North County Gmc 审查

从Rob那里购买了我的2014 ATS Cadillac 2.0 Turbo！

太开心了！在开始...
屏幕底部妥协了有缺陷的语音命令，导致空调和后置摄像头中的气味消失。
管理不会以良好的信念进行交易。使用许多延迟策略！

诱饵和开关。不要相信他们。

我们致电，通过电子邮件和传真发送了我们所有的信息，我们同意支付他们宣传的价格。休假一天，从银行拿到了一张收银员支票，开车2个小时才开车。他们把汽车准备好了。文书工作准备就绪，当我们将要签字时，我们注意到这辆车是不同的模型。他们为小混帐道歉，并迅速为正确的模型写了新表格，并多花了8000美元。然后他们从不同的经销商那里带来汽车。只要他们从您那里赚钱，包括浪费时间和金钱在诱饵和开关上，他们就不会在乎对您做什么。不要相信他们。

凯迪拉克Escondido。
圣地亚哥北部县别克凯迪拉克GMC。

从购买我的2013年ATS开始，Sheila使一切变得轻松自如。然后最近，我在服务部门的初次体验也非常轻松，这要归功于Hector。我在我的书中推荐No Co Cadillac一流！

我已经在星期六上午9:00的最后一分钟预约了。我把车开进来，他们很忙，但是布莱恩仍然让我觉得我的车同样重要。当他们更换我的机油和变速箱油时……遇到了一个更大的问题。显然我的一个引擎架坏了。他们在同一天修好了，我的车行驶得很好！我很高兴看到一位机械师，因为这很可能使我免于发生非常严重的事故。多谢你们！

我在2014年2月21日购买了2岁的别克。购买时，我与信贷经理谈论了我的信用（我有一些负面信用）。我描述了我两年前遇到的问题，并询问他利率。我知道贷款的百分比是购买价格的一部分，因此我在协商汽车价格之前要求APR。他说，根据我给他的信息，我的年利率为3.5至3.7。我们协商并商定了最终价格。当我去签单时，利率是6.95％，不是我答应的3.5到3.7。我抱怨，他们将其降低到6.25％，我觉得他们使用的是旧零售（诱饵和开关）。他们提供给我的只是“您可以通过信用合作社或您的银行为其融资。”我给他们的热线打了电话，提出口头投诉，但没有人可以联系，所以我留言给您回电。一个多星期过去了，我没有接到电话。我向销售经理发送了一封电子邮件，至今没有回复。他们要求您提供反馈，并且当您答复时，它将进入IGNORE文件。我不会从北郡别克，凯迪拉克，GMC买另一辆车！伯尼

刚买了我的育空地区，发现服务部门对我在车上所做的额外工作反应异常好。专业高效。强烈推荐并希望客户服务如此出色！

对于购买，体验很棒！然后我将汽车送去维修，我唯一的抱怨是当您进入维修门时，没人抬头向您打招呼。至少有6位绅士都低头看着计算机，一对夫妇有客户，而许多没有。我站在那看了5分钟，然后我不得不打断同事并寻求帮助。发生这种情况时，我放下了汽车，然后又再次提起汽车，否则将获得5星。

他们做得很快，但是很高兴知道我要为他们进行170美元的检查之类的检查费用太贵了。此后，我被迫继续对车辆进行一项必要的工作选择，因为如果我决定离开的话，这将使更多的钱在另一个地方进行另一次检查。

北县凯迪拉克很棒！我的服务顾问Todd是最好的！对于我可能遇到的任何问题，他都会随时为您服务。当我进去时，我总是有很棒的经验。到目前为止，他们是我曾经需要处理的最好的服务部门。只要他们的服务部门保持原样，他们就有终身的客户。

Hector Navarrate非常专业，回答了我所有的问题。他回了我的电话，非常详细地介绍了我的汽车服务。他使我了解了整个过程。我很喜欢我的经历。我会继续推荐北郡别克凯迪拉克GMC。

我们车辆的维修工作很好。客户服务尤其是入住服务非常差。几位服务人员站在一起，似乎没人愿意提供帮助。我的妻子终于找人问我们是否要预约。他们确认了她的建议，并建议分配给她的服务人员很忙。如果其他员工与其他客户在一起但他们与其他客户在一起，这将是可以理解的。我的妻子终于入住，其他一切顺利。我本人就是服务行业的人，我知道与客户的第一次互动非常重要。这是一个时刻，很多时候给客户留下了深刻的印象。

我去了3个不同的经销店（对保修里程有限制），在10/23/17放下车辆，对车辆进行了维修，在两种不同的情况下等待零件，花了一个多月的时间修理，然后我去了两次个星期没有听到维修状态。由于没有车辆，我取消了两次家庭旅行。

我的上一辆车超级颠倒，我认为我无法购买2014年的凯迪拉克ATS。但是，北郡别克凯迪拉克GMC的出色工作人员走了过去，找到了回扣来帮助抵制我的新车，我强烈提醒他们所有的朋友。

3.5是否在这里进行了我的武田安全气囊召回。工作人员超级好，游乐设施提供了两个方向。我的主要问题是，他们似乎是用螺丝刀将安全气囊盖挖出的，而不是去掉仪表板。他们还弄污了，然后试图清洁，熔化了安全气囊盖的塑料，以至于现在它很粘。 gh，我知道会发生这种情况。

N.C.B.C.的服务部门GMC必须成为该地区最好的服务部门。快速诚实是描述团队的最好用词。

作为柴油卡车的车队机修工，我检查他们执行的工作，完成后我再也没有发现任何遗漏。有时候，我需要立即完成工作，他们会为我完成工作。

我不知道你们是怎么做到的！你总是工作忙，似乎你把我当作我很特别。

我的妻子和大儿子希望他们让您在自己的汽车上工作，但他们没有。我告诉他们：“购买GMC，也许下次您会感觉像我！”

感谢机械师，柜台人员，甚至是gal接电话。

我去买了一辆我已经看过并且了解很多的汽车，这个过程非常容易和顺利。罗伯真的很乐于助人，并在尝试找到对我真正有用的付款计划时为我们服务。如果您要去那儿问Rob，他很友好并且很容易将包括远离汽车的东西和一个很酷的家伙说在内。

北郡别克凯迪拉克GMC一直对我们很好。
我希望我们能在那里买辆车，而不是其他
镇上的经销商。感谢您一直为我们付出的努力。
北郡别克的乔治是周围最好的机械师。谢谢乔治。

我在线预订了服务，这很容易，而且我很喜欢这些提醒。我很快受到欢迎，并与托德一道签到，托德一如既往地出色和专业。亚伦（Aaron）在我的汽车上工作，并根据过去的经验，我可以说他是周围最好的汽车之一。喜欢大堂/等候区。电视，漂亮的洗手间和咖啡都是很棒的客户设施。我只有2个甜甜圈孔，我想再吃100个，但我的SUV悬架可能不喜欢这样。很棒的经验，并希望今年再来几次以进行定期维护，托德和亚伦建议。

我很高兴有他们最新的服务顾问肯尼。他很聪明，专业，有风度，而且知识渊博。我对他确保我的车得到完全保养的能力充满信心。过去，我在这个特定的服务部门遇到了一些挑战，但是，肯尼（Kenny）帮助我重新获得了对服务部门的信心，他们可以为客户提供最优质的服务。

专业，准时，周到的服务。
谢谢！

没有什么可描述的。一切都像发条一样。杰里米（Jeremy）迅速向我打招呼，汽车在他的照顾下，仅几个小时就准备好了，我把它捡了起来。一个非常有效率和礼貌的船员！

我整天都和一个售货员交谈。我由经销商决定，一旦我们达成协议。然后，财务部门决定将每月的最终付款提高近$ 100！当心这个地方。非常不满。

我的维护代表是莱斯。他非常乐于助人，并解释了我卡车上需要注意的每个项目的目的。我总是很舒服地将车辆带给他，因为我知道我不会被利用。他对我的车辆需求非常透明，从不试图向我推东西。和往常一样，感谢您成为真正的Laith ！！！

一路5星。互联网购物者，立即得到了回应。被提供了很好的报价，每个人都很友好和专业。我已经购买了许多卡车，这是最简单的交易之一。我2015年的2500HD Denali简直是惊人的，再也不快乐了。

如果您对GM产品感兴趣，强烈建议您购买Jeff Pembleton。

在到达服务台后，我的代表忙于另一位客户，几秒钟后，另一位代表就收到了开始处理所需的信息。我的代表是知识渊博的人。

安排换油并与Todd一起检查。被告知不超过1 1/2小时，所以我决定在经销商处等待。两个小时后，我回到Todd的状态，他检查计算机，然后跑到车库，然后回来，说要继续进行下一步工作。我询问是否未下达工单，他喃喃地答应了。因此，我又等了1.5个小时来完成这项工作。托德没有道歉或采取任何行动来挽回这个错误，当我询问这些指控时，他说“我必须向您收费”。糟糕的客户服务。

正如其他人在较早的评论中所报道的那样，“它们从地球表面脱落了”。他们很乐意向我们出售一辆新卡车，但是一旦我们开了很多车，我们就可以靠自己了。公平地说，我们的销售助理一直都在响应，但是管理人员和/或服务人员必须回答我的问题，他们不回电话。如果您想在售后寻求帮助，我建议您从另一家经销商处购买，显然此人手不足。

哇，这真是令人难以置信的主题汽车经销商，他们让我开车3小时去看一辆价格为45,000的汽车，当我们喜欢时，他们说这是互联网错误，价格为48k

糟糕的经历是在上午8:15安排换油。我在早上7点做早鸟入住。我的车要到下午三点才准备好，我接到电话要在下午四点之前取车。我住在海边！我不明白为什么我一大早约好要花8个小时换机油。员工利用我下车的机会，等到最后一刻打电话给我来接我的车。

对所有人
从开始到结束。北郡GMC的员工和Larry Shoebridge都很出色。
一种非常快乐和专业的态度。谢谢爱德华·马歇尔

他们很棒，快速，友善和乐于助人。我对North County Service（尤其是Brian Clegg）非常满意，他始终竭尽所能以确保我们满意，他时刻照顾着每一件事。我们100％满意！！！谢谢！

客户服务很棒。女售货员Yazmin为找到合适的价格合适的汽车提供了很大的帮助，而Alex的财务工作则为我们的文书工作和财务提供了出色的帮助。当我们的租约准备开发新车时，肯定会回来的。多亏了团队，我的女朋友才有了她的新梦想凯迪拉克。

这是从我的Yelp评论中得出的：

我们遇到了一些过热问题，无论我们开多远，每次关闭汽车，冷却风扇都会打开。我们于13日星期二将车辆带进来，并被告知这是水泵问题和加热器软管（参见图片）。软管不在我们的保修范围内。我们的现金支出为751美元，总计3600美元。这包括诊断，换油，水泵，加热器软管。

星期五，服务代理致电并说回电。我丈夫在下午4点左右打来电话，被告知我们的服务代理人不在了，没人知道汽车的状况，于周一致电。我们周一称第一件事，因为我们担心还有更多问题。显然他星期五打电话来告诉我们我们的车已经准备好了。

我星期一把车提了起来，立即注意到它在做同样的事情。第二天，我去服务中心，解释这辆车在做同样的事情，并被告知这是正常的。所以我在镇上开车，而且还是一样。我们将车辆带进去，并提到这是相同的问题，并希望避免其他免赔额。他回电并告知我们这不会有问题，因为我们需要一个新的散热器，而我们的保险也将不覆盖它，这将是1300美元。我们还必须为此新诊断支付140。我们支付了140土耳其里拉，拒绝维修，他通知我们，如果在未解决此问题的情况下引起任何问题，将使保修无效。
总体而言，我们对这种经历感到困惑和困惑。我们不明白为什么问题得不到解决时我们为什么需要再次诊断。同样奇怪的是，我们第二次将表格带入状态相反的情况下，冷却风扇没有运转。他们一直在跑步。

至少我们可以说，他们的故障排除效率低下并且浪费时间。我不是机械师，但可以使用Google。我知道水泵，恒温器和加热器软管的问题与散热器有关，这也是一个不错的选择。我也知道2012年Acadia散热器出现问题，并且Acadias以漏水而闻名。检查2011年Acadia上除散热器以外的所有部件毫无意义，因为那里存在因果关系。但是我离题，这就是他们做事的方式。

至于他们的客户服务，我会说这很不舒服。我们与服务代表进行了四次面对面的交谈，甚至在电话中进行了多次交谈，但每次都是“您是谁，您想要什么”。我们没想到Nordstrom会提供服务，但是一切都很好。我一年前购买了这辆车，主要是为了运送残疾的妹妹。没有在星期五将任何车辆传递给任何人，我们不得不等到星期一，这非常不便。他们有租车区，但没有提出。我们也没有，所以我不怪。

总体而言，他们对我们的客户服务不存在。看起来他们对我们作为当前客户或未来客户不感兴趣。我知道这是一家公司，但我认为即使由于制造商保修而有解决问题的方法，他们也不会告诉我们，甚至会因为他们不在乎，问题不存在或您没有提出要求而查找它。我不知道为什么-也许是因为他们有足够的业务，或者我们来自Carmax？

我会说我看不到返回的好处。他们报价1300美元，用500美元的人工替换散热器。但是，检查泄漏是否需要花费2800美元，我们没有要求他们进行检查。我要指出这一点，因为这是他们的措辞。 “客户请求检查是否泄漏”。不，我们说我们的车正在变热，并且冷却风扇正在运转。我知道这是语义。但是似乎他们在诊断症状而不是问题。如果汽车在物理上没有不同，那我应该有什么信心。

我还要指出，我有偏见，只与服务部门打过交道。汽车也是复杂且昂贵的。祝你好运，并感谢您的阅读。

我好伤心！我一直在用零变速箱油驾驶我的车，因为谁知道多久！油液散落在汽车的底部，对于我的生命，我无法弄清楚为什么维修汽车的人没有引起我的注意。我一直有经销商为我的车服务。我最近又将其送去维修，我让他们调查了似乎是变速箱打滑的情况。 “顾问”告诉我，我需要a）点火用的放气阀b）更换真空软管c）引入燃油d）挡风玻璃刮水器。我没有钱去做他们所谓的“我需要”的所有维修工作，所以我只更换了真空软管，因为“顾问”建议这是造成驾驶不便的主要原因。我什至不能开车离开停车场，因为我的车还没动。我回去告诉“顾问”，他说我可以带车去下周把车带上，因为那是假期周结束，所以我可以在假期里至少有车。对于我来说，这些维修都没有道理，因此，索尼克自觉寻找推荐的维修方法，令我惊讶的是，这些维修都不符合我的症状。我看着引擎盖下的东西，他们看着车下的东西，那时候我注意到底盘到处都是变速箱油。我再也不会把汽车带给这些人了。他们不在乎您的车辆，并且在维修后返回汽车之前，他们根本不进行试驾。经销商是唯一可以信赖的神圣场所，人们可以在那里不再放汽车。他们之所以获得我一颗星星的唯一原因是，我必须撰写这篇评论，但实际上他们获得了零，是的，我也获得了零星星！

凯迪拉克旗舰经销商的笨拙服务，该经销商销售50-120,000美元的车辆。等候区没有任何便利设施，除了差劲的咖啡，撕裂的等候区座位，肮脏的浴室，不匹配的漏面，没有手巾。没有提及wifi，等待专业人士在等。进入服务车辆产品线会令人困惑，没有人会立刻使您感到满意，也不会热情洋溢。服务代理人不知所措，无私，疯狂地翻阅文件工作，我没有任何帮助就站着。我拥有梅赛德斯和通用凯迪拉克，应该去当地的奔驰经销商或雷克萨斯（Lexus）学习如何对待高端客户。

我最喜欢我的凯迪拉克经销店，总是很容易打个电话，约好约会并把钥匙给同事，然后他们给我打电话给我，我给我打电话，我便坦率而简单地接车。

今天刚刚租了这个坏男孩。我在这个位置租用的第二辆车，我总是得到出色的服务。感谢您达拉斯今天提供的优质客户服务，您使它变得如此简单，从未感到压力。
另外，我想向服务部门的拉里大喊大叫。您是过去三年来最出色的客户服务人员。感谢您一直照顾我！

Hutch Green是别克Escondido最好的服务部门代表。每次我带入2011 Enclave时，他都会及时了解我车的召回，服务和安全需求。他总是问我关于我的孩子，我的网球比赛以及我是否需要租车接孩子去拼车的问题。他对细节的关注是一流的。实际上，他给您的汽车维修带来了不便。 Hutch是一位出色的交流者，始终让我了解汽车的状态。我强烈推荐Escondido的Hutch Green和North County Buick。

服务部门将始终检查我的卡车总体健康状况，并建议在发生任何故障之前进行维修。结果是自2002年以来，我只遇到一个路边问题，我不在城里，需要更换电池。我相信我在NC GMC上获得的服务可以提高Denali的使用寿命。我相信在NC GMC维修我的卡车是物有所值的。好友好我镇GMC服务。感谢Hutch，Todd和所有服务部门，尤其是机械师，他们的工作非常出色。

优质的客户服务，友好而知识丰富的销售人员以及简单易用的财务部门。德鲁·多兰（Drew Doran）非常照顾我们，我们的推销员布兰登·卡尔弗特（Brandon Calvert）是最好的！

我总是来这里进行机油更换或维护。花了2个小时，但我换了油，完成了作业。他们有2个小卧室（插座和wifi），您可以在其中带上笔记本电脑来完成工作。然后他们有一个干净而宽敞的等候区，那里有水。那里有自动售货机，出售小吃和饮料。浴室很干净。如果我要修理而需要租用，他们的建筑物内有一个赫兹。超级方便。如果花了很长时间进行维护，他们甚至还让我往返于家中。

再次，至少第四次被告知，Cascada是固定的并且可以安全驾驶。离开经销商5英里范围内，各种警告灯亮起，然后汽车在高速公路上停滞。设法到达安全地点，然后汽车几乎没有加速。再次回经销商。

我很惊讶！我的服务顾问是：Bob ...

我很惊讶！我的服务顾问是：Bob（Hutch）Green，他会无忧无虑地对待并照顾我的所有需求。如此容易预约并向他解释我的车上需要注意的地方。我是一个致力于GM的人，在照顾我的车辆时，他更有可能找到私人机械师。这样做的原因是，我对在我的车辆上触摸或工作的人非常拘谨。在我看来，通用汽车经销店不会为特定客户指定特定的机械师，因此您会得到一个关心他们的工作但并不关心客户车辆的人。好吧，我在这里告诉您，鲍勃（哈奇）格林已将谣言付诸实践。他非常致力于确保我的车辆得到妥善保养。他提出建议并指导我进行整个过程。很高兴有这位先生在我的角落。我将是GM客户，只要有以下人员的服务顾问：Bob（Hutch）Green。谢谢哈奇！

附言：我已经向北郡GMC推荐并告诉了我的出色服务人员
飞利浦M.
加利福尼亚圣地亚哥

就像其他经销店一样，这些人只是在试图出售车辆，在购买完成后便无济于事。只有2或3名员工非常乐于助人，但我购买了一辆汽车，并被告知该传感器带有前后传感器，而在我购买卡车之后，它就没有了，现在经销商无法让我再买一辆卡车或除非我自掏腰包，否则将安装传感器。经历了这段经历之后，我根本不建议您从这里购买。 CARMAX更好，可以帮助任何人轻松走进门，您将不会不满意。我在军队服役已有16年以上，我想要的只是对想要的功能感到满意的车辆。我确实不希望在与经理交谈后写评论，但是在被要求进行了一个多星期的奔波之后，没有任何回应，我完全后悔从这里购买并希望其他人阅读这篇文章。

我总是必须至少等待两个小时才能换油。服务代表似乎脾气暴躁。整个部门同时吃午饭。效率如何？我在那儿购买了两辆新车，但我认为我不会再这样做了。

服务编写花费了一些时间。员工友善而乐于助人。工作按时完成。没有给我检查报告。没有安装机油更换标签。服务很好，但质量不是“摇滚明星”。

我下午1:30约好要维修我的GMC卡车。他们准时到达，并被问及第二天我是否可以备份。我住在30分钟路程的地方，这几乎不方便！终于在下午3:30（我大惊小怪之后）乘车了-这是度过下午的好方法。怀疑我可能没有得到很好的待遇，因为我没有在那里买卡车。与服务经理通话的请求被忽略。除非您有很多时间浪费，否则不要来这里。

6星表现。我写了太多的重复细节。我去换了机油等，并得到了维修人员比我期望的更多的东西。在展厅里走来走去时，我对展厅里人们的礼貌，反应和知识印象深刻。此外，没有任何喧嚣。

当我将车辆送去维修时，我对North County GMC，Hutch和Jeremy的服务和待遇感到非常满意，尤其对我有帮助。

快速高效。
友好

我最近从北县凯迪拉克别克GMC购买了一辆二手车。佩德罗（佩特）很棒的合作伙伴，他非常友善和彬彬有礼。他带领我完成了整个过程，并确保一切对我都有效。买车从来都不是一个简单的过程，但是Pedro和Drew超越了一切，以确保我对自己的购买感到满意。很高兴知道仍然有一些企业在确保客户对购买的满意。

感谢您20多年来的出色服务，特别感谢Debbie Rogers和Hutch Green。你们两个很棒，是客户关怀的光辉典范。莱斯利和我期待在不久的将来见到你们两个。

兰尼和莱斯利

IJ的销售人员非常乐于助人，回答了我所有的问题，大多数问题在我问他们之前就已经回答了。我会向希望购买别克，GMC或Caddy的任何人推荐他。

我从这家经销店购买了三辆车，对销售人员很满意，但是他们的客户服务终究会结束。几年前，我停止使用他们的服务部门，他们总是很粗鲁，机械师总是在内部留下油脂斑点
我最近从他们那里购买了另一辆车，运转良好，直到我需要与某人谈论注册问题为止，这已经有4天4条消息，但仍然没有回电
我对他们的客户服务感到非常失望

我和我的丈夫刚刚完成了对二手雪佛兰塔霍（Chevy Tahoe）的购买，这是我们在经销商处获得的最佳体验。我们的销售代表是Mike Winczewski，他竭尽全力为我们提供帮助，并确保一切都得到照顾。地板经理乔·古尔德（Joe Gould）也通过听取我们的担忧来帮助完成交易，以尽他所能来满足我们的需求。

这些天对GMC不太满意。我必须依靠快速的润滑油和Tune告诉我我的车辆有问题。别克GMC只是告诉我它很好，一切看起来都很好，实际上，它需要制动器，转子，燃油问题，需要新的过滤器，油液不足等。我没有从别克那里得到这些信息。他们只是说那辆车没事就没事。我从未从专家那里得到任何维护建议。

我在北郡GMC的服务始终很棒，而且我已经去了很多年。我会向所有家人和朋友推荐销售，服务和零件部门。我要对北县别克凯迪拉克GMC的工作人员表示极大的感谢。

我在0745参加了8 AM的约会，并在9 AM离开了服务，并洗了一辆漂亮的汽车。别克提供什么服务。谢谢。

甚至无法通过电话联系服务部门。接待员尝试了两次。如果他们认为接听电话不重要，怎么能信任您的汽车商店？！

如果我喜欢等待很长一段时间的可怕的人，只是在那儿，我喜欢我的凯迪拉克，但我不想那些那些我希望从卡尔斯巴德的霍恩买车的人