Midwest Urological Group 审查

没有什么，但最好的服务。从接待莉萨（Lisa）到前台，到布雷亚（Brea）作为我的护士，再到琥珀（Amber）作为我的医生。永远微笑着，高兴你在那儿。非常专业，工作出色。不必再等那么久就能回到房间或房间本身。琥珀极大地帮助了我，我对此感激不尽。我们尝试了不同的选择，现在已经找到了最适合我的解决方案。那些拥有低T的人，或者以为您拥有低T的人，或者只是没有了曾经拥有的能量，预约去看Amber，您不会后悔的。她和她的员工都很出色！

他们总是很友善并了解我们。我们再也不必等那么久才能见到Amber或Banno博士。所有的员工都很棒，专业且彬彬有礼。我从事护理/ CNA工作已超过10年，并与许多医生诊所打交道，到目前为止，中西部泌尿外科是我的最爱。我强烈推荐他们

我真的很喜欢Banno博士之类的办公室。那里的员工很棒。当我走进门时，他们知道我是谁。我的等待时间永远不会很长。当我进入那里时，感觉非常个性化，当我走进房间时，我总是被走廊上所有工作人员的微笑打招呼。我会一次又一次地选择这种练习！

中西部泌尿科需要派遣他们的前台接受客户服务培训。我与值班护士的经验是，当天不会再打来电话，如果您错过了她的电话，您会留下另一个语音信箱，并且您的电话再次进入列表的底部。得到答案需要两到三天。

当您开始预约时（通常很快），您将永远留在检查室。我花了一个小时的护士从业人员来抽血。猜猜中西部泌尿外科是什么，我也很忙，我没有整天坐在你的办公室里！

我不能抱怨医生，但是如果他们不知道这是他们如何对待患者，客户，对他们感到羞耻。

我将寻找一种新的做法，使我被视为客户。

除非您想追踪自己的血液工作，否则就找其他地方去，打电话给医生询问下一步要做什么，为处方药做所有的腿部工作，然后像对待您一样为医生做薪水支票。巴诺（Bano）...总体而言，这是一次非常糟糕的经历。而且“简单”的程序给我带来了一些麻烦，当我跟进工作人员时，似乎他们以前从这位博士那里就已经看到了这些问题。

打电话来查看为什么取消约会的原因，并发现我们所见的医生现在是Unity Pointe泌尿科的医生，并且电话中的人非常不礼貌，不会给我电话号码或其他任何东西，所以我下班后开车去了那里并发现他们在同一栋楼内，实际上是iver的下一张椅子（同一间办公室，距Midwest前台人员仅几英尺之遥！！！） !!!!!她没有帮助!!因此，如果您去了除Banno博士之外的Midwest Urology的任何人，您最好检查一下，因为现在一切都不同了！！！

我来这里考虑的是Banno博士拍摄的PRP。当我决定我不认为这不是我真正需要的治疗时，他的态度发生了变化。工作人员很友好，但他们更喜欢为那些保险无法支付的高端治疗付费的患者。

我只是打电话预约。永远不会到办公室。安排我约会的那个女人很不礼貌。她的举止就像我在打个电话让她烦。我很痛苦，不欣赏她的态度。我最终挂断了她。

如果我能给一颗半颗星，我会为员工提供可怕的客户服务！南希转诊的手术调度员无济于事，指责包括我在内的所有人都与她不在我们网络中的医生预约。她告诉我继续前进，并报告她的笑声和挂断电话！我从来没有一个人这么卑鄙地对待我，从一开始就答应了她让我努力的工作，所以我不太高兴回来，但是谁能让别人那样对待他们的病人呢？我无法接受，我会尽力让大家知道不要去那里！！！！

我们花了两个月的时间给这个地方打电话预约，但没有结果。因此，我们最终完全呼叫了另一个城市的另一位医生。

从字面上看，这是我一生中去过的最糟糕的办公室。班诺博士的床边态度恶劣，前台接待员很粗鲁。没有人告诉我我做完手术后该做什么，该期待什么或要寻找什么。工作人员确实使Banno博士看起来像是一个非常出色的人，但他甚至不能说“你好”并在手术前介绍自己。如果您对床旁态度很认真并且在麻醉下会像对待自己一样受到重视，那么这不是去的地方！

我给他们一个人的唯一原因是为了Busey博士，否则我会给这个办公室一个大胖子零。我和布西医生做了肉毒杆菌毒素手术。绝对爱他。他是一位了不起的医生，但他的员工很烂。前台和回叫护士非常粗鲁和不可理喻！我因手术而出现并发症，字面意思是将尿液保留到胃胀气的地步！这个星期去过两次twice，他们拒绝安排我手术后的随访预约！在这个办公室的所有医生中，他们告诉我，除了护士之外，没有人能在紧急情况下见到我。我不想看护士！我想请教我的医生！我不在乎您认为自己的护士有多合格，如果他们有资格成为医生！我必须为您的办公室而死以认真对待我吗？荒谬的！

我不知道我的医生将我转介到这里，我需要重新安排时间。我收到语音邮件，留下一条消息，每次打电话时，我都会被发送回相同的语音邮件。还没有人给我回电话，这很可悲。去别的地方。

过去三个月一直在打电话给这个地方，试图建立一个新的患者约会。处理新病人的女士从不接电话，也从不回电话？祝你好运，从这个地方得到任何东西。

医生很棒。一些（不是全部）办公室工作人员真的很烦。当他们犯错时，他们不会屈服于它。如果在您打电话时他们很忙，他们可能会拿起电话并立即挂断电话，或者在您有任何机会告诉他们任何内容之前立即将您置于保持状态，以便他们可以将呼叫转接到哪里（有时不止一次接听电话并立即将其置于保留状态）。他们肯定需要在客户交互和支持方面进行一些认真的培训。一些办公室工作人员正在破坏整个公司的声誉。

告诉您症状的医生就在您的脑海中。回去多次访问，要求进行测试，并将我的健康状况交给能力不足的员工掌握。在我被诊断之前，花了几年的时间，并在职员身上看了另一位医生。没有遗漏任何后续账单，整个医疗账单系统被搞砸了，但是这些家伙将其提升到了一个全新的水平。有一些可赎回的员工，这可能并不适用于所有人，但请不要冒险。在那个地方丢了很多钱，让他们告诉我这是在我脑海中，并要求我进行多次不必要的拜访-如果他们首先做了一些事情，我会早日被诊断出的，压力也大大减轻了，担心那真的只是我。不要相信你的生活到这个地方。

班诺医生是Urolift的新手，但我想我应该给他尝试一下，因为对于大多数BPH外科矫正术来说，这已经是最新技术了。护士从业者做了膀胱镜检查。他花了15或20分钟来完成5分钟的程序。护士从业人员拍摄了约30张照片。由于某种原因，在手术之前，我的膀胱已充满了含有利多卡因的液体，“可以减轻疼痛”。当我离开办公室时，以及接下来的四天，由于强烈燃烧，排尿非常困难。这是不正常的。我一生中还有另外两次膀胱镜检查。他们俩都不需要利多卡因。今天的膀胱镜检查是由将要成为我的新泌尿科医师的人完成的。他的名字叫Joliet的Gregory Andros。他非常有资格从事绿色激光手术和Urolift手术。安德罗斯博士本人而不是他的护士亲自进行了这项检查。在我离开房间之前，他拍了五六张照片，确定了问题并制定了游戏计划。

除了管理膀胱镜的正确方法的问题外，这种做法似乎是在一个非常偷偷摸摸的好孩子男孩系统中进行的，在该系统中，即使患者没有返回另一个，医生也不会“接受另一位医生的患者”。医生诊所。膀胱镜检查后的几天，我接到了中西部泌尿外科的电话。有人告诉我医生无法进行必要的手术，因为您是另一位医生的病人。我想我一直在错误地认为我可以选择我的医生。我从来没有机会与Banno博士讨论此事，因为我从未两次见过他。

我给这个地方1星的评价，因为系统不会取0。

如果可能的话，我会给10星。那里的每个人都非常友好，知识渊博和专业。丽莎用友好的微笑向所有人打招呼（即使在面具后面也能看到！），或经过2次拜访，她给每个人打了个电话。她每天都能见到很多人，这给我留下了非常深刻的印象！下一个要提到的人在12月底之前完成我的手术工作时创造了奇迹，因此我的保险几乎涵盖了所有账单，因为我们已经支付了家庭自付额和家庭自费额。这个奇迹的工人是南茜！她花了几天的时间来解决这个问题，并将其完成。我将永远感激她。琥珀是一名执业护士，她真是太棒了。她真的很了解自己的东西，经过考试和测试，她充分解释了我们的选择。由于我的病情，我们失去了一种选择，她为我做好了手术的充分准备。乔什（Josh）是班诺（Banno）的PA，他技术娴熟，善良，是医疗专业人士所需要的一切。他进行了一些测试以确定最终的攻击计划，并且他处于完美状态！ （我很尴尬，但是在乔什（Josh）的陪同下与他在一起的年轻女士也很棒，但是她的名字使我无视了。琥珀告诉我布雷亚有多好，她是100％正确的。我对后续工作感到非常紧张，Brea完全解释了将要发生的情况，并使该过程简直是小菜一碟！
当然还有班诺博士本人。他是一位非常受人尊敬的泌尿外科医师，床旁态度很好，花了一些时间来充分解释手术中将要发生的事情，并确保在我康复之后，一切都很好。

我会向需要任何泌尿科帮助的任何人（无论是次要的还是主要的）推荐这个小组，他们会并且会为您做正确的事。
我知道我将一生忍耐，并因为他们的出色工作而过上更好的生活！