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M
3 几年前

我曾经有过的最差的客户服务。不得不将Joycons送去维修,并被告知从发货之日起1周内返回。还行吧1...

我曾经有过的最差的客户服务。不得不将Joycons送去维修,并被告知从发货之日起1周内返回。还行吧1st我必须支付包装材料的费用,然后交货花了5天,然后他们丢失了我的硬件,客服人员无法告诉我它在哪里,如果可以的话,可能要花一周的时间才能找到它,现在是2几周后,他们一直说找不到,看起来好像没有交付,但跟踪显示它已经交付给办公室。这是我的第四组,在30-40小时的光照后它们会破裂。糟糕的制造质量,销售代表没有权力,根本不在乎客户。我什至没有为被骗而感到遗憾。任天堂还可以用强大的武器武装您。如果您想取消预订,他们会拒绝,如果您有异议,则会锁定您的帐户。这是根据任天堂支持/经理的说法。这家公司真的必须现金短缺,最差的客户服务,不允许您取消任何东西,从基本上为他们做广告的youtuber那里赚钱,而世界上没有其他游戏公司这样做。我将从这家公司购买的最后一个产品。买家当心。任天堂很恐怖,对待客户就像垃圾一样

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m
3 几年前

首先使用3次的游戏机死亡。我必须跑来把它送修。

首先使用3次的游戏机死亡。我必须跑来把它送修。
差不多2个星期,它又回来了,我想念我原来的盒子了。我发送的是优质包装。
那个盒子是我的财产。我付了盒子和所有物品。
他们销毁了它,并拒绝寄给我一个新的。
质量差的昂贵产品,现在不带盒子的价值也更低。
经过数十年的收集和比赛,并成为忠实的任天堂忠实粉丝,我对这种待遇感到震惊。
这不是客户服务。

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V
3 几年前

优秀

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T
3 几年前

伟大的公司,伟大的人民。我在使用光盘Mario Kart 8时遇到了麻烦。他们免费更换了光盘(已有1...

伟大的公司,伟大的人民。我在使用光盘Mario Kart 8时遇到了麻烦。他们免费更换了光盘(已有1年以上)。而且,当我来到办公室时,我的两个孩子收到了一个装满许多玩具,贴纸,徽章,钥匙扣,太阳镜等的糖果袋。孩子们激动不已!接待处的女孩真是太好了!
谢谢任天堂的人!

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t
3 几年前

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L
4 几年前

优质的服务。我于2018年5月将左Joy-Con(Nintendo Switch)送去维修,几周后他...

优质的服务。我于2018年5月将左Joy-Con(Nintendo Switch)送去维修,几周后他们又把它寄回了,就像新的一样。每个人在电话上都非常乐于助人,能够带我逐步清晰,热情地完成我需要做的一切。本来希望更快地进行维修,但是我不能抱怨,因为我确定他们真的很忙于其他大量的维修工作。如果您的系统有保修,并且需要维修,我绝对建议您将其发送给他们。保持良好的工作!

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M
4 几年前

您无法以任天堂的客户服务和满意度击败Nintendo!我的发布(2017年)Nintendo Swi...

您无法以任天堂的客户服务和满意度击败Nintendo!我的发布(2017年)Nintendo Switch失败了,在与一位了不起的代表(谢谢Stephanie!)进行了一些基本的故障排除后,她能够帮助我进行维修,并解释了过程和期望的结果。尽管由于全球当前的健康状况,我无法立即将其发送出去,但我仍然对任天堂始终站在其产品和客户的支持之下充满信心。再次感谢!

现在,我要去玩Super Mario 64和Tetrisphere!

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K
4 几年前

放弃损坏的2DS XL,因为它们具有一年制造商的保修!非常好。期望在一周内将其运回。通过电话进行超级...

放弃损坏的2DS XL,因为它们具有一年制造商的保修!非常好。期望在一周内将其运回。通过电话进行超级简单的处理,可以选择在本地下车,这很棒。随身携带维修单编号!

跟进:
如所承诺的那样,2DS XL在一周之内就被运到了我家,免费维修了问题!毫不费力的出色客户服务和产品支持。谢谢任天堂!

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J
4 几年前

我对任天堂印象深刻!我将Switch送去维修,并在一个半星期内将其取回(他们说Purolator提起...

我对任天堂印象深刻!我将Switch送去维修,并在一个半星期内将其取回(他们说Purolator提起它的那一天起大约3周)。他们替换了控制台,并转移了我所有的保存数据,所以我要做的就是重新下载一些东西。我有点担心将其发送出去,但是我对结果感到非常满意!

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D
4 几年前

卓越的客户服务!!这是一流的体验!

卓越的客户服务!!这是一流的体验!
我在切换时遇到问题,不得不将装置运送到温哥华进行维修。 Purolator(Shipping Company)通过从Totonto地面发送单位大幅度地抛下了Ball,尽管所支付的请求是通过航空快递员来完成的。当单位到达温哥华服务中心时,只有2天的时间,我的孩子带着Switch一起旅行时,才需要将其寄回我的住所。加拿大Nintendo的团队肯定站出来了,并确保在我的孩子们离开家赶上15个小时的飞行前5分钟,该设备能够及时与我们联系。
非常感谢Nintendo Canada协助我们的所有成员-这是A +经验之一。

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J
4 几年前

我找不到Wii U Gamecube控制器适配器。我也找不到任何信息。没有它,我不会玩《超级粉碎兄弟...

我找不到Wii U Gamecube控制器适配器。我也找不到任何信息。没有它,我不会玩《超级粉碎兄弟》。我非常讨厌。

我也无法抓住任天堂的任何人。在加拿大,情况更糟。暂无相关信息!

我讨厌它!

我也不会忘记..我的记忆很长。

任天堂说,他们向老球迷表示敬意,但他们非常羞辱我。

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B
4 几年前

我很震惊,我于11月16日将我的任天堂送去维修,而现在还没有回来!他们搞砸了发货,没有人在您的位置进...

我很震惊,我于11月16日将我的任天堂送去维修,而现在还没有回来!他们搞砸了发货,没有人在您的位置进行跟进!我还获得了另一个Purolator跟踪#不存在!有人告诉我它将出货一整夜,但仍然没有任天堂!!!这是可悲的,不能接受的,我将与所有人分享!

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B
4 几年前

太棒了

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K
4 几年前

难以置信的客户支持!,我的Joycons出现问题(一个没有锁定在Switch上,并且两个Joycon...

难以置信的客户支持!,我的Joycons出现问题(一个没有锁定在Switch上,并且两个Joycons都断开了连接),所以我进行了一次维修,并将其交给了他们的总部。在大约2个小时内,我收到一封电子邮件,说我的Joycons已修复,正在运回给我。诚实告诉我要花一周的时间才能将它们取回,但是从放下它们到将它们放回我的家仅用了两天。任天堂的惊人服务!,我真的很喜欢快速的服务!

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M
4 几年前

很酷

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Nintendo of Canada Ltd

Nintendo of Canada Ltd

4.1