3 几年前
这个地方是个笑话
这个地方是个笑话
我们母亲从一个熟练的护理机构回家,这些人是他们推荐给我们联系的人。一名护士(我们以为是她,但可以肯定地知道这一点)出现在ONCE并进行了评估。剩下的就是历史了,因为他们从未跟进,让我们知道她有资格获得什么服务,或者有多少次;两周后,有人刚出现在我母亲的家中,声称自己来自公司,需要“其他”信息。我不确定这些人正在执行哪种操作,但是在我的兄弟姐妹之间,我对为满足她的需求而打给他们的所有电话感到非常厌倦。他们从来没有回电话。今天的最后一根稻草是当一位护士打来电话,说她距离她有15分钟的路程....我敢肯定,因为我们只应该按她的时间表做事,对吗?她出现了;害怕我们母亲的一切,然后告诉我们她作为病人没有任何信息,所以她不知道自己该为她做什么(因此,如果她不知道为什么还要麻烦她出现? ??)我向她解释说,我的母亲做了一次造口术,并询问了她在患者造口术方面的经验。她似乎不知道那是什么。我在这里放弃。我今天最后一次尝试打电话给10/15/19,被告知可以解决我转达的问题,并且管理员或护理总监将在营业结束时给我回电话..我仍在等待那。因此,我转达说,在他们可以联系我自己或我的一个兄弟姐妹解决她的实际需求之前,我们不会接受这些人的任何其他“拜访”。抱歉;您不只是露面并记录某人的血压和体温,然后您就完成了。他们究竟得到了什么报酬???哦,是的,我忘记了--来找我的护士给我换了妈妈的造口术包-所以我想也应该由我们来训练他们吗?对不起;这个地方真可怕。我也将与她的保险提供者联系;因为我认为有人露面五分钟,不做任何事然后向保险公司开具账单以支付报酬是不公平的。
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