New Directions Australia 审查

我已经成为客户已有几年了，我想制造一款精油雾化器以在线销售给我的客户，New Directions这位出色的化学家对从喷雾中获得最大收益的要求非常有帮助，解释了货架生活，防腐剂以及它们的运作方式。我一直在New Directions那里得到所有工作人员的优质服务，每次下订单时都会收到一些小礼物。我只想说要继续做您想做的事情，并感谢您如此博学和渴望帮助。我将始终向寻求优质产品的任何人强烈推荐“新方向”。

我曾与NDP团队一起处理多个项目，并强烈推荐他们的服务！他们为您的品牌需求提供一站式解决方案。

在整个体验过程中，出色的沟通和透明度以及产品的质量始终至关重要！

我们学校很高兴从New Direction购买标有Totes的学校。交流总是在当天回复，我们的包包看起来很棒！期待将来购买更多个性化商品。

尽管您的展厅工作人员很粗鲁，不屑一顾，而且似乎不愿意回答任何问题，但您的化学家绝对很棒，而且知识渊博。

在找到我所寻找的产品质量的其他供应商之前，我只会在网上购物，这样就不必与您的员工进行面对面的互动。

这是美丽的商店。
从Marrickville火车站步行15分钟即可到达。
您只能通过网络浏览器购买商品，但可以将一些产品从商店带回家中。实际上是仓库，而不是商店。

来自New Directions的Anthony在帮助我找到正确的产品并回答所有问题方面非常了不起。我订购了礼物盒，而这正是我想要的。肯定会再次经历新方向。

塞纳利

我们今年至少去过您的商店四次，每次服务似乎都变差了。今天我们在柜台下了一个订单，被告知要在10分钟内准备好订单。半小时后，我们不得不问另一个女士，为什么要花这么长时间。我们发现产品已经放在一旁，没有人打扰让我们知道它们已经准备好了。付款后，当我们检查时，缺少一种产品。他们似乎根本不在乎此。

对我的订单感到非常满意。我发现，New Directions Australia便宜得多，实际上有库存的我想要的产品，这与许多其他出售相同商品的商人不同。我一定会回来的，谢谢。

即使在为定制的演示文稿框弄错订单说明的错误上，新指示也拒绝退款。尽管向Anthony Trad显示了展示示例，但仍需要我提供确切的功能和质量。当箱子到达时，大约有50％的箱子有缺陷，而且所有箱子的质量都很差，我无法使用它们。几个月后，我已经失去了产品的订单，但仍然没有退款。不到新方向一星级！

我对“新方向”回复的回答：

提醒您有关包装盒的延迟包括圣诞节期间，以及对我可能会使用劣质包装盒的考虑。到2018年1月开始，我得出的结论是我对它们毫无用处。我没有打开所有纸箱，因为质量差是问题所在，而且最重要的是，我打开的纸箱中有近50％都是有缺陷的。我于1月15日之前交付了有缺陷和劣质盒子的样品。在退还所有盒子之后，您的质量检查发现500盒中有209盒可接受或没有任何划痕和胶痕等缺陷。但是您不对整个订单的次优质量和包装箱不是我要求的质量这一事实承担任何责任。
在与您的公司打交道之后，我对您对我的投诉的误导性答复感到惊讶，我可以证明我的投诉是有效的，并通过有关事实的电子邮件证据予以支持。
我的猜测是您对公平交易部门并不陌生。

如果您在“新方向”上购买了任何化妆品成分，则应该做好洗手液的准备，并在洗发精中加入瓜尔豆胶！如果您要求他们退货-他们将拒绝！

去年的一个假期，我陪同一个朋友去了澳大利亚马里克维尔的New Directions陈列室。她是一位芳香疗法师和美容师，想检查一些商品。这家商店本身看起来令人印象深刻，但仔细检查发现这是表面现象-一位销售员尤其散发出奇怪的共鸣，最令人失望的是，我发现精油的质量无法达到我在美国或美国所见的治疗等级的期望。德国。从那以后，我发现在澳大利亚有更好的批发场所可以提供很多优惠，并且我还会推荐零售产品（例如斯普林菲尔德）作为精油级产品的典范（精油应具有较长的保质期）。对于精油，您确实能得到所要花的钱，而物质上的款式必不可少。

我已经订购油料多年了，起初他们是很有礼貌的人，但是在圣诞节期间我送货了，卡车开进车道运送产品，但是当他倒车时，他碰到了木栅栏，这是门的一部分，然后分开了。木头。我不得不为登机口准备一个新零件！他们没有做任何事情！

我曾经不知道的最糟糕的公司之一。
真让人失望！
我已经从我的：Facebook页面中删除了它们，并从我的设备中删除了所有它们的主页快捷方式。
有很多公司以相同或更好的价格做着相同或更好的事情，而他们实际上知道如何对待客户！

在网站上提供详细的产品信息，价格极佳，交货迅速。我强烈建议您使用New Directions，并且一直在使用侧面可用的配方制作香水。

新方向很棒。客户服务始终快速，我的查询始终得到答复。特别感谢艾米丽（Emily）一直在帮助我！产品是完美的。谢谢！

最好的业务。我将手推车与澳大利亚批发石油进行了比较，不仅价格便宜，而且范围也更大。像我一样做小生意时，质量很棒，他们的资源非常有用。这是您一站式服务的一切。由于延迟的交货时间，我建议您从仓库提货。昨晚我下达了取货单，第二天早上他们已经为我准备好了！惊人。我将继续从这里购物，仅在这里购物。

顾问化学家阿曼达（Amanda）为我们提供了不可思议的帮助。我们是一个小型的初创品牌，它在为我们的护肤系列选择纯素，可持续成分的雷区中穿行。她一直很耐心，是一位很有学问的老师。谢谢阿曼达！丽贝卡

最近，我使用了New Directions水溶性按摩油。真恶心感觉发粘，闻起来像胶水。永远不要再使用它。

惊人的发现！无法相信这些产品的负担能力。
非常快乐友好的工作人员。

惊人的客户服务。在CO-Vid限制的困难时期，可以通过电话进行个人联系和帮助。产品交付及时，我们将进行包装。 100/10

谢谢您从订购到交付的一切，一切都变得非常顺利，产品很漂亮，正是我所期望的。也非常感谢您提供的可爱免费礼物！

使用新路线绝对是一件很棒的事情，它们总是会在出现任何引号和查询时迅速提示您，并且会为您提供帮助。产品质量卓越，周转时间首屈一指。我会极力推荐他们！

我喜欢这个地方，可以在这里呆几个小时。这座建筑非常漂亮，陈列室也很精致。除了工作人员的良好经验，我什么都没有。

这个很棒的东西，Amanda对油非常有帮助，而且知识渊博
产品具有质量和价格竞争力。
德尔好，价格合理。温迪

下订单并全额付款后，任何人都不承担通过电话举止交谈的责任！现在已经第二次发生了。首先，我买了一个基座，告诉我如何通过电子邮件使用该基座，当我星期一在一个电话上称其不能按照他们的指示工作时，他们说，星期四阿曼达回来时要回电。都没有回电！没有人回复我的电子邮件！！！

它的悲伤地看到数以百计的订单美元：我们把没有参加并没有在乎答案调用时 - 我毫不客气地讲，以今天这是完全没有道理的。该名男子实际上在电话中对我大喊，为什么要打电话给我-订单将在5到10天内准备就绪！！！！离谱的客户服务。先生，您今天应该为自己的行为感到as愧。

优质的客户服务，非常迅速的响应，并愿意加倍努力。专业，及时，友善。 Sharleen特别喜欢下订单！强烈推荐！

新方向很棒！他们的实际商店一站式提供您需要的一切。产品真的很实惠，工作人员也很友好。还获得了永远是红利的免费礼物！

谢谢您，考虑到时间，网上购物轻而易举，交货快捷。丰富的产品选择和尺寸可满足所有预算。肯定会通过您的商店回购:)

找到“新方向”网站后，我印象深刻。这个地方有一个美丽的陈列室。但这就是结局。我发现突然而粗鲁的服务。对不起，您忙于仓鼠轮子-但这不是我的错！
再次恐惧到那里去！

我下了第一个在线订购琥珀色小香薰瓶的订单，并使用了New Directions，因为它们最便宜。我的订单在一周内出现，包装得很好，没有破损，瓶子坚固。我很高兴，谢谢。

我已经从他们那里订购了很多次，并且总是有非常好的经验。
他们提供了广泛的成分/产品，即使在COVID中也能迅速交货。谢谢

我在处理New Direction方面的第一次经验是，服务非常出色，并且产品以合理的价格比预期的要好。在不久的将来将再次从他们那里购买。

去了陈列室，看起来令人印象深刻-这就是为什么我给一颗星。
员工粗鲁无礼。我不会再来了。

自从他们在格列布（Glebe）开业以来，我一直是新方向的客户。我一直对他们在教育和新产品方面的创新，创造力和进步的深度感到钦佩。作为企业主，我可以向所有美容，香薰和化妆品创作者推荐更高的新方向

喜欢种类繁多的经过认证的有机，原料和药妆产品和成分。

客户的关怀和服务始终是美好的。

非常感谢多年来为我的业务做出贡献的新方向！

我喜欢这个地方。喜欢开玩笑，事实是每个人都在这里开怀大笑。我每周拜访2/3次，总是受到咖啡，蛋糕（一次三明治）和开玩笑的欢迎。我去过的最好的咖啡馆;）我不能推荐这个地方。 X

我是一个固定的客户，我知道这个行业已有10多年的历史了，仍然是同样的客户服务，他们的产品非常可靠，质量很好，价格也很公道。我爱你们。欢呼！

您可以购买EO和天然化妆品成分
可以订购和购买包装材料的地方

我已经愉快地处理了3年多的新方向....但是当他们任意更改Rose Geranium精油选择时，我试图与之前的香水搭配，但以“干花和叶子”与“干”为基础您可能无法原谅我的描述有点不确定。我与他们签到，最后得到了更昂贵的选择，并被送去了最恶心的气味。我现在正尝试更换或退款...这就像从石头上抽血一样。垃圾...极度生气。

遗憾的是，如果不先透露我的姓名，地址和其他个人详细信息，我将无法确定寄出的邮费。当然，我知道确定邮政编码是必要的-但名称，地址，业务类型等不是必需的。

我选择不与一家机密的公司开展业务，该公司甚至都不提供电子邮件地址（至少在“与我们联系”页面上找不到该电子邮件地址。）。也许Covid语句将其隐藏了。 ND用电话号码（打勾）打开-但没有电子邮件（suss）。为什么？

没有什么可以暗示New Directions是一家与之有业务往来的优秀公司-除了在潜在客户承诺之前收集不需要的信息之外，

太多的在线商家有$价格，但是$$$$送货费。我很乐意为一家似乎并没有吸引我的公司付出更多的钱，并且可以在提供私人和可销售信息之前告诉我总账单。

喜欢与新方向打交道。优质的客户服务和快速的运输！
最近与他们一起购买了100％的Hinoki精油，该精油应要求提供证书，真是太神奇了！

我们已经使用ND两年了。服务非常好，产品是我们所拥有的最好的！谢谢亚当！珍与宝石
澳大利亚Palmaira凉鞋。

我已经在这家公司使用了几年了，由于我有身体残疾并且无法上楼梯，他们一直对他们感到满意，他们总是在街上把我的订单带给我。我想我是我的小买家，因为我自己制造了面霜和可治愈皮肤的锌产品。但是在Corona的这段时间里，商店关门了，我不得不下订单了。包装来了。我检查了一下，发现薰衣草油不见了。我打电话给商店第一次挂断电话，然后联系了售后人员。在问了我好几次没有油的情况后（内部使我很生气），我被告知我可以从装卸区将其取走。我说我下班后必须这样做。当我去装卸站时，我收到一封带有编号的电子邮件。
我想导致我写这篇文章的原因绝不是任何人说过他们为麻烦而感到抱歉，没有人承担道歉的责任，实际上是因为有人多次要求我解释我想他们在想我确实收到了薰衣草油。我付了将近14美元的运费，缺少1种机油，然后我不得不去取了。顺便说一句，那里的装货位在电子邮件上没有说明，我必须用谷歌搜索！不是一个快乐的露营者。

新西兰Lotus Oils向我推荐了这家公司，并订购了几种不同的香精油，并且都喜欢它们-香气持续很长时间并且具有自然气味。而且我得到了我绝对喜欢的免费护手霜。谢谢新方向！我很激动，建议使用您的产品。

似乎现在在离家不远的地方比在中国购物更有意义，实际上来自中国的运费是多少。新路线似乎非常有效，并且可以迅速给出给定的答案。我喜欢他们，这就是为什么他们获得5星

很棒的商店很棒的产品
员工粗鲁无助

伟大的澳大利亚公司，提供优质的客户服务。等不及要接收我的盒子了！非常感谢我们的客户经理Anthony勤奋，快速回复并始终乐于助人！

新方向已使我的By Charlotte包装超过4年了。他们是专业的，他们的产品是完美的！该产品准时到达，并且质量很高。他们将永远从事我的业务！

多年前，我从姐姐那里拿了一个扩散器作为生日礼物，就喜欢上了这些油。我刚购买了一个新的扩散器，并想起了这些油。他们是如此的芳香，这真是太好了，我的房子闻起来很漂亮。

多年以来一直是New Directions的客户。他们非常善于应对。高效，专业。 Nina我的帐户管理员非常高兴与您合作。强烈推荐 ！！

我强烈建议新路线包装！我一直与亚当及其团队一直合作，他们帮助我们为客户创建了许多定制的包装设计。

即使我们给他们最短的最不可能的时间表，他们也可以为我们扭转一切！

从美丽的圣诞盒到大型企业品牌，New Directions都能做到。

他们始终为我们追求的目标提供解决方案，并将我们的想法付诸实践。

期待下一个项目！

爱这个地方。员工对他们的产品非常了解。它们携带各种精油和载体油，以及其他原材料，包括粘土和其他可用于从头开始制造自己的化妆品的成分。

我非常期待能够在COVID限制解除后再次浏览他们的陈列室，这是制皂商的天堂。

感谢新方向团队多年来提供的所有帮助。
凡妮莎@ good.natured.soap

我不能建议更高。 Emily at New Direction包装使整个过程变得非常容易。我发现包装不堪重负，不知所措，我对自己的定制包装盒不满意。质量令人难以置信，印刷精美。谢谢你。

产品总是很好，它令人沮丧的是，在加了商品及服务税和运费后，订购车的价格为52美元，最终要花费75美元。在网上购物的价格中显示商品及服务税是很正常的。

感谢您的回复，我了解GST系统。我的观点是，零售产品网站显示不含GST的价格并不常见。

Adam和New Directions的团队非常出色！我在New Directions工作了很多年，坚信产品和服务产品是世界一流的。我强烈推荐。

我们对所有包装和营销抵押品都使用新的指示

他们是最好的，高度推荐

在陈列室里工作的经理很可能是所有者，这是彻头彻尾的粗鲁，骇人听闻的，完全不尊重员工或顾客。每次我到那里时，他都会对员工或客户进行粗鲁的交谈。在过去的6个月中，我一直是New Directions的定期客户，但是自从他在其他客户和他的员工面前向我展示自己作为客户的无礼之举以来，我只使用有机产品，所以我绝对不依赖新方向作为我的原材料，因为我可以从其他地方获取它们。我主要是用它们来装瓶和盖的，但我肯定会在别的地方找，直到那个不友好的人离开公司或关门大吉，远离客户和员工。为什么有人应该继续支持显然缺乏价值，尊敬和友善的公司呢？对于在这个男人下工作的员工感到非常抱歉。

我最近从他们那里购买了乳木果油。质量很好。我真的很高兴，因为我发现了这个地方。即使网站维护得很好，也很容易找到您需要的任何东西。客户服务也很出色。桑迪处理了我的订单。她是如此的帮助和友善。可以推荐给任何人。非常感谢！！！

我是通过我的一个朋友听说过这个地方的，所以我去检查了一下。
这座建筑又大又漂亮。我爬上楼梯时惊叹不已。
然后，哇声渐渐消失了，因为我并没有得到任何好或坏的客户服务。我什至在寻找它。当一位漂亮的小姐终于帮助我时，她在为我提供所需的东西方面做得很出色，但似乎太忙了，无法解决我不确定的任何事情。

我一直很喜欢这个地方及其产品，直到一个月内我发送5封电子邮件并询问相同的问题，没有回复。我已经使用他们网站上提供的电子邮件地址给他们发送了很多电子邮件，他们要么回复很晚，要么根本不回复。我受不了了。这就是为什么我给他们1星。作为客户，没有什么比被忽视更粗鲁或烦人了。