National van lines 审查

从佛罗里达州到东北部的小幅移动令人难以置信的令人失望和糟糕的表现。从当地分公司取走我的物品开始，距离他们到达目的地已经过去了两个月。有太多变化的故事和不在场证明。有几个时期我不知道我的东西在哪里或什么时候到达目的地。在所有这些废话之后，他们甚至拒绝为他们的问题提供象征性或粗略的补偿。如果他们给我一个象征性的折扣，我会很满足和感激的。但这些都是既缺乏专业精神又缺乏常识的贪婪的人。因此，他们已经失去了我的下一步行动，这是现在开始的更大的行动。如何失去客户的经典例子。永远不会再使用，也不会推荐。

服务：州外搬家

司机态度恶劣。可以单独搬家。当交付相同的态度。又没救了。当我们要求让他和我们一起检查时，大发雷霆。他拒绝拿文件并告诉我们我们拒绝签署。这不是真的。第一次来接他的时候会把他踢出去。但是，我们需要移动

服务：州外搬家

2021 年 4 月。
非常感谢 Two Brothers Moving, Inc.（Nate Volk 和 Kyle Volk）和 National Van Lines 及其超级车手 Damon Clark。在我芝加哥的房子里住了 25 年，聘请一家公司进行跨国搬家是一个巨大的决定，充满了担忧。我感觉到我想要一个本地人，于是我通过芝加哥郊区的两个兄弟联系了 National Van Lines。让 Nate Volk 亲自来我家非常有帮助；他和我一起走过，做笔记，回答问题，让我感觉很舒服，不那么害怕。我读了太多负面评论，并想象着所有可能出错的地方。

搬家前一天左右，有人告诉我司机达蒙克拉克的名字。然后凯尔沃尔克来到我家，把我已经包装好的所有单独的框架艺术品放在几个大盒子里；把衣服挂在另一个大盒子的衣架上；盒装的特大灯罩和各种我无法打包的奇怪形状的东西，比如我的吸尘器。这个版本的最终包装已经向我解释过，但我无法想象它是如何工作的，所以我印象深刻。然后达蒙克拉克在搬家前一天给我打电话，告诉我他会在早上 8 点到 9 点之间到我家，搬家可能要到下午 1:00。我的房子在一个传统的芝加哥街区中间街区，街道狭窄，汽车停放。我的邻居们努力把他们的车停在三栋房子前面，中间是我的，当那辆巨大的 National Van Lines 卡车在早上 8:00 后不久到达时，他们把车搬走了。它填满了街区的三分之一！

一年前我就想搬家，但被大流行挡住了，我有时间收拾几乎所有东西，所以达蒙和他的三个年轻人迅速进出我的房子，精神很好，最后完成了到上午 11:30。我应该补充一点，我没有带多少家具，而是带了几十个盒子。当货车里的所有东西都整齐地从地板到天花板装好时，在靠近驾驶室的前方一个小得惊人的区域，达蒙在那个坚实的堆垛前摆姿势拍照。我了解到达蒙、他的船员和其他几个芝加哥家庭的货物都乘坐那辆巨大的货车前往图森。我的物品不会被重新分配到另一辆卡车上，也不会和另一个司机一起去。我很高兴也很放心。

芝加哥搬出是在星期六。我不能马上离开小镇，于是在接下来的星期二出发，驱车四天前往图森。达蒙那一周给我发短信说他可以在周五交付我的东西，我不得不告诉他我要到周五晚些时候才能到达。星期六怎么样？他问，满足了我的需要。这是我最后一个担心——我是否需要等几天才能让面包车在图森运送我的东西。周六下午，Damon 和他的工作人员卸下了所有东西，再次以良好的精神状态，现在我正在拆包，并评论一项出色的工作。感谢 Volk 兄弟和 National Van Lines，我特别感谢 Damon Clark 和他的工作人员的专业精神、开朗的态度和辛勤工作。
朱迪思·兰德尔。

服务：州外搬家

2021 年 6 月，我们使用 National Van Lines 将我们的 10x20 存储单元内容运送到我们的新家。我们在自己搬家或使用专业搬家公司节省 $$ 之间左右为难。多年来，我使用了很多很多搬家公司，并且在 2018 年对搬家公司的体验非常糟糕，所以非常担心。但是，从我第一次接触 Kenny 开始，就在我们搬家前两天，我的心情很轻松，我们的搬家会得到很好的处理。这个观点从未改变！肯尼和他的船员中的每个人都非常专业、高效和友好。
我强烈推荐 National Van Lines，如果你有幸让 Kenny 安排你的搬家，你会得到很好的帮助！

我在这家公司的经历很糟糕。我最终为我的搬家支付了三个不同的公司。 VAN Lines 甚至没有移动我的物品。一切都向我收取额外费用。撒谎说他们是一家家庭友好型公司。一旦他们拿到了搬家的钱，他们就没有完成，我无法与他们取得联系。最后一家公司有我的物品在途中，并没有通知我，并花费了我额外的存储费用。最后一分钟打电话给我，告诉我他们需要知道在哪里放下我的物品。我支付了搬家和我的物品被取下、转移和重新设置的费用。让我们看看发生了什么。我8月20号搬家

这家公司是一场灾难。我认为自己是一个随波逐流的人，但这家公司从一开始就真的令人不愉快和不专业。我们计划从纽约搬到芝加哥的目的是让自己安心，不必应对装卸的压力。我们最初在 6 月 21 日至 25 日有一个接送窗口，这很好，因为我们最迟需要在 6 月 25 日搬出去。我们被告知我们会在 24 小时内收到他们到达的通知，并且在 6 月 24 日得知他们只能安排 6 月 26 日的接送服务时，我们感到非常震惊。我们明确表示这行不通，经过多次阻挠，我们终于在前一天晚上获得了 6 月 25 日的约会。我们的交货窗口是从 6 月 26 日到 7 月 8 日。不理想，但无论如何，我们可以在没有我们的东西的情况下存活 10-14 天。 7 月 7 日来临时，我们不得不打电话确认我们的东西被延误了，要到 14 日才能到达。显然不是我们计划的那样，但代表告诉我们，我们会因延误而获得一些补偿。她给我们回电，说他们可以每天付给我们 50 美元，或者报销我们批准的适当采购的 50%。当我们花了数千美元来搬家时，这完全是一记耳光。后来我们发现我们现在的东西要推迟到18号。我们表示，鉴于这种延迟，补偿需要足够，她回来说他们愿意每天做 100 美元。又不理想。我们没有从他们那里再过几天，并在 7 月 15 日发现他们要到 23 日才能交付。在这一点上，我们甚至不明白这是怎么发生的，她试图告诉我们六月总是一个艰难的月份。我很抱歉，但当我们有一份概述我们搬迁细节和日期的合同时，这真的不是我们的问题。我们向她表示，考虑到它给我们的生活带来的不便和不必要的压力，此时对这种延误的补偿必须是可观的。 7 月 16 日，我们再次呼吁更新，并被告知他们能做的最好的事情是每天 100 美元，他们不能保证我们在纽约随机仓库中的东西可以按时交付。此时，延迟时间接近匹配原始交付窗口。最让我困扰的是，代表们对公司无法兑现承诺缺乏同情心和诚意。此时的举动应该是 100% 免费的，我绝对计划向商业改善局提出正式投诉。

2020 年 11 月上旬，我从 OH 搬到了 CT（一居室公寓）。 National Van Lines 的每个人都很棒。他们回答了我所有的问题。与司机/搬运工的沟通非常好。我的东西都没有丢失/损坏（我给 4 星是因为他们说家具会被包裹在卡车上，而事实并非如此）。整体体验很棒。

服务：州外搬家

如果我可以选择留下零星，我会的。我们联系了以 National Van Lines 的身份开展业务的预算货车生产线。他们一开始说他们有一个甜蜜的交易，所以你觉得很棒，让我们去做吧。我们支付 350 立方英尺的费用，他们通过电话或电子邮件确定您拥有的金额。我搬家的那天派了另一家叫 west van line 的公司出去，他们看了看我们的物品，只说全国厢式货车的尺寸是错误的，我们需要多付 1400 美元让他们拿走已经支付给国家厢式货车的东西. National van Line 目前不在乎，因为他们有您的押金，这是不可退还的，因此无论哪种方式，他们都会得到报酬。我们缩小并移除了我们已经付钱移动的一半物品，将我们置于立方平方英尺之下，只有西方国家厢式货车公司说他们真的不关心平方英尺。他们关心它的位置他们的卡车，因为他不喜欢如何装在他的卡车上，我们必须额外支付 1400 美元才能让他拿走。他们以任何一种方式获得报酬，因此他的质量团队打电话并威胁他必须离开，所以您要么支付押金，要么损失押金。他们的商业行为非常腐败，我祈祷集体诉讼会对他们的所作所为造成沉重打击。你最好出售并重新开始。或者租一辆 penske 卡车来搬运你的东西。

我对 National Van Lines 有很好的体验！我的预订代理迈克尔非常敏感，愿意回答我的许多问题。他消除了我所有的顾虑，并帮助我做出了与 National Van Lines 一起搬家的决定！搬运工准时进行装卸。虽然我在搬家时有两面镜子坏了，但总的来说，这是一次很棒的搬家体验！我会向以后搬家的朋友推荐National Van Lines！