Nital S.p.A. 审查

技术人员傲慢自大，无法解释其技术和预防性报告的动机。我要求支持iRobot产品（由尼康在意大利发行），我的经历非常糟糕。除了沟通不畅之外，还有投诉，技术人员的粗鲁行为和可疑的专业知识，在请求时无法与经理交谈以及无法投诉。 30年来从未有过与一家公司合作来修理寿命不足12个月的顶级产品的类似经验。为了公平起见，我报告说接待员和iRobot产品注册非常友好。至于其他的经历，我将被遗忘，我希望我再也不必与Nital打交道了，我建议该公司为其员工举办进修课程，以正确地管理公众。

我将Roomba投入使用-不在保修范围内。他们不得不更换电池。总共支付了约70欧元。到家了，和以前一样。我打电话给他们，他们告诉我已经更换了刷子和抽屉（我保证您还可以）。虽然还没有更换电池-不要问我为什么-长话短说...我要求他们更换那些我没有要求他们更换和更换电池的零件。他们的回答几乎是个笑..我撤回了机器人，所以我接受了他们的干预。通过电话与那个家伙交谈后（尽管很粗鲁），我转向了保护消费者的协会-这当然给了我理由-并且只有这样，我才设法维护自己的权利。
我的女儿总是在同一个中心，要求为吵闹的Roomba报价：总报价200欧元。据他们的技术人员说，除了一系列的更换（似乎与噪音无关，甚至是电池的更换-这当然并不需要）之外，还有必要进行更换。我们不接受维修，支付了18欧元。即使吵闹，他也回到家中并投入使用，几乎连续两个小时不间断工作（确认不更换电池）。带到通用服务中心后，他们以35欧元的价格更换了一件，现在效果很好。得出必要的结论...

早上好。我要感谢您对我的礼貌和专业上的正确性，以解决我在使用NIKON COOLPIX S9500时遇到的问题，这些问题在各种艰辛之后得到了解决。现在，在更换电路并进行了澄清之后，我就“简化的全景图”的组成给出了所有说明。也感谢您今天早晨从NITAL客户经理那里接到的电话，以了解问题是否得到实际解决。谢谢 ！

一天后，我以超过1000欧元的价格购买了iRobot s9，该设备停止运行。我将其发送给LTR维修服务，除​​此之外，我还需要很长时间才能将其寄回，但最终仍然无法使用！
坏的经验！现在，我将不得不重新打包所有内容，将其发送回去，谁知道何时可以再次看到它...

员工乐于助人和友善！我带了一个尼康去维修，他们将给我发送一封电子邮件以报价。目前，我没有什么可补充的。马马虎虎...唯一的事情是...在预防性拒绝的情况下，费用是18 -_-

坏的经验 ！！！意大利产品风靡一时，但是他们害怕在电话中说话！但是他们要价23欧元才能寄回产品！荒诞....

我两次将我的Roomba置于保修期内，因为在10-15分钟的循环周期后，它又恢复了充电状态。这个问题从未得到解决。韩立除了电池以外的所有东西。两天前，我发出了新的干预请求，要求解决相同的问题，但尼康仍然没有回应。
我准备去法院了。
NN必须如何为公司工作的确切图片。
NEXT决不保证任何天然产品。

具有丰富的专业素养和能力的公司。
做得好。

我刚与Nital进行了2次聊天，我的机器人Roomba的注册出现问题..我不太实际.....在网站上进行了方向聊天后，我有了一个Whatsapp号码。在键盘后面，该站点上一位非常友善和友好的人通过邀请我利用该号码来获得任何将来的帮助，从而解决了该问题。谢谢谢谢，再次感谢您的效率和友善。 Arianna .... FILIPPA .....

这是我第一次与Nital打交道。大约10个月前，我购买了新的Nikon 3200，并安装了18/105 VR镜头。从那时起，我一直使用它，并且一直运行良好。从中东度假回来后，我注意到当我背光照明或带有侧灯时会出现黄斑，当打开变焦镜头时这种趋势往往会消失。我两次将其发送给LTR，并被告知这是由于耀斑引起的，那是在特殊的光线和角度条件下，不同的光学器件会发生这种现象。然而，令我惊讶的是，通过以相同的光源和相同的角度安装18/55 VRII，斑点消失了。通过测试安装在朋友汽车上的18/105的结果相同：当安装18/55 VR II时，聚光灯相对于灯光或带有侧灯出现，而聚光灯不出现。此外，我担心拍摄了约4000张照片，其中一些的光照条件与最后出现斑点的光照条件相似，而没有任何问题。我推断出，如果照片出来的照片达不到标准，那不是因为产品不好，而是因为仅发生了一个问题，而该问题目前仍未解决。抱歉，我不能给您很高的反馈。

无可挑剔的服务！在2014年，他们因镜头问题更换了我的nikon s32。现在到2017年，即使超出保修期，我也因为着火问题立即关注相机，并且立即对其进行了维修，无需付费！那么优质的服务呢！
我想澄清一下，这是在亚马逊上购买的相机...
谢谢

我只是通过电话与他们联系，并且确认了其专业性和对客户的可用性。经过几次尝试，我在线注册了新相机的4年保修，并设法解决了另一台机器的保修中的一个小错误。尼康总是nr.1！

多年以来，我的专业设备一直由优秀的训练有素的技术人员进行不断的检查和测试！感谢朱利亚诺（Giuliano）始终保持最高水平，专业的准备，最重要的是能在创纪录的时间内解决技术问题的专家……感谢您像我这样的专业人员，他们的干预速度和多年的人道工作能力得到证明！感谢所有工作人员...不幸的是，从商业角度来看，我希望我们针对专业人士采取更多措施，而对热情的摄影爱好者则有所减少，但这是另一回事！格拉齐

大约两个月前，我去了Nital带尼康进行维修。老实说，我被技术人员的专业水平打动了，他们被告知在48小时之前还给我。此外，在如此美丽的公司中受到微笑和友善的欢迎使我感到非常高兴。但是贴上标语，可以更轻松地与您联系。

他们说，由于碰撞，在理论上抗冲击的2.5毫米水下水下3个月的水下摄影机服务质量很差，由于无法正常工作，洪水使之无法修复..尼康美国公司也发生了同样的事情，不再具有相似的模型，用最后一个替代它，太可惜了，以至于无法丢失……不是从他们那里进口的产品，保证是嘲讽！

作为摄影爱好者，我只能对Nital表示绝对肯定的判断。多年来，我一直满意地使用其产品（反射，闪光灯和各种配件），当我需要它们时，我总是会准备就绪，可用且最重要的是合格的人员。
Nital还特别感谢可以为用户提供的互联网空间，包括精彩的论坛，这使我得以与对摄影的热情联系起来并学习了许多东西。

嗨，我是Roberto Pegurri，我在2013年9月购买了带保修扩展的COOLPIX 9500，但由于存在故障，所以我无法使用它（一旦将其发送到服务中心，就会出现同样的问题.. ））。发现的缺陷与我在“评论”部分中阅读的缺陷相同。我希望尼康能够解决该问题，只是因为向推荐给我的零售商对我的严肃性感到放心。我把关于作者心情的思考留给大家……

良好的维修服务。我总是带Roomba产品修复。成本各不相同，但是如果旧产品无法弥补，您也可以通过交换新产品来获利。

我将Roomba 620送去维修，因为它可以自行运行。我在星期五下午（星期二上午）发货了该产品，该产品已经在家里维修和清洁过。在我看来，他们的工作非常出色，因为我仍然在保修期内，因此无需我付出任何代价。令人愉快，恭喜。

我一直是NIKONist，并且不包括在Nital存在之前进行的购买，我的套件完全带有“ NitalCard”，我的录音从未出现过任何问题，唯一的例外是在距尼康数字中心不到24小时的时间内解决了问题在我的城市。
我参加过很多尼康和其他品牌的“会议”，但是我在这家公司中发现的对“业余爱好者”的关注在该行业的任何其他公司中都找不到。
始终存在，无论是准时还是果断的帮助，以及为客户提供的各种选择，而不是首先是NikonClub.it，这是一个可以获取信息，支持和建议的平台...

毫无保留地满意...！

每当我需要帮助时，我总是很满意；乐于助人且称职的员工；所有服务均达到标准；很难找到一个组织比赛，提供不断扩展的网络服务和社会研究的品牌……始终关注客户需求。

很高兴一直购买Nital产品。

员工经过培训，随时可为您提供澄清及更多信息。
一流的服务以及需要干预的时代，它们始终都是快速，专业和优质的结果。
高科技实验室，光彩夺目:)

不幸的是，我是尼康品牌的客户，但是由于我购买了D5000相机，因此不再购买尼康品牌的产品。
过去，我使用FM，F2，D70时没有问题，然后使用D5000以及不满足照片质量的小型紧凑型Coolpix S210和Coolpix S51。
我购买D5000的原因是希望去佛罗里达看卡纳维拉尔角的航天飞机的发射，在那个时候D5000尽管刚刚被购买，却停止工作并且我无法拍摄任何东西，你可以想象我的愤怒。我返回意大利的照相机已经完全更换，但是并不是每年我都在NASA看到太空发射的照片。短时间后，电池出现故障，最近我有一个不再工作的充电器。我将永远不会购买尼康！

在过去的四个月中，我一直在尝试运送尼康D750相机进行维修。我已经填写了他们在irobot上多次提供的召回表，没有任何回应。当他们听到我说英语时，我已经多次打电话寻求帮助，却挂断电话。现在，由于缺乏客户服务，我不得不用自己的钱将相机送到英国。我不会让这些人以他们的客户服务和职业道德知识来与我接触。

购买尼康产品以将保修期延长至4年后，我被要求在Nital网站上注册该产品。
我进行了6次注册，并成功发送了两天的注册。
按照指示，我打电话给呼叫中心199，呼叫中心199说不要挂断电话，以免失去优先权，四次揉搓超过8欧元。
此时，即使要求超过7天，我也发送了一条短信。
由于相同的原因，我对4年保修不感兴趣，我当然也不会购买更多的尼康产品。我给你评价

真棒！认真而称职的公司，提供高素质的人员。我感到很自在，他们能够回答我所有的问题，老实说，这并不是我想当然的事情。

很棒的经验！
快速更换机器人仍在保修期内。
高度重视和客户服务。
谢谢！！！

多梅尼科

我的经验是在Nital WEB商店中
我在他们的网站上买了5 Chipolo送给圣诞节。我的错是我在最后一刻等待，冒着“长途跋涉”的危险，没有给5个人送圣诞礼物。
我打电话并解释了我的问题。在对话者中，我发现了理解（一个良好的开端），礼貌（永远不会受到伤害）和可用性（任何客户都希望超越其能力....）。
我昨天早上完成了订单。今天下午，令我惊讶的是，他们交付了我订购的东西。
远远超出任何预期。

服务很差!!!!! Roomba 900；需要更换站点画笔移动组：超过15天不可用！我要求在该文章发表后尽快得到通知，但我没有任何反馈……我尝试致电n。已指示，但20分钟后我未收到任何回复.. CHAT-LINE未激活！！！在不到2年前为约1000支产品付款时不提供帮助是不雅的！！！！永远不会是iRobot产品。

我没有为我的NPS卡续签，因为他们看到我的网站由于正在更新而被遮掩。
由于我每个周末都在工作，因此我需要更换汽车或至少需要高效且快速的协助服务，但是由于缺少NPS卡的续签，尽管我有以下事实，但我拒绝了这些服务：
增值税
NPS状态所需的设备数量过多
街头摄影工作室
Facebook和Google Business
简而言之，如果您不是NPS，则不会被视为专业人员，也不会通过专用渠道。真可惜
除此之外，在援助阶段，我屡次遇到停电事故。
尼康很棒，我喜欢它，并且永远会喜欢它。如果我改变所有设备以使用另一个品牌，那将是并且仅因为Nital的持续缺点让我感到非常疲倦。

荒谬的经验。我寄给我的Roomba 966作为保证，以确保发现的缺陷是房屋丢失的，而不是返回基地，一旦到达码头，它甚至都无法充电。将产品寄回后，将更换基座。一段时间后，问题再次出现。在保修期内寄回给他们，他们给我发送了报价，其中包括各种普通干预措施（收费），其中包括再次更改基座的指示（只是更换了！！！），并向我收取了费用！请与呼叫中心联系，他们没有澄清，他们拒绝让我与经理交谈，甚至不让我与发布报价的实验室联系。如果服务质量差，没有专业或正确的治疗方法，我将不再购买Roomba以避免此类治疗！

蒙卡列里（Moncalieri）站点巨大而现代。还有一个大大厅，他们在那里组织研讨会和课程。我参加了2016年5月6日举行的会议“ Il Cielo del Cile”。那是一个美好的夜晚。我希望它能重生，以防万一我跑回来！

太糟糕了，您不能放少于一颗星星。我寄给我的Roomba 966作为担保，因为它没有返回办公室，而且一旦进入基地，它甚至都没有收费。我将产品寄回并更换了底座。不到两个月后，该问题多次出现。在保修期内，他们给我发送了报价单，其中包括其他付费干预措施，与所报告的问题无关，他们带我回到了更换刚被更换的基座的需要，这次还收费。当我联系呼叫中心时，没有得到任何澄清，更不用说与经理交谈的可能性了。服务很差，我觉得很讽刺。有了独家协助服务，我将不再从那所房子购买产品。

尼康的镜头有问题。我通过电话联系该中心以获取一般信息；服务员清楚明确地回答了所有问题。几天后，我以目标为目标去寻求帮助：非常称职的工作人员撤回作品并发布文件以供收集。
我通过短信（和电子邮件）通知目标已经准备就绪，我撤回了该目标；我要求对相机机身和闪光灯进行快速咨询。操作员咨询专家，几分钟后，他解决了我的疑问。
尤其值得一提的是：5颗星因其严肃，专业和礼貌而闻名

如果您说想将产品的保修期限延长4年，那就可以实现。
nital（Nikon）的序列号和机器ID不存在，因此我无法注册该产品。
您是一家糟糕的公司，不要购买NIKON产品。

合格且非常操作合格的员工
iRobot问题通过保修范围内的备件现场解决
非常满意

由于他们无法维修和寻找只有10年使用寿命的专业相机备件，因此无法将其定义为“服务中心”。
示例示例是对NIKON D700的非维修，该维修于2008年提出，2018年不再可修复。

我声明，在购买时，我已将保修期延长至四年，并且拥有常规的购买收据。蜜月之际，我第一次使用了水下模式，但令我非常遗憾的是，我发现相机里装满了水。除了最初的恐惧是丢失了SIM卡上的所有照片（幸运的是没有发生）之外，我还以为是水下汽车和防震并将保修期延长到四年肯定会偿还我的费用。到维修中心，您回答了以下内容：
警告：设备遭受了震动或挤压，导致机箱破裂，并因此渗入了水（对我而言，机器从未崩溃也不曾被打碎）
维修不方便
维修费用将超过设备的价值
造成未修复：氧化过多
考虑到相机的功能以及在这种情况下的防震和水下功能，我不知道要怎么看，因为我从未跌倒，没有被殴打，也没有受到压缩，所以如何避免产生裂缝。
因此，我的评论只能是负面的。
显然我不会再购买尼康产品了

我带着尼康维修L.T.R.在Nital里面，我发现自己很好。非常乐于助人和专业的员工，高效快捷的服务。
我向所有对尼康有疑问的人推荐它。

优秀的公司，拥有专业的员工，
我在专用空间中记录了大量产品，使用起来非常简单直观，
Nikonclub，Nikonphotographers和其他平台免费提供给客户，
他们的长处是出色的协助，能力，专业性和礼貌，
我强烈建议购买他们销售的产品。

我将Roomba 621送到了2015年卖给我的商店，然后他们将其发送给您，以进行必要的检查和维修。您一直对经销商非常无礼，拿着一个多月后，这里是他们如何将顶部还完全条纹的还给我的（您不知道如何做，因为顶部是我交付时的镜子到商店！！！！！！恭喜！我当然不会再找你了，如果需要的话，我会把它扔掉！像这样没有能力的人！现在让我们看看您是否发布它！我附上了照片...它们在哪里结束？？？您为羞于展示自己如何减少别人的事情而感到羞耻？

非常糟糕的协助，
通过询问特定问题联系后，他们用通常的预包装邮件答复我，他们在邮件中说要寄送产品以估算维修费用，但可惜我没有要求估算维修费用!!

在这种情况下，我的要求与保修到期3天后几乎着火的儿童相机有关（幸运的是我们及时意识到了这一错误，或者谁知道保修将如何终止），我问是否可以预见到保修干预措施已经过期3天前。

...糟糕的支持，他们失去了客户。

我将相机作为担保发送，我们与支持人员联系，通知我该故障不在保修范围之内，并且给予与购买新产品相同的维修估计。除了损害之外，侮辱是因为我必须承担在保修期内发送产品的费用以及估算和退还产品的费用。失望的我永远不会再购买Nital产品

我把scooba 450修理了，因为它的塑料发动机支架坏了。几天后，我去拿起产品，他们告诉我他们已经用新产品替换了产品，我想，我回家洗碗了，...灾难....雪橇打开了本身并不能直走，将其取回，他们看着它，并告诉我（当我去收集它时）刷子组没有很好地插入，但是现在已经就位了；
我将机器人带回家，只用水装满了水，然后洗了……结果？它不会自动旋转，也不会一直走下去。。。星期一我回去，他们听到了，现在是他们停止带我去C * lo的时候了！

自从有必要授予1星以来，它们每天都会像0一样位于电话上，并且永远不会对我说任何人，而且是否有个人。
不像IROBOT ETC这样的著名品牌的协助。

友好而精确的服务。
此外，他们用目前的型号取代了我的相机，绝对是上乘。

购买了在线照片机后，我进入ATTEMPT进行保修。
不可能。
服务差，信息很少。
而且我似乎并不是唯一要抱怨的人。
做得好，非常好，恭喜！！！

他们解决了我的问题。
称职的员工和快速的干预。
Brava LTR服务！
谢谢！

优秀的公司，拥有专业和训练有素的员工。我轻松地在专用空间中录制了许多尼康产品（显然是Nital），并且可以积极参加Nikonclub.it论坛，业余爱好者和专业人士经常光顾此论坛，为您提供有关如何最佳使用设备的两个技巧。它也是快速和非常合格的LTR服务的所在地。
我建议闭眼购买他们的产品！