Neurology Center of Fairfax, Ltd. 审查

包括办公室经理在内的前台代表都在不安全的电话上非法要求人们提供社会保险号，只是为了预约。他们也强迫拥有PPO计划的人获得推荐，即使保险不需要。有了这样糟糕的安全策略，您会想知道它们如何保护任何人的私人信息。

我目前看到5位不同的医学专家，其中一位位于这里。费尔法克斯（Fairfax）的神经病学中心是我所合作过的最专业，运作良好的办公室之一。而且，我的博士很棒。是的，它们很昂贵，但根据我的经验，它们值得。

我已经接受这种治疗已有两年了，他们的医生很棒！ Dietz博士是她所在领域的医师和学者，从没有让我失望。

话虽这么说，本次审查仅涉及办公室的行政人员和管理人员，特别是业务经理Donna Goins。我不明白为什么执业医生会容忍她的工作。她的自制电话系统不仅是最令人费解且无休止的循环体验，而且您将需要5分钟才能听到她留下来的苛刻秘书语气中预先录制的消息。在美好的一天，您将需要45分钟的时间才能安排专人接听电话。不幸的是，经过约10-12分钟的等待后，他们的系统使人们断开了连接。系统不允许您获取操作者或留下消息以进行回调。在最近的通话中，我成为21号呼叫者10分钟后才成为19号呼叫者。

在尝试解决总机噩梦的第三天后，我在她（Goins的）语音邮件上留下了一条电话消息，解释了困难并要求回电。她从未回电（尽管我第二次尝试）。因此，几天后，我去接受预约，并要求我的入学护士让Goins知道我想亲自见她……她无视了这个要求。与支付她工资的客户交谈显然在她之下。

我将与我的保险公司共享此信息，以便他们可以将其从首选的提供者列表中删除。

我对这些负面评论感到非常震惊。我已经见过布莱恩博士近5年了，而斯通博士已经见过约3年了，老实说，我不知道我是否会被雇用或在没有他们的情况下过正常的生活。我去过布莱恩医生之前（有不同的实践）去看过几位神经科医师，他们都很粗鲁，我从没觉得他们有兴趣实际帮助我解决问题。布莱恩博士一直是救生员。每次拜访她都会陪伴我45分钟，真正关怀她。她通过每一个决定与我交谈，并始终完全了解她对新疗法的了解。

关于办公室，我从未遇到过粗鲁的前台人员。我每次访问的所有信息都上传到我的门户网站，并向我的医生发送消息并得到及时的答复。唯一的缺点是FMLA表格的周转时间以及由医生填写表格的成本，但除此之外，还不错。我强烈推荐Bryan博士和Stone博士。

等待时间太长，只能通过电话与他们交谈，对患者非常无礼的不尊重文化（从上到下），他们也要求参加ss＃比赛。
主管告诉我这一切都是合法的，然后他们要求转介（计划未要求）

实际上，他们似乎在那儿到处都是。
，她说我们只接受黄金计划，一个谎言。
他们在许多保险公司下都有上市，并采取大多数计划。
奇怪的球，只是一群奇怪的粗鲁的工作人员，不确定医生也可能是同一文化
他们太挑剔了，让我去看他们的医生……。）

太累了，无法与这些人打交道，大概文化与
费尔法克斯神经病医生允许所有这些废话...

前台工作人员和Kurtzke博士非常友善和乐于助人，但这就是结尾。
Kurtzke博士的护士非常粗鲁而谦逊。
我喝了一杯咖啡，虽然没有迹象表明你不能喝酒/食物，但她不允许我将咖啡带到测试室。我看到很多博士，这是我处理过的最不礼貌的地方。

已经在这里待了大约4年了。。。他们一贯地镍和一角钱……比病人的健康更关心$$。更可怕的是……他们也弄乱了记录，医生和约会！更改处方的费用为$ 15。

最差的前台。我想如果您有约会，它可能对您有用，但是如果您需要致电，我会怀疑。他们说他们会在下午5点之前接听电话，但是在尝试从425次开始遍历菜单的同时，我注意到在445次时，他们输入了“应召医生号码”。菜单通常最终会使您陷入困境或只是挂断电话。如果显示按0或仅按住下一个有空人员，您将被挂断。我已经代表一个患有痴呆症的人多次与该办公室联系。最差的前台。也许医生根本不在乎。我在评论中看到了所有这些。应得的。在浪费我的时间试图进入队列后感到沮丧，在20分钟之后，当他们把我送入445 PM的值班医生电话时，我放弃了。我确实希望医生办公室的电话系统能够在白天对紧急呼叫进行分类，但不能。被警告。

真的是我见过的最糟糕的医生之一。我的医生不理会我的抱怨，他甚至在我进去之前就给我的皮皮洞打了个洞，并试图用我没有的东西来治疗我，我不得不大声要求他给我的推荐医生推荐给我的化验。测试引起异常，然后他才问我引发十二打信号的问题，他给我开了另一个测试，这是我需要在此之后下班的三天测试。他们两次取消了我，并且根本没有和我一起工作，我告诉他们我再也不能休假了，当我由于工作而不得不取消第三次参加考试的尝试时，他们向我收取了75美元。当我告诉秘书这至少不公平时，她对我说完全不专业，居高临下。该办公室注重金钱，不专业，懒惰，不关心患者的健康。

看到蒙蒂博士。杜德从未问过我一个问题，驳回了我的问题，在没有任何实际帮助的情况下就派我去了。等了三个星期，约见了一位医生，他的行为像他什么都知道。浪费。的。时间。

在进行背部手术之前，我不得不去看斯通医生进行神经测试。休斯博士把我介绍给她，我感到非常高兴。完成测试后，她对我的病情进行了坦率和坦率的评估。我强烈推荐她。

当我打电话给神经病学中心安排一次简单测试时，我的医生将我转介给我，他们首先要求我提供我的社会保险号。我是医疗帐单人，HIPAA法保护这些权利。您可以选择不提供SS＃。话虽如此，他们拒绝了我的约会，因为我拒绝提供我的SS＃。那里的权利告诉您，他们比您更在乎金钱。继续寻找。

我有费尔法克斯神经病学中心的患者大约10年了，我对我的医生感到非常满意。我看到Cho博士是睡眠医学专家，Churchill博士是神经医学专家，都是杰出的医师。他们俩都花时间解释所有事情，并在床旁有很好的态度，他们也接受了我在问题上进行的研究并与我交谈。是的，由于电话树很长且保留时间很长，因此获得或更改约会具有挑战性，但是一旦您让办公室工作人员通电话，我将始终得到最好的照顾和支持！

这里的医生很棒。我看到Brian博士，她非常棒而且风度翩翩。我看到Stone博士为偏头痛使用肉毒杆菌素，她很棒。这是一个繁忙的办公室，这可能就是为什么一些评​​论者说他们很粗鲁的原因。前台很忙，但是没人礼貌。

从2000年初开始就拜访Stone博士。包括员工在内，他非常彻底，知识渊博，而且总是非常专业。我发现，唯一的困难/负面因素是尝试获取实时语音时语音消息的长度和不同方面/提示。

2012年，我因坐骨神经问题去了这里，第一位医生很好，做了很多检查，然后让我去做MRI。然后，他将我交给了另一位医生，他看到了我的MRI结果，一次就诊时做了几次小检查（金属音叉和强度测试），然后说：“我在这里看到了MRI上的东西。我没有知道那是什么，我不能为你做任何事。”现在是2015年，我仍然没有任何答案。

我在Fairfax神经病学中心拥有丰富的经验。我的两位神经科医生-丘吉尔博士和艾米·斯通博士都非常专业和出色。工作人员乐于助人且反应迅速。

他们非常乐于助人和合作，帮助我在时间和距离困难的情况下见到儿子，并与我一起努力。非常感谢那里的工作人员！

我要求将病弱的妻子目前的神经科医生护理从另一个州转移到弗吉尼亚州FairFax的神经病学中心，这仅仅是因为她上下班很方便。因此，我已将她的所有健康记录和有关保险的详细信息安排到了神经病学中心。我在约会前打电话确认她的保险计划详细信息，他们让我搁置了约一个小时，在与她的保险公司核对并获得批准后，官员确认所有事情已经解决并准备好将她带入。指定的日期。当我们到达她的职位时，我们可悲的是发现前厅和护理中心的工作人员完全不礼貌，在任何标准的医疗机构培训中都非常不专业。首先，他们拒绝了她的保险，后来要求总账单以现金或信用卡支付。在等候区时，我们还发现了另外两名非常失望的患者，他们在这种做法中管理层和员工的行为不道德。显然，每位从事该健康实践工作的人都受到过培训和培训，他们只专注于如何确保从痛苦的患者那里获得资金流入，而无需顾及患者的心理和身体健康需求。我请医疗保健管理者和专业人员来管理弗吉尼亚州FairFax的神经病学中心。

我在这个办公室已经待了14年多，并且得到了很好的照顾。他们随时准备在需要时（即使我的博士不在办公室时）也适合我。是的，这是一个非常繁忙的办公室，有很多病人，但是我从来没有受到过不尊重的对待。

老实说，我不敢写这篇评论，因为我绝对喜欢我的神经科医生Simsarian博士，但是，这个办公室的员工绝对差劲。截至今天，由于他们的疏忽，我的治疗仍落后了一个多月。计费部门的莉莲告诉我，除非她批准，否则不会看到我预定的输液。由于工作人员缺乏照料，主动或采取合理的行动，因此在我今天预定输液之前10分钟取消了我的约会。他们在31日获得了我的有效保险信息后，于4日（星期五）请求批准我的药物，但没有要求加急以使我能够在今天早上的预定约会中收到我的药物，然后在我取消预约期间在去他们办公室的路上。工作人员没有承担责任，实际上因为让他们负责而对我感到恼火。

目前，我绝对无法相信输液中心任何人的治疗，但现实是我必须接受药物治疗才能控制自己的病情。这确实是一个不幸的情况。

该国最差的代表都聚集在这里。除了为我和妮可·迪茨博士提供帮助的好护士之外，这个地方非常专业。我尽我最大的努力在早上7:45离开房子，使其在早上8:30到达那里，请注意，到达那里需要25分钟的常规路况。.这确实很不幸，导致我迟到了15分钟..甚至当我道歉的时候，前台小姐甚至都没有理会我的脸。与医生交谈后，我需要安排另一个约会。另一位帮助的前台女士很冷，也不友好。这个地方给我一种非常痛苦和沮丧的感觉。大多数老年人都在那儿，他们比在那里工作的人更有活力。所以后来，我打电话取消我的约会，因为那天我没能做到。等待轮到我约15分钟，然后有人接了电话，一直聊了一段时间，直到我不得不问我是否被搁置还是得到帮助？因此，她说“坚持下去”。我不介意再等一会儿，但是让我打电话不知道发生了什么吗？然后，当我告诉她时，很抱歉我无法按时赴约，我想取消该约会，等我确定何时可以进来时，我会回电话..甚至不让我完成我的句子。她告诉我是否要取消？我答应了，她迅速告诉我好，它已取消，再见并挂断了电话。天哪，有什么客户服务。我想再次见到Dietz博士，但肯定不会。我不会去和那些粗鲁的人打交道，就像我欠他们一些东西一样。我永远不会向我认识的人推荐这个地方。

在五个不同的地方写下了11月20日的申请日期之后，我没有忘记，我去了，那个女人以我的名字很粗鲁，因为显然是21岁。我发誓我已确认20日的语音消息。当我问到这个问题时，她傲慢地说我们会提前48小时打电话给我们。看到我因我的错误而非常沮丧，她像我一样愚蠢地坐在那里，困扰着她，尤其是当我说我明天不能来的时候。我绝不会把他们介绍给失去我服务的任何人，我宁愿忍受痛苦而不愿与粗鲁无礼的人打交道

从90年代初期开始，我就来到费尔法克斯的神经病学中心，而我从未有过其他人提到过的负面经历。我也从未见过。我的医生非常优秀而且专业，如果没有他，我会在很多年前离开。办公室的工作人员也是如此。我从来没有遇到过问题，当我有问题时，他们会回答。实际上，我今天早上通过患者门户发送了一条消息，并且由于需要更多有关我的问题的信息，所以我很快收到了回电。我的医生还通过患者门户发回了邮件。我在这里的经历是一流的，我毫无保留地推荐他们。

由于无法通过电子邮件安排约会而获得1星。它在他们的网站上说，他们（引用）“请勿通过电子邮件与患者沟通”，并且仅提供用于计划的电话号码。不幸的是，这个电话号码的时间只有9-5。我和大多数人一样，整个时间都在工作，在工作日无法打电话。在2017年，这些天所有业务都可以通过电子方式进行。很想安排一个约会，我有一个推荐人，并且听说过这种做法的好处。我想我只需要在邮件中给他们写一封信即可！ ：'（ ＃悲伤的脸

编辑-查看其他评论，也许我不能安排约会是一件好事。哇！ :-(

我们每年从MD开车去看神经科医生两次。我们取得了优异的成绩，在这里得到了非常重视。这是一个非常繁忙的办公室，对！到目前为止，一切进展顺利，我们非常高兴！

自2011年以来，我一直在Stone博士的陪同下在Fairfax Neurology见过我。在她的照顾下，我得到了很好的照顾。她的床边态度很好，倾听顾虑，并下令进行适当的测试。

我的前台没有问题，也没有从等候室看到的等待时间。办公室工作人员会在您离开办公室之前迅速打电话给您开出的处方或化验单。尽管电话上的选择列表可能会非常令人困惑，但预约并非难事。

我的脊柱外科医师通过转诊安排了一次约会，然后被安排到离我家最近的位置并取消了。他们的自动化系统不断要求我确认或取消，并且不会停止。可怕。我再次确认我的任命被取消了，他们说他们不能停止短信。如果我因错过约会而被收费，我会将其添加到此评论中。

问：我需要预约看神经科医生。
答：您的社会保障是什么？

问：为什么您需要我的SS，我不申请贷款。我有保险，我可以为您提供该信息。
答：很抱歉，如果没有SS，我们无法安排约会。

问：我以前提供的SS令我感到不舒服，因为以前该信息是从医疗诊所泄露的。已经2年了，我仍在艰苦奋斗。您能确保我的SS不会受到损害吗？

答：我们无法保证我们像其他任何人一样安全。

一旦预约，他们的医生就不会为病人担心。他们的目标是一天中尽可能多地接待患者。

他们看到的患者最终将花费巨额账单。赚钱只是生意，他们做得很好。

我丈夫是丘吉尔医生的患者，我也是。他是一位出色的医生，顽强地帮助患者。我们已将他推荐给我们的几个朋友。工作人员友好，礼貌和高效。我们很高兴找到了这个优秀的专业团队。

有史以来最糟糕的中心
我的丈夫由于头痛得很厉害，并伴有多种其他症状，来找塞斯特医生。在急诊室，我们被建议立即去看神经科医生，这就是我丈夫进入这个办公室的方式。我们最初被称为Marco博士，但是由于可用性和时间限制，我们去看了Seestedt博士。老实说，我不知道塞斯特医生是好医生还是坏医生，因为他什么也没做。他看着我的丈夫，进行了非常基本的检查（他们在紧急护理中的工作），然后说他有更多重要的患者等待。他绝对不礼貌和不礼貌。当我试图问问题时，他只是忽略了！博士完成后，他说要离开！！！！直到我开始为丈夫求医（丈夫无法走路，不会说话，无法睁开眼睛，因为剧烈的头疼），他才要求护士给他输液以停止治疗。症状。护士们确认他们从未见过具有相同症状的人，并同意我丈夫的病情很严重。我还请医生进行MRI检查，并提供工作说明。 Seestedt博士给了以下字条：“我在X那天见过X先生。他在我的观察下。而且，他们没有预先核实MRI指令，在MRI那天，我们不得不经历官僚的地狱。这是我有过的最糟糕的经历。他什么也没做！即使是简单的预认证，对于办公室来说也太麻烦了。我们将永远不会回到那个办公室，并且我将确保我的家人和朋友中没有一个人会进入那个设施。

护士和斯通医生都很好。他们都是伟大的。虽然收银员...很粗鲁。也许收银员需要休假，或者需要一些帮助（？），或者也许我只是在糟糕的一天抓到了她...但是哇。斯通博士很棒

由于多发性硬化症，我多次去过这个中心。一群聪明的专业人士！在这里爱它。我真的觉得他们知道我在说什么。 M S太复杂了！他们明白了！从匹兹堡最棒的文档去了这里！都知道了！女孩在办公室真好。非常愉快，总是很开朗。毫无疑问！来自文档的出色建议。建议立即进行所有需要的测试。 Simsarian博士和Megan是我的最爱！他们总是在循环中。研究和研究MS的所有新进展，我相信其他神经疾病和治疗方法即将出现！强烈推荐这个小组！他们是最伟大的！

我看到的文档足够好-但是我在那里呆了10分钟，她问了我几个问题，然后我收到了472美元的账单！ kes！我以为我以前很头疼...看着这张账单使他们变得更糟：-o

我已经病了6年，在Simsarian医师的陪同下得到了最好的护理。办公室的反应可能很活跃，但是对我的关心程度使其不成问题。他们还看到了巨大的人数，我敢肯定，有些病人也很粗鲁。我喜欢很多测试可以在内部完成。

我在这间办公室的中间。我同意已经发表的所有账单注释，因为前台人员都是为了妥善处理护理账单。但是话又说回来，这是政府推动行业发展的地方，所以我不能真正责怪他们想要获得报酬。并非生活中的一切都是免费的。在他们进行约会之前，您需要获得转介授权，并且在第一次约会之前，您需要完成大约九页的信息，然后您就可以了。我的医生提供了很好的照顾，而最终，这就是我所需要的。归根结底，前台人员可以更好地在床旁摆放姿势，并更加专注于患者。他们应该都阅读“如果迪斯尼管理医院”，以更好地了解如何处理患者。

非常令人失望的经验！虽然我和医生的经验还可以。前台真的很恐怖。他们是如何使您的访问真正痛苦的专家。对于初学者，他们实际上会强迫您在看医生之前先付定额手续费！他们真好，先花钱，再服务！而且，如果您尝试拒绝这笔预付款，他们将威胁您，如果不按时支付定额手续费，将被罚款。精细！真？！这个怎么样！？

当他们与您交谈时，他们不会像需要医疗帮助的患者那样与您交谈。他们与您交谈，因为您是某种犯罪者，他们所需要的只是您的金钱。最底层的馈线收集器代理商想到的最好的关联。

可爱的地方。我看到了关于它们的其他评论，我不应该去那里。但是我做到了。进行了两次访问，我可以说我已经完成了。无论如何我都不会回来。

为了完成这个故事，我已经要求他们提供我的自付费用收据，这样我就可以将其提交给FSA，并被告知在将我的访问索赔提交给我的保险之后，我需要提出要求。真！收费快速，但没有收据，不需要我提供身份证件以及应从一开始就提供的方式。

好的，我通过他们的自助服务门户索取了收据。并得到了一个没有特定行的共付额。我要求他们改正两次，两次都被忽略了。

我收到第三封电子邮件后，有人打电话给我，我直接问他们为什么我被忽略了。但是他们解决了我的要求吗？不好了。他们反而告诉我，我需要与我的保险公司或我的人力资源部门交谈？？？什么？它们如何连接。很好，他们没有直接把我送到联合国！

当我问他们为什么他们不能为我做的时候。答案令人惊讶地平坦-我们的系统不这样做。

最后，我与之交谈的人（某种来自应付账款的主管，通常不介绍自己）试图威胁我，她将在我的档案中做记录。好吧，她可以用它做所有想要的事情。我不回这个办公室。希望我的经验能对其他人有所帮助。远离不知道客户服务是什么的人！

由值班医生提供的毫无价值的患者护理。在上午11点至下午1点45分之间，他们的接听服务团队为我提供了详细信息，记录了患者的症状，并三次向值班医生发送了紧急信息。他们每次告诉我，医生很快就会打电话给我。没有人打电话。很难依靠这样的医疗保健提供者！

我在费尔法克斯（Fairfax）神经病学中心寻求护理已有7年了。在这种做法中，床边的方式很棒，但就目前而言。这些地区的办公室工作人员很难通过呼叫中心与他们取得联系，一旦您向呼叫中心的某人解释了问题，他们就会一直与您保持联系，直到他们给医生写一封电子邮件，解释您告诉他们的内容- -因此，请准备好重复您的问题，甚至向医生解释错误。另外，由于服药的副作用，每天早上我在工作的最初几个小时中经常会翻倍。为了避免在自助餐厅吃早餐的途中绊倒，我将不得不靠在墙上。有时情况如此糟糕，以至于我不得不抓住门框才能到达我的书桌，然后抓住我的书桌才能到达我的椅子而不会摔倒。一天在家，我四肢爬行，因为我感到不稳定。每次拜访时，我都向神经科医生表达了不断恶化的生活质量，直到一次拜访时我哭了，他耸了耸肩说：“我想您可以整天散布药物”。耸了耸肩，然后说“我猜”。在我的以下约会之一中，他走进来，说：“哦，我不认识你的名字”……七年后。值得称赞的是，我确实结婚了，但是在我被任命之前，我已经结婚了3年，他不记得我是谁？我给他开了错误的处方，不得不打电话给我的药房，他的诊所以及我的保险公司在一个月内总共花了24小时打电话，所有三个供应商都试图找出他的错误，必须证明他犯了错误，所以我可以得到错误处方的报销。甚至在我写信将其分解为惯例之后，他们仍然寄给我一张错误金额的报销支票。因此，后台工作人员似乎无法释义，阅读或准确添加。我的母亲也去看过神经科医师，她说，当她问我有自己的亲生孩子时，他毫不犹豫地说：“不，但她总是可以领养。”这来自一个有亲生孩子的男人（我想补充一点，以这种方式告诉任何女人这种新闻实在令人难以置信）。 2013年12月，我发现我因大Mal发作而怀孕了，被带到急诊室。急诊室的急诊医生说，我的神经科医生告诉她我不应该怀孕。我完全不知道的事实。因此，他告诉我的母亲和一名急诊医生，我不应该怀孕，却忽略了告诉我。在我叫他误用我药几个月后，我收到了一封信，告诉我由于我根据他们的医患义务协议违反了我的行为，他们终止了对我的照顾。在信中，他们很方便地忽略了我犯下的一个或多个违规行为，这使我想知道我是否确实犯下了任何违规行为，也许他们只是想让我离开他们的书本，因为我已经因为误用了我而把它们召唤了一次。幸运的是，我已经与另一位神经科医师约了一次约会，此人已经解决了我的双重视力问题，并且不会像对待我的继发问题那样对待我。在他的帮助下，我可以一直看到怀孕，直到现在有了一个健康的新生儿，而且我也很健康。我认为在忠于NCF七年后，我会得到更多的尊重。后台人员非常恐怖，其内部沟通存在严重缺陷。我的建议是将您的练习时间限制在大约4年，因为那是在他们开始变得草率的时候。我的神经科医生变得懒惰，不再关心。每次拜访都是显而易见的，但是每次我不得不在他检查我的反射并让我上下左右指着他的手指之后，再向他的桶里丢下30美元。

这个办公室基本上是利用病人。我仍在等待他们向我收取412美元的手续费，但他们没有欠我。我的保险给他们寄了支票，但他们还没有把它寄回给我。这不是保险欺诈吗？更不用说，慢性病或老年人没有能力进行这些斗争。这样治疗病人是错误的。医生应该帮助和治愈。他们的账单和管理人员绝对不能帮助实现这一目标！