Onyx-Fire Protection Services 审查

对这个组织完全完全反感。他们向我收费两次，这项服务只花了他10分钟的时间。他们收费过高，在尝试解决问题时可能难以把握-建议您在其他地方寻求消防服务

我曾与Onyx Demolition＆Fire合作开展过多个项目，并且我相信他们是顶尖的团队。我在他们的团队中从来没有迟到过。一次到15层以上的单元房，他们从不会让我失望。

从字面上看，这是我见过的最糟糕的服务-火灾警报器在任何时候都不会响起，除了为测试加价外，没有其他原因。

顺便说一句，老板要求所有员工写正面评价-什么垃圾！如果可能的话将给0星。

寿命已长的备用火灾报警器价格为600加元！ 25美元一块的硬件收费实在是荒唐可笑。请小心使用这项服务，因为他们似乎随时都在骗取客户！

我在一家建筑公司工作，并与一些不同的消防公司打交道。他们非常专业，总是反应很快。我花了数周的时间才能让其他消防公司问世，甚至只用一个单词以上的答复就可以回复电子邮件。他们总是接听电话或您的电子邮件，并向他们解释事情。到目前为止，Onyx-Fire对我们来说是最好的。他们提供优质的工作，而且价格始终与他们收取的价格一致。他们从我们这里获得了5星，我绝对会推荐他们。

有一些错误的评论，我想解决一下。作为一家公司，我们几乎不与董事会打交道。我们处理物业管理。作为一家公司，如果我们错过了一些东西或犯了一个错误，我鼓励您致电询问我。将立即处理并纠正它。我们拥有业内最高甚至最高的保留率之一，因为我们的日程安排非常准确，我们没有语音邮件并接听所有电话，我们承认并纠正错误，客户服务对我们和我们为此感到自豪。对于任何一家公司，都没有100％的完美率，但我们的目标是达到这一目标，但有时我们会错过该目标。当我们犯了一个错误时，我们对此负责，并立即纠正它。我也参加了公寓董事会会议，以协助物业经理解释一些疑虑和误解，并总是与他们一起走出去，感谢我们花时间与他们会面并解决所有疑虑。

从未与这家公司打交道，但其中一名司机不负责任地驾驶。他于2019年12月6日星期五早上6:40在Mcnicoll和Victoria公园（多伦多）行驶，并且有迹象表明右车道正在关闭，当这些公司的一辆面包车切得太近导致汽车打滑时，他有胆量鸣喇叭，请注意，这是一场暴风雪。所以打电话给报告的电话，客服小姐非常粗鲁，当我告诉她她的情况听起来很烦，并且说她不知道该地区时，她本来可以问而不是粗鲁的（不是客户服务是关于什么的），她抬起声音，将电话挂在我身上。
可笑的是，这家消防公司拥有大量客户，这就是他们员工的行为方式。

价格过高，工作流程井井有条，把握每一个机会。感觉像他们正在利用使用它们的小型企业那样。对这家公司不满意。

超级超级超级
最差的服务。他们不跟进客户，对未执行的服务收取过多费用，并且计划安排始终是一个问题。我在我的公寓董事会中，并努力更换公司，因为这些家伙太残酷了。

如何获得正面评价？您到办公室四处走走，请员工在网上发布正面反馈。是的，我读过网上的玻璃门，因为先前的on玛瑙消防人员已经承认这样做。

我被收取的费用与整形手术的价格相同，即降低4个喷头和为炉子安装烟雾探测器。

密西沙加市消防部门使我们两次失败，因为他们未能正确安装烟雾探测器。一旦被要求纠正问题，他们就把问题归咎于我，问为什么我不要求他们最初要求关闭烟雾探测器的炉子。 On玛瑙之火不是你在做什么吗？你不知道什么是火警代码吗？您不应该问我或城市消防部门如何对烟雾探测器进行编程吗？

情况变得更糟，Onyx Fire无法找出如何关闭烟雾探测器的装置。幸运的是，来自密西沙加市消防局的爱德华能够指导我做些什么。仅仅是从烟雾探测器到HVAC的一条简单电线。我向on玛瑙开火解释了这一点，并且能够获得$ 3,600的报价以及HST来铺设电线。我的猜测是整容手术费用差不多。

我向爱德华展示了报价，他建议我与建筑物管理部门联系。如果大厦管理人员不采取任何措施，他将别无选择，只能介入。

收到大厦管理部门的回复后，我将更新评论。

我希望我的建筑物管理人员对玛瑙火起火。该公司正在与我们的建筑物和广场一起经营垄断业务，因为他们知道我们不允许使用任何其他公司。他们会给您很高的报价，因为他们知道作为租户，您别无选择，只能接受。

我将确保邻居不会发生这种情况。

我鼓励所有人使用其他公司，除非您和我一样。

我忘了提，他们用信用卡支付给我的费用比报价多了500美元。我已经阅读了该公司的内容，事实证明，这是一种常见的做法，即收费过高，让客户不注意。我从字面上不得不乞求他们退还我。

在进行年度检查时，他们不检查防火板的电池或应急灯。办公室工作人员非常粗鲁，不注重细节。对于“缺陷维修”，他们给我们发出通知的清单总是不同的。因此需要多次旅行，费用由我们承担。甚至第二轮名单也与我们不同。现在，在第三轮维修和再次确认时，他们向我们发送了门牌号，当技术人员到达这里时，他的名单上有所不同。我还是让他去修理，因为我们走廊的角是白色而不是红色（总共3个角），并说这违反防火规范。他换成了红色的，现在该系统根本无法工作，并且已经在这里呆了两个小时了。您无法发送正确的维修清单并无法进行适当的工作，这太荒谬了。

我强烈建议不要雇用这家公司。

更新：他带着不同的角回来，猜猜它们是什么颜色。...白色！

这些家伙实际上是最糟糕的服务。他们不跟客户跟进，对未执行的服务收取过多费用，并且调度始终是一个问题。我在我的公寓董事会中，并努力更换公司，因为这些家伙太残酷了。

可怕的是。就像其他人所说的，警报测试在夜间和早晨的所有时间进行，包括今天上午6点。

正如其他人所说，评论是由员工撰写的。如果您想笑，请阅读他们在Glassdoor上的五星级评论-缺点：工作过于努力，无法帮助短期员工。

老实说，它是如此透明，就像迈克尔·斯科特（Michael Scott）所写。

他们拥有业内最佳的客户服务！他们拥有知识渊博，技术精湛的技术人员。我是Onyx的员工，但我们的长期客户可以证明这一点。由于我们的优秀团队，Onyx不断发展壮大。总是会有一些苦涩的人，他们非常致力于发布负面评论（例如前员工），但我们更加专注于前进，并将始终努力使公司对客户和勤奋的员工更好。

业界最差的客户服务。唯一正面的评价来自他们的员工！我不得不与他们打交道，因为我的公寓使用它们进行监视，并且我可以告诉您，就账单，日程安排和客户服务而言，它们是一场噩梦！

进行无用的测试和超额收费。建筑住户绝对鄙视他们，因为火灾警报器无时无刻不鸣响。这里写的所有正面评论都是由员工/教育长（所有者）撰写的

我在消防行业曾为多家公司工作过。与其他公司通常相比，该公司远远超出了大多数期望。我可以告诉您，专业水平比大多数人更好，并且他们可以发挥自己的最佳能力。

负面评论是孤立的事件，只要发生负面事件，Onyx都会立即解决这些问题以及如何正确地改善服务。

简单的事实仍然是您不会让每个人都开心。但是，当客户决定一次尝试另一家公司的服务时，一次又一次，大量的客户似乎又回到了Onyx，并意识到他们的服务实际上有多好。找出这家公司是否能最好地为您服务的唯一方法是亲自找出并做出自己的判断。

我们的工作是为您服务，并提供最佳的服务质量。