Olympus Imaging Australia 审查

通过“奥林巴斯的咖啡”课程购买后的服务令人惊讶，他们在其中介绍了相机的功能并向您介绍了相机。优质的客户服务

自大约5年前投资购买我的第一台Olympus相机和镜头以来，我已经从他们的E-M5升级到E-M1 Mk2，最近又升级到了最新的E-M1X。一路上，当我遇到一些技术问题时，麦格理公园的服务人员花时间倾听和理解我的担忧，以我只能形容为宏伟的方式做出回应。考虑到这种背景和我在早期机型上已经捕获的图像所经历的喜悦，我毫不犹豫地升级到了新的E-M1X。

看看奥林巴斯澳大利亚公司的正面评价，我不得不反复检查它们是否与我上周遇到不幸的组织相同。根据奥林巴斯的建议，我将TG-4紧凑型水下相机寄给他们，以在一年后更换其密封件（我经常把它带入水中）。它回到我身边，模式拨盘无法正常工作，有水进来。一切正常，直到那些人把手伸到上面。可以理解的是，他们不准备让他们再去找我的相机并要求更换。客户服务运营商凯利（Kelly）摆出了荒唐的障碍，撒谎或不知道她的工作，这表明保修已经失效，因为它一直在进行维修（但没有）。我不得不多次要求升级。相当公平，他们在仓库中没有库存，并同意在一个月左右更换它，并借给我一台翻新的相机，但他们也发誓盲目地（此时我正在与她的经理打交道），该国没有库存，如果我能找到他们会从经销商那里买回来的，我就能买到。我必须为他们做他们的工作！我只用3个电话就在我家乡的一家商店中找到了一个电话，即使如此，他们还是试图欺骗我。糟糕的客户服务经验！我没有要求我没有资格得到的任何东西，但我真的认为他们希望我就走开。

我的相机尚未维修，但我感到必须进行审查，因为到目前为止，我对简易性和响应能力印象深刻。我旅行时，一台1.5岁的旧相机的快门在一周或两周前卡住了。我给奥林巴斯发了电子邮件，并收到了悉尼维修中心的快速回复，并提供了说明。我在悉尼只呆了一天，没有通知就没有通知，也没有购买证明，就突然出现在服务中心。他们毫不犹豫地接受了我的相机进行维修，这是一个快速，简单的过程，他们让我稍后提供购买证明。此外，我在一小时内收到了个性化的电子邮件和快速回复。

星期五在4.40pm进行了多次通话，与某人谈论我的相机镜头更换问题，但没有人回答。那里有客户服务吗？很高兴知道我在附近工作时从Maquarie Westfield步行到那里，并以为我会和一个真实的人说话。当我到达那里时，我注意到有一辆酒水车被运送到一个聚集了很多人的区域。有人在星期五工作到下午5点吗？每当我在星期五下午4.30以后致电时，都不存在客户服务。好像人员从什么时候开始聚会，谁知道并且不参加外部呼叫者。我的一位在高端公司工作的朋友还抢先致电服务部门，因为他们多次致电，他们会在有问题的情况下留下有关其音频设备的消息，直到三天后才有回电。如此骇人的服务！！

奥林巴斯悉尼办事处的客户服务以及卓越的产品支持和技术支持是卓越的。

我最近回到了Olympus折叠机，并购买了完整的专业OM1mark ii系统，Olympus在升级相机和镜头固件方面给予我的帮助使此过程很容易，非常感谢：Olympus。

奥林巴斯（Olympus）的服务周到。拿了OMD-EM1来固定后拨盘，即使相机不在保修期之外的6个月，他们还是固定了拨盘，清洁过的CCD单元，进行了测试。他们还发现该部队遭受了冲击破坏，因此以良好的姿态进行了维修。他们还给了我6个月的保修。而且只花了3天。感谢奥林巴斯-诚挚的谢意。

这些家伙真是太棒了，我带来了我的7年老相机，但镜头有问题，他们在一周内将其固定在制造商的保证下。服务印象深刻！