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V
3 几年前

非常负面的旅行经历。太糟糕了,因为最近几年我经常和他们一起旅行。我一直很欣赏的是透明度和以客户为中心...

非常负面的旅行经历。太糟糕了,因为最近几年我经常和他们一起旅行。我一直很欣赏的是透明度和以客户为中心。但是现在,他们的表现比竞争对手差。我乘坐的火车迟到了一个小时,不到一分钟或一分钟。我问女主人我是否有资格退款,她说可以。我给Italo打电话(通过女主人劝我拨打的付费电话),他们告诉我,火车似乎没有迟到一个小时。但是56分钟,所以没有报销的权利。那时我告诉他,我的手表和其他乘客的手表上的指挥家都表示已经晚了一个小时,我被告知如果我想我可以投诉。我认为所说的已经足够。罪。他们失去了一个优秀的客户。

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M
3 几年前

我们已经乘坐头等舱旅行的新型干净火车,我必须说,上车的服务是完美的……我之所以不提出第五条,只是因为...

我们已经乘坐头等舱旅行的新型干净火车,我必须说,上车的服务是完美的……我之所以不提出第五条,只是因为应该通过插入火车来改善站点,意大利加入有关火车运动的新闻,如果线路上有延误....但是火车很不错,干净而且舒适,然后如果您与几个海岸之一一起买票,罗萨箭就更少了

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L
3 几年前

Parliamo della tratta雷焦艾米利亚/罗马

Parliamo della tratta雷焦艾米利亚/罗马
在部分地区的奥拉里奥抵达的每个游客的大炮
士气40分钟ritardo !!!!
安迪亚莫·贝恩!每个人都喜欢Tutto regolare chissenefrega se ti alzi mezz ora prima!
祈求情趣!
Con quello che pago magari gradirei avere il treno在orario giusto?
Al ritorno ho chiesto se la Mascherina andava indossata per tutto il viaggio e mi sono sentito rispondere che se non mi piace il regolamento potevo anche scendere

个性化的职业和职业!!
Ma tanto chi interessa queste cose !!

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F
3 几年前

做得好

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M
4 几年前

日程安排时间非常令人误解。确保查看您的火车号而不是目的地。我们从罗马特米尼预定了那不勒斯中央火车站的...

日程安排时间非常令人误解。确保查看您的火车号而不是目的地。我们从罗马特米尼预定了那不勒斯中央火车站的票。我们的火车的目的地显然是萨勒诺(Salerno),我们应该知道这一点。员工在指示方向或做什么方面绝对没有帮助,他们一直在说,我们必须再次付款。我们最初为往返支付40美元,如果我们仍然想前往那不勒斯,则被迫为单程支付40美元。请注意,如果您提前预订车票,您将无法更改车票时间,请再次注意...注意您的火车号码,而不是目的地-ITALO TRAINS大错误,只为赚钱而不是客户

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S
4 几年前

现在,延误已成为机票不可或缺的一部分!我已经去米兰几个月了,有系统地进行向外,回程,或者在两种情况下...

现在,延误已成为机票不可或缺的一部分!我已经去米兰几个月了,有系统地进行向外,回程,或者在两种情况下,至少要迟到30至180分钟!现在,由于萨勒诺-米兰frecciarossa的出轨,这些问题的延误当然是合理的,但在此之前,是“铁路交通”,幻影“维护和其他各种问题”的惯常借口和旧借口的延续。线”!除其他事项外,自动售货机不可用,三明治(其他不好的东西)不可用!可耻和可耻!

现在(2020年6月30日),服务质量进一步恶化!只能从分销商那里购买任何东西!没有食物,没有饮料,什么都没有!坏!我们将永远不会再去那里!

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S
4 几年前

我买了头等舱机票,价格与米兰的Trenitalia经济计划相同。火车在开始和返回时都准时到达,车上的...

我买了头等舱机票,价格与米兰的Trenitalia经济计划相同。火车在开始和返回时都准时到达,车上的女主人也很友善​​,也很友善。扶手椅非常舒适,宽敞,而且最干净。每个运输箱专用于行李箱的隔间有所牺牲,最多可以容纳2-3个中型到大型手提箱,而上部2-3个中型手提箱可以存放。
除此之外,我只能推荐Italo火车,它的价格比Trenitalia低,而且还提供优质的女主人服务和准时的路线。

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F
4 几年前

聪明的班级,狭窄的不舒服,没有工作人员。在他们的网站上,他们谈论就位餐饮服务,那是不对的。午餐时间绝...

聪明的班级,狭窄的不舒服,没有工作人员。在他们的网站上,他们谈论就位餐饮服务,那是不对的。午餐时间绝对虚无。仅是胡扯,巧克力和薯条的分销商。我问Contollore,是否有旅行车酒吧或餐厅,他甚至不好意思地回答了我。关闭破损的浴室(但是似乎已经关闭了),一个差劲的乘客在走动时打开了门。这是我第一次与Italo一起旅行,也是最后一次。箭头!

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M
4 几年前

我第二次拨打有偿援助电话号码892020,这一次Rovereto站接了我电话。我在锁定之前于2020...

我第二次拨打有偿援助电话号码892020,这一次Rovereto站接了我电话。我在锁定之前于2020年3月6日购买了票,并且由于冠状病毒大流行而我有充分的资格要求从2020年5月8日起退款。在他们的网站上明确写明,那些在3月9日之前购买机票的人有权退款。 90天退款期已到期,我什么也没收到!我通过致电总结了什么?我只损失了另外的16欧元,那个回答我的女人故意浪费我的时间,然后她直接在我脸上关闭了手机,没有给我退款。我认为是时候报告该号码892020进行融资了,看看这个系统有多合法!另外一次,Italo能够在2分钟内从我身上窃取10欧元的信用额!我指定第一分钟是唱片中的音乐。耻辱!

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N
4 几年前

我已经与Italo一起旅行了多年,也许我可以指望火车准时到达目的地的那只手的手指。而且是第19次,即...

我已经与Italo一起旅行了多年,也许我可以指望火车准时到达目的地的那只手的手指。而且是第19次,即使在今天,19/24/19,我们也迟到了一个小时。 NTV Italo是一家丑闻公司。只有当他们明显地迷惑旅行者,从没有冷漠促销的情况下出售机票而从未提供有偿服务的那一刻起,他们才应该感到as愧。我强烈建议您像往常一样回去旅行。w Trenitalia。

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NTV - Nuovo Trasporto Viaggiatori

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3.1