National Capital Motors 审查

我们在2011年购买了日产Dualis，但除了电视剧外，什么都没有。召回事件我们不得不进行了3次预定才能解决，我被要求将汽车带到堪培拉的国家首都汽车公司。他们整天都有它，而当我去得到它时，他们并没有解决问题，因为他们没有这个部分。当我问他们为什么叫他们开车来时，他们并不表示歉意，而经理却很粗鲁。然后，座椅闩锁出现了一个问题，该问题花了2个月的时间才得以修复。但是，还有更多……我们一直保持最新的服务，但是每次我们将汽车送往堪培拉的首都汽车公司时，我们都不得不重新安排行程，因为他们在第一次约会时就无法提供服务。汽车仅行驶了48000公里，现在需要更换计算机控制器！！！！！因此，我们为他们从日本订购零件支付了570美元，因为OZ中没有-在他们订购之前付款，否则我们运气不佳，而且服务还不错！这是4周前。他们今天打电话告诉我们这辆车需要维修。我们说，等一下，我们正在等待汽车的零件。 “一会儿，我会抬起头来，哦，是的，它在这里”。我们问您何时获得该零件？ “哦，两周前的3月16日”，请问您为什么不给我们打电话，以便我们可以把汽车修好？回答：“我们一直很忙，人员短缺，还没有机会进行跟进”。多么地狱的日产！我们将永远不会再从日产购买汽车。阅读此页的任何人不要在堪培拉获得日产或与National Capital Motors交易，您只会感到失望。

糟糕的客户服务。感到被迫立即签订合同。
没有得到我要购买的型号。到我注意到的时候，为时已晚。
旨在签署红利提供权。

完善的经销店。
我们在寻找现代汽车，它们似乎拥有齐全的产品和大量的库存。
试驾无人陪伴且易于安排。
他们为顾客提供茶和咖啡设施。
工作人员似乎知识渊博，并以友好的方式提供了建议。

糟糕的服务部门要处理。这辆车比承诺的时间长了1.5个小时，没有接触也没有道歉。候车室没有供客户使用的茶水或咖啡设施。到达汽车之家时，发现服务计算机尚未复位，手刹控制台被拉开且未正确更换，并注意到先前没有的碎片和刮擦在汽车侧面。告诉服务经理，并安排在下周将汽车退回。到达后，服务经理再也不会太在意。当然，否认损害是由他们造成的。在将汽车送给他们之前，我检查了机油，发现其漆黑，自换油以来，汽车仅行驶了96公里，因此情况并非如此。维修时换了油吗？我对此表示怀疑。
不要使用它们，而是找到可能便宜得多的其他人。
现在必须换另一个油。

我喜欢我的新车，价格很优惠，但是对服务部门不满意，因此去了Belconnen的另一家修理厂，因为我觉得这太贵了，接待小姐对我也不是那么友好，所以对销售团队来说是3星，但是由于维修而不是5

我最近在本月初购买了一辆汽车，对此经销商感到非常满意。我在网上找到了这辆车，因为我住在新南威尔士州，实际上不能试驾它。杰森确保我的所有问题都得到了回答，无论相对于汽车有多小。他们还支付了汽车运费，这使我的汽车从字面上运到了我家门口！让汽车经过一次之后，我注意到驾驶员的车窗玻璃刮痕。我给杰森打电话，他们付了新的价钱！优质的客户服务，丰富的经验，将向他们推荐！谢谢NCM

什么时候寻找一些备件。与销售人员交谈，关于narvara不错，Ute目前对我来说有点高价了。稍后可能需要保存一些按钮。

布伦顿（Brenton）渴望提供服务，而不用急于在其他地方购买，因为他没有库存的车辆。下次我开车去时，会毫不犹豫地见到布伦顿。

在国家首都队（National Capital Team）方面拥有丰富的经验。

金在帮助我了解购车过程中非常有帮助，而且非常勤奋。我已经在Google上阅读了很多类似的评论，并且可以确认Kim既专业又热情。

他们总是彬彬有礼，渴望提供帮助！将向希望购买新车的任何人推荐国家首都。

真正放松和友好的工作人员。他们对我感兴趣的汽车非常了解，我可以告诉他们知道事实，而不仅仅是阅读规格表。

非常非常好的经验。

我们出现在经销商那里，只是被告知铃木已经搬家了，但标志没有改变，也没有指示要去哪里。这并不是一个好的开始。

该销售人员非常有力地获取了有关我将如何付款的信息，并建议当天购买汽车以利用销售优势，然后他才指出我从未见过的汽车。

当我订了手册的时候，带来了自动驾驶测试。他找到了一本很好的手册。

它没有注册经销商，所以我们不能开得太远，如果我在预订时被告知这一点，我可能就不会打扰。

销售人员对汽车的信息不是很有帮助，也没有销售书。在发现我们今天不准备购买之后，我想他只是不在乎了。

10/10将找到另一个Suzuki经销商来接我的生意。

想要购买新车时的服务体验没有给您留下深刻的印象。

两次被问到关于一辆前演示车的事，只是被告知我不是销售人员对不起。

最终有人给了我价格，但是却像我只是在踢轮胎而不是像对待买家一样对待我。

尽管有颜色和型号想要，但我不会在这里购买我的新车，即使这是坎贝拉最好的选择。

我想抽出一些时间向Nation Capital Nissan Belconnen的Sam Nicholls大声疾呼。我再也不会受到比山姆更真诚的人的照顾了。这个人真的很喜欢他的工作，并确保我在整个过程中都非常了解情况。我肯定会在将来向朋友和家人推荐Sam。谢谢山姆·尼科尔斯（Sam Nichols），我爱我的纳瓦拉（Navara），你是一个传奇！

从Josh那里购买了我的2016 Mondeo，他非常易于处理并且非常随和。在此过程中，Sonja同样有帮助，强烈建议与Josh和National Capital Motors的团队打交道。

我只想说与我交谈的工作人员很好，而且乐于助人，除了经理。我们喜欢一辆汽车，进行了试驾，并与工作人员/销售人员确定了价格（25,000美元）。然后，我们去完成交易并要付款。然后经理来找我们，想和我们聊天，告诉我们他不能以销售人员说的价格（25,000美元）完成交易，我还要再支付1500美元！ （26,500美元）。没有它，不要错过沟通。销售人员清楚地告诉了价格（2.5万美元的驱动方式）。经理的方式！！跟我们说话很粗鲁和不专业。语气是侮辱性的，例如，如果您的预算中没有1500美元，那么乳清您想购买新车，去购买旧车，您所购买的是新车，而不是MacDonas（是的，他说MacDonas）。我们不是从这个粗鲁的经理那里购买汽车的。希望管理层派他去做一门关于如何与客户进行专业交谈的课程。

切勿使用该经销商。十月份订购了新车。建议于1月15日到达，并在接到电话通知后第二天才说汽车将不可用。然后确定这辆车甚至不在澳大利亚。他们肯定会在前一天知道这一点。客户服务不存在。请勿使用此经销商

买了一辆新车。日产财务经理告诉我，租车是很短的时间，然后立即告诉我，如果我有兴趣，日产提供租车服务。

汽车附带了12个月的期票。不得不打电话给日产，让他们支付6个月和3个月的费用。每次他们拒绝之前，直到我强迫他们打开我的帐户以证明我购买的汽车都附有额外的款项。日产拒绝回拨客户电话，因此每次需要打3至4个电话。

涡轮仅在20个月50,000公里行驶后就死了，仍在保修期内。我将汽车送到经销商那里，首先要问的是我是否给汽车加了脏燃油，因为保修不包括脏燃油。我问我要从哪里购买肮脏的燃料，这将如何损坏涡轮增压器？我没有得到回应。

我最终要去维修。告诉我，我们将在2周内不对汽车进行检查，因为维修比保修索赔要优先。而且还没有礼节性的汽车，因为我们尚未证明存在故障。请注意，汽车每小时不会超过40公里。

因此，两周后，我们被告知可以买车，而且零件已经订购。 2周后（共计1个月），其中一部分与日产一起呆了2周，我们被告知汽车将于星期五准备就绪。没有人打来电话。我们在星期五给日产打电话，也许星期三还没准备好汽车。终于在星期三上车了，沿着公园的路开了。。。空调不工作，只有热空气！！！

在整个四个半星期的时间内，日产在要求维修更新时没有一次回电话。但是他们的网站宣称为客户服务赢得了多个奖项！

关于日产如何在这种情况下做得多么糟糕以及现在仍在继续，我无法弥补这一点，这让我不知所措！远离！！！

因此，A / C故障是由于更换涡轮时机械师损坏铜管而导致的。显然他是他们最好的技术员！

买车，Nat Cap还可以。离开后，您将自己生活。他们可能不太在意售后服务。他们甚至不敢问我们为什么不把汽车送到他们那里进行维修。话语使我失望！

从他们那里购买了一辆新车，还好。与服务中心的以下交易非常糟糕。回来了两次，两次他们都花了8.5个小时以上的时间来做一个简单的服务。没有通话或更新。零客户服务。我不会回来的

刚刚从NCM Belconnen接了我的新Triton，对服务和经验感到满意。金伯利（Kimberley）和安妮塔（Anita）非常棒，易于相处，使整个体验变得愉快。谢谢

在首都贝亚嫩（Belconnen）拥有起亚起亚（Kia）的丰富经验，并购买了我的新家庭车-狂欢节。金伯利和团队表现出色。优质的客户服务和价格。与他们的整个购买体验既轻松又无缝。

我去过的最差的服务之一。我预订了安全气囊，他们认为自己可以在没有晚上检查所有细节的情况下进行汽车维修。一个星期前我就对汽车进行了维修，只是为了省钱，所以再次进行了汽车维修！惊人。请避开这个地方。

Nader，Will，Donna和团队为您提供优质的服务！今天的第一服务。非常高效，洗车也很好。爱我的科纳！

在National Capital Nissan购买我们的新车时，我们有非常积极的经验。山姆·尼科尔斯太棒了！如果您正在考虑购买新车，我会极力推荐他们。

阿伦太棒了
乐于助人的礼貌和无痛苦

拥有进入他们位于图格拉农（Tuggeranong）的国家首都铃木（Suzuki）的姊妹中心并购买我的新Swift的丰富经验。忙得不可开交，所有推销员在课堂上的表现都很好，斯科特（Scott）在铃木（Suzuki）系列中拥有如此多的信息，可以轻松回答我的任何问题。 Greg使财务选项非常容易理解，并为整个过程提供了帮助，并详细解释了所有内容。我的下一辆车将在几年后回去！

出色的销售人员，真正尊重客户。国家首都汽车公司的Sam Nicholls提供非常专业的服务。爱我的日产，我没有任何遗憾。

我正在寻找一种新的中型SUV。 NCM Renault的Kimberley和NCM Hyundai的Sid都很出色。他们俩都很好地演示了汽车，并能够立即回答我的问题。
我选择了雷诺Koleos Intens，因为它最能满足我的需求。但是很近。然后，金伯利管理了我的新车交付过程，包括我购买的所有附加组件。感谢您帮助使购买过程变得如此简单和有趣！！ Koleos是一款可爱的汽车，行驶平稳，安静，后排还有很多腿部空间。因为我有十几岁，所以这是必不可少的。

带来一辆新车有一些问题。曾多次被告知他们会让我们回响，但他们从未这么做。绝对与那里的服务讨论。永远不会再经历它们。我不会推荐给任何人。

我联系了他们两次，他们询问了我的详细信息，并建议有人给我回电，但他们从不回电话。我必须去他们的办公室-他们仍然无法提供信息。柜台上的一位女士询问了我的详细信息，并建议她给我打电话，照例，她没有回电话。我联系了她并向她讲话。她的回应是她已将我的车辆详细信息转发给经销商，并等待他们的回应，但未提供ETA。

当我的女儿在2015年3月购买日产Qashqai时，您的推销员塞满了纸件作品，并首先将其作为2014年制造的xtrail放下，但她没有购买，它是QASH QAI，于2015年1月生产。有2014年，您只是拒绝输入2015年，但是ACT法规文件对01/2015的影响非常严重。她现在想出售这辆车，并且在买家不知哪种正确的情况下遇到麻烦。我需要一份新的文件，说明她何时以正确的制造日期购买汽车（2015年1月1日）

客户服务非常差，服务人员根本不知道发生了什么！出售适合公路行驶的汽车，这些汽车只能在2周后退回购买防摔垫，他们想向您收费！如果可以的话，我会给5分中的0分

与购买我的新车有关的每个人都提供了周到的服务。一切都非常满意！！！

将推荐每个人到Belconnen国家首都日产。

非常混乱。带上我的汽车去装轮胎。在花了25分钟的时间才被定向到组织中的不同地方，才告诉我我在正确的地方开始。然后我们告诉我，我早上8点约会要安装轮胎，至少要等到上午10点或更长时间。

每个人都有一笔交易...种类繁多的新品牌和型号。乐于助人的员工。良好的EOFY优惠，以及赢得在动物园过夜的机会。

我的现代Tucson非常友好，乐于助人的员工。交付时顺利交接，并详细说明汽车的功能。对我的选择感到满意！

我为起亚做过服务，对此人根本不满意。客户服务太糟糕了，服务部门的员工也很糟糕。不遵守自己的车辆服务政策。很抱歉为我的车辆提供服务。不能给他们低于1星。

Josh的优质服务。从州际公路在线购买了我的第一辆车。整个过程有点紧张...但是今天我的新大众运输车到家了！

Josh与我的财务团队打交道，使整个过程变得轻而易举，还安排了将Van运到我这里的运输，Josh的运输价格非常好。

总而言之，我在这次购买中拥有非常出色的经验，并且肯定会推荐乔什和他的团队！

再次感谢！

11月21日，星期三，准备更换安全气囊。当我回到车上时，收音机已被锁定，手套箱已损坏。现在是11月24日星期六，即使按照员工给我的指示来解决他们造成的问题，我的收音机仍然被锁定。可以肯定地说我非常不高兴，特别是当工作人员对待我时，好像我有过错，并且在他们有车时摔坏了自己的车...

驾驶我的新欧蓝德已经一个月了，我绝对喜欢它。我从National Capital Motors获得了很多东西，而且表现非常好。安全套装值得花额外的钱！

拥有如此惊人的体验，让我的斯巴鲁傲虎（Subaru Outback）起得如此之高，以至于我的前列腺变得异常兴奋！我一直在梦见这辆车很久了。沃里克和卡尔文绝对很棒。我的心脏，大脑和前列腺都感激不尽！

我们在国家首都汽车公司（National Capital Motors）特别是在Sid方面拥有丰富的经验。他对我们非常好，并竭尽全力地向我们解释了有关新i30的一切。试车很棒，因为Sid实际上向我们展示了汽车的所有功能。我们从来没有一个销售人员如此重视我们，我们对此深表敬意。非常感谢...我们已经告诉所有朋友了。

刚刚从Sam那里购买了Nissan Qashqai，再开心不过了。山姆对日产系列有很多了解，并提供了出色的服务。我也被介绍给其他一些经理，他们都很可爱。总体而言，很棒的经验，强烈建议所有想要购车的人推荐国家首都贝尔肯嫩（National Capital Belconnen）！

糟糕的客户服务！！我被预定来修理我的安全气囊，他们在前一天晚上确认了约会！我们早上8点有第一个约会，当我们到达时，他们说零件还没到这里！我们必须重新安排！！我问前台的那个人，如果零件不在这里，你们为什么要确认约会！他对我说，有时候会发生，我们必须重新安排！我和我的丈夫请假，以便我们修理汽车，因为这对我们和我们的孩子都是危险的！他转过身，什么也没说！他开始接电话！如此无礼！！如果您有任何自尊心，请不要去那里！

非常满意我们新购买的i30 SR。 NCM Belconnen的整个购买体验既轻松又无缝。知识渊博的专业销售人员。

不要在这里维修您的汽车。我经历过最糟糕的经历，每次维修汽车时总会遇到一个问题。我已经受够了，永不退缩。第一个问题是，首次维修后油底壳塞未正确放回原位，我的车库地板现在已沾上油污。第二个问题，他们把汽车弄乱了，没有道歉，但确实提出要修理损坏的东西。第三个问题，当我开车将汽车退回进行损坏维修时，我从自动链接应用程序中发现机修工以90 km / h的速度以149 km / h的速度行驶，并附上了证据。研讨会负责人没有采取任何行动，也没有道歉。第四期，在修理损坏的汽车时，我发现并不是所有的徽章在涂漆后都被更换了。自动链接应用程序现在也无法正常工作，我认为这是因为他们试图将其禁用而损坏了，因此在他们照料时我无法监控汽车。他们说这只是偶然而已。几周前订购了一个新电话，经过无数次电话查询，希望什么时候才能回电。这是我经历过的最无能的一堆，没有客户服务技能。它需要新的服务经理来解决这些问题。

当一场大冰雹袭击该地区时，我的特里顿正在NCM上得到常规服务。这对他们当天要维修的其他每辆车都很好，因为工作人员设法及时将它们全部掩盖起来。不幸的是，我不是那么幸运。我收起了冰雹损坏的汽车，还不得不拿起保险超额支票，因为他们坚决主张没有疏忽，因为我签署了豁免书。我什至没有道歉。感谢NCM。从现在开始，我将把业务转移到其他地方。

当所有这些融合在一起时，它会让其他人看起来都是一流的-很棒的员工，最短的时间，很棒的经验-推荐（五颗星足够吗？）

换了我的车，他们懒得做文书工作，所以几个月后，我收到了关于停放超过指定时间的车辆的侵权通知。打电话两次以解决问题，但没有任何反应。

这家经销店给人留下了深刻的印象。在我购买汽车的那一周，他们一直保持联系，并且总是在下一次服务时间安排到时让我知道。国立现代汽车公司的员工为我提供的服务令人赞叹，我会100％推荐对新车感兴趣的人来看看！他们总是为我提供服务，甚至清洁我的汽车！将来肯定会从这些家伙那里购买另一辆现代汽车！

我经历过的最差的汽车服务和最差的客户服务。该公司和相关的服务中心对我而言根本没有评级-但没有评级0星的选项。我在星期四有服务，到周一汽车无法驾驶。在服务报告中，列出要参加的项目包括对空气软管，空气滤清器，机油更换，机油滤清器更换和许多其他项目的检查和检查。 NRMA到达协助我，并确定显然检查过的空气软管与我的车辆的涡轮完全分开，无法驱动。显然，在4天之前没有对此服务进行过检查。该公司为我报价超过800澳元的零件和人工费用，并解释说该零件需要从海外订购，因为在澳大利亚没有零件。我必须预先付款。快速搜索找到了我在南澳大利亚州的汽车的真正零件，三天后价格为126美元到达。

在向服务中心的经销商寻求帮助时，服务经理甚至不出来跟我讲话，耸耸肩膀，在我站在接待区时将我从办公室解雇。车间工头或技工没有任何帮助。感谢NRMA的机械师，他为我提供了帮助，并推荐了一位出色的机械师，从现在开始，我将继续从事汽车和商务活动。

金伯利（Kimberley）很棒，可以很容易地购买我的新车。她竭尽全力为我提供帮助，并且非常灵活和响应迅速。优质的客户服务。强烈推荐！

今天的优质服务。多亏了National Capital Motors Tuggeranong的出色团队，我才开了很多很棒的车。谢谢

友好而高效。
感谢国家首都汽车公司！

销售-购买了正在销售的汽车。他们去注册了它，但它没有通过不合格，因为它处于如此糟糕的状态，不值得上路。
服务-3周过去了，仍然没有解决。如果他们不能在3周内修好汽车，您会信任他们的服务部门吗？或他们要出售的汽车状况如此恶劣，无法在3周内修复，这使您想知道他们要出售哪种汽车。
解决问题的方法-找乔什（Josh）退还我所支付的$ 11,600，用他的确切话说，他说：“您是否愿意让我困难，因为我愿意。”都是因为我敢要求我的钱是我本应支付的，并且在3周内没有开车。

因此，在向National Capital Motors购买汽车之前，您需要了解以下内容。
1.他们出售无法上路的汽车，在出售前未经检查。
2.汽车坏了时，他们不能胜任地修理它。
3.如果由于1和2不可避免地导致一切崩溃，他们将威胁到尽可能不容易地取回您的钱，而不是退还您的钱。

这在业务的各个方面都是失败的，所以请帮自己一个忙，不要从这些不起眼的经销商那里买车。

具体规格
从NCM购买了一辆汽车。周一从悉尼开车下来，来换我的旧车。行驶3小时后，我在乔治湖的经销商处接到20分钟的电话，说这辆车没有通过蓝滑道，不行车，将在接下来的几天内进行维修。在此期间，我将汽车的全部金额转入汽车，因为他们需要坐在银行帐户中的钱让我开车。

5天过去了，我在星期五被告知他们已经缩小了问题的范围，零件应该在星期一到达。没有零件到达星期一或星期二。我在周五（现在是2周）上收到一条短信，说零件昨天到达，但是他们订购了错误的零件，而新零件应该在下周一到货。周一或周二没有零件到达，所以我要求退款。按照那里的说明通过电子邮件发送给他们。没有反应。要求退款星期三，没有回应。要求退款星期四，无回应。我打电话给乔什（Josh）的名字并与他交谈。我很沮丧，因为已经过去了三个星期，而且我没有上班需要的汽车，所以我要求退款。他对我说的确切话是：“你想让我因为我的意愿而变得困难吗？”

然后，National Capital Motors声称当我通过电子邮件向他们发送电子邮件时，我必须输入了错误的电子邮件地址。我告诉他们我打了回复他们的电子邮件，所以必须正确无误，然后他们声称此邮件必须已放入垃圾文件夹。很奇怪，因为他们给我发送了一封电子邮件，而我只是回复了他们自己的电子邮件，该电子邮件通常具有他们的安全凭据。钱仍不退还。我发送了许多消息，所有消息都被忽略了。最终，他们做出了回应，并说这笔钱终于可以处理了，他们忍不住拖延，因为“我收到您的请求后立即将其发送到我们的帐户部门进行处理，但是当他们实际处理时，这超出了我的控制范围它。”

销售失败，没有机械健全的汽车，维修不良汽车，解决争端失败。彻底失败。请从这些不起眼的经销商处购买汽车。