3 几年前
如果可以给零星,我会的。早在2016年夏天,我们就带着一些税务问题来到这家公司。艾米丽(Emily)...
如果可以给零星,我会的。早在2016年夏天,我们就带着一些税务问题来到这家公司。艾米丽(Emily)是最初分配给我们的会计师。我们得到了报价,并被告知不会超过报价金额。六个月后,我们没有收到他们的来信或提供最新消息。在2016年圣诞节,我们被告知,我们将在今年年初制定一项解决方案。我们什么也没听到。我们反复要求更新,并被告知当时他们很忙。我们一直被保证会在“第二天”进行更新。当我终于能够与艾米丽交谈时,她告诉我,如果老板告诉她开一个100万美元的账户并将我的工作留在一边,她将无能为力。她非常清楚地表明,我们的案件并不像其他客户那么重要。到2017年夏天,我们已收到发票,但案件尚未结束。我告诉他们,我将在项目完成后付款。然后,我被告知她只有在我们支付的费用超出报价的情况下才能完成案件。这是我非常生气的地方。我决定和艾米丽之上的人说话。这时我被介绍给蔡斯。他同意这已经进行了很长时间,并且处理得很差。他为客户服务质量不佳多次道歉,并告诉我他们喜欢像对待家人一样对待客户。他本人要亲自处理我们的案件,并告诉我们我们不必支付发票。他想把事情做好。因此,我相信他会照顾好局势,并在情况完成后与我们联系。该讨论于2017年6月29日进行。2017年10月20日,我们没有收到有关此案的最新消息或结论。但是,我们已经收到了他们的服务发票。自从与Chase进行讨论以来,我们还没有收到任何电子邮件或电话来更新我们。我打电话给蔡斯,看看发生了什么事。他说他见过我一次,从没答应我。他说,公司已经兑现了诺言,没有错。
总之,我不会冒险将您的业务带到这家公司。只是不值得花费时间或压力。如果您经营一家大型企业并/或赚取大量金钱,则可能会更好。
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