MSA Child and Adolescent Center 审查

前台接待员很粗鲁，不专业，不敏感。 MSA主管不可用，如果遇到管理问题，请好运。他们的客户服务技能与使命/愿景声明之间没有很强的相关性。

不要在这里带孩子！有史以来最糟糕的经历之一。非常专业，没有能力处理我们的孩子患有多动症，以及他们诊断为破坏性情绪失调的疾病。在与我的女儿交谈而不花任何时间与他交谈后，他被医疗主任确诊。她被告知他是密集门诊计划（IOP）的候选人。每周3天，一次3小时。在我们有任何家庭之前的三个星期，他在那里。从来没有提供任何关于他在那里的所有时间的工作或他所见的人的信息。从未见过任何“治疗师”。暂无信息。最后，遇到了一位精神科医生，他与我们的孩子一起度过了零时光，但随后还是建议一些主要的药物治疗方法...基于什么？我们不知道。然后，在发生了2次小事故（在一次会议中发生了一次破坏性事件，以及一次在浴室门和水槽上喷漆）之后，他从该程序中被解除了（通过电话）。甚至没有面对面开会的礼貌。好的，所以您知道他是多动症，并且您的机构还诊断出他患有其他疾病。然后，您应该为自己应该帮助的事情卸货。我不明白如果IOP不在为他工作，那么没有其他可推荐或尝试的东西。你只是解雇他。我认为我们提出了许多问题，并试图使您的设施达到更高的标准。从字面上看，我们从未收到过最糟糕的医疗/心理保健服务！！不惜一切代价避免。

这是我带儿子的最糟糕的地方。
德拉超级好，但是那个站点的政治是荒谬的。他们以自己的方式更改约会，然后您想念他们，因为他们甚至没有告诉您约会已推迟，并且您想去诊所后，他们告诉您由于您的原因他们不再为您提供服务错过了很多约会，他们不在乎孩子的健康，只在乎健康保险的钱。

最初，我的约会被推迟了。我对此还可以，并且没有任何负面印象。尽管在接待处与工作人员相遇并不愉快，但我也很满意。但是，我很惊讶地从PMHNP那里得知了这一消息，他看到了我17岁的儿子，说我必须去看心理学家以确认我的儿子患有多动症。预约时我没有被告知。如果我必须去看心理学家，那除了这项任命是没有用的。我印象深刻，他将接受测试以解决问题。我看到我的儿子抱怨他们患有多动症。我发现仅根据我儿子的话给他服药而不是根据诊断和/或医学证明给他服药是荒谬的。更令人惊讶的是，他们只是按照我儿子的说法增加了剂量，因为前一个没有效果。病因可被十几岁的男孩利用，开药前应有充分的证据。我不会再去那里了。

我目前有3名儿童在MSA接受治疗，一个用于抑郁和焦虑症，一个用于间歇性爆炸性疾病和情绪问题，另一个用于ADHD和ODD。我的大儿子已经去了两年，我的下一个儿子已经去了一年半，而我的女儿已经去了大约一年。他们所接受的治疗质量，再加上与我家的距离非常近，完全值得。治疗师确实与我的孩子建立了良好的融洽关系，这为他们提供了一个安全的空间，使他们能够探索自己的感受，并以最适合他们每个人的方式（玩耍，交谈，艺术等）来解决挑战性问题。我的孩子们期待与治疗师在一起的时光。治疗后，我的孩子取得了明显的进步，在他们中的一些人看到他们的精神科医生之后，他们的收获更大，他们非常愿意进行调整，比建议的随访时间要早，并且从不急于服用药物。

话虽如此，这是一个繁忙的中心，如果您不紧要进行约会，则可能无法获得您的首选时间。由于庞大的客户群和大量的治疗师，前台非常忙。在线签到系统为我们节省了很多时间，而且我们很少等待任何约会。相信我，我每周都有一次，有时每周两次，在那里我们家有多少孩子需要治疗。我们的一些初次任命确实花了好几个星期才能最终得到，但我发现我自己的治疗任命确实如此-它随领土而来。

希望那些为自己的孩子寻求好的治疗师的人不会因愤怒的（前）客户的负面评价而灰心。扎实的精神健康问题需要时间解决，并且对许多人来说是一生的旅程。如果您希望被任何人“治愈”，那么您将需要很长的时间。

我现在正在应对儿童时期的创伤。 MSA是儿童和青少年中心，并且是一个较大的青少年，我可以自信地说这个地方为我提供了最好的护理。
我的精神科医生正是我需要的专业人士。
我从小就与辅导员交谈，但没有人听我讲给我我需要的专业帮助，也没有给我提供每个孩子应有的安全。

这位医生为我提供了安全保障。

她受过教育，专业，善于表达，并致力于我的成功：作为童年创伤幸存者所需要的一切。

但是，她做的最重要的事情是解释。她通过提供有关我需要的药物的信息来提供出色的护理；与她安排45分钟的约会以讨论我的医疗和个人生活，这感觉是我一生中唯一45分钟以来取得的最大进步。她向我倾听并关心。

那个提到前台工作人员很粗鲁的评论者，也许您很粗鲁？也许没有人要责备。为了继续沟通，
请尊重所有人。通过表现出您想要表现出的关心来尊重他们。

这里的所有员工（包括前台）都非常乐于解答您的问题，并愿意在花时间与他们交谈时提供所需的信息。

一开始我的经验不是5星，因为我没有浪费我所需的时间，但是花时间与前台工作人员和医务人员谈论我的需求和问题是非常有益的。

我唯一的抱怨是有一天我会衰老。但我知道他们会帮助我获得所需的护理；并指出正确的方向！
因为这里我有希望。

可以改善吗？是。这里的书已经很陈旧了，打败了。
但是在等候区有一个留言板描述了“需要知道”信息，还有一本小册子解释说这是一个儿童，青少年和年轻人中心。
这是一种顺应需求的生活实践，我希望管理层将继续扩大对这里患者需求的响应，并继续改善其服务。

我十二岁时就去了这里，我知道他们想尽我所能来帮助我，但老实说这是一场噩梦。我和几岁以下的孩子一起参加了集体疗法，这是一个巨大的错误。不允许我谈论我需要谈论的一半事情，因为辅导员不希望我将小组中的其他任何人暴露给我所经历的。这可能让我的父母付出了一笔巨款，而所有这些却对我没有帮助。如果有的话，这使我更加焦虑和偏执，因为我基本上被告知我的问题太“不合适”了。

我们把儿子带到MSA寻求帮助。我们绝望了，求助于MSA。 7个月后，我们仍在努力使他达到他刚走进门时的水平。

远离这个地方！您的孩子有更好的选择和治疗方法。

我想15分钟的宽限期不适用于这个地方。这是我第一次约会时发生的好事，因为我不会回到这个地方。我会把生意交给别的地方

经过数次审核之后，我决定自己做一个....
到目前为止，我们已经取得了积极的经验。我以为我第一次约会要迟到了，所以我给他们打了电话，工作人员很棒！她很好，告诉我没事。我期待着我们将来安排的访问（作为我们的孩子）

我对这里提供的服务没有任何印象。 IOP计划的小组会议似乎没有得到那里任何人的良好协调，良好管理或监督。到最后，我们真的觉得它没有太大帮助。然后我无意间收到了业主马丁·斯卢茨基（Martin Slutsky）的电子邮件，其中附有我们据称欠帐单的PDF附件。帐单上的名字和地址不是我们的，帐号也不是。我回应他要求他澄清，因为没有任何信息匹配，而且我们也从未错过任何付款。我用我的全名签署了我的回复，这样他就会看到它，并（希望）对照他所拥有的任何信息对其进行检查。

他对我说：“我们的记录显示，您的孩子在[编辑]那里被看到，并且您签署了所有法律文件，构成了该账单。我们复制了您的驾驶执照。”为了隐私起见，我删除了孩子的名字，但是不用说这不是我孩子的名字。我回答他不是我的孩子，并要求查看他声称拥有的驾驶执照副本。

他没有回复，我很担心可能有人以某种方式获取了我的许可证副本并在那里使用了它。所以我给办公室打电话。前台的那个女人（非常友好和乐于助人）查询了该帐户，并向我保证该帐户的存档许可证不是我的，并确认该帐户上列出的电子邮件也不属于我，并且然后告诉我：“我知道他有这个帐户的来回帐户，试图把这笔钱还清。他一定是混淆了电子邮件。”

因此，我再次通过电子邮件给马丁·斯卢茨基（Martin Slutsky）通知他，我与他的工作人员交谈，并且他的接待员向我保证，他威胁我要收款的账户实际上不是我的账户。他仍然没有回应我承认错误或道歉。

我不知道HIPPA的来龙去脉以及医疗隐私以及所有这些内容，但是我觉得粗心地寄送包含患者信息和治疗类型的账单是不受欢迎的。而且，您如何将归档的电子邮件从一个帐户发送到另一个帐户？

这个地方很不专业！！！如果您的孩子在这里被提及，请运行。录取人员实际上花了3周的时间安排约会。前台小姐很粗鲁和不敏感，就像以前的审阅者所说的那样。如果您想认真对待孩子的状况，请不要带他们到这里！！！相信这个地方的评论！！！

*****回应所谓的所有者马蒂（Marty）对我在下方的评论的评论******
你那里有一个叫文森特的家伙！！文森特在10月份与我和我的孩子见面，准备进食。他非常友善，似乎对我女儿的心理健康知识渊博。 Vincent可能不知所措，或者工作时间管理技巧不佳，因为他从未给我们打电话回去开始她的治疗计划或咨询。 4周后，我不得不打几次电话才能得到他的回复，这很不专业
老实说，我希望这个地方可以为我的孩子做运动。不幸的是，这并不是因为他们缺乏沟通，客户服务和道德规范。 MSA尤其应针对儿童，应该更加重视精神疾病，但事实并非如此！

我不得不说那里的待遇很棒。但是处理帐单是一件痛苦的事。你不能和人道交谈。他们不会给您回电。他们正在惩罚我的孩子，因为我错过了大约十年前的帐单。我一经收到，便通过收藏最终付款。我不敢相信一个地方会因为我错过付款而惩罚​​我的孩子。最重要的是，他们甚至都没有打电话给我，让我知道这将是收藏。每个人的生活中都会遇到金钱问题。现在我的孩子因此必须受到惩罚。

MSA极大地帮助了我的女儿。我对第一个建议不是药物治疗印象深刻，因此从这个意义上讲，没有急于做出判断的想法。一段时间后，我的女儿需要服药并从中受益，感觉就像我们先尝试了其他途径一样，这对我很重要。

我发现工作人员的医生非常富有同情心和理解力。我发现前台的工作人员会有所帮助。也许前台服务员不太友善，但是他们效率很高，并根据我的经验提供了帮助。

我的女儿在IOP计划中拥有非常积极的经历，除了另一个行为不当的孩子，那个孩子被要求退出该计划。我女儿从小组会议中得到了很多好处，以至于她“毕业”时不想停止前进。我很幸运找到了MSA。

最近六年来，我一直在这里为儿子服务。如果在附近，我会去那里。医生似乎经常更换，有些很好，有些还可以。总之，如果需要更换药物，它们比儿科医生更好。但是安排的时间不是很好，预约的等待时间从15分钟到一个小时不等。

相信评论...。那真是太糟糕了。.尤其是在办公室里工作的人们。他们说谎..他们很粗鲁。有史以来最糟糕。

我们喜欢这里！我发现所有的员工，行政管理人员和提供者都非常专业和愉快。我的孩子和我的孩子确实与他的服务提供者保持联系，每个人都得到了极大的帮助，友善和谅解。

因此，他们花了一段时间去任命我的儿子，因为我有多动症，我们去了那里，工作人员一切都很好，然后我又取消了五到六个约会，因为我们有家庭紧急情况。一家人死了，我的车坏了几个月了，当然是covid-19，所以在一切都好起来之后，我说我想约我的女儿，他们说可以一次让我方便我以前曾任命她为她，但我想知道，您对此事不会大惊小怪，所以我去为儿子任命我，因为我可能已经与我取得联系，我告诉她我会需要找到另一个适合自己的约会，所以我给她发送了一封电子邮件，让她知道我已经准备好了，而且我两周都没有收到回信，我花了很多时间给他们发了短信，然后我被告知他们由于取消了5个约会，因此无法再次安排我在什么时候这么不专业，可以否定一个孩子，因为约会取消，他们无法获得所有需要的帮助，人们生活中发生的事情人们无法提供帮助，所以我们正经历着一个很大的艰难时期，现在儿子无法在那家医院去看关于他的注意力缺陷多动障碍的医生，因为那太离谱了而且非常不专业，但是就像我告诉他们他们失去了我的服务，而其他人我也知道他们的服务，在我看来，他们只需要如果我能给他们一个零，仅仅是因为他们是如此的不专业，我一定会重新开始。

这来自IOP的一位前参与者。门诊治疗的某些方面很重要。我能够依靠个人的应付能力。我确实很喜欢与一些治疗师交流。他们是很好的阅读和善良。

但是，大多数程序都是未经组织的。该小组中的干扰和争论被拖得太久了，因为治疗师大部分时间都不想干预。

我永远不会忘记的一个令人痛苦的时刻是日程表中“艺术疗法”部分的事件。一个孩子和小组中的其他成员之间存在问题，当说了什么时，艺术治疗师（我相信她可能是一名实习生）很生气，告诉我的同伴停止讲话。当同伴说该程序用于传达我们的感受时，她放弃了小组，请了另一位治疗师接任。

那部分并没有给我那么多困扰。令我困扰的是第二天，我们的小组被告知要在其中一种谈话疗法中默默地给自己写信。这是正常的时间表：两种谈话疗法和一种艺术疗法。当敌对的治疗师告诉我们不要说话时，我们知道出了点问题。我们坐在那里大约十五分钟，写下想出的一切，完成之后，我们彼此凝视着，想知道谁会向房间里的大象讲话。

她拒绝了有人问治疗师我们是否可以分享我们感到满意的东西。我们静静地坐着一些，直到我们当中有些人变得不知所措并开始哭泣。让我告诉你一些令人沮丧/焦虑的人：一个人静默地呆着是一个恐怖的时刻。

我们中的一个人受够了，以至于他们走到外面去找一个管理员，后者公然地告诉她要去做一个“做活动”。

几分钟后，我们被解雇了，回到等候室。下一场会议是我们谈论我们坐在沉默中的经历。

有什么办法可以帮助孩子。

前台工作人员很粗鲁，也不专业。博士在3个月内对我们取消了3次。没有道歉，没有努力让我们早日见面。我经历过的最糟糕的服务提供商。不要浪费时间去那里-它们只会使您的生活更加沮丧。伤心，因为博士很好。但是显然他们没有认真对待自己的责任。事情发生了……是他们重复取消的可悲借口。

从他们的一份答复中，我们允许患者出院前最多三个未出诊的时间进行治疗。那么您允许博士取消多少次才可以解雇他们？在释放前线员工方面有多少投诉？

他们想要的只是钱。。。他们对自己的评论持防御态度（请阅读！），而不是纠正问题

检查我的数学。这里有7条评论，并且获得以下评分：1、4、5、5、2、2、2。这些加起来等于21，如果除以7，则得出3。所以我想知道Yelp如何提出3.8 。

*请注意，MSA代表Martin Slutsky Associates，两个五星级评论之一来自Aaron Slutsky。得出自己的结论。

*如果您重视孩子的情感健康，请不要去这个中心！”

有人告诉我们，我们尊重并相信，优秀的精神病医生Brett Greenberger博士隶属于MSA儿童和青少年中心。实际上，他实际上不再在“门诊”部分工作，仅在他们的密集门诊计划中工作。但是，MSA并没有直截了当与我们联系，而是说我们首先需要看治疗师，然后再看心理医生。一旦我们的女儿与治疗师建立了联系，他们便将我们引向其内部的精神科医生Shell博士。由于与她的不人道和不敏感，在与她的两次会谈中，Shell博士设法使我们的女儿退后了几个月。我们抱怨她，并说我们想停止见她。此时，MSA拒绝让我们的女儿去看望她与之结为伴侣的治疗师，其借口是即使治疗师同意不要求此项指控，我们也欠他们高额的共付额！

因此，总而言之，接待员很粗鲁，做法不道德，待遇也很差！他们对寻求照顾和福祉的孩子所做的事情是不合理的。

我们已经去了MSA两年了。工作人员很棒，他们投保真是太好了（霍华德县很多人没有）。有时可能很难预约-因为他们是如此受欢迎。我有并且确实推荐他们。

MSA帮助了我的儿子和家人。 MSA帮助他避免因抑郁和割伤而再次住院。艺术治疗计划给了他一个出路，直到今天，他仍然使用艺术来应对自己的情绪。这是一个安全的好地方。不，不是花哨的，但是花哨的装饰并不是让孩子变得更好的原因。一开始我确实觉得接待员很粗鲁，但是一旦我打电话给她，我就可以告诉她我的那种感觉很糟糕，之后我们相处得很好。它并不便宜，但值得。

我发现这个地方很不诚实。我们被告知，我们的孩子每天将与持牌治疗师进行小组治疗，时间为三个小时。对话将受到监控并进行定向，以使小组有机会发展应对技巧，以帮助处理各种问题。好吧，事实证明，这些团体被允许分解成各种社交点击和自我对话，自我指导的团体，并提出了在没有成人或有执照的治疗师监督的情况下提出的解决方案。因此，是盲人带领盲人。这导致我们孩子的问题变得更加严重，而变得更容易解决。
在这里，她了解到，如果她不能下床就不必上学，也不必处理导致她加入该计划的问题。她的压力水平上升到荨麻疹和大规模恐慌发作。尽管她不再自残，（因为我们已经锁定了她可以使用的所有材料），但她会刮擦蜂箱，直到它们出血为止。 MSA之前从未发生过的所有情况。现在，她认为自己是她的诊断，而不是参加该计划的那个人。
我们在星期二被告知有家长开会的会议，以了解更多有关如何帮助我们的孩子的信息。在MSA的六个星期中，我们参加了两个会议。父母一晚上等了半个多小时才被告知取消课程。这是班主任在候诊室看到一大群父母，没有向我们讲话，然后离开了大楼。我等了三个小时与孩子的议员开会，却再也没有开会。
当疲倦地与治疗师交流时，我们被迫留下信息并等待DAYS来回听。
我们安排的每个约会至少要迟到30分钟。我们从来没有监督过与孩子们见面的小组会议，因为这将为小组提供不安全的环境。这意味着他们将无法解决问题。现在，我担心各团体之间没有架构，并且共享了许多不良信息。
当我们启动该计划时，我们被告知每天的共付额为$ 20.00。我应该仔细检查保险，因为实际上是$ 60.00。也就是说，对于一个无效的程序，我们总共要支付3,000美元。
我们填写了一份书面文件，将其记录发布给她的持续护理提供者。没有信息被转发。她目前在AA县的生理学家表示，她还没有听说过MSA方面的好消息，而且据她说，该计划对改善我孩子的状况没有多大作用。意味着她没有比开始MSA时更好的了。我可以肯定地说她更糟。

我不推荐这个地方来帮助任何患有焦虑或抑郁的孩子。走进门的第一印象是，切碎的百叶窗和悬挂在窗户上的百叶窗，陈旧的家具和墙上宣传固特异轮胎的图片令人沮丧。它没有使人平静或吸引人。我们的治疗师迟到了30分钟，正在我们办公室里的时候喝着Dunkin Donuts冰镇饮料。对我来说，转折点是她告诉儿子他的感受，而不是听他说他的感受。我离开告诉她，她没有说服我这是正确的地方，或者就我而言，这是我儿子获得帮助的安全地方。我们的孩子还有许多其他地方可以接受照料。不惜一切代价避免这个地方。

这个机构的前台女士非常粗鲁无知。如果他们没有耐心等待病人或病人的父母，那么他们就不应是您必须打招呼或提供信息的人。我的孩子爱她的辅导员，但前台需要一些客户服务技能方面的培训。