5 几年前
我去的地方不知道他们在做什么。他们要求我预先支付的费用远远超过了我的共付额要求。当我问他们是否用我的...
我去的地方不知道他们在做什么。他们要求我预先支付的费用远远超过了我的共付额要求。当我问他们是否用我的牙科保险验证了我的部分时,我被告知我没有。我告诉他们它应该存档,但那个女孩甚至没有看过。她给我回了电话……她找到了信息,但金额没有改变。我再次指示他们需要在我同意支付任何费用之前验证我的保险。他们威胁要在重新安排 3 次后取消我的约会。抵达后,他们在电话中给我的金额不正确,而是更多。我同意支付通过电话提供的金额,他们将不得不向我收取任何额外费用。你猜怎么着……我的牙科保险 EOB 确认的少得多……现在他们欠我钱。你应该先打电话给保险公司,而不是猜测欠人的数量。肯定要找另一位牙医。
留言 5 周后终于收到回电,我被告知似乎没有任何付款记录。我建议我 12 月的约会需要付费。我有他们机器上的手术收据和信用卡收据,他们要求我支付的金额比我的保险说我欠的多 30 美元,因为他们在我预约之前没有核实福利,所以他们欠我钱。电话那头的女人说好,似乎有 30 美元的余额,但它已被清零,我说没有,那是你欠我的多付金额。我还说过,如果人们愿意收听语音邮件并给人们回电话,那么他们就不会挪用和窃取欠患者的钱。我建议她找一个账单,并在一周内寄出退款支票。又过了一个半星期,没有支票,我又给办公室和总部留下了另一条消息……没想到第二天早上我接到了一个电话,他们寄出了我的支票。如果供应商从一开始就没有进行计费,那么从供应商那里收回钱不应该需要 6 周的时间。也许他们应该考虑摆脱那个显然不知道自己在做什么的账单,并找一个更高效、更诚实的人。
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