4 几年前
不幸的是,我们在Moore公司的经历很糟糕,无法推荐他们的服务。请查看以下原因:
不幸的是,我们在Moore公司的经历很糟糕,无法推荐他们的服务。请查看以下原因:
(a)估值。我们的经纪人特里·欧文(Terri Irvin)严重高估了我们房屋的价值(即使以较低的价格在新房子的街道上进行了比较),尽管我们对房屋的价格会很快地充满信心。最终,我们的售价降低了近30,000美元。
(b)过于自信。基于她的保证,我丈夫在另一个城市找到了工作,然后我们提出了要约。在房屋出售(并在不同城市居住了一个月)之前,我们损失了另外两所房屋(和尽职调查钱)。
(d)个人生活。 Terri的个人生活似乎干扰了她的职业责任。我们经常收到答复,称她为延迟的答复感到抱歉,但她与家人在一起。
(e)缺乏营销。我们不得不要求代理商和买方开放房屋(我们的代理商没有提前提供选择)。我们的经纪人没有主持开放日活动,因为她还有其他开放日活动要进行(向我们展示这不是优先事项)。在向我们提供该网站的房屋旅游视频之前,我们必须致电房东。
(f)尽职调查和及时性。当我们收到尽职调查报告时,我特别询问Terri是否需要跟进任何项目。她说,摩尔公司将处理一切。关门的前一天,她伸出手让我知道他们忘记了一件物品,并在支票上留下一张支票(此时我们也不在城里)。
(g)争议。卖方在最后走查期间对房子不满意。他们希望所有的孔都被填满,墙壁要粉刷(不在合同中)。我事先特别询问过Terri关于填补漏洞的问题,她只说了“大”漏洞。然后,她后来问我为什么不把钉子留在墙上,这样就不会有洞了(没有代理商的建议,我们不知道这是房地产的标准)。他们希望将成型品固定在厨房中(而不是合同中)。他们想要洗窗户(房子得到了最后的清洁,但这有点多)。他们想要窗帘(合同规定的窗帘,因此,在没有代理商协助的情况下,我们认为这意味着窗帘和百叶窗)。总的来说,他们要求关闭我的房子,因为我们要在同一时间以另一种状态同时关闭一所新房子,所以他们要求我们支付5,000美元。
(h)争议解决和态度。我们认为,由于摩尔公司缺乏代表,他们应该偿还我们的5,000美元。他们出价1,000美元,但我们觉得这个价格太低了。我们继续与他们联系,但他们不会给我们回电。我们很乐意放开金钱,让其他人知道我们的服务。在我们的另一场闭幕式中,我让Terri打了免提电话,而律师事务所表示他们无法相信我自己的经纪人会以这种方式与我讲话。特里(Terri)对待我的时候就好像我还是个做错了事的孩子一样(不是30岁左右的律师)。尽管她在整个过程中都缺席,但她的举动似乎让我们只是“了解”有关房地产交易的这些事情。我们多次向The Moore Company的所有者投诉她的代理机构(在此过程中),在向我们保证他会竭尽所能确保建立成功的伙伴关系的同时,我们感到他没有。当我让Terri知道我对整个过程不满意并且已经事先与所有者联系时,她说她无法相信我会“落后”。再次,这是商业交易,而不是个人友谊,我很感激我的经纪人如此行事。最终,这就是为什么我们不能推荐The Moore Company的原因。
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