3 几年前
昨天我进行了同一天的手术,由于一些外科手术并发症,我不得不被拘留过夜。总体而言,我在只有两个需要确定...
昨天我进行了同一天的手术,由于一些外科手术并发症,我不得不被拘留过夜。总体而言,我在只有两个需要确定的投诉方面经验丰富。
首先,在入学过程中,我被要求在服役前付清全部自付额。虽然我知道医院和医生需要付费,但是如果我已经确定在这次访问之前已向其他提供者提出了免赔额的要求,那么我只是不希望在服务之前支付我的全部免赔额。此外,我从灵活的支出帐户付款,并且需要提交带有付款收据的EOB以验证我的支出。尽管这对我来说是一种相对较新的医疗付款方式,并且似乎有点激进,但我确实意识到很多患者都没有付款,因此我了解他们需要尽可能地收取付款。不用说,我拒绝了,要求付款。另外,在进食期间,我被要求在签名捕获设备上签名,但没有提供任何关于我签名的书面解释。进气人员告诉我显示器不工作。我认为这是不可接受的,因为应该向所有患者提供其签名所用形式的视觉证据。因此,我要求他们打印出表格并手动签名,以确保我完全了解所传达的内容。
外科人员很棒。由于我已经与我的外科医生(Mammis博士)及其团队建立了牢固的关系,因此我无需重申他的团队有多么出色,因为本文的评论纯粹是关于纽瓦克·贝斯以色列医院的工作人员。
手术后,我被安置在手术后区域,并由2名护士治疗。 Stacie和Dino。总体而言,Stacie粗鲁无礼。她大部分时间都花在看手机上,对自己和我的妻子都很谦逊。 Stacie甚至在三个场合反复以低俗的方式错误地念了我的名字,并且每次都被告知正确的发音后并没有纠正自己。她故意选择了进攻。但是,Dino是一个很好的照顾者,为我提供了最大的礼貌和专业精神! Dino一直在努力将我需要的一切东西转移到放射学部门进行CT扫描,然后最终转移到我的楼上房间。我不能强调迪诺去确保我的逗留尽可能愉快。真正喜欢工作的真正专业人员,可以确保在他护理下的所有患者都得到尊严和尊重!
到达房间后,我在一个名叫霍莉(Holly)(B层四楼)的护士的照顾下。 Holly很棒,很高兴与之互动。虽然我在这层楼上的时间很短,但Holly确保让我得到尽可能舒适的一切。她还花时间向日班护士解释了有关我的情况的所有事情,尽管此后不久我便出院了。霍莉还以尊严和尊重的态度对待我,这是另一位真正的专业人士!
最后,我在过去的一年中住院了几次,并与医护人员(主要是护士)进行了多次互动,他们没有将关怀的校长带入工作范围。老实说,迪诺和霍莉对我的病情和需要的照顾充满热情,同情和理解,这使痛苦的事情容忍得多。知道优质的员工在您急需的时候正在照顾您,这确实有所不同。基于这种经验,我可以回顾一个人的消极经历,并认为纽瓦克贝丝以色列医院是极力推荐的医院。
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