NorthStar Property Management 审查

北极星物业管理是一个由优秀人才组成的团队。他们都是高度专业，风度翩翩和精致的人。 Anaiah，Alli和Quinn（都是所有人）都是最高水准的人，他们的标准最高，人文技能也很高。我已经一遍又一遍地使用它们，并将继续这样做。

信念和她的团队令人难以置信！作为州外所有者，我很容易知道，菲斯（Faith）在寻求我的最大利益，同时确保我的房客在我的房屋中有非常积极的经历。这是一个双赢的局面。 Faith和她的团队迅速回应了我的询问，并乐于回应-不管话题是什么，每次都如此。在线界面是无缝的，并且超级易于使用。我无法想象会有更好的体验。谢谢信念和团队！

我们使用北极星（North Star）六年来管理奥斯威戈湖（Lake Oswego）的一处出租房屋，该房屋现已成为我们的退休之家。北极星负责租赁市场营销，租赁协议，租赁付款，并管理所有维护工作。这一点很关键，因为我们当时生活在州外。我们收到了来自North Star的月度报表，其中包括所有维修发票和年度财务摘要，这些报表使纳税报告变得简单而准确。显然，我们可以相信北极星（North Star）做正确的事并关注我们的利益。我们认为他们收取的佣金对于他们提供的服务是公平的。我们强烈建议北极星进行专业的物业管理。

我曾经用North Star来管理我在波特兰的公寓。他们非常专业-从房地产营销到租约的签订和续签，再到财产检查等，所有事情都经过专业，及时的处理。他们甚至代表我参加了业主会议（因为我居住在外州）。对于那些希望在更大的波特兰地区（尤其是高端市场）出租/出租房屋的业主，我强烈推荐北极星。

我是湾区的房地产经纪人，所以我对物业管理公司的期望非常严格。我们即将关闭（出售）我们两个波特兰投资物业中的第二个，但很高兴能在过去五年中与北极星合作。我会注意到我们是从另一家公司（A＆G）开始的，但是存在很多问题。我在街道上的海湾地区遇到了波特兰特工，然后被转介到NSPM。他们很棒。

-资金已经完全达到了承诺。
-进行小规模维修，且价格合理。
-替换沙发交付（带家具的单元）没问题，非常亲切。他们应该为此而向我收费，但不会。
-年终财务状况良好。
-我们在市场上时进行了很好的交流/市场更新/租户反馈。
-对市场状况的深思熟虑的反馈。
-一位有点疯狂的租客，但他们在与他（来自海外的足球运动员）打交道时表现完美。

到处都是很棒的经历-不要去别的地方！

非常细心地处理从组织维修到财务报告的所有细节。信息在组织内顺利进行，因此，如果有人要求提供错误的信息，并且要求正确的人采取行动，则该信息将由组织负责。我是出租物业的新手。他们显然不是

房主提防这家公司。他们不会照顾您的财产。即使没有问题，他们的维护人员也会向您发送维修估计。在我的一年中，当我向他们提出有关问题的挑战时，发现房子完全没有问题时，我得出了4-5的估计。他们将通过他们的维护团队来剥夺您，这是非常无能的。

我的评估是不正确的。不幸的是，无能的工作人员不知道如何处理投标和业主的批准。不需要进行维修的批准是欺诈性的。该物业现在由另一家公司处理，他们发现整个房屋的维护问题。如果您有兴趣付帐，我可以寄给您。该公司有一些最粗鲁的维护协调员，他们从事欺诈活动，为不存在的问题发送估算。

在处理业主及其财产方面，North Star的业主一无所知。主人照常显示自己是多么无能为力，因为错过了他们不照顾所有者财产的观点。我从他们的维护团队那里收到了几封电子邮件，证明情况并非如此。

经营一家伪劣公司的好运！

我们非常喜欢与North Star合作！与我们合作的团队中的每个成员都愉快而及时！当我们决定搬到俄勒冈州寻找房子时，我们租了房子。布里奇特（Bridgette）很棒，并向我们展示了一些可能适合我们大家庭的房屋。任何问题或疑虑都很快得到解决！我们喜欢通过North Star租房，并很乐意将其推荐给朋友！

Anaiah找到了我们完美的家！她在聆听我们正在寻找的东西以及找到我们想要的东西时非常有帮助。 Northstar团队也非常了解租赁过程，并非常响应我们的要求。如果您要寻找房屋出租，强烈建议。

布里奇特（Bridget）帮我找到我的房租真是太棒了。支持人员非常频繁，并对维护问题/问题作出响应。我从得克萨斯州搬到PDX，对现在的生活状况再也不能感到高兴了……布里奇特做到了。

关于这家公司和员工，我无法说出足够的好话！管理层具有最高的品格，团队成员知识渊博，专业且反应迅速。他们的租户网络和我们所选择的出租池的水准让我震惊。他们很快租了我的房子，远远超过了我自己的租金。北极星不仅支付了他们的管理费，还让成为我的房东的所有麻烦从我这里移开。现在，我的租金已成为一项真正的资产，不再是负担。

非常感谢Quinn，Alli，Anaiah，Claire和在此过程中提供帮助并且对我们的家园的照顾如此出色的其他所有人！

背景：
我是企业主，已经经营或租赁自己超过15年的东西，我认为我们做得很好。男人是我错了。为了省下几块钱，我实际上是在没有正确管理和租用的情况下捐出了数千美元。我曾经在克雷格列表，Zillow和院子里的标牌上列出我的房屋。北极星拍摄了专业照片，并在20多个网站上更新了我的列表。他们以一种公正和公正的方式筛选了我的房客，但水平比我严格得多。结果是他们能够获得比我以前更好的房客和更多的房租。后来发现，由于没有专业人士来谋生，我多年来一直在尝试自己做这些事，因此损失了10万美元和100个小时的工作时间。我只希望我早点进行切换。

North Star Property Management非常棒。我与他们的维护部门中的至少3个不同的人一起工作。他们会立即做出反应，并且总是非常及时地进行沟通。我强烈推荐他们。

想总结一下我们与北极星物业管理公司合作的头四个月过得如何。我有文档备份下面的每个项目。

****总摘要
-自从11/14/18签订租约以来，我们仍在等待确认待解决的项目。
-我在11月通过电话亲自与NSP总裁交谈，表达了我们的挫败感。这是2019年2月上旬。没有后续行动。
-根据房屋空置的时间（超过30天），租户没有借口走进房租，甚至没有解决最基本的物品。见下文
****详细信息摘要：（实际上还有更多）
-拥有房产，2018年11月2日。房屋已空置一个月以上，导致每月至少减少一次租金。
-上任后，我们被要求记录所有需要解决的领域。
-大约50张图片之后，在房子里的几天里，我们开始注意到似乎应该处理的项目。
-突出显示大约居住在房子里的物品。一周。
****博世洗碗机：
-根据NSP维护日志于11/11/18正式确定。
-洗碗机配有塑料架子滚轮，应该可以在架子上滚动，塑料架子可以支撑碗碟。这些是破碎的，或者基本上是洗碗机底部的一堆。
-DW底部有明显的死水。试图运行洗碗机，但没有用
-NSP承包商参观房屋以确认调查结果
-状态更新：18/12/12。标准电视和电器出现要更换洗碗机（确定发行后的一个月）
-当设备安装人员进入房屋时，我问他正在安装什么。他说一个低端的弗里基代尔。我要求澄清一下，他说他认为自己的住址不对，因为您没有将这种DW放在这种房屋中。
-我请他不要安装DW，我将与NSP合作，调整与我们租房时所代表的东西更接近的东西。
-下周将安装新的博世DW。
****达科烤箱
-18/11/11正式识别。在与NSP团队合作之前被口头确定。
-激活开关后，烤箱内的灯不亮。
-固定于12/13/18
*****零下冰箱
-通过维护门户在11/11/11上标识
-制冰机产生的冰量最少
-从未解决：最终放弃了期望的回应
******柜台上的内置皂液器坏了，无法使用
-18/11/11正式识别。
-在11月中旬更换了与现代家居风格不符的饮水机
******抽油烟机上的灯和风扇开关不起作用
-也于18/11/11识别
-于2018年12月修复。由于缺货订单切换，造成“ NSP输入”延迟
******燃气烧烤炉完全不起作用
-通过维护门户在11/05/15上确定
-在查看烧烤时，很明显，烧烤中的整个燃烧器部分在历史使用中已分解。
-撰写本文时仍未修复/正常工作

*****外部景观灯不起作用
-几（7）个外部景观灯不起作用
-NSP维护已派出进行调查
-固定了4盏灯（更换了灯泡）
-其他3个无法修复，并被告知我们需要退役，因为有大量可使用的景观灯
-我亲自挖了一个灯，很快就发现由于断线而没有达到12v。我更换了电线，现在可以正常工作了。
-照明制造商在保修期内更换了其他两个筒灯。
*****窗户清洁
-这所房子的一大吸引人是落地窗。
-我们搬家时发现了这一点。在几次请求之后，我们没有收到任何回复，直到今天仍然没有。

缓慢且不必要的拖延租赁过程。上市速度惊人。超过俄勒冈法律的苛刻租赁条款。期望精品企业文化-超然而缓慢不灵活，或对租户友好。

布里奇特（Bridget）和阿奈（Anaiah）令人赞叹，使这一过程变得如此简单，并超越了帮助我们获得所需房屋的范围。体验就像我们买了房子，当我们进入时有一个问候包裹。一流，如果我们寻求他们的出租服务，他们会寻找北极星的财产。