Northern Colorado Air Inc. 审查

我今天有很棒的经验。服务迅速，专业，我得到了修复炉子的所有信息，而不会被隐藏在HVAC术语后面。要求史蒂夫！早上9点，他是一位宗师，也是一次愉快的谈话，而我们俩都冻结了，等待新安装的炉子启动。我们会推荐。

我要感谢马克·蒙托亚（Mark Montoya）为我们检查炉子和检查报告提供的出色服务！我相信马克超出了检查期间的要求，对此我表示赞赏。礼貌，友好和博学的形容马克！

科罗拉多北方航空在我家打出全垒打。我们在星期三遇到炉子问题，到星期四下午，我们有了新炉子。杰夫·理查兹（Jeff Richards）和他的员工们是最棒的！如果您不使用Northern Colorado Air 24/7来解决任何暖气问题，您将后悔。我给NCA 5星（满分5星）。

留下此评论仅是因为您的其中一位驾驶员在今天的行驶中非常好斗且不安全。像白痴一样开车却是在公司车里开车是一回事吗？ kes

我在最后一分钟给NCA打了个电话。他们取消了预订，并于当日早上到达了我家。优质的服务和友好的技术人员，Jeremy L.

在大约6个月的时间内从北科罗拉多州购买新炉具有非常好的经验。布雷特（Bret）是一个非常出色的销售人员，迅速回了我的电话和电子邮件。安装程序非常好，详细解释了所有内容。我唯一的问题是他离开后门铃变压器停止工作。没有什么大的替代。

更新：试图获得新的小型分体式空调，联系了布雷特，但我的经验并不好。由于沟通不畅，最终选择了另一家公司。不知道他的佣金是不是在迷你劈叉上不那么好，还是他对我来说太忙了。 Bummer，他们第一次来就很棒。

有人告诉我我有CO泄漏，需要300-400美元的维修费用。已经有两家独立的公司进行了重新评估，并告诉我事实并非如此。两次额外的评估使我额外花费了200美元，但很高兴我在维修之前就发现了。它们享有很高的声誉，但是这位技术人员确实让我失去了信心，并且永远不会再使用它们。

拥有NCA的史蒂夫·M（Steve M.）为我的年迈母亲节省了3650美元，这是其他公司要向她收取的全新空调设备费用。最终只需要$ 12.00的零件！谢谢NCA！您的服务很棒，史蒂夫M值得他一举夺魁！！我强烈推荐这家公司，现在将签署我本人和我的母亲的低成本年度服务协议！很高兴知道仍然有一些诚信合作的公司！

在购买新房时，我的检查员发现冷空气回流管道在炉子附近敞开了。我的房地产经纪人打电话给他最喜欢的HVAC家伙检查一下。布雷特说，扣紧管道是一件容易又便宜的工作。搬进去后，我试图打电话给布雷特的牢房，并留言。几天后，我再次尝试，但是这次他的信息说他要去休假一周。我打电话给总公司安排其他人来处理。接电话的那位女士不相信我对问题的描述，并与我争论。她坚持认为这是通往外部的燃烧线。她告诉我，我将不得不等待布雷特休假回来，并拒绝指派其他人去工作。我很生气，但是没有大喊大叫或诅咒。她挂了我。即使布雷特回来后，我也不会在这家公司工作。

那里有很多HVAC公司，所以避免像瘟疫这样的人。在让我等待了一段很长的时间后，他们再也没有进行过多次更换的估计。非常不专业的组织。

北科罗拉多航空刚刚在我们位于柯林斯堡的家中安装了新的锅炉和热水器。估算器很容易使用，我对他有很多疑问，他很耐心。安装程序Matt花费时间并做了出色的工作。该系统运行良好，很高兴我们找到了这家公司。

我在柯林斯堡的出租屋中的熔炉受到了年度检查，在此过程中，由于短路造成电路板油炸。后来发现，这是造成炉子无法工作的另一原因。零件总共花费了6天的时间。同时，总经理与我联系并提供了帮助，以帮助您了解造成延误的原因。维修完成后，收到了通用汽车的跟进电话。我发现这家公司真正关心客户及其满意。虽然不是我在电话上与之交互的所有人员都具有相同的沟通计划维修的意愿。底线：我对NCA提供的服务感到非常满意。注意：这间房子的炉子较旧，可以理解的是，这些零件不是立即可用的。

我的热水器停止产生热水。我星期一早上7点打电话给我，鲍比8点30分在我家。到上午9:15为止，他已从Rheem订购了处于保修期内的零件，并在星期二清晨将其送去，鲍比马上就出来安装了它，而星期二傍晚，我有了热水。惊人的服务！

也许不堪重负，人手不足。这些伟人反应迟钝。电话未返回。他们绝对放开了球。我敢肯定，镇上还有其他公司做得很好，但安装后的跟进能力更好。

我从远处雇用他们来安装新的热泵/空调。他们没有通知我关于在墙上安装新的电路箱的信息。所以现在在炉子旁边有一个没有讨论过的电路箱。进行一次有关将盒子放置在哪里的选项的对话，或者甚至知道在安装之前都需要这样做，这将是非常不错的。他们留下的文件很少。我在另一个家中安装了另一台设备，并且得到了有关该设备和安装计划的更多信息和详细信息。当我向Lennox注册设备时，没有提供所需序列号的信息。我给他们发了电子邮件，并被告知他们将进行注册。我没有收到任何已提交的通知。我的感觉是沟通中断。我还怀疑维修人员在该设备所在的壁橱中安装了3个新过滤器。我们在安装新设备前一个月就购买了它们，并将其留在了家里。这些过滤器本可以在我们的其他家中使用的，当我与他们联系时，有人告诉我-我们不知道它们发生了什么。我非常怀疑他们只是自己走开了。他们是不错的高端过滤器！报价的人风度翩翩而又敏捷，但这就是沟通的终点。我希望我去过另一个经销商。

由于任命的不确定性，我给他们很好而不是优秀。他们被订了两周，但把我放在他们的电话清单上，这关系到您什么时候没有暖气。但是，他们当天还是回了我，并派人出去了。如果我没有如此灵活的时间表，那将更加困难。至于实际服务，我将其评为极佳。服务人员非常有知识，发现并解决了我的熔炉问题。他还向我展示了这些问题，并指出了以后我可以出于任何原因再次查看加热器时可以做的几件事。对于他的工作和零件，这个价格似乎很合理。

最佳HVAC公司PERIOD。交出我所处理过的最专业，最礼貌和最贴心的公司。如果您正在寻找信誉良好的HVAC，那就别无所求。他们会照顾您，他们永远不会向您收取超出必要范围的费用。我们将立即使用它们满足所有HVAC需求。马特（Matt）照顾了我们最近3次探访，并为我们节省了超过1500美元，而之前的公司说我们需要更换。不能感谢这些家伙！

我在半夜遇到炉子加湿器问题，声音很糟。一大早被称为NCAA，告诉技术人员将在11点至1点之间离开。技术人员到达1点。我出门在外时，我们的保姆就在那里让他进屋。我问技术人员打电话给我，我不得不打电话给NCA以获取信息，接待员告诉她她没有工作票，也无法告诉我调查结果，她说NCA会打电话给我，我不得不打电话给我他们再次。他们向我的保姆收取了初步检查费！我要求将这笔费用退还给她，然后我将支付这笔费用，告诉她无法获得批准这样做？
仍然需要与Tech讨论维修或更换费用。响应时间/公平。客户服务沟通需要改进！

我已经使用NCA来更换炉子和空调，它们在计划和其他细节方面非常灵活。它们使您非常了解情况，并且两次安装都顺利进行。定价也很公平。我强烈推荐这家公司！

在新年周末，我们的熔炉出现了问题，安排了一个任命人员，进行了维修并提供了很好的建议-他们的服务非常满意。
绝对会推荐他们！

昨天我让尼克出去为这个季节的炉子服务。我来自非常强大的客户服务背景，很少有人哇我。我不得不说尼克是个例外！尼克非常出色，在向我解释一切以及回答所有问题方面做得非常出色。我将来会要求他。我会因其诚实，可靠，知识和出色的客户服务而强烈推荐该公司。再次感谢尼克！你做得很出色！

在技​​术人员参观我们的物业后，我们最初遇到了问题。我们联系了该公司，他们确实超越了这个错误，以更正此问题。由于他们解决问题的速度和彻底程度，我将我的评价从1星评价改为5星评价。他们诚实地关心有一个问题，并想解决它。现在，一家企业应该始终尽其所能以防止犯错误，但是即使是最好的企业也要时不时地犯错。我认为对企业的判断是基于他们在犯错时的反应。一旦我们与他们联系，北科罗拉多航空便确保一切都妥善保管！

我们让马库斯·奥尔特加（Marcus Ortega）在两天内安装了新的炉子和空调。他彬彬有礼，恭敬，体贴，并且在交流自己的工作并提供有关新设置的所有信息方面做得很好。我们再没有比这更高兴了。成本非常有竞争力。
迪伦（Dylan）是我们的服务人员，他早些时候来过这里，并诊断出空调问题。他已经为我们服务了好几次，做得很透彻，在他逗留期间总是很高兴。

我之所以在6月份致电北科罗拉多航空（Northern Colorado Air），是因为我的家用HVAC系统需要进行年度检查和维护。他们无法安排我直到一个多月的时间，我认为还可以，因为这只是例行公事。在我约会之前的第二天，他们打电话提醒我，我需要在家中下午3-5点的服务约会窗口。我很早就下班回家，只能等一等。我决定在4:45打电话去看看我何时可以期待他们。我收到一条消息，说他们关闭了，正常时间是8-5。我等到5:30左右，然后决定给他们的下班时间打个电话，看看是否有人还在（我们有晚上的计划，需要知道）。有人问我是否可以等待，我做了大约20分钟后才放弃。
现在已经3天了，我还没有收到未出席或改期的道歉电话。如果Google允许零颗星进行评级，我会给北科罗拉多航空的零分，因为根据我的经验，一颗一颗星太多了。