3 几年前
对NOvant Health拒绝;
对NOvant Health拒绝;
我通常很镇定,喜欢和流动的人一起去,但是我需要报告我在Novant Health的紧急护理设施方面的经历有多糟糕:
我摔倒摔伤了脚踝。打电话给我的保险后,他们发现Novant Health的紧急护理是那天晚上我网络中唯一开放的紧急护理设施。由于极端的流感问题,它们长时间开放。
在完成文书工作并确认了我的保险之后,我被带上X光片,并被安置在供医生使用的房间中。医生进来,建议放射科医生晚上去了,第二天打电话给我去看骨科医生。 ,并按我的方式发送。
第二天,我一直等到中午为止,直到骨科办公室与我联系,但没有人与我联系。我打电话给我,并迅速被告知要耐心,有人会与我联系。再一次,没有人联系我。第二天,我再次打电话,被告知由于流感季节所有办公室都很忙,他们将给我打电话以安排约会!
在极度痛苦中,又担心不知道自己的脚踝怎么回事,我给Wake Forest Baptist Health打了电话。他们立即建议我进来并接受治疗,因为他们不想造成任何额外的损害,或者如果实际上是休息就不想冒其不正确愈合的风险。在WF Baptist Orthopedic s的候诊室中,Novant终于打电话要求为下个星期预约!我告诉代表,我对缺乏紧迫感感到多么沮丧,我不需要诺曼特的任何进一步帮助。
Wake Forest立即订购了新的X射线,因为Novant的实验室技术人员说我的脚踝没有任何问题的迹象,但您可以清楚地看到有问题。来自维克森林的X射线证明我实际上已经摔断了脚踝。给了我一次空中表演,并指导我如何开始康复。
在家里休养时,我因欠缺保险费而从诺瓦特寄了一张超过1,000美元的账单。与Novant的开票部门联系后,我被告知实际上开票正确,并且我的问题和责任是与我的保险公司进行更正,因为他们拒绝付款。
我给BCBS打了电话,他们表示Novant都进行了编码,并给我的护理开具了错误的账单。我的保险公司直接打电话给Novant并处理了所有事情,这样我可以放松并专注于康复。
从那以后,我已经完全康复了,幸运的是,我不需要进行任何手术或物理疗法。但是我从这次经历中学到的是,我什至不愿让Novant Health为我治疗普通感冒,更不用说对我进行身体检查了。
请阅读评论并信任您对自己的身体和自我的直觉,并拒绝NOvant Health。 。 。
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