Moellering/ Sims-Lohman 审查

我们在Sims-Lohman方面拥有丰富的经验！从销售中的Kim到安装人员和Bob，每个人都很友好，专业并且乐于提供帮助。我们遇到了一个小问题，有一个遗留在我们的滑入式范围后面，而Kim＆Bob立即通过电子邮件做出了回应，并在2天之内让某人退出以进行修复！第一队安装人员注意到了他们引起我注意的潜在问题，并且我能够与承包商沟通以确保这不是一个大问题。

与Tracy一起决定我们想要的东西的丰富经验。在计划模板和安装时，Bob Long非常迅速地做出了回应。以赛亚（Isaiah），里克（Rick）和汤姆（Tom）完成了我们的安装，并且非常快捷，友好且专业。事实证明很好，我强烈建议。

我曾尝试与该公司合作安装花岗岩台面。我在商店里和2个不同的人打交道，试图把事情做好。他们俩都没有按照他们告诉我的意愿去做，几乎没有交流。经过3个多星期的等待，仍然没有进行任何测量或选择了花岗岩，我最终取消了该项目，并选择了另一家公司。当我通过电子邮件发送我的疑虑/挫败感时，我从他们那里收到的回信全是“谢谢”。糟糕的客户服务

我在这家公司有很棒的经历！如果您使用这家公司，我建议您直接与他们联系，而不要使用第三方。我们遇到了Lowe，他们使用Sims进行台面安装。每次我直接与Sims合作时，他们在客户服务和沟通方面都做得非常出色。他们可以快速进行测量和设置安装。鲍勃·朗（Bob Long）和他的员工确保他们照顾我。我一直都遇到的唯一问题是Lowe，这就是为什么我建议您切掉中间人并直接去Sims的原因。

我不推荐这家公司。他们安装了我的台面并摧毁了我的房屋。尘土无处不在。我们的前室，餐厅，客厅和橱柜内。我与运营经理进行了交谈，他说，在给他发送照片后，他们将支付清洁我们的房屋的费用。我们付了钱给专业人员，把收据寄给他们，他再也没有退回我的电子邮件或电话。
他们也不得不回来，因为他们错误地削减了柜台面。然后他们试图调整它。即使在我们应用瓷砖后，台面也离墙太远了，看起来还是很糟糕。我希望我可以给他们零。希望该帖子对其他人有所帮助。远离这家公司。他们是不专业的！！！！

我们对Sims-Lohman的柜台面感到非常满意。我们与Kim McCourt合作，她非常努力地确保我们得到了我们订购的东西，尤其感谢她对细节的关注。我们再快乐不过了！

我们的承包商给我们Sims Lohman作为一家公司，他的一些以前的客户曾将其用于橱柜/台面。我们与金·麦考特（Kim McCourt）进行了约谈，并进行了很好的协商。我们可能会使用它们，因为听起来好像它们会出现在我们的预算范围内。我们花了两个小时与Kim讨论了需求。现在已经超过两个星期了，没有报价。我已经给金先生发了电子邮件，称他为手机，但没有回应。疯狂的经商方式。从积极的角度来看，这使我们提出了很多类似问题的非常差劲的评论。实际上，我很高兴以这种方式解决了问题，而不是在他们拿到我的钱之后！！

辛辛那提（Cincinnati）陈列室的Kim非常有学问，并为我们的厨房选择花岗岩提供了帮助。 Micah擅长安排和协调安装和水管工，因此我们并非没有工作水龙头，而且安装工既快捷又出色。一个很棒的公司可以合作！我们对Sims-Lohman非常满意。

我已经与Sims-Lohman和Dave Thaler一起工作了很多年，而且他们总是能成功。戴夫（Dave）对他们出售的产品有很深的了解，并将始终为您提供真相。我所有的客户都非常喜欢与Dave和Sims-Lohman合作。自从Mitre Box发明以来，花岗石顶一周是最好的选择。

Warndorf改造与设计有限责任公司

在2或3周前的星期五，留下了有关新柜台面的简单语音邮件。当我的女朋友把它们从上到下安装在她的房子里时，我已经知道了我想要的东西。呼叫被直接路由到女性语音邮件。我希望我把名字写下来。

没有回电。糟糕的客户体验。

生命的教训。 。 。如果在销售阶段无法获得客户服务，则可以确定售后支持将不存在。

我的钱会愉快地花在其他地方。

在研究/购物/比较台面之后，我们选择了花岗岩，但由于其片岩状（容易划伤），我们对设计师建议的所有内容都予以打折。我们在Sims-Lohman发现了“ Canyon Dawn”，并且由于硬度系数是首要考虑因素，因此我们多次询问销售人员Darlene Bossert，并确保只有钻石或另一块花岗岩会刮伤它，并且可以承受直接的热量。想象一下安装后的惊喜，因为刀，钥匙等不仅刮擦了它，还从位于其上方一英寸的热源破裂了。他们返回一次以擦伤划痕，而他们正在替换一小块安装不牢固的小块，后来答应返回检查附加的划痕/裂缝。在无所作为之后，我们将问题报告给了BBB。他们的回应是达琳拒绝了公司总裁的职务。她向我们做了这些举报，而他们拒绝做任何其他事情。糟糕的客户服务，关于其产品的虚假陈述...在其他地方查找。

我已经使用Sims-Lohman进行了多个装修项目，包括我的厨房，洗衣房和低层吧台。 Kim McCourt和她的团队合作愉快，我的空间看起来都很棒！

我们很高兴与Karli一起为新家选择花岗岩。她对产品很了解。在选择过程中，她还与我们的日程安排和患者相处。

从哪里开始...运行！不要从Sims-Lohman购买。真正令人震惊的客户服务。

我对与Sims-Lohman合作进行厨房改造寄予厚望。我们想匹配厨房中现有的大理石，当我们发现一种适用于S-L的产品时，我们感到非常兴奋。帮助我们完成项目和安装的销售人员一直很棒，直到她停止退还我的电话和电子邮件为止。

安装完成并支付了全额费用后，我们尝试使用S-L来解决以下问题：
1.在安装当天，团队没有正确的钻头在大理石上钻出水槽和肥皂孔。在预定返回钻洞的那一天，团队没有露面。
2.有十二个明显地写在大理石上。一个小组被派去“删除”了这个。它无法完全删除，并且已形成可见的草皮，并且尚未重新抛光。
3.电源插座的开口处在后挡板上的错误位置。这需要我们的承包商付出巨大的努力才能将电箱重新安置在砖墙上。 S-L的测量值未正确计入工作台面的高度。
4.大理石架子的错误末端已打磨，可见末端未完成。两端应打磨以防止出现此问题。我已经确认这是在生产说明中。两端需要打磨。现在，我被告知无法在现场完成此操作，唯一的方法是卸载产品。这不是一个选择。
5.大理石架子的下面有橡胶网，可见。架子应该按照安装计划在两侧都打磨过。同样，我被告知不能在现场完成此操作，唯一的方法是卸载产品。这是不可能的，它将需要销毁我的厨房。

我们仍在尝试与S-L和我们的销售人员及其经理联系，以解决这些问题，他们正在忽略我的电话，邮件和电子邮件。真正令人震惊的客户服务。

我不建议您使用S-L，无论如何您都喜欢他们的产品。在会返回客户致电的其他地方购买。

2021年2月更新：
我发布此评论后，Sims Lohman从未致电给我们或与我们联系以纠正这种情况。我们联系了他们的销售助理，他们再次说他们不能采取任何措施来帮助我们。我们要求他们至少支付我们的承包商因Sims在错误的地方切出插座孔而不得不重新定位电源插座时所发生的费用。他们说会。我们已将发票发给他们。跟进后我们再也没有听到回音。

您的两个安装程序团队非常出色。有才华，非常有礼貌和干净。他们所做的安装工作符合所有期望。他们很好地代表了您的公司。

向Matt和Ben致敬，他们面临使后挡板适合于现有旧房子的挑战。他们是出色的解决方案提供商。

这篇评论是对（到目前为止）我们已订购的过程的评估，正在等待几个月内进行安装...那么为什么要这么高的评价... Kim McCourt是获得此评价的原因。几周前我们遇到了她，男人她知道她的东西吗！！！在此重塑过程中，我们很容易遇到50位试图向我们出售产品的人，而Kim到目前为止是我们的最爱之一。如果您一定要去那里问她，我还看到其他评论表明服务可能是个问题，但是对于Kim来说，我从来没有这样的感觉！！！安装后我们会及时通知您，希望安装与我们到目前为止获得的服务相匹配！哦，是的，价格也不错。

在装修阶段进行更新。 Kim仍然很棒...等待制造计划的最终确定，除了制造商Bob的红旗外，我什么都没有碰到。他似乎有问题，而实际上我们与之交谈的其他专家都认为这没有问题。剪切后将使您保持发布状态。

这将是最终的更新。.在这一点上，我别无选择，只能将5星评级降为2。这个地方的方面。我与鲍勃（操作专家）所遇到的问题数量不仅与花岗岩台面的技术方面有关，而且与总体上的专业性有关。我遇到的具体问题是1）鲍勃（Bob）说，当签署的合同表明可以接受最多18英寸的悬垂安装时，他不能做超过15英寸的悬垂。 2）从他那里拿到的“最终”图纸缺少整个悬垂部分（对我们的厨房至关重要）。 3）当我们最终得到的图形接近我们想要的接缝时，接缝会出现在最终图形上，在接缝处会破坏我们想要的外观。 4）我们需要获得一个窗台，但多次被错过。 5）当我询问发生了什么事时，我收到了他的一个屈服的回应，他说他的工作是使销售团队重新适应可能发生的事情……在这里我还能说很多话。但是最能说明问题的是这个。我有一个绝对令人惊讶的承包商，而鲍勃没有一次联系他。鲍勃没有让2名专业人士（他和我的承包商）进行对话来解决问题，而是选择自己承担一切，自己产生严重不可接受的解决方案。

最后，我得到退款，而不是与Bob一起前进。坦白说，我要向一家不同的花岗岩制造商多付近2,000美元，因为我敢肯定自己前进会遇到很多头痛的事情。坦白地说，如果不是Kim，我将我的终极经历评为1星。

试图两次安排与该地点的约会。两次都告诉我，我会在24-48小时内收到销售人员的回电。超过3周后，仍然没有任何反应。会去其他地方的橱柜。

与Sims-Lohman的Kim McCort合作非常愉快。她确实听了我的喜欢，向我展示了花岗岩和石英的不同平板，并向我建议了哪种外观最好。她很容易处理，回答了我所有的问题，并且让鲍勃·朗（Bob Long）和他的安装团队准备快速安装。我还要赞扬安装团队的专业水平和及时性。我的柜台看起来很棒，我再也不能开心了。感谢Sims-Lohman！

不能保证糟糕的客户服务和产品。他们留下了很多缝隙供我们清洁，并且在安装时未正确密封。

我们应该在今天下午3点（2018年9月21日）出来让他们的一名代表晒黑整个花岗岩（因为顶部未正确密封，所以要遮盖黑暗的区域）。该代表在下午1:15出现，没有人在家。所以他们告诉我重新安排。
他们只是假设我们坐在那里，没有其他工作要做。不尊重别人的时间。
令人沮丧！

Dixon Builders对此提供了所有便利。它们可能会损害您的声誉。我想给你我的联系方式；但这是公开的观点，因此我不这样做。我建议与Dixon Builders联系，他们应该提供我的信息。或者，请留下您的联系方式，我可以给您打电话。

我在《模拟人生》中有丰富的经验。和Kim McCourt合作很高兴。她对一切事物都非常了解。即使我改变主意3-4次后，她仍然对我很有耐心，并通过我的决定为我工作。他们有多种花岗岩和夸脱的选择。我会毫不犹豫地返回到将来的柜台需求。

我们的经验非常出色。从头到尾，我们对项目的结果感到非常满意。如果您要改造厨房，我强烈建议Sims Lowman。我们的设计师Earlene Scheid非常专业和知识渊博。在我们遇到的任何问题或需求时，她都会为我们提供服务。

我们使用Sims-Lohman进行厨房装修，对Dave Thaler感到非常满意。我们想为房间带来更多的光线。他提出了一个计划，并把想法带到了我们从未考虑过的桌子上。我真正喜欢的是，他在一些想法上挑战了我们，并提供了合理的建议来帮助指导我们。他不仅制定了计划并接受了我们的命令。挑选橱柜的过程（和选择）可能很繁琐。戴夫在处理所有这些方面的经验倍受赞赏。似乎他的建议集中在对我们最有利的方面。对我们来说，这是一个很大的项目，他们真的很容易。整个团队的所有事务和客户服务的周转时间都令人印象深刻。感谢Sims-Lohman-我爱我的厨房！

有时，您会欣赏公司在出现问题时的处理方式。我对我们的柜台问题迅速得到了回应，并给他们留下了深刻的印象，他们如何处理我们的情况。并非所有情况都是完美的，但他们如何处理才是好事。

谢谢您良好的客户服务。

真的很好的员工。并有多种石材可供选择。另外，我喜欢看到实际的大石头块，这比某些商店的小块物品更容易决定而不是挑选。

难以置信的销售部门-我们对花岗岩的犹豫不决非常耐心。

专业且干练的安装程序！

不能对这家公司感到高兴！！！

Kim McCourt很棒的合作！她对找到我们想要的东西很有帮助。她使这个过程变得如此轻松，并消除了我的所有压力，因为我知道她希望事情看起来像我一样好！它并没有就此停止。出来进行安装的工作人员再好不过了。他们甚至让我们去掉了烧烤架，以确保其完美匹配，甚至进行了目视削减以使其变得合适。谢谢Kim和团队为我们的新家增添了我们梦how以求的外观！！！

这家公司是个玩笑。
在采取我的工作台面措施之后，他们试图安装我的工作台面，甚至不允许我自己挑选平板。当我向他们提问时，他们把我送到了Cosentino来挑选我的厚板，但没有提供我或Cosentino的销售代表详细信息，其中没有我需要多少块厚板的信息。 Cosentino试图拒绝我，因为他们不允许我在不知道有多少（非常容易理解）的情况下固定平板。
另外，应该在今天早上安装我的台面，但是错过了他们的预约窗口。仅在一个小时内多次致电并发送电子邮件后，我才发现他们必须在最后一刻更改时间表，但他们方便地忘记了通知我。我现在已经浪费了一整天了，仍然没有台面。
可怕的，可怕的沟通和客户服务。我不会向任何人推荐这家公司。