Office of Keith Cummings, CPA 审查

我去过这家FedEx商店多次。他们通常不是很忙，我可以很快进出。

有时我会进来，即使有人可能会欢迎我进来，他们甚至可能都没有朝我走来。不太风度翩翩。

但是一旦得到帮助，工作人员就会很有帮助并且很有礼貌。

在这个购物中心停车有点不稳定。停车位非常小，通常很满。

员工tristan是这支团队绝对宝贵的资产。我不能足够强调她是多么亲切，专业和乐于助人。她使我即将举行的婚礼的设计和打印服务变得易于导航，并且我能够节省很多钱，同时又能得到我想要的东西。

此地点的员工和当地司机的5星。联邦快递总部的减号为100星，是联邦快递办公室选址最差的地方。如果您骑着滑板，则停车位非常好，但是，如果您有机动车，则计划与所有人玩中文跳棋，争夺一个开放空间-而且，该停车位不适合福特福克斯（Ford Focus）以外的任何地方（希望您喜欢门铃）。他们也没有留下联邦快递卡车的房间，这些卡车每天都被迫在停车场阻塞交通，以便他们能够完成自己的工作。我建议将FedEx办公室搬到商业园区，因为.....嗯。那是95％的本地运输来源。我敢打赌，周围的企业也会对此举表示赞赏，因此他们的客户有时可以停车。真是一团糟！

他们超越了打印刚过去的我的狗的一些大照片的过程，包括多张照片，但要稍加调整以确保它们是完美的，但要花些钱。很棒的服务

如果我能留下少于一颗星星，我绝对会的。我刚回到家，发现我的极其重要的税务信息被雨水完全浸透了。交付包裹的人没有尝试将包裹放在没有雨水的区域，例如我的前门。而是选择将其放在地面上我邮箱附近的雨中。这种服务是完全例外的。这位客户如何在很少关心客户的情况下继续发挥作用，这超出了我的范围。

这个地方太可怕了!!!!!!就我而言，他们应得零星级。 1月6日，我和我的妈妈要寄出2件包裹，其中一个寄给我在俄勒冈州最好的朋友，另一个寄给内华达州的家人。好吧，这两个正在工作的愚蠢女人给运输标签贴上了标签，并把我最好的朋友礼物送给了内华达州，反之亦然。我们甚至回去告诉他们他们对我们的包裹做了什么，他们根本没有做过该死的事情，甚至没有把我们的钱还给我们。我们现在（1月27日）退回了这两个礼物，由UPS寄回。永远不要相信FedEx，请前往UPS。联邦快递不在乎您的事情！

我第二天早上通过电子邮件发送了我们的文档，要求提货。我改变了主意，没有通知FedEx，而是开车在一个小时内将它们接了起来。他们已经完成了工作。非常高兴，并会继续到来。

我每周都在这里打印文件和海报。工作人员总是友好而友善。在出现问题时，他们会竭尽所能提供帮助，并就项目的状态保持良好的沟通。

今天下午早些时候，我在El Dorado Hills的FedEx办公室经历了最糟糕，最慢的客户体验之一。商店中总共有三名员工，其中一名工作在主登记册，另外两名在其他工作。我面前有一个顾客，他被非法停在商店前，当时正运送一个信封。 FedEx的员工认真研究了选项，并向客户付款，并准备搬家。接下来，我准备进行相同的过程。他的妻子带着少量衣服走进去，然后开始与FedEx员工互动。该员工开始为应该排队的客户或与丈夫同时满足她的需求的客户提供服务。联邦快递员工非常粗鲁，无礼和观察和敬业度低。

此特定位置是一个骗局。他们说，他们需要在您的包装盒中“添加填充剂”，然后尝试向您收取费用。走到Folsom的隔壁，当他们告诉他们在那里时，他们开始大笑，并说：“您不需要在盒子中添加填充物。我们不会添加填充物，我们也不会尝试向您收取费用你不要“

这曾经是当地的重要运输资源。不幸的是，它变成了冷漠的中心。进去运送文件，并被告知仅是自助服务。此位置的计算机多次崩溃。寻求帮助。工作人员不在乎。我对花费50美元运送某物的尝试毫不犹豫。我终于放弃了很长一段时间，离开了那里，去了UPS。尽管我从来都不是UPS的忠实拥护者，但他们很快就吸引了我。我再也不会选择返回联邦快递的设施。比DMV更糟。

不适当的客户服务。工人根本不关心人们的需求或时间。在那花了25分钟，因为他们很难打开我的附件。他们甚至没有道歉。它们很可能很便宜，并且互联网速度很慢，因此请注意是否通过大文件发送。