Mercedes Benz of Miami 审查

小心这些骗子！特别是与服务部门（Omar）。他们向我的梅赛德斯S550 4matic 2015的B服务收取我1295美元的费用，而在Coral Gables服务经销店中为我提供的相同服务我的妻子支付了793美元+税。没有人可以给您任何解释。不要去那里！！！

最初，我在2018年9月带来CPO汽车时写了“南佛罗里达最好的车”。现在我遇到了汽车问题，服务部门说我的问题“司机门开裂真的很糟糕”不受CPO保修。我猜碰碰碰碰对这些人有不同的含义。不要从这些高价购买CPO汽车！

我的妻子奥黛丽（Audrey）和我从佛罗里达那不勒斯（Naples）驾车100英里到达迈阿密的梅赛德斯·奔驰（Mercedes-Benz），这次旅行非常值得。他们的CPO汽车的价格不仅比其完工价格还要好，我们还提供了出色的服务。推销员John Ermer Sr.很有帮助，他们的产品专家Natalie也是如此，他教我们如何正确使用“新”汽车上的选装件。我们还用旧车获得了可观的以旧换新价值。 William Lukasiak，那不勒斯，佛罗里达

Francisco Ordonez的惊人服务！

我们互相发送了一段时间的电子邮件，他给了我所有我需要去经销商之前的信息。当我到达时，我的车已经准备好等待我。过程很快。

我对新的GLK 350和法国提供的优质服务感到非常满意。
我将是终生的奔驰客户。 :)

谢谢！！

经过多番寻找，我选择了迈阿密的梅赛德斯·奔驰（Mercedes Benz），对产品，个人护理和交易的简单性感到非常满意。我的推销员Francisco Valderrama非常个性化，知识渊博，使整个交易变得轻而易举。

我带回了两次汽车。到达10:00直到11:00都没看到代表来检查我。当我确实见到某人时，有一个借口是他们是矮个子，并保证我会尽快离开。当我要求借款人时，答案是他们的租赁区域也人手不足，等到他们打电话给我进行租赁时，他们将完成召回，并且顺便说他们不提供召回租金。我每隔半小时就被告知即将完成。他们在3:00与我结束。完成的工作要比他们说的更长，他们说我带进来要花一段时间，所以才想租房。我在纽约的汽车上从来没有得到过如此糟糕的服务。下次我会尝试劳德代尔堡或其他品牌的汽车

优秀的经验！杰伊是一位伟大的顾问。他总是从根本原因中识别并尝试纠正任何问题。.他还具有出色的客户服务技能。

如果我不给星星，我会的。购买汽车的最差经验。去年从这里购买了一辆2011宝马535i，每次我不得不与他们打交道时，这真是地狱。首先，在我购买汽车的第二天，我给销售人员打了电话，让他​​知道我的汽车没有响应控件上的导航按钮。长话短说，来找出没有的车。因此，我第二天打电话给他，他试图下车，因为我可能会在我的时间范围内将其退还；他们的文书工作清楚地注明了3天。他（Aaron O.）应该给我回电，他当然没有回电话。但是，到了这个时候，我开始对这辆车有点迷恋了，决定我可以等我的下一辆车导航了。

所以大概一两个星期后，我的后轮胎一直在放气。我特别向我的推销员提到，试驾时仪表板上显示了低压标志。他说不用担心。当我买回来的时候，他们发现轮胎有泄漏。请注意，我刚买车不到2周。他们想向我收取400美元以上的费用，基本上是这样的一个轮胎。萨拉斯（顾问）基本上告诉我，这是我的错，如果我买车之前不是那样，那辆车就不会赚很多。在他们承认之前，我不得不争论我的情况。我拿回了汽车，顾问（Salas）给了我一些书面文件，指出还进行了其他预防性维护，我应该很好。错...我可能是在大约2-3周后开车去换机油，所以宝马专家告诉我，我的机油没被更换太久，顾问告诉我已经完成了。非常不道德...

购买汽车不到一个月的时间，我的收音机屏幕开始偶尔消失。我也提到过这件事也曾发生过，但是他们当然告诉我在实际发生时再回来。但是，这是零星的，我没有住在经销商附近。有一天，它发生了，我直接开车去了他们，这毫无用处。在其中的一次拜访中，他们需要我提供我的文件，以便当他们只是向我出售汽车时就可以“复印”。他们告诉我他们对此无能为力，我不得不等到与他们60天的保修期结束后，再带到BMW来。最终，在一个月之内，屏幕完全出现故障，现在我什么也看不见了，也无法控制收音机。顺便说一句，在同一个月内，空调也坏掉了……很可惜，我再也不必与他们打交道了，而玛丽在英尺。劳德代尔宝马汽车非常照顾我！

快到昨天（11月8日），我打电话给他们，是因为我迫切需要查找有关保修的信息。汽车突然无法启动...接待员接载我，并将我转移给无法帮助的人。然后，我被转移回她，她又将我转移到电话，该电话在上午9：30-10响了约3-4分钟！她回来说有人会给我回电话。那是昨天的早晨，从那时起我还没有听到任何我期望的消息。如果我依赖于此，我可能仍然会陷入困境。如果不是玛丽和英尺，我真的不知道该怎么办。劳德代尔宝马。与迈阿密梅赛德斯（Mercedes of Miami）不同，她总是走得很长，这只能使您回头购买。买家当心这个地方！

本周早些时候去他们的商店检查了我有兴趣在今年晚些时候购买的汽车。老实说，这辆车具有很多高科技功能，我不习惯在汽车上看到（我驾驶2011捷达），但是诚实地帮助我的那个女孩是如此友好和乐于助人。那里的每个人都很友好，脸上挂着微笑。我一定会在四月左右回购我未来的CLA。他们甚至拥有我想要的精确修剪水平！

我要添加到以前的评论中，并降级我的评论。因此，每个人都知道我正在（最后自愿）向他们支付最后5笔付款以及我的处置费，以摆脱这种经历。引爆点是GLA上的提升门未关闭的事实。我进去去看了一下...服务顾问...我的车在商店里待了一个多小时之后...回来后告诉我说它可能正关在我女儿的高尔夫球袋上，它变形了并取走了因为我只剩6个月了，所以升级或节省成本可能是在修理厂进行的。然后，我与一位销售人员交谈，该销售人员告诉我，由于他是一名高尔夫球手，因此我的服务顾问建议我做的是荒谬的（他是对的...我的女儿高尔夫球袋是用网眼制成的，她7岁，因为它是随身携带的袋），他很乐意给我一笔交易。底线...没有人愿意解决这个问题！我拥有由第三方公司检查过的汽车，退还这辆汽车并损失了3k。

顺便说一句：亚特兰大的奔驰公司道歉。我已请求经销商的总经理联系我。他甚至都没有尝试过。我恳求帮助，却一无所获。多谢你们。

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我和我的妻子决定从别克（Buick）换车，给梅赛德斯·奔驰（Mercedes Benz）一炮而红。正是汽车和品牌感到下一步的发展，为什么不享受一点。当汽车行驶出色时，其余的经验让我们感觉像我们租赁了入门级起亚。虽然我知道我们没有租用他们提供的最昂贵的SUV，但服务人员在传达他们的不满和让“入门”客户感到不重要时存在明显的问题。当要求借款人时，我得到了诸如“我们出去”，“这项工作只会花很短的时间”之类的答复，而今天的服务顾问说了“一切或借款人都花钱”的说法。除了我第三次来尝试修复自第一天以来一直没有工作的GPS（这浪费了我的时间和金钱）外，他们还想为我更换2年旧的遥控器电池。然后，服务经理和服务顾问无法就此是否在保修范围内达成共识。这个经销店不尊重他人，使普通客户感到不受欢迎……至少这是他们让我感觉良好的方式。虽然我现在每月500美元对他们来说可能还不够....他们忘记了我们还年轻，我们的购买潜力以及我们的朋友网络。我刚接到电话，当时我正在用路易斯的名字写服务绅士的名字，叫我，告诉我他们要给我每块电池5美元。可笑无论如何，“一切都花钱”的评论使我难以忍受。您只是不对付费客户这么说。三年内18k也是金钱。您尚未付钱给我们来开车。我把这个传达给了那个家伙。随你。无论如何。我的钱将去其他地方，以便我们于明年五月到期。很明显，由于缺乏响应能力，我们的业务消耗exp尽。

我从州外购买了S63轿跑车。当汽车到达时，我注意到前保险杠上有很多油漆屑，这并不是不合理的，因为汽车有35k。但是，当我把它带给专家时，他们解释说以前的修补是不专业的，并且所使用的油漆和材料不匹配，并且随着时间的推移，它们只会变差（没有透明的涂层和油漆剥落）。这发生在前保险杠，后保险杠和驾驶员前角面板上。他解释说，没有二手车管理者会错过这些明显的缺陷。零损失的可能披露。所以我联系了我的销售人员，他说要寄照片-我照过，然后。这辆车正在对所需区域进行打磨，上底漆和专业喷漆，我希望经销商处的某人至少能与我联系？买断州需要对品牌认证和经销商的完整性有极大的信任-在解决此问题之前，我不建议任何人考虑买断州。

再次，我得到了迈阿密MB的Rey Lauzurique先生的专业协助，我已经处理了10年以上的服务经理。排定的维护所需的文书工作得到了有效处理，在我等待的同时，我的汽车在2个小时内得到了维修（如承诺的那样）。与Lauzurique先生一样，出色的客户服务。谢谢

服务很好。准确，准确地提供了所有细节。亚伦是我们的销售代表，他很酷，耐心地处理了我们所有的查询，并为我们提供了最好的交易。我们对梅赛德斯的经验，特别是在迈阿密的AutoNation Mercedez-Benz上，经验丰富！

从北上行驶时，需要将20,000英里的机油和燃油滤清器更换为我们的Sprinter面包车。比尔超过500美元。第二天，燃油管从滤清器上脱落下来，使整个发动机和道路上的燃油都倾泻下来。幸运的是没有引擎起火。我修好了（休假了半天），然后返回给他们检查（又损失了半天）。员工（很多人）很有礼貌和专业，但这并不重要。他们解雇了我们面包车上的技术对我们也没有帮助。

路易斯·马丁内斯（Luis Martinez）提供了出色的客户服务，回答了我所有的问题。他非常专业，在各个方面都很出色。我强烈建议任何想购买汽车的人向路易斯索要。

史蒂文很惊讶，他为我们提供了很多帮助，绝对推荐这家梅赛德斯经销店。如果您去询问史蒂文，他将为您提供巨大帮助，并将详细解释所有内容

在迈阿密的梅赛德斯-奔驰，出色的团队合作，非常专业和知识渊博是一次真正的良好体验，每个人都非常愉快（（销售，会计，新车功能的技术专家，车辆展示等）
每个细节都得到我满意的解释。
下次再购买时，下次还会回来。
谢谢。
曼努埃尔·佩雷斯（Manuel Perez）

我们见了弗朗西斯科。他非常友善，并帮助我们获得了所需的汽车。但是，他对我们购买的SUV的功能不是很了解，告诉我们它没有某些功能，当我们回到家并开始搞乱设置后，我们发现它实际上具有该功能。如果他花时间遍历设置，蓝牙，wifi，文本阅读器（？）等来帮助我们详细了解新购买商品，那就太好了。但是除此之外，销售和财务都很棒！

销售人员（Wilber）很有帮助，但是关闭车辆的整体经验非常糟糕。原因是我们选了一辆车。然后销售经理来了，我们为价格讨价还价，并商定了价格。他在合同中写下价格，我很高兴。然后10分钟后，他又回到了愤怒与粗鲁..并说我做不到这个价格，以一种非常粗鲁的方式走开了。。。那是一次可怕的经历，我在那里呆了三个小时后不得不离开。

跳过此步骤，并根据工厂保修或其他任何问题，转到Coral Gables之一。根本不是友好的环境，顾问看起来很疲惫，以致于无法在空中感觉到这种感觉。

购买新车时，不要在CG的Mercedes Benz上浪费时间和金钱。去和迈阿密梅赛德斯-奔驰的Gus Figueroa谈谈。他将永远为您带来更好的交易！！我知道我是20年的Merc-Benz of Coral gables客户。

我的车没有开着，拖车把我的车带到了梅赛德斯经销店，安迪·加西亚斯（Andy Garcias）太神奇了，他帮了我很多忙，绝对推荐这家梅赛德斯经销店。如果您要安迪，他将为您提供巨大帮助，并将为您解释一切.....谢谢加西亚先生

我住在另一辆梅赛德斯奔驰上，而且开车去迈阿密的梅赛德斯奔驰，因为服务很棒！从办理登机手续，租车，到收银员，整个员工，当然还有我的服务顾问Patrick都超乎想象！谢谢您一直以来的努力！！！

客户服务差。如果您有制造商的安全召回通知，请不要去那里。即使您几个月前才在那买车，他们也不会对更换有故障的零件感兴趣。它是免费的。
他们让我白白浪费了一天的工作……他们没有检查他们是否有零件，也没有订购。
没有经理来道歉。

我想借此机会感谢罗恩（Ron）的精彩购买体验。当我在那里的时候，他不能为我做足够的事情，使我的经历成为我有史以来最好的购车经历。再次感谢。

这项服务很棒，但是价格有点高，找到了另一辆具有完全相同的规格，里程甚至座椅的车……只是一辆不同颜色的车……三天后在另一家梅赛德斯经销店发售，还有CPO少$ 1500。我将再次购买，但是肯定会在更长的时间内进行更多的价格比较。话虽如此，我的推销员Francisco Ordonez很有帮助

Carlos Salas出色的服务代表
谢谢！！！

我的第7辆奔驰车和我从洛里·墨菲（Lori Murphy）的MB奔驰车购买的那辆，在2016 GLE350上给了我很多。那里的人很好，价格合理，库存庞大。他们还开车把车开到我的公寓，然后花时间去看所有电子设备。

洛里·墨菲（Lori Murphy）干得好！

如果我能给它零星，我会的。
服务部门特有的。这是不良的客户服务和不良的问题排查的结合。我的车已经去过商店4次了。当您致电接待员时，很粗鲁，服务经理也很粗鲁。根本没有豪华车经销经验。

首先，缺乏对人民时间的尊重。我在10:00约好时间，并在10:40打电话给我。这事儿常常发生。因此，这并不新鲜。然后在服务中尝试出售他们可以添加到car.so从$ 500到$ 1600我服务A会的任何东西。因此，在您同意之前，请务必先检查他们的建议。我的车归还后。我检查了执行的服务及全部。冷却液超低，我几乎喝饱了。二。挡风玻璃上的水也空了。所以我付了500美元，以便我可以买油，换了个机油滤清器，他们什么也没检查。我不会回来，每次，每次都是一样的。

远离不良业务：

我买了18K英里的奔驰S550。两周后，前保险杠开始脱落，底部破裂。事实证明，该车辆先前曾坠毁，梅赛德斯·奔驰无法正确修复它。

当我购买车辆时，他们告诉我这是经过梅赛德斯奔驰认证的车辆，保险杠在两周后破碎了。

经理Fernando Lopez-Varela根本无法接受，在5分钟内他刷了我，说我应该买一辆新车。 $ 68k钱还不够，这很荒谬，因为他们出售有问题的汽车，然后就不支持其品牌来纠正任何问题。如果您有任何疑问，我的名字叫Lemay Matos。

我与MB的服务部门约会，这超出了我的期望。我在Cesar Leon上有很棒的经验。他对我所有的问题都非常有帮助，而且很有耐心。等不及要回去了...

有史以来最好的服务！
没有一个问题，我的服务经理使我一直处于更新状态。

前几天在塞萨尔·利昂（Cesar Leon）的协助下进军了服务，他绝对令人惊讶。他超级乐于助人和专业。我对自己的服务感到满意，并会推荐此位置。

我们感谢路易斯先生和古斯塔沃先生！他们友好而专业。他们非常耐心地向我们解释了每个细节。 。谢谢大家在那个装饰精美的地方。

我只想感谢亚伦·奥雷拉纳（Aaron Orellana）帮助我的丈夫和我自己在那获得了顺畅和无缝的体验。他听了我们的话，并考虑了我们想要和需要的所有东西。他与财务服务经理Kevin LeMay一起成为了我们梦buy以求的购买GLA2018的梦想。

在购买的第一个月里，这辆车让我头疼的是，在Dealership工作的日子比在我家的日子还多。如此多的不必要的里程将其多次带回经销商。我不应该向您收取第一个月的费用。我拥有《泰晤士报》的所有文书工作。

一切都很好。
销售代表花了我所有的时间向我展示汽车之间的区别，我对选择的汽车完全满意。
绝对可以推荐这个人。

很棒的经验，优质的服务！伊万和凯文太神奇了！超级满意的车！！
谢谢！！

我不得不说我对在迈阿密梅赛德斯奔驰的服务经验感到非常失望。特别是与我购买和维修我的最后一辆车的Bramen BMW相比。上次我来的时候，我准时到达了服务地点，但是他们让我在候车室等了将近一个小时，然后才让我去找人，之后他们终于让我和顾问坐了下来。

我正要召回我的2013梅赛德斯汽车，所以我在他们眼中的地位可能并不高，但是当我驾车驶过新的曙光时，它就亮了。因此，当我到达时，我问，如果我在这里，他们能告诉我需要做什么吗？他们告诉我，要是他们诊断这辆车出了什么问题，就得花250美元！可能根本不算什么-毕竟只是一盏灯！恼火的是，我告诉他们只跳过该步骤，而只是进行安全气囊召回-我知道他们从制造商那里赚了很多钱。那天晚些时候，他们打电话给我，并同意免除诊断费，并告诉我开灯是为了“免费”。我对此表示赞赏，并当天花了大约300美元购买新传感器。

仅仅一周后，同样的传感器灯再次亮起。它是同一传感器，是不同的传感器吗？我不知道，但是很显然，根据我的服务顾问史蒂芬（Steven）所说，我将不得不再次支付250美元才能发现我何时开车入内。我知道没有一家商店会让您仅仅为诊断付费。但是我可以说，这与豪华，以客户为中心的体验非常非常不同。作为专业的汽车作家和评论家，也许我很生气，我在经销商中与车主和经理有过很棒的经历，但在这里我感觉像没人一样。最低的。我确实爱我的车，今年晚些时候买一辆新车时可能会喜欢另一辆梅赛德斯，但是这种服务经验使我认真地想到了揽胜，宝马，沃尔沃，奥迪……除了梅赛德斯以外，几乎什么都没有。

***由于经理与我联系并试图将其正确设置，因此我将我的1星级评分修改为3。这并不能否定我的初体验，也不能完全提供无缝的体验，但是可以肯定的是，有了明显的改进，谢谢您！

最近，我将车辆用于例行服务，我的服务顾问Ivette Diaz始终以专业愉快的方式进行互动。在访问期间，我与总经理Mike Ochoa就一个小问题进行了会谈。他很乐于接受，解决了我的担忧，并解决了我的满意问题。

出色的客户服务，金融服务的Kevin LeMay非常出色，而且非常专业。他对自己的工作有丰富的知识，并且拥有出色的人际关系。非常满意这里的客户服务并喜欢我的新乘车...强烈推荐！！！

购买我们的租赁的丰富经验。非常专业，交易简单。这是我们第二次从迈阿密梅赛德斯·奔驰租赁。我们的推销员是Gustavo Giral，强烈建议您与他联系。你不会失望的。

非常差劲的销售服务，是通过电汇方式将汽车全额支付了3周的时间，而我在加利福尼亚州，因为他们没有发送合同让我签字，所以我仍然不接受合同签收，也无法将汽车拿出发送回他们的帐户，不建议从此经销商处购买汽车。

零件部很糟糕。首先，您要进行生产线以从计算机订购零件，然后再进行另一条生产线付款，然后我必须等待30分钟，以便其他人将零件取出。我进进出出之间的时间为1小时。至少在某些情况下，请不要再回来了。管理您需要解决的问题。

Eli Schey非常高兴与之合作。多年来，我已经购买/租赁了许多汽车，必须说，获得想要的汽车从未如此轻松愉快。加上他出色的管理，我们得出了我们想要的价格和汽车。我的妻子很幸福……这让我很幸福:-)。
一切顺利，我将确保告诉别人要您。
Cengiz

我有积极的购买经验，但是我不会说那里的人渴望帮助我，直到他们知道我已经在购买汽车。例如，在有人给我喝水/咖啡之前，我坐了两个小时。

整个过程是无缝的！这是我的第三次购车经历，第一次是使用Cu和自动化，我必须说最好的！我告诉CU我想要什么车，不到一个星期后，我坐上了想要的确切车！ Fador甚至从CU接我，然后带我去经销店签署文书。两端都有出色的服务-与信用合作社的合作以及专业水平和客户服务水平非常高。再也不会买车了！谢谢！

钱饿了的公司。我和他们租了一辆车，当然我花了一大笔钱来付低钱。推销员第二次告诉我，我需要投入等额的钱，这样我才能拿到很多钱。甚至没有告诉我任何会员计划！！！忠诚度=给他们更多的钱。避开这个地方

迈阿密的奔驰很棒。负责销售的销售代表Kevin LeMay带来了很好的购买体验。我对我的新车感到非常满意，服务是最好的。

非常专业，但像其他经销店一样，会涨高每月付款的价格。您只需要精明一点，然后再进行研究，即可准备进行更好的谈判。