Mystic River Resort

Mystic River Resort 审查

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K
3 几年前

惊人的客户服务!我和我的丈夫原计划于2020年3月去伯利兹旅行,但由于COVID-19,因此不得不改...

惊人的客户服务!我和我的丈夫原计划于2020年3月去伯利兹旅行,但由于COVID-19,因此不得不改期。 Mystic River度假村为我们提供了有效期为一年的住宿优惠券。快进到今天,COVID-19比以往任何时候都要糟糕,还有其他个人问题要考虑,我们认为在接下来的几个月中任何时候计划旅行都不是安全的。我伸出手去神秘河度假胜地表达我的关切,他们只带着善良和考虑就解决了他们的问题。他们了解我所处的特殊情况,并慷慨地退还了我们的住宿费用。他们的客户服务给我留下了深刻的印象。根据我的经验,很少有度假村会表现出这样的承诺,即优先考虑客人的健康。我和我的家人将来肯定会计划再次前往神秘河度假胜地。我不能推荐他们足够!

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A
3 几年前

强烈推荐神秘河度假村。这是一个隐藏的宝石。保存得很好,房间宽敞舒适,所有水都经过处理-无论您身在何处...

强烈推荐神秘河度假村。这是一个隐藏的宝石。保存得很好,房间宽敞舒适,所有水都经过处理-无论您身在何处,它们都能为您提供冰冷的瓶子。这些食物都是在当地种植,种植和采购的,因此非常美味。您甚至可以给山羊奶!拥有超过180英亩的土地,因此我们进行了许多远足和探索。我们完成了“忙碌的蜜蜂”活动,每次旅行都井井有条,充满冒险。我们伤心的离开和T可以等到回去!

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B
3 几年前

所以这个地方是如此放松和有趣。当您预订房间时,您正在和房东聊天,哈哈,我不知道。从机场接送到缺少渡假...

所以这个地方是如此放松和有趣。当您预订房间时,您正在和房东聊天,哈哈,我不知道。从机场接送到缺少渡假胜地,您会像家人一样受到对待。到处都是很棒。不能错过伯利兹的度假胜地。
所有短途旅行都是自定义的,如果您愿意,可以自己动手,真的很酷。玩得开心!别忘了询问葡萄酒和奶酪,那时我们遇到了一些很棒的人!

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C
3 几年前

无法完全表达这个地方的美妙之处。住宿很漂亮,每个结构都是独立的和私人的,以提供最佳的放松。房间里没有...

无法完全表达这个地方的美妙之处。住宿很漂亮,每个结构都是独立的和私人的,以提供最佳的放松。房间里没有电视或无线网络,但酒吧和餐厅提供无线网络。每顿饭都很棒,所有食材都是自家种植的,包括山羊奶酪和酸奶(由常驻山羊的牛奶制成)。工作人员非常友好和包容。每个人都学会了您的名字,并指出要打个招呼,问您自己好吗。我们真的很享受免费的咖啡服务,其中包括咖啡和早上7点在您家门口提供的配件。我们给自己倒了一个杯子,坐在门廊上,享受着我们周围丛林的声音。工作人员还将预订您的所有课外活动,这非常方便。一切都很棒。我们一定会回来的。

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T
3 几年前

我们(一个三口之家)在神秘河上住了三晚(2017年4月),度过了一段美好的时光。您真的不需要离开度假...

我们(一个三口之家)在神秘河上住了三晚(2017年4月),度过了一段美好的时光。您真的不需要离开度假村就可以享受美好时光。我们在河中嬉戏,在#1房间的后面观看鬣蜥,然后在丛林中的所有声音中放松身心。在主人举办的美酒佳肴活动中,我们度过了一段非常愉快的时光与主人交谈。这是一个友好的工作人员放松的地方-更不用说花时间在河上的瑜伽室里享受一点点额外的安宁了。食物也很美味,价格合理。

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H
3 几年前

于2016年7月在这里住过。这个地方可以概括为茫茫荒野中的绿洲。到达这里就像开车驶入Xanadu。距...

于2016年7月在这里住过。这个地方可以概括为茫茫荒野中的绿洲。到达这里就像开车驶入Xanadu。距伯利兹城机场约3个小时,距圣伊格纳西奥市区约15分钟路程。有点贵,但您得到的比您所付的要多-手工洗护用品,每个房间中的鲜花,每个机舱均由不同类型的木材制成,阳台,一些欧洲/比利时最好的家常菜,24/7业主是一对法国夫妇,使您有宾至如归的感觉。理想的蜜月旅行目的地。

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L
3 几年前

神秘河度假村(Mystic River Resort)如此宁静,是结束假期的绝妙方式。工作人员很友善...

神秘河度假村(Mystic River Resort)如此宁静,是结束假期的绝妙方式。工作人员很友善,食物也很棒。我们喜欢坐在酒吧里,聊天,看着大自然。我们也很喜欢骑在马路上。我们的指南知识渊博,并指出了不同的树木和植物。很明显,他热爱自己的工作,并与我们分享马匹。我唯一推荐的是供客人使用的制冰机。

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B
4 几年前

这个地方是原石上的钻石。藏在圣伊格纳西奥(San Ignacio)的外面,靠近当地城镇,但距离足够远...

这个地方是原石上的钻石。藏在圣伊格纳西奥(San Ignacio)的外面,靠近当地城镇,但距离足够远,可以放慢脚步并放松身心。我们在淡季访问了,几乎感觉就像是一个独家度假胜地。工作人员简直是不可思议。他们非常包容,是了解伯利兹文化和历史的好资源。这些指南知识渊博,甚至更加友善。强烈推荐这个地方。的设施和设施都很棒。总体而言,这是一次美妙的体验。

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M
4 几年前

我在神秘河上待了两个晚上,老实说,我等了几天才确定要离开这篇评论。等待30分钟后,我们打电话给机场,...

我在神秘河上待了两个晚上,老实说,我等了几天才确定要离开这篇评论。等待30分钟后,我们打电话给机场,他们抓住了后来出现的驾驶员。在办理入住手续时,我们询问了我们要安排在第二天进行的活动,并被告知我们想要的活动不可用,我们需要提前进行安排。这非常令人沮丧,因为如果我们需要提前保证任何活动,我们在抵达前已经进行了多次沟通,每次我们都被告知并保证在抵达时需要这样做。然后我们被带到我们的房间,令我们沮丧的是,我们发现只有两张床。这非常令人沮丧,因为我们只有3个人,要为第三个人支付额外的费用,并且在我们到达之前多次沟通,并且每次提供第三张床/婴儿床都要穿一件衬衫。现在我们了解了这个生态友好型无空调度假村,但房间里只有一个站立风扇是不行的。另外,我们尝试打开窗户(带有屏幕)以使丛林微风继续前进。这是因为我们发现主窗口无法打开,因为其中仍然有一个需要拆下的小螺栓。长话短说,在我们两个不得不连续走到办公室并与我们见过的最粗鲁的男人打交道之后,这个男人一直笑着,撒谎,无视,并应我们的要求送来了一个冰块和另一个风扇的年轻女孩,然后聊了下来。对我们说,他看不见有人能看着窗户,我贿赂了一个保安人员过来看着窗户。安全人员梅尔文(Melvin)令人惊叹,它在不到2分钟的时间内就打开了。他竭尽全力尝试早些弥补经理。我们不是想做大事,但是在同一天到达时,我们来得太迟了,无法进行我们想要的活动,并确保我们可以预定,没有第三张床,只有一个风扇,然后主窗户才可以打开并需要2秒钟的修复,我们可以使用正确的工具完成此修复,然后经理很粗鲁,这是不可接受的。从那时起,在这里度过的时光开始下降。所有人的糟糕客户服务。他们加在所有东西上的连续收费加起来。这次旅行非常昂贵。从积极的方面来说,我们确实喜欢奥斯卡(Oscar),他是一位出色的导游,并且似乎真正了解他的资料。在现场没有很多事情要做。他们撒谎并试图将一切都当作杂费,然后,当您想与指控您受到损害的所有者或工作人员交谈时,所有者突然离开而工作人员又去了一次旅行。办公室里的乔西(Josie)粗暴,吵闹,粗鲁,对客人和员工极为不尊重和贬低。一切似乎都离度假胜地至少30分钟路程,因此不建议儿童或家庭使用。食物很好,但是服务很好。服务员从来没有加水或为下一顿饭而清理。当要求我们提供水用石灰时,我们不会得到它们,也不会在30分钟后由服务员赤手将切好的酸橙拿到它们上。一方面,我们不得不去厨房找人为我们服务。还有一次,我们等了一个小时的账单,无处找不到服务员,所以当我们走出去时,我们看到他坐在酒吧里喝酒。因此,每顿饭要安排2-3个小时。我们唯一可以得到好的服务的夜晚是我们在晚餐时在业主旁边坐了下来。我了解业主希望向所有员工加收10%的小费,作为所有员工的小费,但由于Mystic River的员工来自另一个度假胜地,因此对他们的客人缺乏热情,粗鲁,无知,不感兴趣并且不关心客人。他们将一切归咎于他人,并以所有者为借口。每个人都需要一个客户服务课程。总而言之,我不会回到神秘河,在与他们预定之前,我会去看看其他的度假胜地。

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G
4 几年前

无法完全描述这个度假胜地有多令人难以置信。房间很棒!宽敞舒适,令人惊叹。风景很棒。你与大自然在一起!...

无法完全描述这个度假胜地有多令人难以置信。房间很棒!宽敞舒适,令人惊叹。风景很棒。你与大自然在一起!工作人员对我们的照顾要比我和家人待在一起要好。我通常是一个可以详细解释为什么某事如此好但我不知所措的人。我要说的是,您必须呆在这里,充分享受假期的滋味。

工作人员真是太棒了!我永远不能说谢谢你。我们无意中把行李放在房间里,让我们的司机去机场。开车30分钟后,我们的司机接到了电话,他解释说我们放了行李,我们检查了,确实做到了。度假村已经赶上了我们的书包...我们在路边等着他们,他们在那儿呆了20分钟...那是什么公司?!每个人都预定您在神秘河上的下一次旅行...安静,舒适,美味的食物,鸡尾酒和您会遇到的最亲切的家人...

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