Orlando-Orange County Expressway Authority 审查

我已经对电子通行证/太阳通行证计划提出了正式投诉。我和我丈夫都是sunpass用户已有十多年了，自从您开始按板付款计划以来，尽管更新了所有付款信息以确保当前有多个电话以确保发送应答器，但我们仍然收到了6张发票。工作，等等。这太荒谬了，所以管理不善。此外，客户服务糟糕，自动电话系统上的提示不正确。系统显然有问题，客户感到沮丧。做得更好。

由于背景噪音和她的笑声，香奈儿或谢雷尔无法辨认姓名，我打电话给总部，在我告诉她这是什么之前，我需要她将我转移到呼叫中心。
*把它刷掉，她还没有开玩笑*
我打电话回总部询问她是位于物理大楼还是呼叫中心，她告诉我她位于总部大楼。我继续向我解释说，我需要在我中间与那里的某人交谈，解释她的笑声，并说我们与通行费没有任何关系……什么？有人可以帮助我了解佛罗里达州中部高速公路总部的用途吗？
我说我在塞米诺尔县民事法院，一名法官向我提供了这个电话号码，并告诉我给那儿打电话。
她说很好，我们与此无关
我切断了她的电话，并请一位主管再次将她转移到呼叫中心
（此时我很生气，法官告诉我回电与主管交谈）
我给Contrell / sherll打了电话，再一次请她找主管。她说我刚送你去...
不，你是不是..有主管可以上你打电话吗？请不要转移我，因为它要去呼叫中心。
我被搁置并再次转移。
我的问题是，如果您没有专业知识来处理电话，推纸或找到其他工作领域，而将电话留给具有客户服务技能和良好电话礼仪的人接听。
我对呼叫中心一无所知，我的法官告诉我，正在处理我的身份盗窃和盗窃车牌盗窃案的法官建议呼叫总部。不是呼叫中心。她需要更多训练

2013年，陪审团对CFX进行了一次调查，结果发现了一种“腐败文化”，其中涉及礼物和竞选捐款。 CFX因解雇试图制止这种腐败行为的处长而被罢免，并以没有过收费业务经验的立法者取代了他。这项工作每年支付超过$ 175,000。

您的纳税人在工作。几乎每次我使用投币车道时，它们都会被打破。我的妻子通过工作为她提供了一个应答器，该应答器会自动装满钱。但是，以某种方式，我们收到了发票，说我们欠钱，我让他们验证了转发器仍在工作。政府腐败和浪费最大。

奥兰多生活中最糟糕的部分
奥兰多市为您提供了两种往返旅行的选择。您既可以冒着生命危险，也可以在州和县级税收支持的I4之类的道路上停汽车，或者选择捐献您大部分的日薪来支持那些被遗弃和极其粗鲁的人员犯罪组织称为佛罗里达中央高速公路管理局。当我搬到这里时，我从收费站购买了2台EPASS转发器，将其插入两辆车中。我填写了必要的文件以进行注册并支付了余额。当我尝试以两次通过余额均为零的方式将注册续签到我的车辆时，一个通过了，另一个没有通过。即使几周前我支付了通行证余额，我仍被告知我有176美元的过路费。我打电话给收费局来解决这个问题，他们没有帮助，基本上把我的汽车扣为人质，直到我加倍支付了通行费。希望这个犯罪组织的每一个雇员都应遭受应有的业障之苦

这些人一直为我提供优质的服务。我遇到了一个非操作性应答器和一个U-Haul的复杂问题，他们帮助我弄清了所有问题。我上周五打了电话，是因为没有在网站上显示我的帐户上的通行费，并且代理商迅速通过电子邮件向我发送了一份报告，其中显示了我的需要。我不喜欢支付通行费，但我喜欢它们的便利性，到目前为止（3年）我只获得了出色的客户服务。

我希望我可以给这些骗子0星！我发誓我会一遍又一遍地支付相同的通行费。一年多以前，我已经支付了500多美元的通行费。我今天致电，他们说我还欠678美元！真？！我回去了我的电子邮件，尽管他们一直试图告诉我这是另一家代理商，但我显然已经向该代理商付款。没有它！我很高兴我不再住在那个弯曲的城市了！告诉我，1美元的通行费怎么会变成100美元，这是因为我几个月以来都没有收到发票，因为我搬出了州！他们该为自己感到惭愧！可能不是任何州税，但最好相信您可能会付给奥兰多的所有税费以及缴纳增值税！可怕的可怕的人和这里的客户服务。如果您不喜欢客户服务，则不应进入该领域。我们都会发表评论/评论，但您最好相信他们不在乎！

诈骗！！！
我两个月前付了钱，今天我收到了一张发票，说我仍然欠款，我打电话给他们，他们说他们没有收到我的付款，这是一个谎言。
请保留所有收据的证明，以免被骗。

我必须打电话支付一些通行费才能续签。非常快速且易于调用。一个提示，保持时间为零，直接与一个在世人员联系。协助我的绅士阿德里安（Adrian）很棒，提供客户服务时应该做到的一切；愉快，友好，彻底和高效。一旦我支付了费用，他便迅速将我的付款确认传真至我的本地标签办公室，并且我能够在致电后立即续签注册。

高速公路抢劫是最好的！小心！！他们将继续向您收取相同的通行费，而不是向您收取滞纳金，即使您已付费也是如此。当您打电话投诉时，与我第一次也支付确认号和银行对账单时一样，如果我具有相同的参考号，相同的签发日期和相同的通行费，则会催促您说不同的通行费。花时间研究任何东西。如果您不喜欢工作，请离开！雇用具有常识的人！

我从不为企业撰写评论，但我必须为此撰写评论。我收到了一份账单，声称我经过了他们的收费公路。图片不仅无法显示我的车辆，而且在查找收费广场的位置后，我可以确认我至少有6年没有去过佛罗里达州了。我只能假设他们遍历了佛罗里达州的一份登记清单，选择了其中一张并将照片涂黑，因此我不能对帐单提出异议。如果我再次（非法）看到该帐单，我很可能会告知不可靠的商业行为。

他们以$ 3.90的价格扣留您的债务，这是疯狂的事实，更不用说他们的系统存在缺陷，它的状态很好，道路从未处于良好状态，人们已经为道路付费，通行费的价格还在上涨如果有人想竞选公职，他们所要做的就是说他们会降低通行费

他们是最糟糕的。我很高兴我换了太阳通行证。他们将我的标签保留了9.75。我付了9.75，然后当我到达标签办公室时，他们仍然没有释放我的标签，说我还欠32.00。现在我突然欠了更多钱。好吧，我将付款并关闭我的帐户

每两英里收费公路和我所见过的最长的收费站线。春假期间有一条现金线开放？快来佛罗里达，您可以做得更好。荒谬

我住在佛罗里达州西北部，而不是佛罗里达州中部。佛罗里达高速公路管理局（Florida Expressway Authority）错误地读取了我的车辆和女朋友车辆上的车牌，不得不跳了圈以纠正那里的错误。也许他们应该罚款。

尽管我的sunpass帐户一直都有正余额，但Sunpass未能代我支付epass。尽管我提供了所有要求的信息，但由于“信息不足”，Sunpass结束了我的初始查询。将关闭我的sunpass帐户以切换到epass

假设该代理机构代表SR 528的通行费，他们将劫掠在国际机场，沙湖路附近的收费公路入口发生的毫无疑心的游客。出口！！我上次访问奥兰多时，这个特殊的收费站已经有人值守，如果您没有正确的更改，只需输入“ Change Needed”（需要更改）车道即可。 12月27日，在我最近的圣诞节访问期间，从女儿的家离开后，我要返回租车，离开Sand Lake Rd。，进入SR 528收费公路后，遇到一个无人收费站（以前是有人操作），并可以选择通过零钱支付还是使用iPass？车道。因为我不知道这个摊位现在已经无人值守，所以我没有正确的更改，也没有从租车公司购买iPass选件；不知道该怎么办，我开车经过了“零钱”路线。我非常震惊地发现，这辆出租汽车向我收取了超过20美元的费用。该费用是完全没有道理的，收费机构不应向毫无戒心的游客，特别是那些使用出租汽车的游客收取费用，当这些游客不知道进入收费公路需要进行正确的更改时，该费用便会收取。绝对令人发指，佛罗里达中央高速公路管理局！出于良心，我应该为此无理取报！

远离这条路。我用硬币付款，并且无论如何都收到了票。他们收取的费用超过了收费。将硬币柜台的时间浪费一半，无法使用。

如果我能在这个地方取得重大进展，我会认为这没有开始，我看不到他们如何像对待骗子一样摆脱困境。只需支付我们知道已支付的2张滞纳金即可。对人类如此重要

我不理解差评，人们抱怨这个机构正在做它现有的工作。它们提供了一种高速公路产品，人们自愿选择使用该高速公路产品，并从使用费中支付税款。如果您不使用他们的道路，则无需与他们打交道。我很高兴使用它们，因为它们很干净，您可以得到所付的钱

如果我可以给我负面评价，我会的。我们多年来一直使用收费服务，几乎没有帐单问题，但是在过去的2-3个月里，我们一直在帐单问题上，我们打电话给代表非常粗鲁，甚至不允许您与主管（如果有）。每当我们遇到结算问题时（因违规而收费，照片显示的是完全不同的车辆，或者被车牌而不是我的太阳通行证结算），它是徒劳的，因为它会导致误报和沮丧。真正希望作为消费者的我们有正当的问题/担忧，可以迫使像这样的大公司解决他们的缺点。

我不知道是谁的想法，当他们在528拆除收费广场时，由OIA留下两条车道。消除了一个瓶颈并创建了另一条不增加第三条车道的购买。谁允许高速公路从3条高速车道驶向2条然后再回到3条？另请注意，在有两个车道的点处有两个合并车道。嗯，我想知道那个地方的流量会怎样？没想到吗？拥堵基本上只是向路下移动了半英里。当他们拥有所有施工设备时，浪费了资金和没有解决的机会。

该网站不是用户友好的网站，因为它不允许仅使用车牌号来支付违规费用。不幸的是，我从未收到过在线支付所需的发票。我试图打电话给我，但很难让一个人上线。

凤凰城和拉斯维加斯等其他城市没有收费公路，但与CFX的公路相比，其高速公路的通行能力，立交设计和指示牌要好得多。 CFX对收费公路进行了设计不足，然后在建造后不久必须对其进行重建！ 417需要4条以上的车道。

小偷是2017年7月，他们只是给我发送了一份账单，说我在2015年1月跳过了13个通行费，必须为此付费。

因此，我儿子带了我的车，并因违反车牌而获得了$ 4.21的报酬。我去了EPASS网站付款。 EPASS网站无法识别车牌号或参考号。因此，我从他们混乱的发票中用三个不同的电话号码拨打了电话。 SunPass说我打错电话了。好。我需要EPASS而不是SunPass。但是它们都在表单上。所以我叫EPASS。他们在自动系统中无法识别我的邮政编码。 （多年来，我一直使用相同的邮政编码，因此它不是更新问题。）因此，我回电话等待操作员。然后，我能够支付$ 4.21来防止我的许可证被暂停。

他们从不固定交通区域。 417上有10年的历史，除了备份，仅此而已，然后他们向您收取流量费用。其中的通行费是荒谬的。继续自己掏腰包，不要解决问题区域。谢谢

当我多年未去奥兰多时，这些人给我寄了收费发票。当我查看发票上的图片时，它完全是黑色的，除了一个小正方形，据说它是车牌，但不可读。可以肯定地说，这是照片中的摩托车，这是有道理的，因为我拥有一辆摩托车，但它已经运行多年了，我只骑了5分钟到迈阿密，然后它死在了我身上，更不用说一直到奥兰多了。我继续打了个电话，他们说（在这里改写）“哦，是的，OOPS让我快速修复了这个问题”。我只想知道有多少人被“误”地收费。实际上，我什至不愿打电话给我，我几乎以为这是一个骗局，就像您欠irs骗局的人之一。但是，这显然不是合法的。

编辑：忘了提一下，当我实际访问奥兰多时，它从来不在我自己的车上。

赚钱计划！
糟糕的公司

当某人从州外租车时告诉您，他们因为丢失而丢失了，因为他们的GPS告知他们目的地是在匝道中，并且他们不打算上收费公路，并且他们已经为迷路的特权付了美金，并且他们不得不驶离出口5英里才能出站，而且收费方面并没有确切的变化，因为他们不打算使用首先要收费，他们打电话给您问他们应该怎么做，您的答案不应是为给您带来的不便表示歉意，并告知他们您无能为力。您的回答应该是“对不起，您今天过得很糟糕。如果我能得到您的车牌号，我会在系统中标记它以免一次通行费，因为它只有50美分，谁会像这样的故事才能摆脱支付50美分的局面？”

为了方便起见，您的通行费向驾驶员收取了额外的费用，因为417上的通行费不起作用，因此我确实有无法正常工作的图片和视频，并为维护应解决的问题收取了额外的费用。

总督需要介入并控制这些小偷贼。
网站不是用户友好的。他们是残暴的！
收费当局实际上是成立的。因此，它们实际上是“公司”。
佛罗里达州有19个独立的公司（贼法）。全国收费最高的公路。尝试避免他们！如果有时间的话。

这是有史以来最糟糕的通行费，它不会接受更改，并一直说我们在4美元后仍然需要更多的插入，我们得到了一位通行费工作人员说，哦，付我1美元，我可以给我收据。我问她她知道我们投入的钱可能会不小心，只是盯着我。现在，我希望我不会在邮件中收到有关通行费误读和相机拍摄的信件。费用为$ 1，我们总共支付了$ 5。...

我觉得给这种形式的合法骗局零星会比给他们一星更合适。首先，我们要认识到不仅电话服务不足，而且在奥兰多的一片土地上有5个工具亭，这就是佛罗里达高速公路。这并不是说必须花两种方式支付10美元是多么荒谬，但要有一个大胆的理由就是不运行信用卡机。现在，我不仅需要邮寄6个信封，因为它们不收取通行费，也不让我通过电话付款，而且我还必须花费24美元对我的邮件进行认证（我没钱了）。如果我们的参议员或州长对我们的州有某种关心，那就是通过添加收费站可以使用的信用卡机或者只是从一开始就摆脱掉这种数量荒谬的收费站来帮助改善这一系统剩下1或2。

无法在线重置我们的用户名密码。他们说需要创建一个新的用户名。客户服务是不礼貌的，他们只是挂断电话，然后我才可以请求在帐户中添加新车的协助。再次致电...他们是如此糟糕，他们的网站是最糟糕的。

为什么CFX无法像坦帕（Tampa）那样对589收费？我因为不付通行费而不得不停车，因为我认为我对FHP的回答不够好​​，因为我要去CFX网站并按这样的费用付费。

糟糕的电话选项，指出它们在关闭时处于打开状态。从高速公路和FDOT开出的发票无处不在，去年还有一些费用..一直以来，我都有一个活动帐户，该帐户设置为每月按时自动付款。加。 2.50美元的管理费。所有这些麻烦甚至都没有带来5美元的通行费....如果可以的话，我将其设为0。感觉到他们试图欺骗人们支付他们不负责的费用。

在过去的三年中，我每年住在佛罗里达州杰克逊维尔时都会收取通行费。 3年前，我确实去过奥兰多时，确实遇到了通行费，而且我当然也付了通行费。当我知道自己确实有钱时，我收到了一张相机照片和一张账单，上面写着我没有付款。我试图解决这个问题并作出解释，但我的询问没有任何回音。我必须支付通行费才能更新标签。然后，当我第二年去更新标签时，同样的事情，甚至在奥兰多也没有。今天，连续第三年，我去更新标签，但又一次不能，因为他们说我还有另一笔未付的通行费。

店员让我知道，在我满足上一个通行费的第二天，又增加了新的通行费。这是腐败的！

仅投币式机器已过时。轻松收取通行费带来的“管理费”。我到城市旅行时的首要任务不应该是“我必须记得去银行为每两英里不方便的通行费花一刻钟。”

我没有零钱，所以我从展位拿了一个信封，用支票付款。当然，两周后我收到了账单。我有一张已取消的支票，他们在上面以及所有内容上写了我的执照。但是他们说我无法证明那是那笔通行费。我在电话上通话了45分钟，并决定不让心脏病发作超过$ 4.50。这是一个大骗局。我提出了异议，并获得自动答复，表明我的异议被拒绝。那有多愚蠢？抢劫。

电话系统无法正常工作。在线系统不接受其提供的信息，因此您可以支付通行费。听起来像是球拍，可从您身上榨取更多的钱。可悲和令人不安。

即使我的两辆车都有有效的阳光通行证，我也要如何欠这个地方200美元。他们暂停了我的注册，我需要续签才能为我的汽车创建一组新的密钥。这里的收费公路状况糟糕。由于不良的构造和维修，车道都是不平坦且崎bump不平的。不幸的是，您无法真正避开收费公路。更不幸的是，该系统完全有缺陷，并且人们以相同的通行费被多次收费。一切都是自动化的，并且难以处理。真是个骗局

糟糕的评论是准确的。一家真正能够骗人的公司。一家不关心我们所处困境的公司。希望我能给0星。几乎没有帮助就多次调用。主管本应该在几周前与我联系，但从未这样做。他们肯定会多收我的帐户。

很棒的客户服务。收费人员快速，友好且乐于助人。
我正在阅读的大部分评论都是不想支付通行费或获得门票，真实门票而感到生气的人。真的是人，这不是真正的评论。

我得到的通知是，我欠他们3.15英镑，尽管我有一张太阳通行证，但他们没有说出何时使用他们的收费公路。我打来电话，他们告诉了我一天，但是那是两个月前的事情。我不记得当时是否使用这条路，或者为什么我的太阳通行证可能无法使用。所以我被迫付款。

我79岁的母亲打电话告诉我她很好奇，只是在408上使用了Reload车道。我过去一直向她付款。她说她想尝试一下，对这项服务及其简易程度印象深刻。我让她知道我为她感到骄傲，从现在开始，她负责她的EPASS帐户。她说，“没问题”。感谢您提供这项独特的服务。