的加热和冷却座椅没有工作。我联系了他们，说他们在出售车辆之前没有检查他们是否在工作。而且由于我的车辆不是MB，他们说他们没有要检查的工具。真？像他们这样的大经销商不知道要检查或修理加热或冷却的座椅？我与二手车经理联系了5次，留下消息并留下了我的电话号码。.我还没有收到他们的消息。谨防。他们没有坚持自己的车辆质量。

我从这些家伙那里购买了多辆车。专业对待您，就像家人一样。与往常一样，Toshi和Lisa一直非常照顾他们，超越了一切。谢谢你们。

5月1日（星期三），我去了长滩奔驰经销商。我需要一条关于连接梅赛德斯C240，2003年MAP传感器的软管的意见。乔凡尼（Giovanni）参加了我被带往零件部门的工作。我解释了我的需要，甚至给他寄了一些照片。他没有找到零件。他要求我拆解MAP传感器并拍出更好的照片。我甚至给他提供了VIN码。第二天，我给他发短信，我没有时间拆卸MAP传感器并给我打电话。没有电话我通过电话向纽波特的弗莱彻·约翰斯经销商（Fletcher Johns Dealer）提出了同样的问题，并使用他们发现软管的电子邮件；我什至不必去那里。
我不会来拜访长滩MB经销商。

维修后收到我的车的速度比预期的要快！每个人都乐于助人，彬彬有礼且友善。长滩的梅赛德斯-奔驰照顾好我的车！

Joel为我们提供了出色的客户服务和专业精神。他非常注重细节，并想确保我们对所有事情都感到100％满意。我强烈推荐MBZ LB和Joel Turett。

克里斯蒂安（Christian）是我的服务专家，第三次帮助我，他不仅非常有帮助和高效，而且还是一个非常好的人，可以与他交谈，也很高兴每次见面！ 5星！

我在MB长滩的时间很棒，主要是因为约翰。他渴望帮助，倾听并且愉快。一件事想到：英国茶。我必须定期来适应它。见到约翰将是值得的。

先前的维修工作可能有误（安装新的变速箱支架）。挡风玻璃清洗器的软管堵塞或阻塞。新的约会已修复，服务体验也很棒。