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R
3 几年前

如果我能给他们 0 星,我会的。在我父亲完成 48 个月的合同后,他打电话取消服务。他们再次向他收费...

如果我能给他们 0 星,我会的。在我父亲完成 48 个月的合同后,他打电话取消服务。他们再次向他收费,并被告知必须以书面形式。他写了一封取消信,然后又收到了账单,并被告知必须用他的笔迹签名,而不是打印出来。我个人觉得这家公司犯了虐待老人的罪。他们以催收行动威胁我的父母,并继续通过电话骚扰他们,即使合同到期并且我父亲以 3 种不同的方式取消了服务。远离这家公司。

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K
3 几年前

我从不留下负面评论,但我觉得这是必要的。这家公司从不诚实或信誉良好。不久前,他们告诉我们需要在 8 ...

我从不留下负面评论,但我觉得这是必要的。这家公司从不诚实或信誉良好。不久前,他们告诉我们需要在 8 月 20 日之前取消我们的合同。我们今天打电话取消,他们已经自动更新了保单。我们与一家客户服务非常差、家庭安全服务更差的公司签订了 18 个月的另一份合同。请不要使用这家公司。

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R
3 几年前

不要订阅。经过 10 年不起眼的服务,我取消了因 COVID 而不得不搬迁的计划。他们继续向我收费,...

不要订阅。经过 10 年不起眼的服务,我取消了因 COVID 而不得不搬迁的计划。他们继续向我收费,并且肯定会损害我的信用。他们的代表做出任何决定的能力为零。在这种情况下,实际上会更喜欢网络机器人。甚至不确定他们为什么在那里。没有感觉到一丝同情。显然,从所有其他负面评论来看,这是他们选择做生意的方式。我会不遗余力地警告其他人不要使用北极星警报。

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j
3 几年前

在客户服务方面糟糕的公司。

在客户服务方面糟糕的公司。

我在合同到期前 12 个月打电话取消,他们相应地记录了我的帐户,并且仍然可以看到我提出该请求的位置,但拒绝满足我停止计费的请求。我全额支付了 12 个月的服务费,购买了我为了履行合同而卖掉的房子。

与我交谈过的服务代表 Caden Bowler 从脚本中读取并拒绝提升我的问题,并指出实际上没有任何人可以将您的帐户升级到 。他居然写信这么说!谈论恶意和欺骗性商业行为,这家公司积极参与两者。他们不回电话,只在 3 次尝试后回复电子邮件,并且通常只关心你的钱。

我已提交 BBB 投诉,并将继续让其他人知道 Northstar 是一家声名狼藉的公司。

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S
3 几年前

希望有一个负零。客户服务太糟糕了。销售部门没有帮助。我打电话取消,他们只想卖得更多。所以现在如果没有...

希望有一个负零。客户服务太糟糕了。销售部门没有帮助。我打电话取消,他们只想卖得更多。所以现在如果没有提前 60 天的合同到期,它会自动续订 18 个月,你就完蛋了!!!他们是骗子。他们是骗子。他们表现得好像他们想提供帮助,他们关心但他们没有。远离!!!

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D
3 几年前

这家公司是欺诈性的

这家公司是欺诈性的
Northstar Alarm Service 即使在不提供任何服务的情况下,也一直从我们的支票账户中扣款超过 3 年。事实证明,所有让他们停下来的努力都以失败告终。他们的门铃不工作,他们的客户服务为零,他们花了一年多的时间来家里检查问题,之后他们的技术人员无法解决问题并确认它不起作用。我们告诉他们停止他们承诺的付款,但付款已持续多年。他们知道他们在做什么,他们不在乎,这就是为什么他们没有努力反驳这里所做的任何审查。他们不能否认所有不同客户的说法,很多人都有相同的经历。该公司是不负责任的。该公司是一个骗局当心不要成为下一个受害者寻找更好的公司与 BE WARNED 做生意!

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S
4 几年前

我的合同是从该房产的前任所有者那里自动续签的。这是转会合同中的小字。我没注意。现在,即使我没有使用服...

我的合同是从该房产的前任所有者那里自动续签的。这是转会合同中的小字。我没注意。现在,即使我没有使用服务,他们也不允许我取消服务而不会受到惩罚。罚款很高。

这是一家诈骗公司。警报服务还有许多其他不错的选择,没有理由使用这家公司。我强烈建议避免这家公司

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B
4 几年前

如果有人正在寻找警报服务,那么请选择 NorthStar 警报服务,他们就是骗子。

如果有人正在寻找警报服务,那么请选择 NorthStar 警报服务,他们就是骗子。
我有他们,警报工作了大约一年。当警报停止工作时,我打电话给服务,他们告诉我他们不维修设备,我一个人。所以我想取消这项服务,但被告知我有一份为期三年的合同。并且合同将在 2021 年 1 月终止。所以我已经支付了三年没有服务的合同。今天看了我的银行对帐单,当我打电话时他们向我收取了 2 月份的费用,他们告诉我合同已自动续订 18 个月。他们没有告诉我,他们需要提前 60 天书面通知才能终止合同。所以现在我不得不支付另外 18 个月的费用。我很确定我会给他们发一封认证信,告诉他们取消合同。因为我已经给他们发了一封电子邮件,他们很方便地说他们错过了它,你不能通过电话取消它必须写,他们将继续续签我的合同,直到我能在结束前 60 天找到人取消它某个日期

好生气

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J
4 几年前

欺骗性合同和自动续订。在过去的 5 年里,我们一直与这些人签订合同。我的妻子在 3 年前联系他们想要...

欺骗性合同和自动续订。在过去的 5 年里,我们一直与这些人签订合同。我的妻子在 3 年前联系他们想要取消,当她发现她认为是 2-3 年的合同时,实际上是一个五年的合同。她告诉代表她想取消,并且当时不想续订。 2 年后的今天,我们刚刚与 NorthStar 通了电话,结果发现要取消我们必须在学期结束前 60 天以书面形式向他们发送一些东西,而我们的 5 年合同已经自动续订其他 18 个月。这是我们第一次被告知续订自动发生,任何取消都需要在 60 天前以书面形式完成。我们选择这家公司来保护我们免受盗窃,看起来盗窃正是他们所擅长的,合同盗窃。如果您查看我的其他评论,您就会知道我是公平的,通常会给 4-5 星,因此您可以看到这是一个特例,他们确实让我不高兴。如果您选择与这家公司合作,请自行承担风险。

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关于Northstar alarm services

NorthStar 警报服务:满足您家庭安全需求的终极解决方案

您是否正在寻找可以保护您的家人和财产安全的可靠且值得信赖的家庭安全系统? NorthStar 警报服务就是您的不二之选。 NorthStar 拥有超过 20 年的行业经验,是家庭安全解决方案的领先供应商,旨在满足每位客户的独特需求。

在 NorthStar,我们了解每个家庭都是不同的,这就是为什么我们提供根据您的特定需求量身定制的解决方案。无论您需要基本的警报系统还是具有智能家居自动化功能的更高级解决方案,我们都能满足您的需求。

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我们服务的主要特点之一是我们的 24/7 监控服务。我们训练有素的专业人员团队全天候监控您的家,以确保及时发现并解决任何潜在威胁。在紧急情况下,我们会立即派遣当地政府部门,以便帮助尽快到达。

我们为向所有客户提供卓越的客户服务而感到自豪。我们的团队在整个安装过程中与您密切合作,以确保一切顺利进行。我们还提供持续的支持和维护服务,以便您的系统始终保持最新状态并以最佳状态运行。

NorthStar Alarm Services 因其出色的服务而获得多家行业组织的认可。多年来,我们多次获得Angie's List超级服务奖和Best Company的最佳家庭安全系统奖等奖项。

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